“三针工作法”织就社区“幸福图”

重庆市璧山区璧泉街道金剑社区成立于2022年12月，辖区面积1.5平方公里，常住人口1.1万余人，共有党员63名。金剑社区居住环境复杂，自建房、还建房、廉租房、商品房等多达119栋。

近年来，金剑社区聚焦党建统领，以“三针工作法”串起社区工作点点滴滴，夯实社区基础、凝聚社区共识、整合社区资源，不断将服务触角延伸到居民身边，全面提升城市基层治理水平。

党建统领

治理立定“指南针”

过去，金剑社区廉租房密集、重点人群繁多、生活环境脏乱差，邻里纠纷时有发生，治理难度大。为破解这一难题，金剑社区坚持问题导向，以“党建统领小区治理”为抓手，设立功能型小区党支部7个，形成“社区党委—小区党支部—楼栋党小组”架构，推动206名机关企事业单位在职干部职工回居住小区、网格党组织“双报到”，干部职工“应沉尽沉”。针对辖区小区特点，金剑社区组建矛盾纠纷调解、治安巡逻、健康义诊等6支志愿服务队，开展“小区环境专项整治”“反诈入户宣传”“车辆乱停放整治”等志愿服务活动50余场次，打通联系服务群众的“最后100米”，全面提升群众满意度和认可度。

金谷温泉城小区的许云峰是璧山区水利局的一名财务工作人员。他主动回小区党支部帮忙，指导规范业委会财务账目，筹划小区志愿服务活动，将党员群众的心渐渐团结起来。2023年7月的一天，当地突发暴雨，许云峰带头进入3米多深的漆黑电梯井内排水抢险，连续奋战3个小时，解决了电梯涉水问题。

在金剑社区，像许云峰这样积极参与基层治理的党员还有很多。金剑社区以党建为统领，聚焦服务群众大小事，以“小问题”“小事情”为突破口，将服务群众的端口前移，解决群众矛盾纠纷1000余起，办理民生实事项目16项，解决群众急难愁盼问题117件，让群众切实感受到“看得见”的改变，进一步营造了邻里互帮互助，共建共治共享的良好氛围。

用心用情

幸福还需“绣花针”

老有所养、幼有所育，关乎民生、连接民心。“一老一小”有保障，千家万户才安心。只有用心用情守护好“朝夕”，才能切实提升辖区居民的幸福指数。

为贴心服务好辖区2300余名老年人，金剑社区建立动态更新的基本养老服务对象台账，确保每位老人的需求都能被精准对接。社区组建“健康管家”志愿服务队伍，与60余名特殊老年人建立“一对一、一助一”包联责任机制，定期入户巡视探访，检查燃气、消防安全等。社区探索医社联动工作机制，联动公立医院、社区卫生服务中心、辖区民营医院等医疗机构，形成服务合力，根据老年人需求“按需点单”，医疗机构“精准接单”，为辖区老年人提供健康咨询、义诊等服务40余场。

2023年12月，金剑社区养老服务站建成投用。该服务站不仅成为老年人休闲交流的好去处，还成为收集民情民意的重要窗口。根据大家的建言献策，金剑社区创新推出“公建民营+民建公助”模式，引入民营资本成立“暖心食堂”，针对不同群体给予“暖心价格”。据统计，“暖心食堂”自运营以来累计就餐群众达1.2万余人次。辖区的特困人员杨大爷是“暖心食堂”的老顾客，他特别高兴：“我这么大岁数做饭特别累，这里就是我的定点食堂！”

同时，金剑社区依托_{ePZmtTWdork84LNOD5kNWg==}社区学院开展“暖心护幼”行动，推行“家校社”共育模式，为辖区983名儿童编织了一张爱的网络。例如，金剑社区充分利用辖区10家联建单位资源，在传统节日开展包粽子、猜灯谜、武术体验等主题活动，实现“月月有活动”。此外，为让阳光更好地照亮“弱势”儿童，社区组织活动时还会特别关照困境儿童、留守儿童等群体，为他们点亮希望之光。

协同聚力

服务巧用“引线针”

群众满意度是衡量社区工作的“标尺”。只有依托搭建社区“圆桌”平台，全面对接整合多方资源，才能集聚更多力量服务基层。

金剑社区人多，特殊群体更多，挣钱生活是他们的头等大事。金剑社区联动开展线上线下“社区代招”活动，线上利用“幸福金剑”微信公众号、小区楼栋群，线下依托党群服务站、小区邻里中心、养老服务站等，为辖区5家联建企业、200余家个体工商户收集并发布招聘信息近千条。截至目前，金剑社区实现辖区居民家门口就业近200人，实现了辖区用工招工和居民家门口就业的高效精准对接。

针对特殊群体，金剑社区发动党员力量，深挖辖区就业渠道，以社区党员担保为依托，为包括刑满释放人员在内的特殊群体铺设回归社会的暖心道路。例如，辖区内刑满释放困难人员小陈，离异，育有一女，其母亲身患癌症，需定期化疗。因小陈找工作四处碰壁，便辗转找到社区党委寻求帮助，社区党委书记在了解情况后，以个人名义担保帮助其实现就业。入职当天，小陈特地给社区打来电话：“感谢你们一直没有放弃我，是你们让我重新融入社会，看到了生活的希望！”

上面千条线，下面一根针。社区工作是一门学问，要下足“绣花”功夫。金剑社区将以“绣花”功夫破解基层治理难题，积极推进社区嵌入服务建设，重点推动养老服务、婴幼儿托育、社区助餐等工作，以“小服务”托起民生“大幸福”。

（作者系重庆市璧山区璧泉街道金剑社区党委书记）