新媒体语境下中安时评频道面临的挑战与创新策略

【摘 要】在网络传播时代，网络媒体和传统媒体一样，都是传递主流声音的重要渠道。而评论作为发表观点、引导舆论的利器，在经过网络平台扩散后，社会影响力越来越大。其中，主流媒体的网络新闻评论彰显出越来越重要的作用，不仅是建设网络强国的重要抓手，也是提升新闻舆论传播力、引导力、影响力、公信力的关键阵地之一。随着互联网和新媒体的飞速发展，地方重点新闻网站评论工作迎来机遇，也面临着挑战。本文以安徽省重点新闻门户网站中安在线旗下时评频道为例，浅述其作出的创新之举和面临的挑战，希望对于促进网络新闻评论频道更好地建设运营，将主流声音传递得更响、更远，具有积极借鉴意义。

【关键词】网络新闻评论；传播渠道；舆论议题；公信力

学界研究认为，网络评论越来越多地作用于线下的现实社会，能够及时敏锐地反映民意，成为意见的“集散地”和社会的“排气阀”。[1]根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第54次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2024年6月，我国网民规模近11亿人（10.9967亿人），较2023年12月增长742万人，互联网普及率达78.0%。互联网已经成为大众获取信息、发表观点的“主舆论场”。主流媒体加大对网络舆论的引导，成为大势所趋。[2]新媒体时代，受众既是新闻的消费者，也是新闻的生产者。在新媒体和受众之间，信息、观点和话题随时都在发生交换和融合，从简单互动向深度参与转变。

基于全新、复杂、多变的网络舆论生态环境，提升主流媒体的舆论引导力就显得更加重要。在新媒体语境下，地方新闻网站如何保持评论工作的活力和影响力？本文试以中安时评频道为例进行分析，提出应对策略。

一、新媒体语境下网络评论的新特点与新要求

广义的网络评论依托互联网平台传播，内容来源和范围十分宽泛，是一种表达更直白、更多元、更自主的评论。如网络社交平台的网友留言、论坛评论、个人社交平台账号上的言论等，都可以广义地称为网络评论。网络评论的发表门槛较低，互动性强，但内容质量良莠不齐。基于外延边界概念如此宽泛、多样和模糊，本文采用狭义上的“网络新闻评论”概念，即主流媒体发出的主流声音，文章的采用和发布都经过严格的“三审三校”流程。

网络新闻评论和传统新闻评论都是对新近发生的新闻事件、社会现象和亟需解决的问题进行讨论和思考，都具备新闻评论的一般特征：新闻性、政治性、群众性、思想性等。不同的是，传统新闻评论的发布主体为传统媒体，在内容创作、审核、编辑、发布程序上更加严格，具有很强的政策性、针对性和准确性。网络新闻评论在传统新闻评论的基础上扩大了“交换观点、意见和批评的场所”，丰富了表达方式，不局限于传统新闻评论的时空界限和表现形式。但随着互联网技术和虚拟现实社交平台的蓬勃发展，虚假信息、网络暴力等问题日趋严重，主流媒体网络新闻评论在坚持宣传先进思想、始终保持正确舆论导向不动摇、掌握舆论工作主动权和主导权方面，起到了至关重要的作用。在当下媒体融合背景下，新闻媒体都结合各自特点，在反映社情民意和进行政策解读等方面做出了更多创新和尝试，通过网络新闻评论更好地发挥主流媒体党和人民的喉舌作用。

适应新时代特点，抓住重点，解决难点，才能有效地做好网络评论工作。

第一，大部分网评文章聚焦一段时间内的热点问题，观点雷同程度高，文章冗长，难以吸引受众。优质的网络新闻评论，需要在有限的篇幅中，靠准确而独特的见解吸引读者。

第二，一些网评文章照搬传统媒体评论，文风老套生硬，缺乏感染力和生命力，难以引发网友共鸣。网络新闻评论需立意新颖、富有深度、论述精当。

第三，要在品牌塑造上深耕，力求内容产品的专业化、垂直化、高品质。这就需要在日常工作中提升把关人的职业素养，充分发挥编辑的策划、融合和创新能力。

第四，随着自媒体及内容创作者的激增，主流媒体网络评论生态创新必须加速迭代。微博、微信公众号、短视频、直播、动画音频视频技术等各类传播形态与网络评论的内容不断融合，对地方重点新闻网站的网络评论内容产出、资金和人员技术水平都提出更高要求。

第五，网络评论团队需提高专业化水平，内容力求多元化。为适应新媒体语境的需求，地方重点新闻网站的评论团队需要具备更高的专业素养和更广泛的知识背景，熟练掌握新媒体技术，具备舆情监测等能力。只有这样，才能确保评论内容的权威性和可信度，通过多元化提供更全面丰富的评论内容，满足不同用户的需求，在新媒体语境下发挥更大的作用。

二、中安时评在网络评论工作中的创新实践

安徽新媒体集团旗下中安在线网站，作为安徽省重点新闻门户网站，汇集了安徽省内政治、经济、社会、文化、民生等各方面最新、最权威的信息资讯。中安时评则依托平台，以“有态度”“有温度”“有高度”为宗旨，弘扬主流价值观，传播正能量。

（一）细化时评页面内容布局，美化频道视觉设计

在细化时评页面内容布局和美化频道视觉设计的过程中，传播学理论为我们提供了重要的指导和启示。理查德·达夫特和罗伯特·伦格尔提出的媒介丰富度理论（Media Richness Theory）指出，任务复杂度和媒介丰富度的契合程度影响了组织内外部的沟通交流效果。在时评页面内容布局中，应根据信息的重要性和复杂性选择合适的媒介形式，如文字、图片、视频等，以提高信息的传达效果。在视觉设计上，也应利用丰富的色彩、排版和元素，创造出更具吸引力的频道形象。

深耕特色专栏。中安时评频道PC端经过多次改版，目前确立了“宛新平”“地评线”“万钧客”“徽喜鹊漫评（融媒评论）”“青年说”“政论”“锐评”“名家专栏”等主要内容板块，通过对时评文章内容的垂直细分，深耕特色专栏。例如，“宛新平”专栏文章以解读安徽省内重要政经新闻、评说正能量事件为主要内容；“青年说”专栏主要集纳洞察全省各地市基层时事的评论稿件；“万钧客”则以犀利的言语评说国内重大热点新闻……

美化视觉设计。在视觉设计上，中安时评频道不断与时俱进，采用符合时下审美的简约风格，大量留白，简化配色，使用便于浏览的字体；采用格栅系统布局，突出核心内容，提升视觉层次，引导用户关注重点信息；重点专栏设计栏目专用Logo并一以贯之地使用，增加栏目品牌的曝光度和辨识度，保持页面视觉的统一和整洁。

创新议程设置与传播策略。麦库姆斯和肖提出的议程设置理论认为，大众媒体对议题的报道频率和方式能够改变公众对这些议题显著性的认知，从而引导公众的注意力。由于公众接触的信息有限，媒体通过筛选和呈现信息，实际上在构建公众的议程。[3]在中安时评频道中，通过精心策划和编排布局，可以引导受众关注重要的社会议题，形成公共讨论和舆论氛围。同时，视觉设计也可以作为议程设置的一种手段，通过醒目的视觉元素吸引受众的注意力，进而影响他们对议题的认知。

（二）采用多端分发机制，增加优质文章曝光率，增强传播效果

1.搭建矩阵式推广网络

利用多个分发渠道和平台，搭建立体多维的矩阵式推广网络，从而快速、高效地推广目标内容。与传统的单一渠道推广方式相比，充分利用全网多样化的资源平台和媒介，可以使内容推广更全面、更稳定、更快速。

2.强化网络多维互动

开发作者资源是提升时评频道内容质量和影响力的关键。中安时评频道明确自身的定位、目标受众以及内容需求，通过线上招募、线下座谈，与时评作者、其他媒体、机构或专家建立了长期的合作关系。编辑在日常工作中，优选观点独到、思想性强、逻辑严谨的作品。围绕热点新闻事件，鼓励作者积极参与频道策划，提高频道活跃度，增强作者归属感。针对新加入的作者，给予必要的选题指导，定期开展线下学习活动，邀请老作者谈写作和选题技巧，帮助新作者快速融入频道，提升写作水平。

3.快速报送，精准推送

中安时评采用24小时、节假日无休的编辑选稿报送机制，将稿件及时报送给指定部门，增强重点稿件的曝光率和传播效果。通过严格的编辑报送流程，确保稿件质量；通过精准的推荐机制，实现信息的及时传播。优秀稿件快速递送，实现有效和高效传播，有助于提高作者写稿积极性。同时，编辑通过对推送结果和受众反馈的不断分析，调整对来稿的筛选和编辑机制，进而不断提高选编稿件被全网推送的概率。

（三）创新融媒体工作室模式，注重原创产品生产

新媒体时代，移动媒体平台在舆论引导中的作用更加凸显。网络评论的传播力、引导力，与传播渠道、传播策略息息相关。多媒体化、交互化、通俗化、碎片化成为提升传播效果的重要手段，制作出短、活、趣、新、实的融媒体网评产品，至关重要。中安时评强化创新意识，创立了融媒体工作室，充分发挥编辑的议程设置、创新创造功能，在网络评论的移动传播、可视化传播、分众化传播、差异化传播等方面作出了很多积极有益的探索。

1.漫评、有声评论，打造好看又好听的评论产品

中安时评频道在评论产品中集纳汇聚手绘、图表、视频、音频、gif、动态创意场景，用多维度、立体化、体验式的沉浸场景表达观点、讲好故事，达到好看好听、深度参与、广泛传播的效果。例如，2018年全国两会期间，中安时评频道在“三八”国际劳动妇女节当日推出融媒体评论产品《新时代最美“半边天”——数说这五年“两会”关注的“她权益”》。呈现方式上，第一次推出原创漫画形象“小安”和“宛宛”，采用一问一答的形式，用“漫评”方式生动活泼、简明形象地展示了2013-2017年全国两会上被关注的“女性话题”。

2019年春节期间，中安时评频道推出有声评论“一封家书”系列手信。该策划以真人故事、真人手信和有声传播的方式呈现。在传播效果上，与文字评论相比，有声评论通过声音这一媒介传递信息，更具生动性，更易触动听众的情感，使信息易于被接受和理解。该系列作品通过抑扬顿挫的配音传递丰富的情感，将书信内容娓娓道来，营造出了更加真实的场景和氛围，让听众仿佛身临其境，配以真实的手写书信，使得整个作品更能触动读者的深层情感。

2、“H5”评论增强交互性，让评论“动”起来

H5页面是一种基于HTML5技术的网页设计形式，可实现多种媒介元素的无缝融合，适用于移动设备和PC端，目前在互联网营销、数字媒体、品牌宣传等领域被广泛应用。[4]

基于H5页面可以实现拖拽、滑动、翻页等多种形式的交互性效果，将原本静止、枯燥的文字用类似游戏式的引导，徐徐展开、娓娓道来，让用户直接参与到产品内容中，在你来我往的互动中看完整篇文章，再加上又融合了图片、音频、视频等多种媒介元素，以视觉化的方式呈现内容，因此大大提高了页面的吸引力和可读性。中安时评类似产品很多，例如，《只此青绿 千里江淮图》《绿水青山带笑颜》《听，来自科创一线的声音》《记者节特别策划·我是谁》《@安徽人 你有一封省委书记来信，请查收》《【奋斗者·正青春】听，来自科创一线的声音》《亮点纷呈！安徽自贸试验区两周年制度创新十佳案例出炉》等。

3、微信公众号SVG黑科技排版，文字图片更立体

微信公众号是当前推送媒体内容产品最重要的渠道之一，要想让公众号文章不是简单地从web2.0照搬到web3.0，使二者产生差异化，从而更符合移动端阅读习惯和审美习惯，需要科技的加持。SVG（Scalable Vector Graphics）互动排版的运用，就是这样一种“黑科技”。

SVG是一种基于矢量的图形格式，它允许用户对排版界面进行自定义，以实现与用户的互动和增强阅读体验。SVG排版可以通过SVG样式和SVG组件来实现。[5]区别于传统的图文排版，它最大的好处是使得文章的内容与读者之间产生了新奇有趣的互动。运用到融媒体网络评论产品中来，则需要编辑进行内容策划、美工设计、前期素材制作，最后使用SVG动图玩法，在微信公众号页面中呈现出图文的滑动、隐藏、弹幕、点击展开等视觉效果，突破传统的图文排版方式，使得文字和图片在手机屏幕的空间呈现上变得更为立体。

例如，宛新平公众号推出文章《向“新”而行，现在就出发》。读者通过触发SVG元素的动画效果可切换不同的内容，大大节约了原本所需的屏幕空间，将五个屏的海报内容收缩至一屏展现，这种交互方式能够吸引用户的注意力，提高用户的参与度。

三、中安时评面临的挑战与对策

创新举措可圈可点，挑战也不容回避。与很多网络媒体一样，中安时评频道当前也面临着信息碎片化、用户参与度有待提升等一系列挑战，可采取如下对策。

（一）进一步夯实原创“战斗力”，壮大“招之即来，来之能战”的网评队伍

作为地方重点新闻网站打造的品牌时评频道，中安时评在完善评论员队伍建设与激励机制、强化内容产出的可持续保障方面不断探索，着重完善“编审发”工作机制和“特约评论员”工作机制。

1.定期召开选题策划会议。研究党的路线方针政策、新闻热点，研判网上舆情，为网评员提供评论话题、文章写作脉络，提高网评文章的针对性、时效性。

2.严格落实“三审三校”制度。对每篇稿件进行细审精编，严把内容导向审核关、文字标点校对关、行文语句润色关，保障产出高品质的网评文章。

3.立足全国、突出本地。广纳全省各地市网评员来稿，积极在全国范围内发掘思想正、政治强、业务精、作风好、热爱写作评论文章的网评员，不断壮大网络评论创作队伍。

4.多渠道加强与网评专家联系，确保评论团队的专业性和多元化。中安时评评论团队成员来自全国各地不同的领域，具备多元化的知识结构和思维方式，频道通过定期召开线下网评会议，增强媒体编辑和网评员之间的黏性和互动性。在激励机制上，为作者提供合理的稿酬和奖励，激发创作热情；每年为优秀作者颁发荣誉证书，并向其他媒体或机构推荐其评论作品，推荐作者参加国家、省市级的各种比赛或荣誉评比，提升作者的影响力和社会认可度。

正因如此，多年来中安时评才能够实现持续高产，打响品牌效应。据后台数据统计，中安时评日均接受全国各地作者投稿上百篇，形成了“评论有阵地、创作有队伍、编发有制度、交流有平台、推送有渠道、经费有保障”的工作格局。

（二）加强前沿技术，探索新的内容生产模式和机制

随着媒体融合的深入推进，新闻评论工作需要不断探索新的模式和机制，以适应时代的发展。

首先，丰富传播方式和渠道。地方重点新闻网站除了建立自己的网络平台，还需要与社交媒体等其他平台合作，扩大新闻评论的影响力和覆盖面。利用大数据和人工智能技术，实现新闻评论话题的个性化推荐，提升内容分发精准性，提高传播效率。

其次，创新内容创作和传播方式。地方重点新闻网站评论在保持内容深度和独特见解的同时，需在内容创作和传播方式上进一步创新。如引入AI技术，尝试视频评论、直播评论等。

再次，增强与用户的互动。互联网的高度互动性和深入参与度，也给地方重点新闻网站带来了新的机遇和挑战。网站需要积极回应和引导用户评论，创造良好的互动氛围。同时，通过举办线上活动、开展问卷调查等方式，增强用户的参与感和归属感。

另外，尝试探索产学研结合的发展路子，加强与高校等单位对接，进一步促进人才培养，拓宽就业渠道，储备专业人才，丰富稿件来源。

四、结语

时代在发展，网络评论工作也需要与时俱进。正如网友所说，“虚拟世界既是面曲折反映现实世界的哈哈镜，也是处蛮荒等待建设的新操场”。地方重点新闻网站作为传递主流声音的重要渠道，对于如何抓住时代机遇、适应传播变革，做好网评工作，实现“适者生存”，提升新闻舆论传播力、引导力、影响力、公信力，应有更深刻的思考。

评论板块一直是新闻媒体实现差异化发展的重要突破口，地方重点新闻网站在新媒体语境下需要不断适应变化、勇于创新，以保持评论工作的活力和影响力，从而在激烈的竞争中立于不败之地。具体来说，可以通过加强网络平台建设，优化内容供给、创新呈现方式、丰富传播载体、提升互动性和参与度，不断提升网络评论优质内容供给，打造精品栏目，打造评论品牌唱响主流声音，传播主流价值。只有深刻把握网络评论工作的传播规律，打破传统新闻评论的既定模式，积极探索创新，制定好传播策略，推动PC端、移动端、社交平台账号等多平台联动传播，才能更好地实现网络评论的舆论引导作用，更好地服务于广大受众，进而推动新闻评论事业的高质量可持续发展。

注释：

[1][4]徐洪业.意见领袖、网络水军和六度空间——社交网络中舆论场的形成和引导研究[D].北京科技大学，2012.

[2][5]刘雪峰.新媒体评论有讲究[N].中国新闻出版广电报，2019-10-22.

[3]麦库姆斯（Maxwell McCombs）和肖（Donald Shaw）.大众传媒的议程设置功能[J].舆论季刊（Public Opinion Quarterly），1972.

（作者单位：安徽新媒体集团）

责编：项贤勇