基于知识营销的网络直播营销策略研究

摘 要：网络直播营销中，知识营销是一种重要的营销模式，通过知识营销可以使用户在选购商品的同时接触到知识，既有助于提升网络智慧营销效果，也突出了网络直播营销的特色化。本文围绕知识营销深度探讨和剖析了网络直播营销策略，首先对于知识营销进行概述，之后分析和探究知识营销在网络直播营销中应用的优势所在，其次以某直播间为例，剖析和探究知识营销在其中的运用经验，最后借鉴其中经验提出基于知识营销的网络直播营销策略，以期提升网络直播营销的水平和质量并强化营销效果。

关键词：知识营销；网络直播；营销策略

在互联网技术快速发展的背景下，网络直播作为一种新型的传播方式，以其独特的互动性和即时性改变着社会公众获取信息的方式和消费的习惯。在众多的直播内容当中，以知识为载体的直播形式逐渐崭露头角，并且发展成为吸引观众群体的新热点。某直播间在直播时中不仅提供了商品推荐，更在当中融入了各种类型的知识元素，进而形成了独具特色的知识营销模式，成为网络直播营销的佼佼者。这种营销模式不仅可以为观众提供知识和购物的双重享受，同时也实现了商品附加值的开发，增强了消费者和品牌之间的信任。所以，本文以某直播间为例，分析和探究基于知识营销的网络直播营销策略。

一、知识营销概述

知识营销是指通过知识传播的方法将企业所拥有的对用户有价值的知识传递给潜在的用户，进而使之逐步形成对企业品牌和产品的认知，最终将潜在的用户转化成为企业实际用户的营销行为。在这一过程中，最为显著的特点是以知识传播作为主要内容，并且充分利用现代信息技术，如互联网、社交媒体等，从而提高知识传播的效率和广度，为广大观众提供专业、有深度的知识内容，达到吸引和留住目标受众的目的。从本质上看，知识营销的过程可以通过分享专业、有价值的知识去展现企业的专业素养和技术实力，在此基础上提高企业品牌的可信度以及权威性。知识营销的过程也并非只是单纯传递产品信息的过程，其同时也是引导消费者如何更好地使用产品、理解产品背后技术和文化的过程，因此通过知识营销也能够建立企业和消费者之间长期、稳定的营销关系，从而通过持续性的知识分享以及高品质服务，使消费者群体成为更加忠实的顾客，提升营销的效果和质量。

二、知识营销在网络直播中的优势分析

在网络直播中，知识营销属于一种新颖的营销方式，其通过知识的传播过程去吸引消费者，这一过程既促进了知识的传播，也可以给消费者带来新颖的购物体验，增强直播间和消费者之间的黏性。而在这一过程中，知识营销在推动网络直播方面具有重要的意义和价值，是保障网络直播顺利进行的重要一环。具体来讲，知识营销在网络直播中的优势体现为以下两个方面：

1.增强直播内容的专业性和吸引力

知识营销在网络直播中的运用属于一项新的举措，通过知识营销可以提升营销的效果，给广大受众群体带来更加专业、更加深入的直播内容，这样既可以吸引对于特定领域或者主题具有浓厚兴趣的观众，也增强了直播间的专业性，保证了直播的质量，使观众群体在娱乐的同时获取到有价值的知识，达到提升直播内容质量、强化直播效果的目标。例如，在进行直播时通过邀请一些行业专家去进行知识分享，或者是展现一些产品的科技含量以及产品背后的技术原理等，这种知识分享的过程可以吸引更多的消费者，增加直播吸引力的同时也强化了观众黏性，有助于提高整体直播间的直播质量。

2.促进品牌形象的塑造和推广

知识营销在网络直播中的运用，同样也有助于促进品牌形象的塑造和推广，达到拓展品牌市场影响力的效果。在这一过程中，依托于网络直播的实时性和互动性，可以在直播时更好地去塑造品牌形象。并且直播的实时性保障了各项信息传递的新鲜度和实效性，可以使广大受众群体在第一时间了解企业的最新发展动态以及创新成果。互动性则能够实现观众与企业之间的交流，观众可以通过在直播间当中提出问题、反馈意见等实现与企业之间的双向沟通，这一过程显然缩短了消费者和企业之间的距离，使企业的品牌形象变得更加亲民、更具可信度，有助于提升知识营销的效果和质量。网络直播所覆盖的范围极其广泛，因此也能够接触到更多的潜在受众群体，而这也可以使企业在直播时通过知识营销给消费者群体留下深刻的品牌形象，帮助企业拓展市场的同时吸引更多的潜在客户，达到促进企业高质量发展的效果。

三、某直播间的营销策略分析

在某直播间的运营中，其对于知识营销策略进行了综合运用，并且通过该营销策略成功吸引了大量的粉丝观众，实现了显著的销售增长。具体来讲，该直播间所采用的知识营销策略体现为以下几个方面：

1.产品知识的传递方式

在该直播间的运营中，非常注重对产品知识进行传递，而通过这一方式也可以帮助观众群体更加深入且全面地了解产品信息。在直播中，主播会介绍产品的详细参数并分析产品的制作工艺、历史故事以及使用方法等多个方面，这一过程的语言描绘生动，也能使观众对于产品形成更加深入的了解，有效促进了知识的传递，也增强了消费者对直播间的黏性。主播在进行直播时也会通过实操的形式进行演示，进而更加直观地展示产品的使用效果以及其优势所在，通过这种展示可以加强观众对于产品的认识，使观众产生购买意愿，从而提升直播间的营销效果。

2.与观众的互动策略

在直播间与观众的互动方面，该直播间同样也做得较为出色，在直播间观众互动期间，充分利用了直播平台的互动功能，与观众进行实时的交流和沟通。在这一过程当中其综合利用了直播间的弹幕功能，由主播积极回答观众所提的问题，解决观众的疑惑，同时也根据观众的反馈对直播内容进行不断地调整和完善，以此来提高观众对于直播间的满意度。在直播间中有直播福袋的功能，在直播间中主播会通过发放福袋的形式为中奖的观众赠送一些主播经典的书籍或者是其他礼物等，这样既激发了观众的参与热情，也使整个直播间更具互动性。

3.专业化知识内容的打造

该直播间最为显著的特色是以知识作为带货的载体，致力于在直播间当中找到专业化的知识内容，从而将其作为吸引观众的一大亮点。在直播间当中通过邀请来自不同领域的主播进行知识分享去吸引观众，这些主播往往具备丰富的专业知识以及实践经验，可以为观众提供专业化的建议以及购买指导。在直播期间，主播也会根据产品的特点而对产品相关领域的知识进行分享，如护肤技巧、美食制作等多个方面。知识分享的过程可以使观众在购物的同时收获有价值的知识，用这种专业化知识内容去吸引受众群体，同样也增强了观众对于直播间的信赖，有助于提高直播间营销效果。

四、某直播间对网络直播的启示分析

该直播间在直播领域当中取得了极其卓越的销售业绩，这一成功不仅在于其对网络直播间的精心策划，更在于其独特的营销策略。通过对该直播间的经验进行分析可以得到一定的启示，具体体现为以下几点：

1.产品知识的深入传递有助于增强消费者的信任

该直播间在进行直播的过程中，注重产品知识的介绍，并且在产品知识这一领域进行深度的讲解，如产品的制作工艺、历史故事以及使用方法等多个层面，这些层面的知识不但可以加深消费者对于产品的了解和认识，还有助于增强消费者对直播间的黏性，给消费者带来一种全新的直播观看体验。这有助于提升直播间整体的直播效果和直播内容的深度，更容易获得消费者的信赖和认可。而这也对网络直播营销带来了一定的启示，即在推动网络直播阶段应当多注重产品知识的深入挖掘和传递，从而将知识作为连接消费者和直播间的重要桥梁纽带，使观众群体在购物的同时获得有用的信息，这样既突出了直播的特色，又促进了产品知识深入、广泛的传递，强化了网络直播营销的效果。

2.直播间的实时互动可以营造活跃的直播氛围

该直播间充分利用了直播平台的互动功能，与观众进行了实时、有效的沟通，而这种双向的互动不但可以解答观众群体的疑问，也可以根据观众群体的需求和反馈进行直播内容的调整。整个过程突出了以观众需求为导向，可以有效提高观众的满意度和参与度。而这也给网络直播带来了一定的启示，即在进行网络直播时要注重直播间的实时互动，直播间中的实时互动可以营造活跃的直播氛围，进而提升观众的观看体验和忠诚度。例如，设置问答环节、抽奖活动等，这些直播互动可以让观众拥有更强的参与感，激发观众的参与热情，从而形成活跃的直播氛围，进而提升直播营销的效果和质量。

3.以知识为载体可以打造专业化的直播内容

该直播间的一大特色是以知识作为带货的载体，在进行直播的过程中通过邀请不同领域的主播进行知识分享，有效地吸引和留住观众。这一形式在直播领域中属于一大创新，因此也成功地吸引了大量对于专业知识有需求的观众，使该直播间获得了巨大成功。这一策略也给网络直播营销带来了启示，即在进行网络直播时以知识为载体可以打造专业化的直播内容，所以在进行网络营销时可以尝试融入更多专业化的知识，以提高直播间的影响力，这样既可以为观众带来更有价值的直播内容，也能以知识传播为载体建立直播间的核心竞争力。

五、基于知识营销的网络直播营销对策

为进一步提高网络直播营销的质量和效果，需要将知识营销这一模式融入其中，通过知识营销去促进网络直播营销的顺利进行，从而更加优质地完成直播营销任务。在实际进行网络直播营销时，可以借鉴该直播间的营销策略，如在网络营销直播期间，充分注重产品知识的传递、与观众互动，并且注重打造专业化的知识内容，以吸引大量的受众群体。所以，本文基于知识营销角度提出网络直播营销对策。

1.深化知识内容，提升直播专业性

在推进网络直播阶段，为了进一步提升网络直播营销效果，需要致力于深化知识内容，提升直播过程的专业性，以此吸引更多的观众。主播和直播团队需要具有极其丰富的知识储备，同时在进行直播时能够为观众群体提供有价值、有深度的内容。例如，要进行一场关于健康饮食的直播，则主播在进行直播时需要介绍与各种食材相关的知识内容，如食材的营养价值、食材的烹饪方式以及食材选择与健康之间的关系等方面，甚至也可以适当邀请一些营养师、医生等进行专业化的解读，这种直播形式不但可以吸引观众的关注，还能够激发观众的了解和购买意愿，从而树立直播间专业的直播形象，提高观众的信任度，进而强化网络直播营销的效果和质量。

2.互动式直播，增强观众参与感

基于知识营销进行网络直播，需要对互动式直播进行综合利用，通过互动式直播有效增加观众的参与感，提升观众对直播间的黏性。在实际进行直播期间，主播可以通过提问、投票以及抽奖等方式与观众之间进行互动，这样既能够提升观众在直播间当中体验感，同样也能够形成直播间和观众之间的良性互动氛围，增强观众对直播间的信赖感和青睐度。例如，在进行直播时，主播可以设置有奖问答，之后基于直播间的弹幕功能，由观众回答问题并提出问题，之后由主播进行回答，在回答正确和提问的观众当中选择几名幸运观众为其发放相应的奖品，这样既能够提高直播间的活跃度，也强化了观众的参与度，有助于提高网络直播营销的效果。

3.利用大数据，实现精准定位与个性化推送

在大数据时代背景下，通过数据分析进行直播间营销内容的精准定位是重中之重，也是强化网络直播营销质量和水平的关键一环。在这一过程当中，通过分析观众的观看历史、购买记录以及兴趣爱好等信息，可以更加充分地了解观众的需求以及偏好情况，为观众进行个性化和精准化的直播内容推送。例如，一个美妆直播间可以利用大数据技术对用户的购买记录和浏览历史进行综合分析，之后推送符合用户需求的产品类型，并且在进行直播时对产品进行细致介绍，这样既有助于提高营销转化率，也能够提高观众的满意度，从而达到提升网络直播营销水平的目的。

4.借助知识分享，树立行业专家形象

基于知识营销推进网络直播营销阶段，需要充分借助知识分享树立直播间的行业专家形象，这样既有助于打造良好的企业品牌形象，也能够增强消费者的信赖感、提升消费者黏性。在这一过程当中，要充分利用直播平台，向观众传递深入、专业的行业知识，这样既有助于塑造产品品牌的专业形象，也能使直播间独树一帜，达到提升直播营销效果的目的。在实际进行直播分享时，如果所分享的内容具有高度的专业性和前瞻性，观众势必会将本品牌直播间当作该领域的权威，从而在品牌和受众群体之间建立信任。直播间与观众之间的信任感不仅可以提升直播的观看人数和受众群体的参与度，还可以进一步将潜在的消费者转化为实际的消费者。以健康饮食类型产品品牌为例，其在进行网络直播营销时可以适当邀请一些营养学专家、健康顾问等来到直播间进行健康知识的分享，在进行直播期间可以探讨健康饮食的科学依据、健康饮食的方法以及最新的研究成果等，这样既保障了直播间输出内容的高质量，又可以在观众群体当中逐步树立起健康饮食领域的专家形象，提升直播间在观众内心的高度，增强观众对直播间的信赖感和好感度，这对于提高直播间的营销效果具有关键的意义。总之，直播间应充分发挥知识营销的作用，以提升网络直播营销的水平。

六、结语

综上所述，基于知识营销去推动网络直播营销是提升网络直播水平的关键，也是突出直播间个性化和差异化的关键因素。所以本文以某直播间为例，分析和探究知识营销如何在网络直播营销当中被综合运用，并且提出了知识营销融入网络直播营销中的对策建议，以助力提升网络直播营销的质量和效果，促进网络直播营销的良性发展。

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作者简介：吴思璇（1994.09— ），女，汉族，广东茂名人，硕士研究生，研究方向：企业战略与服务营销。