企业财务共享服务中心建设现状及对策研究

摘要：财务共享模式满足了企业实现财务数字化转型目标的管理需求，为企业现代化建设和高质量发展提供了基础设施保障。现阶段，部分企业财务共享服务中心建设仍然存在诸多不足，主要体现在人才队伍建设、组织架构建设、流程再造、技术平台选择与信息安全方面，无法展现出财务智能化、数字化的优势。基于此，文章以企业财务共享服务中心建设为研究对象，首先，阐述了财务共享服务中心相关背景及概念；其次，分析了企业财务共享服务中心的建设意义；最后，就企业财务共享服务中心建设现状及对策展开研究，并探讨了财务共享服务中心模式的未来展望。希望能为业内相关人士提供价值参考。

关键词：财务共享服务中心；建设现状；信息安全；技术平台

一、引言

数字经济赋能企业管理模式变革和升级，截至2023年，我国数字经济规模稳居世界第二，数字化时代的到来也对企业财务管理提出了全新的要求，企业应顺应时代发展潮流，创新管理手段与工作载体，通过现代化工具拓展财务部门职能内容，增强财务部门履职效果。通过建设财务共享服务中心，能够激发企业参与数字化、信息化建设的热情，助力企业突破创新、实现财务转型，提升企业在市场中的核心竞争力。

二、相关概述

（一）企业财务共享服务中心建设背景

随着经济全球化的发展，越来越多的企业管理者意识到财务管理模式创新对企业经济发展的重要价值，并逐渐对财务共享模式进行探索。通过财务共享服务中心建设，能够切实提升企业核心竞争力，帮助企业在良好的财务环境和技术支撑下获得持续发展动力，让企业能够快速适应外部市场环境和行业动态的变化。相较于传统的财务管理模式，财务共享服务中心可以简化财务管理和业务工作流程，降低财务成本，增强风险防范和成本控制效果。当前，随着企业规模的不断扩大，管理需求日益增加，越来越多的大型企业都参与到财务共享服务中心建设工作中，并将其作为推动企业健康发展的重要媒介，期望借此实现企业管理模式的信息化、数字化发展，最终助力企业在市场竞争和持续发展中达到既定经济效益和社会效益目标。

（二）财务共享模式概述

财务共享模式，就是利用专业信息系统、技术平台形成共享平台，使财务工作以信息化、智能化方式进行，履行财务部门种种职能。财务共享模式的应用颠覆以往财务管理模式，更加注重数据共享、流程再造，使财务部门工作水平得到显著提高。若体现出财务共享服务中心的应用价值，就要明确财务共享模式的特点、优点，基于企业现有的信息系统、管理手段进行创新，推动财务部门相关工作顺利进行。

第一，特点。财务共享模式主要具有集中化、标准化、信息化、市场化的特点，其中集中化，就是以财务共享服务中心为核心，根据业务特点、经营管理特征，在信息系统中设置不同业务单元，利用集中管理的手段，完成财务部门的任务，实现对企业经济活动的全面管理。标准化，根据企业发展需求，设置相应的工作标准，将内控要求、各项工作处理规则体现在财务共享服务中心，制订清晰的工作流程，使企业各项工作标准化发展。信息化，就是利用先进的技术手段，将企业各个信息系统有机整合，通过对接财务系统、其他系统，保证信息传递及时性，使财务共享服务中心安全运行。市场化，为推动企业财务转型，加强对财务共享模式的市场化推广，使更多人了解财务共享模式的优势，将此与企业经营管理充分结合，使企业经济效益、管理水平等得到健康发展。

第二，优势。财务共享模式，是以企业经营管理情况为切入点，以信息技术手段为依托，通过对企业经济活动的统筹管理，完成财务数据收集、会计核算、报表编制等工作。对于企业的发展来讲，财务共享服务模式应用优势主要体现在以下方面：首先，节约人力资源成本。财务管理工作覆盖范围广，在信息收集方面需要花费较长的时间。财务共享服务的应用，节约人力资源成本，将财务人员从复杂工作中解放出来，提升财务管理质效。财务共享服务中心的运用，精减财务工作内容，减少财务岗位数量，降低对人员数量要求，使财务工作在复合型人才队伍支持下更好地开展。其次，提升企业的管控水平。财务共享服务中心的应用，企业集团可以第一时间获取成员企业的财务数据，了解成员企业现金流量、负债、盈利情况，并根据企业集团共同发展目标，进行资源配置，提高企业资源利用率，推动企业进一步发展。最后，提高企业核心竞争力。财务共享模式下，将成员企业纳入财务共享服务中心中，利用财务集中管控，控制其他企业资金、成本，使成员企业在集团总部统一管理下形成规范化运行意识，并借助财务部门提供的财务分析结果、财务报表，制定战略计划，使企业经济目标快速实现，从而提高企业的核心竞争力。

三、企业财务共享服务中心的建设意义

财务共享服务中心建设的意义，体现在四个方面：第一，统一管理企业财务活动。财务共享服务中心包含信息共享中心、财务报表共享中心等，通过对企业经济活动的全面覆盖，强化财务活动管控效果，优化会计信息质量。第二，促使资源合理配置。这一财务管理模式的运用，可以根据企业自身发展需求配置资源，减少重复性、简单、易操作的财务工作，使企业财务工作高效、有序进行。第三，发挥财务服务质量与数据分析作用，帮助管理者做出有利于企业发展的决策。通过对企业各项数据信息的分析，使管理者了解企业现金流量、资金分布、负债、盈利情况，并根据企业战略发展目标进行决策。第四，控制财务风险，保证企业运行稳定。财务共享服务中心运行，实现对企业财务数据的集中管理，在数据分析、指标分析等一系列操作下，及时发现企业管理异常，并根据问题出现的原因制定风险防范措施，为企业发展营造稳定运行环境。

四、企业财务共享服务中心建设现状

（一）缺少与员工互动

财务共享服务中心建设过程中，会对企业规章制度、业务流程产生较大的影响，使企业员工出现不适应的情况。为保证财务共享服务中心建设效果，应及时与员工沟通，让员工明确自身工作未来可能发生的变化，使员工做好心理准备，防止因不适应工作而产生抵触情绪。由于企业与基层员工互动不足，没有与员工分享财务共享方面的内容，影响员工对财务共享中心的认识，使其出现不适应新工作环境的情况，进一步影响信息传递与财务共享服务中心的运行。

（二）组织架构建设不合理

基于企业战略发展目标，制订财务共享服务中心建设方案，使企业经济活动、财务部门等工作协同发展。在战略协同背景下，对企业组织架构进行创新，设置与企业发展需求一致的组织架构，使企业在各部门共同努力下稳定运行。当前企业缺乏明确的财务管理目标、财务共享服务中心定位，使财务功能与职能受到影响，不能与战略发展目标有机结合。正是因为缺少对财务共享服务中心的精准管理，使组织架构建设出现以下问题：第一，财务岗位职责划分不明确，出现沟通难、责任履行难的情况。第二，组织层级结构复杂，影响决策、管理效率。第三，资源配置不合理，使某一岗位出现人力资源过多、过少的情况，不能保证财务工作效率。

（三）流程再造与制度建设难度大

企业财务共享模式运行的前提，是统一的工作流程、标准的规章制度，通过对各环节工作的规范，最大程度地发挥财务共享服务中心作用，为企业发展提供内在动力。财务流程再造与制度建设难的问题主要体现在以下方面：第一，企业业务范围广，需要财务人员根据各部门（成员企业）实际情况进行核算，以了解相关核算主体的资金收支情况。由于各核算主体情况不同，不具备统筹管理的基础条件，影响财务共享服务模式的建设。在不规范制度与流程的影响下，使企业经营管理活动、经济效益受到影响，无法达到预期的目标。第二，企业原有的工作流程复杂，涉及的岗位工作、业务内容多，增加财务共享流程再造难度，不能满足财务共享服务中心建设基本需求。第三，部分企业缺乏先进技术、设备，不能为财务流程、制度建设提供基础保障，限制企业财务创新与发展。受企业资金、思想观念影响，信息化建设水平未达到财务共享要求，从而影响流程与制度建设。

（四）信息系统建设不足

财务共享服务平台功能强大，涉及的内容较多，如财务报表编制、财务分析、会计核算等，为保证该平台的稳定运行，在建设初期应考虑技术平台是否具备可扩展性和能否适应企业的未来发展需求，通过选择安全稳定的技术平台，保证该系统运行稳定性。但就实际情况来看，部分企业在选择技术平台时，忽略了自身的实际情况，导致部分技术平台无法适应企业的运行环境和管理需求，无法保证财务共享服务中心的运行效果。此外，部分企业在信息系统集成方面也存在不足，如各系统接口不兼容、数据格式不统一等，影响到信息系统综合运行效果。由于企业内部有较多类型的信息系统，各系统所属的部门不同，所承担的责任也不同，在信息系统集成中应做好数据格式、储存方式的统一，实现不同系统信息共享目标。受各系统接口标准、数据处理要求等因素的影响，使企业财务共享服务中心运行效果无法达到预期效果，不能为企业现代化、智能化发展助力。

（五）数据安全问题频发

数据安全是财务共享平台建设的重点内容。通过采取安全管理措施，可以降低财务数据安全隐患，使企业在真实、完整的数据支持下开展财务管理工作。但由于部分企业信息安全管理意识薄弱，且缺少相应安全防护机制，导致数据安全管理隐患问题频发，存在数据泄露、被篡改等风险。且财务共享服务中心涉及的重要数据信息较多，如财务报表、薪酬信息等，若此类数据信息出现丢失或被破坏的情况，将会对企业发展造成不可挽回的损失。

五、企业财务共享服务中心建设对策

（一）坚持以人为本理念

为保证财务共享服务中心建设质量，创新企业经营管理模式，企业应坚持以人为本的工作理念，明确员工在企业创新发展中的突出地位，并主动与基层员工沟通，将企业改革发展方向、措施呈现出来，使其提前做好改革准备。例如，在财务共享服务中心建设前，企业应积极组织动员大会，将财务共享平台建设的目的及对企业的影响进行详细解说。同时，正确引导员工各抒己见，了解员工的管理需求和工作顾虑，采取谈心的方式消除员工对财务共享模式应用的抵触情绪，充分调动员工参与财务共享服务中心建设的积极性和主动性。

此外，企业可以利用多种媒介构建信息反馈渠道，鼓励员工提出建议，辅助企业建立完善的财务共享服务中心，让员工在参与中产生归属感，意识到财务转型必要性，并主动改变自身的思想、工作模式。多种举措的运用，激发员工转型意识，让员工快速适应新的工作模式，形成一股合力，推动企业长远、稳定发展。

（二）优化组织架构

针对组织架构不完善的问题，提升企业对战略协同发展的重视，明确财务共享服务中心与战略发展之间的关系，并联合企业实际经营情况设定财务管理目标，明确财务共享服务中心的定位，为企业各项工作奠定基础。

第一，制订管理目标。结合财务共享服务中心建设的重要性，确定财务共享服务中心的覆盖范围、与其他部门合作方式、在企业发展中发挥的作用，基于此提升管理层、基层员工对此项工作的重视程度。管理目标并不是固定的，而是根据企业发展、市场环境发展而变化的。因此，企业可以利用沟通机制，与员工进行定期有效地互动，了解基层工作情况，据此调整管理目标，使财务管理目标与企业战略同频，为组织机构稳定运行提供良好环境。

第二，立足财务共享服务中心，做好职能、任务的划分，要求各部门认真履行职责，在期限内完成工作任务。相关负责人需明确财务共享服务中心建设的目的，结合此项工作的覆盖范围，确定各职能部门承担的责任、岗位人员应执行的任务，基于此制定岗位责任制度、权限制度，使财务共享服务中心运行更加规范。

第三，根据企业战略发展目标，完善管理层级，建立相应的工作流程，使信息传递速度、准确性得到保障。健全的组织机构、明确的工作流程，能够使财务共享服务中心的建设工作达到事半功倍的效果，对提升企业经济效益十分有利。以财务共享服务中心运行需求为前提，重新调整组织结构，确定不同层级管理者的职能，使信息传递更加流畅。

第四，构建信息沟通渠道。财务共享服务中心的运行，需要其他部门的共同参与，通过各个部门人员之间的互动，提升财务责任履行效果，使企业获得理想的经济效益。在财务管理工作中，建立跨部门工作组，形成由财务、业务及其他部门共同组成的工作组，负责与其他部门沟通，推进财务工作进行。

（三）优化工作流程

为解决工作流程与标准化制度建设问题，成立专门的工作小组，负责财务工作流程的再造与制度标准化建设工作，强化财务、业务等工作效果。具体操作如下：第一，对原有的规章制度、工作流程进行梳理，将以往工作问题作为重点改造环节，根据财务共享要求优化相关工作流程，使企业信息共享、跨部门数据传输工作顺利进行。第二，立足企业发展情况，建立制度、流程改进计划与时间表，保证每项改进方案在计划内完成。第三，构建监督与评价机制，监督财务共享服务中心的运行、建设工作，并做好评价工作，控制实践操作风险，使财务共享工作流程更加科学。

（四）加强信息系统建设

财务共享服务中心建设，应做好技术平台与信息系统集成管理工作，结合企业数字化、信息化发展需求，引进先进的设备、技术，提升企业财务管理水平，赋予企业发展活力。一方面，做好技术平台的选择工作。技术平台中的软件、数据库、基础设施等性能，会对平台的运行产生较大影响。财务共享服务中心建设前，相关负责人可以利用市场调研的方式，对各类技术平台的功能、性能进行分析，选择价格合适、性能稳定的技术平台，将此作为支撑财务转型的载体。需要注意的是，技术平台选择工作比较复杂，涉及较多专业知识。若企业不具备这方面的人才，可以邀请技术顾问或者与第三方咨询机构合作，通过专业人士的参与，帮助企业选择适合自身发展的技术平台，防止因为信息技术平台选择不当而产生种种问题。另一方面，做好信息系统集成工作。确定技术平台后，将业务系统、财务系统镶嵌在财务共享服务中心，重新梳理信息系统运行流程，使各个系统之间信息互动、资源共享更加顺畅。实际操作中，统一各个系统接口，做好数据清洗与转化工作，避免因数据格式不同影响资源共享。完成信息系统集成工作后，进行测试，对系统是否能够稳定运行、是否能完成上级布置任务等进行综合评价。在保证系统稳定、安全前提下，投入使用。

（五）加强财务数据安全管理

为了保障财务共享模式应用效果，企业应加强财务数据安全管理，通过建立安全管理制度、设置访问权限及备份重要资料等措施，增强对财务管理各环节的控制效果，减少信息丢失、被破坏或篡改的问题。例如，企业应通过设置数据安全管理责任、访问权限的方式，增强财务人员信息安全管理意识，使其在标准制度、规范流程的约束下完成本职工作。此外，企业可以成立一支专门负责信息系统运EKgVQU+Uw1QP5tWAntlQDWVnsv3lK+f7eF02hZyHV2Y=维的队伍，对财务共享平台进行定期检查和维护升级，以确保信息系统运行的稳定性。通过多种举措并用的方式，有效控制数据安全问题，营造良好的工作氛围，提升企业员工规范操作意识，为企业可持续发展打下坚实基础。

六、企业财务共享服务中心建设展望

财务共享服务中心充分体现出数字技术的优势，通过创新财务理念、提升财务效率及拓宽职能范围，更好地发挥财务部门优势，为企业决策和战略发展提供保障。在企业未来发展中，应提升对财务共享服务中心建设的重视度，将前沿技术应用于财务系统建设中，赋予财务管理更多职能，增强数据处理效果与应用价值。同时，企业可以通过移动端进行财务数据处理工作，了解企业经济活动实施情况，大幅提升财务部门工作效率。结合我国财务领域的发展情况，未来财务共享服务中心的发展将发生以下变化：第一，由服务价值向数据价值方面转变，通过数据管理、智能分析及价值挖掘等措施，帮助企业认识到自身经营管理中的问题，并变革管理模式，提升企业经济效益。第二，由共享运营向流程化、标准化管理方向转变，规范企业经营管理行为，提升企业市场竞争力。第三，人工智能、5G及云计算等数字技术将得到广泛应用，释放大量财务人力、资源和成本，提升数据处理效率与质量。在不久的将来，财务共享模式势必获得突破性发展，推动我国企业向智能化、数字化方向发展，促使我国经济结构的转型升级。

七、结语

综上所述，财务共享模式具有较多的应用优势，如降低财务成本、优化资源配置及提升财务管理质效等。当前，企业在财务共享服务中心建设过程中，普遍存在制度建设、流程再造等方面问题，未能充分发挥财务共享模式的统筹价值。为提升企业财务管理效率，企业应坚持以人为本工作理念，再造工作流程，建立健全标准化制度体系，利用健全的组织架构与稳定的信息平台，增强企业财务数据安全管理效果。未来，财务共享服务中心会随着数字技术的不断创新，获得更为广阔的发展空间，成为推动企业转型、发展的必要手段，为企业经济建设、管理创新提供强有力的支撑。

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（作者单位：漳州路桥物资发展有限公司）