基于“互联网+”的电商企业经济管理模式创新研究

摘 要：本文旨在探讨“互联网+”时代电商企业经济管理模式创新的路径。首先，定义和阐述“互联网+”时代及其特征，分析电商企业在这一背景下的特点和角色；其次，论述在“互联网+”时代背景下创新电商企业经济管理模式的意义，进一步揭示电商企业现行经济管理模式中存在的问题；最后，提出针对这些问题的创新路径，以期为“互联网+”时代的电商企业在管理模式创新方面提供有益的参考，推动行业整体水平的提升。

关键词：互联网+；电商企业；经济管理；模式创新

在全球信息化浪潮的推动下，“互联网+”已经成为当今社会经济发展的重要特征。互联网技术的快速发展和广泛应用，极大地改变了传统企业的经营模式，特别是电子商务企业。电商企业作为互联网技术的直接受益者和推动者，在“互联网+”时代扮演着至关重要的角色。随着互联网技术的不断进步，电商企业的运营环境和市场竞争格局也发生了深刻变化。传统的经济管理模式已难以满足电商企业快速发展的需求，迫切需要进行管理模式的创新。由此可见，研究基于“互联网+”背景下电商企业的经济管理模式创新具有重要的理论和实践意义。随着消费者行为和消费方式的变化，电商企业需要不断调整和优化管理模式，以更好地适应现代化的发展要求，满足消费者的个性化需求。一方面，可以丰富和完善现代企业管理理论从而推动企业管理模式的变革；另一方面，可以为电商企业提供具体的管理创新路径，提升其市场竞争力，实现可持续发展。

一、“互联网+”时代下电商企业的角色和特征

1.“互联网+”的定义和特征

“互联网+”是指互联网与各个传统产业深度融合的一种新经济形态，通过将互联网技术、信息技术与传统产业相结合，实现产业结构的优化升级和创新发展。在“互联网+”时代，信息化、数字化和智能化成为其主要特征。信息化体现在数据的广泛收集和应用上，企业通过互联网平台获取和分析大量数据，以此来优化经营决策。数字化则意味着企业将传统的线下业务搬到线上，通过数字平台实现高效的资源配置和业务运作。智能化是“互联网+”时代的核心，利用大数据、人工智能等技术，实现业务流程的自动化和智能化管理，从而提高企业的运营效率和市场响应速度。以上这些特征共同推动了企业经营模式的转型和创新，使得“互联网+”成为现代经济发展的新引擎。

2.电商企业在“互联网+”时代的角色

电商企业在“互联网+”时代扮演着连接消费者与市场的桥梁角色，推动着商业模式的不断创新和发展。电商企业依托互联网平台，能够实现全天候的在线运营，突破了传统企业的时间和空间限制，而且电商企业以数据驱动为核心，通过分析用户行为数据、市场趋势数据，精准把握消费者需求，制定个性化的营销策略。此外，电商企业具备快速反应的能力，能够迅速调整运营策略，以适应市场变化。电商企业不同于其他企业的特点也彰显了其在“互联网+”时代的重要角色和地位，其不仅是市场创新的引领者，更是数据应用的先行者。电商企业可以通过深度挖掘数据价值优化供应链管理，提高库存周转率，降低运营成本。同时，其在满足消费者个性化需求方面也发挥着重要作用，通过提供定制化服务和产品，增强消费者的购买体验和满意度。

3.电商企业在“互联网+”时代的竞争优势

电商企业在“互联网+”时代的竞争优势不仅体现在技术和数据的应用上，更体现在市场反应能力和商业模式创新上，这些优势为企业在竞争激烈的市场中赢得了更大的发展空间。一方面，电商企业通过互联网技术，可以实时监测市场动态和消费者行为，迅速调整产品和服务策略，从而抓住市场机会，提升竞争力。另一方面，电商企业拥有丰富的数据资源和强大的数据分析能力。通过大数据分析，企业可以深入了解消费者需求和市场趋势，制定精准的营销策略，提高市场占有率。此外，电商企业能够实现高效的资源配置和运营管理。互联网平台使得企业能够整合全球资源，实现供应链的优化管理，提高运营效率和服务水平，还可以通过互联网技术创新商业模式，如跨境电商、社交电商等，以拓展市场空间和业务领域。

二、“互联网+”背景下创新电商企业经济管理模式的意义

1.顺应现代化的发展要求

在“互联网+”时代，信息技术和互联网技术的迅猛发展促使企业经营环境发生了翻天覆地的变化。传统的经济管理模式已无法适应新形势下的市场需求，企业需要通过管理模式的创新来保持竞争优势。通过创新经济管理模式，电商企业可以更好地整合和利用现代信息技术，如大数据、人工智能和云计算等，实现业务流程的自动化和智能化。这不仅提高了企业的运营效率，还增强了其市场响应速度和灵活性，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。此外，“互联网+”时代要求企业在管理上更加精细化和科学化，通过创新管理模式，电商企业可以实现资源的最优配置，提高管理的规范性和透明度，增强企业的整体竞争力和可持续发展能力。

2.适应“互联网+”时代的消费观念和消费方式

随着互联网和移动设备的普及，消费者的消费观念和消费方式发生了深刻变化。通过经济管理模式的创新，电商企业能够更好地迎合现代消费者的需求，提升其市场竞争力和品牌影响力。现代消费者更加注重购物体验的个性化和便捷性，他们希望在购物过程中获得更多的互动和定制化服务。电商企业通过创新经济管理模式，可以更好地适应这种变化，满足消费者不断升级的需求。利用大数据分析和客户关系管理系统，电商企业可以精准捕捉消费者的偏好和行为，提供个性化的推荐和服务，从而提高客户满意度和忠诚度。此外，创新管理模式还可以帮助企业优化供应链管理，确保商品的快速配送和高效库存管理，从而提升消费者的购物体验。

3.促进现代化电商企业的可持续发展

在“互联网+”时代，企业的可持续发展不仅取决于其的经济效益，还包括其在社会责任和环境保护方面的表现。创新经济管理模式可以帮助电商企业实现经济效益和社会效益的双赢。通过采用绿色供应链管理和环保包装等措施，电商企业可以减少对环境的负面影响，提升其社会形象和消费者认可度。此外，创新管理模式还可以促进企业内部管理的透明化和规范化，减少运营中的浪费和腐败现象，提高资源利用效率，从而实现可持续发展。经济管理模式的创新不仅是企业在激烈的市场竞争中立于不败之地的重要手段，也是其履行社会责任、实现长期发展的必要路径。通过持续的管理创新，电商企业可以不断优化自身的运营模式，提升市场竞争力，最终实现经济、社会和环境效益的协调发展。

三、电商企业现行经济管理模式中存在的问题

1.现代电商企业经济管理理念落后

当前，许多电商企业在经济管理理念上仍然较为滞后，缺乏适应“互联网+”时代的创新思维。传统的管理理念注重经验和直觉，而忽视了数据驱动的科学决策方法。这导致企业在面对快速变化的市场环境时，无法及时调整和优化自身的管理策略。此外，部分企业管理层对于信息技术的理解和应用不够深入，未能充分利用大数据和人工智能等先进技术来提升管理效能。这样的滞后性理念不仅限制了企业的创新能力，还影响了其市场竞争力的提升，阻碍了企业的可持续发展。

2.经济管理机制不健全

许多企业在快速发展的过程中，未能建立起系统化和规范化的管理机制，导致管理流程混乱，执行力不足。具体表现为管理制度不完善、职责分工不明确、绩效考核体系不科学等。这些问题使得企业在资源配置、成本控制和风险管理等方面存在较大漏洞，影响了整体管理效能。此外，缺乏有效的内部监督和控制机制，容易导致管理上的腐败和资源浪费，进一步制约了企业的健康发展和长远规划。

3.线上管理平台建设滞后

虽然电商企业依托互联网平台进行运营，但许多企业的线上管理平台建设仍然滞后，未能充分发挥互联网技术的优势，具体表现为平台功能单一、用户体验差、数据整合能力不足等。许多企业的管理平台仅限于基本的交易和物流管理，缺乏数据分析、客户关系管理和智能化决策支持等高级功能。这不仅限制了企业的运营效率，还影响了客户服务质量和市场竞争力。此外，由于技术应用不够深入，企业无法实现数据的实时共享和综合分析，导致决策效率低下，错失市场机会。

4.经济管理人才短缺

许多电商企业在快速扩张的过程中，未能及时培养和引进具有现代管理理念和技术背景的专业人才。这导致企业在管理层面和技术层面缺乏有效的沟通和协作，管理效率低下。尤其是在大数据、人工智能等新兴技术的应用方面，企业内部专业人才的不足，使得这些技术无法充分发挥其潜力，影响了企业的创新能力和市场响应速度。此外，现有的管理团队往往缺乏系统的培训和职业发展规划，难以适应快速变化的市场环境和管理需求。

5.融资渠道狭窄

电商企业在融资渠道方面存在较大的局限性，过度依赖单一的融资模式，导致资金来源单一，融资难度较大。许多中小型电商企业由于缺乏信用担保，难以通过传统金融机构获得贷款支持。此外，企业在股权融资、风险投资等新兴融资渠道方面的开拓不足，未能形成多元化的融资体系。融资渠道的狭窄不仅限制了企业的资金流动性，也影响了其在技术研发、市场扩展和运营优化方面的投入，制约了企业的长期发展和竞争力提升。

四、“互联网+”背景下的电商企业经济管理模式创新路径

1.创新经济管理理念

在“互联网+”时代，电商企业需要更新传统的经济管理理念，充分利用现代信息技术和数据资源进行管理决策。一方面，企业应树立数据驱动的管理理念。通过大数据分析，企业可以准确把握市场趋势和消费者需求，优化产品和服务。这需要企业建立完善的数据采集和分析系统，确保数据的准确性和及时性。另一方面，企业应注重精细化管理。现代经济环境要求企业在资源配置、成本控制和绩效管理等方面更加精细和科学，企业可以引入精益管理理念，减少浪费，提高运营效率。此外，创新管理理念还包括提升风险管理意识。在市场环境瞬息万变的情况下，企业必须具备较强的风险预判和应对能力，建立完善的风险管理体系，确保企业在面对各种不确定性时能够迅速反应，降低潜在的损失。

2.建立健全经济管理机制

完善的经济管理机制是电商企业实现高效管理的基础。首先，企业应建立科学的管理制度，明确各级管理职责和工作流程，确保管理工作的规范性和透明度。具体来说，企业可以根据不同业务模块制定详细的操作手册和流程图，便于员工理解和执行。其次，企业应加强绩效考核和激励机制的建设。通过科学的绩效评价体系，企业可以准确评估员工的工作表现，激励员工不断提升工作效率和质量。同时，企业还应建立合理的激励机制，如绩效奖金、股权激励等，以激发员工的工作积极性和创造力。最后，企业应注重内部控制和监督机制的建设，防范管理中的舞弊和腐败现象。通过定期的内部审计和外部审计，企业可以及时发现和纠正管理中的问题，确保管理工作的健康运行。

3.构建电商企业线上管理平台

构建先进的线上管理平台是电商企业提升管理效率的重要手段，通过此措施企业不仅可以提高管理效率，还能增强市场竞争力和用户黏性。首先，企业应投资开发或引入先进的管理信息系统，如ERP（企业资源计划）、CRM（客户关系管理）等，通过这些系统实现业务流程的自动化和信息化管理。其次，企业应充分利用云计算和物联网技术，建立实时数据监控和管理系统，确保各项业务数据的实时采集和分析。这不仅有助于企业进行科学决策，还能提高业务运营的透明度和可控性。最后，企业应注重用户体验的优化，通过构建用户友好的线上平台，提高客户的满意度和忠诚度，具体措施包括优化网站和App的界面设计，提升用户交互体验以及提供个性化的推荐和服务。

4.创新知识型经济管理模式

知识型经济管理模式是指通过知识的获取、传播、应用和创新来提升企业管理水平和竞争力。首先，电商企业应建立健全的知识管理体系，确保企业内部知识的有效积累和共享，建立企业知识库，分类整理和存储各类业务知识、管理经验和技术资料，便于员工随时查阅和学习。其次，企业应注重员工的培训和能力提升，定期组织专业培训和技术交流活动，提高员工的专业素养和创新能力。最后，企业应鼓励员工参与知识创新，通过设立创新奖励机制，激发员工的创新热情和积极性。企业还可以与高校、科研机构等合作，开展联合研究和技术开发，提升企业的创新能力和技术水平。通过这些措施，企业不仅可以提高管理效率，还能在激烈的市场竞争中占据有利位置。

5.拓宽电商企业融资渠道

多元化的融资渠道是电商企业持续发展的重要保障。首先，企业应积极拓展传统金融渠道，与银行、信托等金融机构建立良好的合作关系，利用贷款、信用证等金融工具获取资金支持。其次，企业应探索新的融资方式，如股权融资、风险投资和众筹等。通过引入外部投资者，不仅可以获得资金支持，还能引入先进的管理理念和市场资源，提升企业的综合竞争力。再次，企业应充分利用资本市场筹集资金。企业在资本市场中应注重规范自身的财务管理和信息披露，提高企业的透明度和公信力，增强投资者的信心。最后，企业应加强自身的信用建设，通过提高经营业绩和履约能力，提升自身的信用评级，降低融资成本。通过这些措施，企业可以形成多元化的融资体系，确保资金来源的稳定和可持续。

五、结语

在“互联网+”时代，电商企业面临着前所未有的机遇和挑战。通过创新经济管理模式，电商企业不仅能够适应快速变化的市场环境，还能提升自身的竞争力，实现可持续发展。通过创新经济管理理念、建立健全管理机制、构建线上管理平台、发展知识型经济管理模式以及拓宽融资渠道等创新措施，电商企业可以有效提升管理效率和市场响应能力。未来，随着技术的不断进步和市场的持续发展，电商企业的管理模式也将不断演进和优化。企业应保持开放的态度，积极拥抱新技术和新理念，持续进行管理创新，以适应时代发展的要求。同时，企业还需注重人才培养和制度建设，确保创新举措的有效落实。通过不断探索和实践，电商企业必将在“互联网+”时代实现更高质量的发展，为经济社会的繁荣贡献更多力量。

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作者简介：郑浩纯（1992.04— ），女，汉族，广东普宁人，本科，研究方向：工商管理。