基于数字风控平台的员工思想动态研判与防范

摘要：思想政治工作是党的优良传统、鲜明特色和突出的政治优势，是一切工作的生命线。从对浙江启明电力集团有限公司的调查发现，面对改革的持续深入推进，单位职工思想观念呈现出多元化、多样化、多变化的趋势，但由于职工思想动态刻画不够系统、心理动机溯源分析不够准确、思政工作实施载体不够丰富，牵制着思政工作效能的提高。因此，从人本的价值坐标出发，聚焦凝心聚力的目标定位，加强数据驱动，打造思想政治工作“三级推进器”模式，为企业提升合规经营能力、自我管理能力和防范化解风险能力安装强引擎。

关键词：数字风控平台；思想动态；预警

中图分类号：D267文献标识码：A文章编号：2095-6916（2025）01-0040-04

Research on the Judgment and Prevention of Employees’ Ideological Dynamics

Based on the Digital Risk Control Platform

— Taking Zhejiang Qiming Electric Power Group Co. ， Ltd. as an Example

Bao ShanjunZhang FanYan Zemin

（Zhejiang Qiming Electric Power Group Co.， Ltd.， Zhoushan 316000）

Abstract： Ideological and political work is the fine tradition， a distinct feature and a prominent political advantage of the Party， and is the lifeline of all work. According to the invesigations of Zhejiang Oiming Electric Power Group Co.， Ltd.， it is found that in the face of the continuous and in-depth advancement of the reform， the ideological concepts of employees in the unit have shown a trend of diversification， variety and frequent changes. However， due to the insufficiently systematic description of employees’ ideological dynamics， inaccurate traceability analysis of psychological motives， and insufficiently rich implementation carriers of ideological and political work， the improvement of the effectiveness of ideological and political work has been restricted. Therefore， starting from the human-oriented value coordinate， focusing on the goal orientation of making joint efforts， strengthening data driving， and creating a “three-level thruster” model of ideological and political work to install a strong engine for enterprises to enhance their compliance management abilities， self-management abilities and risk prevention and resolution abilities.

Keywords： digital risk control platform; ideological dynamics; early warning

思想政治工作是我党的优良传统、鲜明特色和突出的政治优势，是一切工作的生命线。习近平总书记在全国宣传思想工作会议上指出，中国特色社会主义进入新时代，必须把统一思想、凝聚力量作为宣传思想工作的中心环节。现代企业思想政治工作是指在市场经济条件下，企业党组织通过引导、教育、激励等手段，对员工进行思想政治教育，以提高员工的思想觉悟、道德水平和业务能力，增强企业的凝聚力和竞争力，从而促进企业的健康发展和社会的和谐稳定。首先，思想政治工作具有导向功能，它通过宣传党的路线、方针、政策，引导员工树立正确的世界观、人生观和价值观，从而确保员工的思想和行为符合企业的发展方向。其次，思想政治工作具有凝聚功能，它通过加强员工之间的交流与沟通，增进彼此之间的了解和信任，从而增强企业的凝聚力和向心力。最后，思想政治工作还具有激励功能，它通过表彰先进、树立榜样等方式，激发员工的工作积极性和创造力，为企业的创新发展提供源源不断的动力。

加强和创新思想政治工作是加强国有企业党的领导的重要内容，是做强做优做大国有企业的思想保障。尤其是面对改革开放的持续深入推进，职工思想观念呈现出多元化、多样化、多变化的趋势，思想道德观念更加复杂，加之思想政治工作存在诸如覆盖不到位、载体手段不丰富、思想阵地不完善、政工队伍素质待提高等薄弱环节，制约着思想政治工作效果，影响着国有企业的凝聚力和向心力。这就迫切要求企业充分认识加强和改进新形势下职工思想政治工作的必要性和紧迫性，不断推进理念、手段创新，特别是善用互联网、大数据、人工智能等数字化技术，以数字化思维重塑思政工作流程，更好地发挥思想政治工作生命线和传家宝作用［1］。

本文以浙江启明电力集团有限公司（以下简称“启明集团”）搭建数字思政体系的实践为例，开展数字化时代下的员工思想动态研判与防范研究，刻画实时动态的职工思政“画像”，以期实现事前自动精准预警、事中快速联动处置、事后综合分析研判，为企业提升合规经营能力、自我管理能力和防范化解风险能力提供参考。

一、调研情况

近年来，启明集团以落实推进“浙电业+”系统应用为契机，加强数字化引领，探索建立数字风控平台，逐渐积累起关于职工思想状态的海量数据，为实现思政工作的数字化转型夯实了基础。同时，贯彻落实《关于新时代加强和改进思想政治工作的意见》，积极发挥党建的引领与融入作用，科学部署思想政治工作，结合实际丰富“启明大讲堂”“红船·光明书舟”、心理健康讲座、文体宣教活动等，为推动高质量发展提供了有力的政治和思想保障。80.39%的被调查职工认为，企业对员工的思想动态关注程度较好。但是，在具体实践中，仍然有三个方面亟待提升。

一是职工思想动态刻画不够系统。尽管通过召开座谈会、发放调查表、走访问询、日常掌握、书记谈心日、“送清凉”“送温暖”等慰问活动，以多种渠道对职工思想状况展开调查，获得关于职工思想动态的一手资料［2］。但由于对调研维度没有进行充分论证，尚未建立可量化、可对比的数据模型，往往使调研内容不够全面。

二是心理动机溯源分析不够准确。由于职工思想具有隐蔽性、潜移默化性、渐进性、复杂性，很难在第一时间敏锐捕捉其思想变化，具体细化到每个个体的溯源分析就更加困难。由于集团用工种类繁杂，薪酬体系多样，人才评价机制不够完善，造成非全民类员工成长通道窄、身份限制多等职业发展问题。这些年产业单位经历了持续的改革改制，部分员工因个人发展不符预期、沟通协调不顺畅等原因，在工作中缺乏积极性，主动性弱。因此，若在开展调研时未能掌握沟通技巧，无法打开员工心扉，将很难了解到职工的真实意图，难以识别不同群体、不同阶段的心理诉求，在满足其内在需求时会出现南辕北辙的现象。

三是思政工作实施载体不够丰富。对思政工作的谋划缺乏科学有力的依据，对实施载体的评估还不够准确，在设计职工服务项目时还不够精细，仍存在思想政治工作经验性、单一化的评估模式，需要在理念和手段上推陈出新，从而更加精准地对接职工所想、所需、所盼。

二、基于数字风控平台打造思政工作体系

坚持以人为本的价值坐标，聚焦凝心聚力的目标定位，依托数字风控平台，加强数据驱动，打造思想政治工作体系的“三级推进器”模式，即打造行为“监控器”、思想“转化器”、防范“牵引器”，为企业提升合规经营能力、自我管理能力和防范化解风险能力安装强引擎。如图1。

一是实时动态监测，打造行为“监控器”。明确监测方向，利用数字风控平台，对项目全流程进行实时监测，对各个环节进行量化，按风险类型分类成项目进度风险、项目质量风险、合同履约风险、项目财务风险、项目安全风险等62个。其中，进度节点风控点15个，质量管控风控点5个，合同履约风控点10个，项目财务风控点14个，物资等风控点18个。通过对项目进行全周期各环节的穿透式风险监测，有助于准确定位风险源头，实现精准管控。在风险识别的基础上，坚持以问题为导向，分析统计高频率发生问题、“屡查屡犯”等问题，编制《风控中心监测专报》，实时、准确反映集团运营中存在的异动和问题，深入剖析原因，从中发现风险背后可能存在的“惯性行为”，据此推导出近期需要额外关注的苗头性、倾向性意识。

二是分析数据特征，打造思想“转化器”。开展思想特征建模和思想画像绘制工作。职工思想特征数据建模是开展数字思政的核心，其精准程度直接决定思政工作的个性化、柔性化和精准化效果。确定“自上而下、自下而上”双向结合的思路，“自上而下”梳理企业内部党的建设整体框架下职工思想政治工作、企业文化建设需求，明确企业“想要什么”［3］；“自下而上”剖析职工的思想动态与心理状况，明确职工“在做什么”，最终建立起涵盖安全意识、合规意识、服务意识、执行意识、学习意识、创新意识等六个维度在内的职工思想特征模型。如表1。

表1职工思想特征模型

一级指标二级指标安全意识监测应收账款、项目成本支出等，提升员工维护企业财产安全意识监测系统数据完整性，提升员工维护企业数字安全意识监测仓储管理风险、供应商管理风险，提升员工维护物资安全意识合规意识提升员工按制度、合同开展生产工作的合规意识按规定履约，有效避免法律风险的合规意识对供应商进行有效管控，杜绝违纪违规情况全员参与风险管理，有效识别、监测、控制风险，承担风险管理职责，形成全员合规氛围服务意识岗位之间、部门之间工作配合的及时性岗位之间、部门之间工作配合的有效性岗位之间、部门之间工作配合的精准性执行意识及时发现风险，制定措施并落实风险处理增强制度执行刚性，规范操作学习意识提升系统规范化应用意识对各专业制度的自主学习意识工作全流程风险情况判断意识创新意识以数字化方式自动监测风险，在经营管理事前、事中发现风险，跟踪风险解决情况，对未处理风险再次进行监测在系统内可根据企业发展灵活设置风险点，风险内容一键生成报表按照“行为数据→意识水平”的转化思路，以抓取数字风控平台的关键行为数据与定期开展专项心理测评相结合的方式，搜集每个维度所需要的原始、客观、全部数据，经过加工分析，绘制职工思政全景画像，更利于发掘职工思想的全景全貌和本真状态，从实践维度多视角认清职工的内心世界，无限接近其真实想法、需求状况。

在数据画像精准描绘职工思想特征基础上，参考心理学构建职工思想动态异动预警模型，实现职工思想波动及时预警感知，形成“过去+未来”双向时间维度的职工思想动态研判。开展专题专项分析，针对工作积极性、凝聚力建设、心理压力状况等热点话题，持续跟踪职工数据变化，既能及时发现思想隐患苗头，制定有效干预措施，又能在数据趋势中深剖问题根源，评估各项载体或措施的实施效果。如图2。比如，对影响员工积极性的专项跟踪调研显示，仍有21.57%的职工缺乏工作热情，主动性不强。

三是加强精准协同，打造防范“牵引器”。设计精准服务项目。在全面掌握职工类型特征基础上，“向数据要决策”“让数据发声”，建立职工思想政治动态图景，对数据收集的域、向和度开展准确标注，做到全图掌握。同时，有效整合各种资源，精心选择、搭配与设计思政体系内容、形式以及实施人员等，研发面向职工不同层次特征与需求的个性化日常思想政治教育大数据产品。比如，根据测评结果显示，工作内容变多和压力变大、公司未来发展不确定性成为影响员工积极性的两大最关键事项，如图3。为此，用好“启明大讲堂”“红船·光明书舟”等活动载体，开展形势政策教育、企业文化提升、职工读书、心理健康知识讲座等各类文化活动［4］，及时传递关于企业改革的最新声音，结合现代心理学和其他学科的最新研究成果，进一步优化基于情绪abc理论的干预手段，从事件、认知及行动三个部分，开展具有针对性的心理干预工作，确保职工队伍思想动态稳定。同时，聚焦企业特色，把思想政治工作与企业宣传工作结合，深入挖掘先进人物、优秀团队的鲜活事例、感人故事等，刊发工程纪实、人物形象等系列专版，坚持正面宣传，团结鼓舞干部职工，巩固和加强理想信念教育。

依托数字风控平台，建立“三色牌”评价机制，将职工对于各类服务项目的满意度作为数据指标，建立“售后服务”平台。根据职工的评价反馈，分级分类分批、精准科学制定及动态更新职工思想动态问题清单，善于把握基层职工的思想变化、心理波动、工作情况、生活困难等，在敏感点、风险点、关切点上强化思想政治引领，将其同经常性思想政治工作结合，定期公开问题清单的解决情况，将思想政治工作做细做活，把教育与服务干部职工有机结合起来。做好企业思想政治工作的关键在于常抓不懈，贵在绵绵用力、久久为功，要坚持因势利导，注重解决思想问题与解决实际问题同步推进。

三、结语

为适应数字化时代要求，开展思想政治工作需加强数据驱动，利用互联网技术充分发挥数据资源的优势。通过打造基于数字风控平台的思政工作体系，能更好地凝聚起来干部职工奋勇前进的思想共识，更好地调动干部职工努力工作的一切积极因素，更好地激发干部职工开拓创新的强大精神动力。

参考文献：

［1］许湘波，常庆星.信息化背景下基层党建的发展创新探究：评《“互联网+时代的基层党建”——新时代的互联网基层党建应该怎么干》［J］.传媒，2024（6）：99-100.

［2］张松.“十必谈”调查研究模式的走心尝试［J］.当代电力文化，2023（10）：80-81.

［3］张昆.如何加强电力企业党建思想政治工作［J］.现代企业文化，2023（24）：77-80.

［4］关忠金.企业思想政治工作与企业文化建设融合研究［J］.秦智，2024（4）：76-78.

作者简介：包善军（1972—），男，汉族，浙江舟山人，浙江启明电力集团有限公司工程师，研究方向为政工理论。

张帆（1986—），男，汉族，山东莒县人，浙江启明电力集团有限公司政工师，研究方向为政工理论。

严泽民（1988—），男，汉族，浙江绍兴人，浙江启明电力集团有限公司政工师，研究方向为政工理论。

（责任编辑：冯小卫）