基于KANO模型的“精致化”用户的野外露营产品设计研究

[摘 要]随着现代生活方式的变迁，露营作为一种休闲方式逐渐兴起，但传统露营产品难以满足用户日益增长的多元化需求。聚焦于“精致化”用户的野外露营产品设计，深入探讨了露营市场现状与精致露营产品的设计挑战，通过KANO模型提取了“精致化”用户的露营产品需求，涵盖美学及功能价值，旨在提升露营体验，推动露营文化的健康发展。

[关 键 词]“精致”露营；轻量便携；KANO模型；产品设计；客户需求

[中图分类号]TB472 [文献标识码] A [文章编号] 2095-7556（2024）33-0048-03

文献著录格式：程诗婕，张越麒，甄茜，等.基于KANO模型的“精致化”用户的野外露营产品设计研究：以Bivouachome家庭集合式露营装备设计为例[J].天工，2024（33）：48-50.

本文从“精致化”用户体验的角度出发，结合精致露营产品设计的理念，对当前的露营产品进行深入剖析，减少“搬家式”露营所需的繁复装备、加强露营产品的工艺及提升美观度，实现露营装备的轻量化、便捷化与美观化设计，从而进一步提升露营活动的整体体验，使其更加符合现代旅行者对高效、舒适、美观的“精致”野外露营方式的追求。

一、精致露营的产生背景及发展

（一）精致露营的历史渊源与现代定义探析

露营作为人类历史长河中一种源远流长的生存实践方式，可追溯至远古时代的人类社会初期，彼时的人类祖先在广袤无垠的荒野中从事游牧、狩猎及迁徙活动[1]。在当前的日常生活中，露营可分为传统露营、便携式露营和精致露营三种。精致露营作为20世纪90年代在欧美国家兴起的一种新兴露营方式，其核心在于将生活美学融入露营体验之中，旨在提供一种既格调高雅又不失野趣的休闲方式。当前，精致露营凭借其独特的户外美学理念与用户的生活方式深度融合，已成为最具发展潜力和流行趋势的露营形式。露营活动存在户外性、临时性与住宿方式的基本特征，也反映了现代社会中露营活动作为休闲娱乐方式的一种普遍认知。它强调对于个体而言，露营活动是一种远离日常喧嚣、亲近自然、寻求心灵放松与自我实现的独特体验[2]。

（二）精致露营产品设计的现有挑战

尽管精致露营市场前景广阔，但当前市场上面临的若干挑战仍不容忽视。首先，露营产品的多样性与复杂性导致用户在出行前需准备大量装备，这不仅增加了收纳与整理的难度，还直接削弱了露营本应带来的轻松惬意感，进而影响了露营活动的推广与普及。其次，随着露营用户群体对露营环境颜值、风格及场景美学体验要求的提升，当前市场上以硬朗、朴素为主的户外风格产品已难以满足用户多样化的审美需求。最后，户外电器、煤气等的使用虽然便利了露营生活，但也带来了安全隐患及碳排放等环保问题，特别是在自然环境敏感的露营地，对产品的绿色、低碳设计、美观设计提出了更高要求。

（三）精致露营的用户体验需求提取

针对上述挑战，露营产品的设计需从用户体验出发，深入调研用户需求，确保设计既符合绿色低碳的出行理念，又能系统性地解决用户在露营过程中的实际困扰。具体而言，应聚焦于组合式露营产品的工艺提升，通过易收纳的设计理念，简化装备携带与整理过程，提升露营的整体便捷性与舒适度。同时，产品风格应趋向多元化，融入更多时尚、温馨的元素，以满足用户对露营环境美学体验的追求。

二、基于KANO模型的精致露营产品设计方法及研究

（一）KANO模型概念及设计方法

KANO模型是由日本东京理工大学的教授狩野纪昭于1980年提出的一个产品开发与客户满意度分析的工具。该模型主要用于帮助企业理解客户对产品功能的需求。以问卷的形式明确在后续产品实现与更新过程中优先提升的功能与需求，并将这些功能与需求有效地转化为产品特性和设计[3]。

KANO模型将客户需求分为五种类型：基本需求（Must-be Needs）、期望需求（One-dimensional Needs）、兴奋需求（Attractive Needs）、无差异需求（Indifferent Needs）与反向需求（Reverse Needs）[4]。通过问卷调查以及与客户进行深度访谈等方式，凭借收集到的KANO问卷，根据KANO模型中的五种需求类型，对客户需求进行整合与分类，对比产品设计中对应的需求与客户的满意度。

（二）“精致化”用户的野外露营产品需求提取

基于用户对野外露营产品功能属性的需求进行详细阐述，本研究以Bivouachome家庭集合式露营装备设计为研究方向，设计KANO问卷概括了21项功能属性需求词汇。根据KANO模型将每一组关键词均整理为一正一反两个问题进行提问，由“不喜欢、能忍受、无所谓、理应如此、喜欢”五种程度的感受选项组成。随后根据得到的数据模型将客户需求按照KANO模型进行需求分类。

本次调查共发放问卷102份，有效回复率高达100%，其中有5%的问卷由于填写问题不全面或填写信息内容不一致被认定为无效问卷。参与问卷调查中没有参与过野外露营但有兴趣参与的人员类型占比27.82%，为露营新手；有野外露营经历连续两年及以上的人员类型占比34.66%，为露营老手；有野外露营经历，但次数、时长并不多的人员类型占比37.52%。本次问卷结果较为均衡地收集到有野外露营经验人员、无经验人员以及有野外露营经历人员分别对家庭集合式露营装备的功能需求，能为后续产品功能需求设计与优化提供可靠依据。

将用户的21项需求分为审美及用户使用两个方向，由图1可知产品各类功能需求的属性归类，将其中17项分为三种类型：基本需求（M：必备属性）4项、无差异需求（I：无差异属性）12项、反向需求（R：反向属性）1项。剩余4项功能属于特别不需要功能，在日后产品功能需求设计中将舍弃。

根据数据分析，按照优先级排序，属于基本需求（M）的是针对家庭集合式露营装备具有充电口即充电功能（Q3）、增加储物空间（Q19）、设计造型美观（Q29）以及在设计中注重色彩搭配（Q33），正向说明审美、配色、工艺等审美需求在功能性产品中的重要性；反向需求（R）是否外观简约（Q31）、是否增加天幕（Q5）、是否增加照明功能（Q7）、是否增加冰箱（Q11）、是否有点亮危险提示（Q39）的重要性较低；其余均为无差异型需求（I）。KANO模型中各类需求的重要度排序依次为：基本需求（M）>无差异需求（I）>反向需求（R）[5]。

针对新手与老手间对功能需求的差异，在计算中去掉极端值取平均值，从问卷的结果可以看到，在选择过夜的用户中，新手仅占比13.73%，结合用户自身实际经验与能力情况，新手第一次野外露营就选择过夜并不现实。反观用户对照明功能的不需求，也从侧面印证了用户在野外露营中是否过夜（Q1）的属性为无差异性需求（I），因此帐篷的过夜功能不融入本次设计的需求范围之内。

现如今，不论是有野外露营经验的老手，还是没有露营经历的初体验人，对于露营中食物的要求是占比很高的，然后是家庭集合式露营装备应具备电磁炉、烤炉、烧烤架等实用性需求较高，可以将上述功能需求排入优先级。同时，所有用户对露营产品的美观度需求大幅度增长，注意造型美观及注重色彩搭配成为笔者在工艺、审美设计中的重点，也成为“精致化”露营产品的发展方向。

（三）“精致化”用户的野外露营产品

露营旅游成为绿色出行时代户外休闲旅游的首选，但由于当前露营产品设计仍处于粗放式发展阶段，导致当前露营产品存在产品使用功能趋同、携带产品冗杂、收纳整理费力、美观度差、不符合露营用户需求等问题。笔者在此基础上梳理了露营产品发展现状，总结露营产品在使用中存在的问题，通过对露营产品的集合设计，整合露营用品使用流程，精简露营必需品，将以下内容作为设计要点。

1.组合式设计

组合设计是产品设计常用的创新方式，是将两种或两种以上原理、技术、形态、产品的一部分或全部科学合理地以一定规则叠加和结合的创新方法。通过组合式设计，丰富产品功能、缩小露营产品的体积，增强了使用的便利性和便携性。同时，应用组合设计更新露营产品，可以将多个相似或者相关的功能组合在一起，达到一物多用，可以节约材料，方便用户使用、储存，符合绿色环保的理念。

2.融合美学设计

在设计过程中，应加入传统中式美美学观，强调工艺的整合与合作，通过解构的方式探究露营产品的美学属性，设计出基于传统工艺美术且符合现代生活方式的露营产品。

三、“精致”露营产品设计呈现—Bivouachome家庭集合式露营装备设计

在以绿色旅行为主导的新时代出行环境中，精致化露营成为露营圈的主流，露营活动更加休闲惬意，消费者更加注重露营活动中的舒适度和审美需求。

基于以上KANO模型的分析，笔者在设计时力求让用户在野外拥有更强的体验感，给予用户家的感觉。在设计中，我们将便携化体验感、功能性、美观化作为主导，用户更偏向于选择美观耐看的产品外形，并且希望在露营产品的设计中融入中式美学。鉴于此，笔者在设计中以中式传统方形食盒制作为延伸，复刻食盒开盖形式。古时的士绅名流出门踏青常会事先准备一些肴食果品，作为助兴的下酒菜备于食盒中，这是中国最早的露营产品，以竹木结构为主，内有数层不等，常以矩形为主。笔者以攒盒的形态延伸，在产品内部划分许多小格子，一般是中间一格为储物空间，周围再分成多格将分区与功能结合，设计冰箱、电磁炉等模块，取攒盒的“攒”字的“聚拢”之意（见图1）。台面融合3D陶瓷打印技术，采以倒角的灰色陶瓷为主题，耐热、光滑，并添加抗菌材质，让台面在户外场景下易清洁。露营装备主体以磨砂PE（聚乙烯）材质为主，能提升产品的质感，并且耐冲性强，绿色且环保。因古代食盒以木盒、漆盒为主，呈现红漆描金及木胎大漆描金的色彩，所以笔者在设计过程中选取这两种配色，整体的黑橙配色提升了产品的视觉效果，增强产品品质，为用户提供轻松愉快的情感体验。设有移动电源，为产品自带的电烤架、电冰箱供电，并满足用户的用电需求。产品烹饪区配有电烤架和电磁炉，可根据用户需求自行替换使用，以满足精致露营需求。

Bivouachome家庭集合式露营装备（见图2）是一款为露营爱好者设计的具有多种功能的露营产品，致力于集中解决户外露营的装备携带一体化及产品美观与工艺问题。本产品集美观度、环保性、功能性于一体，让家庭露营活动更简单、便捷。

四、结束语

本研究基于现代露营市场的快速发展与精致露营的兴起背景，分析了当前露营产品设计存在的问题，特别是缺乏系统规划与整合导致的同质化、功能单一等问题。通过引入设计学中的KANO模型，本研究深入探讨了“精致化”用户对露营产品的实际需求，提出了以便捷化、美观化、轻量化为核心的设计策略。

参考文献：

[1]岳璐，郭飞扬.从“荒野求生”到“远方的诗”：社交媒体平台露营记忆的重塑、展演与话语争夺[J].传媒观察，2023（11）：89-97.

[2]周路涵，孙懿虹，陈雨茜，等.户外精致露营的盈利模式探究[J].中国商论，2024（2）：132-135.

[3]舒欣润，陈宇.基于KANO模型的校园文创产品设计研究[J].玩具世界，2024（1）：166-168.

[4]刘兆龙.基于KANO和感性工学的电动滑板车设计研究[J].包装工程，2024，45（2）：125-133.

[5]李若辉，陆雪亿.基于Kano模型分析的宠物猫家具设计方法研究[J].包装工程，2024，45（2）：297-305.

（编辑：李建军）