大数据时代事业单位人力资源绩效管理创新思路探索

［摘 要］绩效管理是人力资源管理中的重要工作之一，事业单位通过加强绩效管理能够提高单位绩效水平，还能优化人才配置，提高组织效能，实现单位与员工的共同发展。在大数据时代，人力资源应用大数据技术使得人力资源开发质量更高，提高员工质量，推动员工创造更高价值，实现单位战略目标。本文分析大数据特点及对人力资源绩效管理的重要性，指出事业单位人力资源绩效管理中的不足，并提出改进措施。

［关键词］大数据；事业单位；人力资源；绩效管理

［中图分类号］C93 文献标志码：A

事业单位加强人力资源绩效管理，对人才招聘、培训、考核、激励等工作效率进行评估，制定科学有效的绩效目标，有利于促进员工成长。但部分事业单位人力资源绩效管理作用不明显，对大数据技术的了解和应用不充分，导致人力资源绩效管理效果不佳，需要进行全面分析和改进。

1 大数据的特点

在互联网快速普及的背景下，数据呈现倍数增长的趋势，为大数据发展奠定了基础。大数据通过对数据采集、处理、存储及分析等提高数据处理效率，挖掘数据的应用价值。大数据具有以下特点：第一，数据量大。这是大数据的基本特征，庞大的数据量能支撑大数据发展。第二，数据类型多。大数据的数据类型较多，按照数据结构、数据响应能力等不同的分类方式可以分为多种数据类型。第三，数据处理速度快。相比于传统的数据处理方式，应用大数据能够对数据进行高速处理，为单位管理提供依据，全面提高管理效率。第四，数据具有较高的价值。大数据时代，数据成为新的资源，利用大数据技术对数据进行分析和处理，筛选合适的数据信息，提高数据应用价值。

2 大数据对事业单位人力资源绩效管理的作用

2.1 提高绩效管理效率

应用大数据，事业单位在数据收集方面更加便捷和高效，人力资源能够获得更全面的数据信息，在大数据技术的支持下提高人力资源数据处理效率，进而提高人力资源绩效管理效率。

2.2 促使人力资源高效配置

在事业单位传统的人力资源绩效管理中，人为主观考核评价较多，容易导致评价结果不准确、不科学。在人力资源绩效评价中应用大数据技术，提供更多数据信息，能够促使绩效评价工作更加科学合理，对员工专业能力准确评价，挖掘人才潜能，从而使人力资源得到优化配置，提高单位人岗匹配度，全面发挥人才价值。

2.3 挖掘员工潜力，发挥员工优势

事业单位在人力资源绩效管理中要采用先进的考核评估方法，掌握员工工作情况。应用大数据技术，提高员工绩效评价的科学性，准确分析员工的个人能力及工作状态，帮助单位充分挖掘员工潜能，制订有针对性的员工培训计划及职业规划，提高单位整体管理质量［1］。

3 事业单位人力资源绩效管理的问题

3.1 人力资源管理意识不足

在大数据时代，部分事业单位不重视人力资源绩效管理，没有树立良好的人力资源管理理念，单位管理和员工都没有养成大数据思维，一些管理者甚至不了解大数据对人力资源绩效管理的作用，在实施考核时更多地采用传统的方式，对新技术掌握不足，难以借助大数据技术提高人力资源管理效率，影响绩效考核评价作用的发挥。同时，部分事业单位缺乏绩效意识，受到传统管理思维的影响，“铁饭碗”思想意识一直深入事业单位部分人员的内心，认为绩效评价是对自身利益的损害，缺乏现代化人力资源管理意识和理念，不利于人力资源绩效评价工作的推进。此外，在传统人力资源绩效评价中，公平性、公开性不足的情况一直存在，部分单位员工受到以往绩效评价模式的影响，对绩效评价的认同感和接受度不高。事业单位长期以来采用粗放型绩效评价管理方法，受考核人员主观思维意识影响较大，考核评价结果缺乏科学性和可信度，不利于绩效管理工作的顺利落实。

3.2 数据质量与可用性问题

在大数据时代，数据量不断增加，做好数据的整合和分析是关键。部分单位不重视数据管理，数据存在不准确不完善的问题，对人力资源绩效管理造成一定影响。在大数据背景下，数据来源更多，事业单位不同部门和环节的数据标准不同，数据处理时需要考虑规格、方式及质量的不同，给单位数据管理带来了较大的挑战。部分单位没有制定统一的数据标准和流程，容易出现重复传输和应用的情况，导致数据价值不高［2］。同时，随着人工智能技术的普及和应用，事业单位人力资源管理中视频、文本等非结构数据更多，对此类数据进行分析和处理需要采取相应的方式及工具，整体处理过程比较复杂。此外，数据传递时效性不足可能造成数据分析不准确，影响绩效评估效力，造成人力资源决策质量不高。

3.3 岗位人才配置不够合理

事业单位提高人力资源绩效，应当做好岗位人才配置，充分彰显人才价值。在传统人才管理中，事业单位人员流失率低，在人员入职后，可能长期在同一岗位工作，未对人岗匹配程度进行分析，导致部分岗位人才配置不合理。在实践中，不同岗位价值不同，对人才的需求也不同，部分事业单位没有充分分析岗位需求及员工能力，对岗位和人才的匹配程度缺乏有效分析，实际工作中人岗匹配度不高，存在高岗低配、低岗高配等现象，不利于人才价值体现，影响单位人力资源管理绩效提升。一些单位在岗位人员安排前对该岗位的具体职责及工作内容没有全面了解，对岗位所需人员的专业能力和资格掌握不全面，且难以对员工的工作效能进行全面分析和衡量，因此难以为岗位匹配合适的人才，难以体现岗位职责，导致员工工作积极性不高。

3.4 绩效考评体系不够完善

在人力资源绩效管理中，做好绩效考核是关键，部分单位绩效考核机制不完善。在传统绩效考核工作中，事业单位一般会在月末、季末、年末等时间点开展考核工作，实际考核过程中对员工的信息掌握不全面，一些领导往往更加关注员工近期的绩效考核，考核科学性和准确性不足。受到长期管理思维的影响，大部分事业单位绩效考核理念不足，开展考核工作时形式化严重，难以有效反映员工具体工作质量，导致最终考核结果可应用性不强［3］。同时，一些事业单位虽然开展了科学的绩效考核，但更加重视考核过程，对考核结果缺乏有效分析，不利于对考核结果的充分应用。此外，一些单位没有制定完善的绩效考核机制，在实际考核中针对性不强，没有结合不同员工的特性开展考核工作，导致考核结果不够准确。

3.5 人力资源激励机制缺失

事业单位在长期以来的管理模式下，缺乏绩效激励意识，对激励的重要性不了解，受到传统管理模式的影响，单位大部分员工缺乏绩效管理意识，没有认识到自身绩效提升的优势，在绩效管理中参与不足。传统激励模式下事业单位薪酬制定主要依据员工的职级、职位确定，与员工个人的贡献和业绩关系不大，导致大部分员工工作积极性不强。同时，部分单位在绩效激励中采用的激励方式主要是物质激励，并未充分分析员工需求，未能结合员工需求制定合适的激励方式，不重视对员工精神方面的激励，影响激励作用的发挥。

4 大数据时代事业单位人力资源绩效管理的改进措施

4.1 优化人力资源绩效管理理念

事业单位要及时转变思想理念，认识到大数据对绩效管理的作用，明确利用大数据开展人力资源管理工作已经成为必然趋势，从单位管理层到基层员工充分认识到人力资源绩效管理创新的重要性，全面体现人力资源价值。首先，事业单位管理人员要正确认识大数据对人力资源的作用，发挥领导作用，统筹安排工作，对人力资源绩效管理、大数据技术等进行系统性学习，掌握关键知识，推动人力资源管理不断创新和完善。单位管理者要充分发挥带头作用，通过召开专题会议、开展宣传活动等引导和督促员工参与人力资源绩效管理工作，不断更新和完善自身理念意识。其次，提高对大数据的重视程度，事业单位在实践中要树立大数据思维，将其应用到人力资源管理中，提高人力资源管理效率，明确单位人才需求情况，促使管理决策更加真实可靠，为各岗位匹配更适合的人才，提高人力资源绩效，强化单位整体管理质量。在人力资源绩效管理中，引入大数据理念，在单位内部形成全员大数据思维理念，满足新时代社会发展需求。最后，从单位整体发展方向认识大数据的重要性，人力资源要完善自身的工作职责，明确大数据对人力资源绩效管理的重要性，积极应用大数据提高管理质量。将大数据与单位战略发展结合起来，发挥数据分析和整合能力，提高数据的真实性和安全性。同时，贯彻落实管理层决策，人力资源要加强与其他部门的沟通和联系，保障大数据推动人力资源提升管理绩效，为单位创造更高的价值。

4.2 利用大数据技术提高数据质量

大数据时代，加强人力资源绩效管理，应充分应用大数据技术，发挥数据价值。首先，在数据采集中应用先进的技术，完善数据流程，加强数据验证，保障数据传输准确、快速，避免数据出现缺失或错误。在数据收集完成后，需要进行整理，改正其中的重复和错误项，补充其中的缺失环节，转变数据格式，使其统一，为后续整合和分析提供保障［4］。其次，优化数据整合，将各个系统和环节中不同的数据整合到一起，生成结构统一的信息数据，事业单位需要采取有效的数据整合平台及方法，提高数据的完整度，确保数据统一，有效减少数据传输不顺畅的问题，促使人力资源与其他部门实现数据共享和传递效率提升，发挥数据信息的作用。最后，提高数据治理的重视度，严格遵循各项政策制度，组建专门的数据治理部门，专门负责数据管理工作，贯彻落实相关政策，提高数据质量，为事业单位战略决策提供重要保障。

4.3 完善招聘机制，科学配置人才

在大数据时代，开展人力资源绩效管理需要事业单位对现有人力资源管理方法进行创新，加强绩效管理，做好人才岗位配置工作，发挥人力资源效能。一方面，加强人才招聘管理，事业单位应当对现有人才招聘管理工作进行改进，利用大数据技术优化人才招聘流程，并全面分析单位人才需求，利用大数据技术从单位发展战略、岗位职责及人才需求等方面全面分析，以获得优质人才。事业单位在人才招聘中要结合市场环境分析，构建完善的招聘策略，充分分析应聘者的性格，对应聘者与所设岗位的匹配度进行分析和评估，预测应聘者的具体工作表现，确保招聘能够为单位带来更适合的人才，提高招聘质量。另一方面，事业单位应当设置合理的岗位，提高人岗匹配度，设置合理的岗位是事业单位提高人岗匹配度、提高工作效率的关键。大数据时代，事业单位应积极应用大数据技术，构建数据模型，全面分析各个岗位的需求和功能，确保单位所有岗位设置合理，与单位发展需求相符。在岗位设置科学的基础上提高人员配置效率，利用大数据技术对员工个人特长及能力进行全面分析，合理配置岗位，提高单位整体管理效率。例如，某单位利用大数据技术对岗位进行分析，根据岗位特征及事业单位行业设置岗位胜任力模型，并根据岗位模型生成人才画像，根据人才画像招聘，提高招聘效率，提升人岗匹配度。

4.4 构建科学完善的绩效考评体系

利用大数据技术开展绩效考评，事业单位要对内外部环境进行全面分析，明确人力资源管理现状，制订完善的人力资源管理计划，加强对员工的全方位、全过程考核，提高人力资源绩效。首先，合理设置绩效考核权重，在设置绩效指标权重的过程中，要充分保障分析额度的客观性，采用合理的方法，多层面、全方位保障权重设置合理。其次，设置合理的绩效考核指标，将定量指标和定性指标结合起来，根据具体的岗位性质及工作情况设置科学的考核指标，根据绩效考核要求，从德、能、勤、绩、廉等方面量化考核，保障考核指标与被考核人员工作情况一致，增强考核的有效性［5］。最后，加强考核反馈管理，在绩效考核完成后，将考核结果全面反馈给员工，加强与员工的沟通，了解员工对于考核评价结果的认可度，并对员工工作进行改进。管理人员要落实以人为本的原则，引导员工结合考核结果分析工作存在的问题，并帮助员工选择合适的改进方法，提高员工工作质量，创造更高的价值。

4.5 建立健全的人力资源激励机制

在大数据时代，事业单位开展人力资源管理工作要充分应用大数据技术，明确先进科学的激励机制对人才价值创造的作用，结合实际需求，建立完善的人才激励机制。首先，充分发挥精神激励作用，应用大数据技术对人力资源统计结构进行优化，掌握员工的特性与优势，对其作出肯定，并对员工加大培养力度，重视员工能力，使其提高积极性，创造更高的价值。其次，事业单位要结合实际建立人性化的激励机制，在大数据技术的支撑下，事业单位要加强员工培训学习，优化员工知识结构，结合员工的能力及需求，制定科学的培训机制，全面提高员工综合能力，让员工感受到被重视，增强员工归属感，使其不断学习，提高工作动力。最后，加强薪资荣誉激励，事业单位要积极培养员工的责任感和使命感，在绩效评价完成后对员工进行激励和表彰，对于一些作出贡献的人员从岗位薪资提升、颁发荣誉证书等方面进行激励，增强员工集体荣誉感，使其认识到绩效评价的重要性，不断创造价值。

5 结语

大数据技术的发展给传统管理模式带来了较大的冲击，事业单位在人力资源绩效管理中要积极应用大数据技术，顺应时代变化趋势，树立大数据时代的绩效理念，转变绩效管理模式，应用大数据技术提高数据分析能力，加强人才招聘、培训等管理，完善绩效考评和人才激励机制，落实以人为本原则，提高员工积极性，使其与单位实现共同进步和发展。

参考文献

［1］陈建金. 大数据时代事业单位人力资源绩效管理创新策略探索 ［J］. 投资与创业，2023，34 （23）：135-137.

［2］仝慧. 大数据时代事业单位人力资源绩效管理创新探讨 ［J］. 环渤海经济瞭望，2022（2）：109-111.

［3］王情霞. 大数据时代事业单位人力资源绩效管理及其创新 ［J］. 黑龙江人力资源和社会保障，2022（3）：62-64.

［4］彭娇. 大数据时代事业单位人力资源绩效管理创新探究 ［J］. 营销界，2021（11）：61-62.

［5］谷绪焕. 大数据时代事业单位人力资源绩效管理及其创新 ［J］. 全国流通经济，2021（5）：64-66.