“问题学生”，问题在哪儿

近年来，关于“问题学生”的话题和书籍屡见不鲜。事实上，“问题学生”一词最早出现在日本，后来美国称之为“表现能力与潜在能力之间存在差距的学生”，在教育学语汇系统里并没有“问题学生”的说法。那么，“问题学生”的问题到底在哪儿？作为教育者，又该如何破解这些问题？接下来，我分享一段数年前与一位“问题学生”相处的故事，与诸位教育同仁共同探讨破解之道。

一次有松弛感的家访

子浩是我们班里公认的“大魔王”，厕所抽烟、聚众打架、迷恋游戏、夜不归家——旷课玩耍上学迟，怼天怼地怼老师，几乎你能想到的所有关于“问题学生”的标配，他一样不落。更令老师们感到苦恼的是，他还拥有不少“追随者”。我在他们初三时接手了这个班，面临中考，家长们都很焦虑，其中很多家长向我投诉子浩的“影响力”太大，希望能让他转学。面对这样的请求，我回应说：“无论一个孩子身上有多少劣迹，他总归还是一个孩子。试想，如果他是你的孩子，处于这样的情境下，你会让他转学吗？我恳请大家给我半个学期的时间，我来给你们一个满意的答案。”

要在负面行为已经固化之后去转变一个“问题学生”，难度之大可想而知。先从哪里入手呢？“问题学生”到底是学生的问题，还是教育的问题？我决定先从了解子浩的家庭开始。在进行第一次家访前，我做足了功课，先与子浩的父母进行了沟通，确定了家访的具体时间和相关细节，而后找到子浩单独谈话，告诉他我将与他家长谈论的话题，让他有充分的心理预期，不至于产生恐慌和消极抵抗的情绪。我说：“咱们来个秘密约定，这次去你家里，我只说你的优点和进步，只给你爸妈提建议，不跟你提要求，怎么样？”他第一次认真地抬眼看我，半信半疑地问：“真的？那你在我家别待太久。”我回应说：“好的，保证不超过半个小时。咱们击掌立誓，说到做到。”他象征性地跟我击了一下掌，这个小小的动作，标志着我们之间算是暂时达成协议了。

子浩的父亲是商界精英，母亲是全职太太，作为家里的独生子，子浩没有控制好电子产品的使用，再加上父亲在外面应酬频繁，忽视了孩子的心理需要，导致他的行为慢慢失控。等到家长意识到这个问题想要改变时，子浩已经积习成性。

为了缓解他们的尴尬，我还邀请了和子浩关系最好的“游戏搭子”一同参与家访。第一次家访在比较轻松的氛围中如约进行。我提前列出了这次家访的提纲，主要是请子浩和他的家长回答三个问题：至少说出对方一个优点、你最想改变自己的一件事、你当前最想满足的一个愿望。因为与子浩的家长有过提前沟通，他们只说了孩子的优点，回答每个问题都没超过10分钟，我也围绕这三个问题分享了我的建议。家访之后，子浩妈妈告诉我，这是最近两年来他们一家三口第一次坐在一起心平气和地说话。我告诉她，家访结束了，对子浩的教育才刚刚开始。

评选“感动一班月度人物”

初次家访后的某天下午，我找子浩去操场散步。我告诉他：“之前你所做的一切，在我这里都可以一笔勾销，因为我更看重的是现在的你。我想跟你进行第二个秘密约定：本月的‘感动一班月度人物’，我想让你当选。”“感动一班月度人物”是我为了鼓励表现进步的学生设立的一个特殊奖项，每月从全班评出十位学生，在家长会上举行颁奖仪式，其灵感来自中央电视台的“感动中国”年度人物评选。

当我说出第二个约定时，子浩的第一反应是不屑，紧接着是质疑：“老师你别蒙我了，你无非就是想让我听你的话嘛。”我回应说：“我是一个说到做到的人，我想带你在初中的最后一年玩点刺激的。游戏规则很简单，只要在这一个月里，没有老师和同学投诉你，‘感动一班月度人物’就非你莫属。”子浩听我这么一说，又开始畏难：“我可能办不到，因为我不想写作业。”听他这样说，我只能再退一步，提议如果作业不会写，就先写一部分；如果还是不会，可以去请教同学。这次沟通，又以他和我不情不愿地击掌为标志结束了。

接下来的日子，我开始了每天对他的“追踪式鼓励”。作业按时交了，我就叮嘱科任老师课上及时给予表扬（虽然有时我们明知道他的作业是抄的，也只能忍气吞声，因为至少他在行动了）；按时来学校了、上课没趴桌了、班级值日做卫生没有逃跑了、在合理的时间回家了、屏幕使用时间减少了，我都会像“祥林嫂”一样告诉全世界：改变使人进步，每天进步一点点，你就能成为“全世界最靓的仔”。

终于熬过了一个月，虽然子浩做得不尽完美，但我还是秉着“放大镜找优点，缩小镜看缺点”的方式，让我们的秘密约定如期实现了。在期中考试之后的家长会上，我让每个学生搬着小圆凳坐在家长旁边，并向所有人宣布：“本次家长会最重要的一项议程就是‘感动一班月度人物’颁奖典礼。我为每位获奖的同学量身定制了颁奖词，请班长来宣读，但颁奖词没有署名，同学们觉得应该颁给谁，就请大声喊出他的名字。”

其中有一段颁奖词的内容是这样的：“改变使人进步，进步使人振奋！曾经的懵懂和迷茫是你为成长付出的代价，现在依然是最好的追梦时机。只要有梦，就有未来。开朗活泼的性格与聪明睿智的头脑融于一体，惊人的记忆力让人叹服。无数经验告诉我们：只有奋斗才是硬道理。无论如何，你已起步。咬紧牙关，苦战半载，你将为一班创造一个奇迹！”班长念完后，同学们不约而同地喊出了子浩的名字。在他走上讲台领奖的那一刻，我看见了他眼里的光，我想那应该是被久违的成就感所充盈的希望之光。

请你帮我表扬他

我深知，转变一个“问题学生”从来不是一蹴而就的。改变往往是暂时的，压制反弹才是更为持久的挑战，仅凭我一个人显然是不够的，需要借助更多人的力量来共同托举他。那么，谁才是最合适的托举人选呢？我想，应该是他最在乎的人以及在他心中有威望的人。子浩对班里的英语科代表有好感，最怕英语作业没完成而挨批评。临近期末，英语老师开展了助学小组活动，让科代表对子浩进行助学帮扶。单词没过关，科代表会督促他完成；早读不认真，科代表会及时提醒；考试不理想，科代表与学习小组的其他成员会共同帮他分析原因、研究提升策略。在这样的助学帮扶下，那个以往飞扬跋扈、满嘴粗话的“小霸王”，也能腼腆地主动开口读英语了。

美国教育家简·尼尔森认为：和善而坚定，是正面管教的基石。在我所在的学校里，教师与校长之间的关系融洽且开放。为了进一步强化子浩的正向行为，我还走进了校长办公室，讲述了孩子的状况，并与校长约定：请你帮我表扬他！第二天，在大课间跑操的时候，校长在跑道拐角叫停了子浩，热情地对他说：“你就是一班的子浩吧？我中午去食堂吃饭的时候，发现很多老师都在谈论你，说你这学期像换了个人似的，进步非常大，还获得了‘感动一班月度人物’。我今天就是特意来认识你的，以后你就是咱们学校‘进步之星’的代言人了。”

子浩当然不会知道，这一切都是老师用心良苦的安排。面对这种缺乏正面鼓励的孩子，最好的办法就是把他推到舞台中央，让光环笼罩他、追随他，让他的内心因成就感而“膨胀”，让他不好意思“干坏事”。此时的教育，才能达到“一句顶一万句”的神奇效果。

故事的结局，大家或许都能猜到，我就不需要再去罗列子浩改变后的样子了。通过这个故事，我想跟教育同行探讨的是：“问题学生”这个提法，真的合适吗？学生身上那些看似难解的“问题”，究竟是如何形成的？“问题”形成后，我们又该如何与家庭、学校的其他教育者形成合力，真正“和善而坚定”地去拥抱“问题学生”？我想第一步，要从不再简单粗暴地把他们归为“问题学生”做起。