媒介可供性视角下体育类App的发展之道

【摘 要】懂球帝App作为当前我国体育类资讯中影响力较大的垂直类足球平台之一，在国内同类相关产品市场中占有一定的规模，同时拥有忠诚度较高和黏性较强的用户群体。本文通过文献资料法和案例分析法，从媒介可供性的视角出发，以懂球帝App为样本，从生产可供性、社交可供性以及移动可供性三方面，对体育类App的发展之道予以具体阐述。

【关键词】媒介可供性；发展之道；懂球帝；多元互动；使用满足

当下，随着5G、大数据、AR、VR等技术的不断升级，传统新闻生产、传播、接受与反馈所形成的媒介环境已然被打破，人机一体的智能传播成为发展的主流。2020年9月26日中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于加快推进媒体深度融合发展的意见》指出，要利用好5G技术在新闻传播领域内的应用，以先进的技术引领媒体发展。[1]在新思维和新技术的带动下，目前我国各领域的新闻媒体都开始朝着社交化、场景化、移动化、智能化以及内容升级化的纵深转型。

体育传播是我国媒体建设的重要组成部分。以技术为主导的新闻变革在体育传播领域的渗透，不仅改变了传统的体育新闻生产，还重新整合了和体育相关的各种App平台、内容和用户等要素之间的关系，助推了体育媒体的格局化建设。基于此，本文以懂球帝App（下文简称懂球帝）为样本，从媒介可供性的视角出发，探究当下体育类App的生存发展之道。

一、懂球帝App概述

懂球帝是于2013年在国内开始运营的以传播足球信息为核心的体育资讯类App。该平台以移动服务端口为基础向广大球迷提供全面的足球新闻。同时还为球迷提供兴趣社交、话题参与、数据查询、比赛直播等服务。2021年4月15日，懂球帝宣布获得中超联赛2021-2023三个赛季的转播权，球迷可以通过App客户端、PC网页端以及其它懂球帝旗下产品收看赛事直播。2021年8月19日，懂球帝获得了未来两个赛季的德甲联赛转播权。此外，懂球帝还拥有中甲级联赛和中国女足超级联赛的转播权。截至2024年3月11日，懂球帝在苹果手机App Store 相关体育资讯类App安装排行中位列第9，排在其前面的多为以虎扑体育、腾讯体育、直播吧和中国体育彩票等为主的综合类体育资讯App。懂球帝作为少有的以足球内容为核心的App，能够与众多知名的综合类App相抗衡，并且拥有一定的用户群体，其运营方式值得深入研究。

二、媒介可供性：理论支撑与实践指导

“可供性”概念源于20世纪70年代，由美国心理学家詹姆斯·吉布森最早提出。他认为环境是“人类对事物的感知及其实际性质，决定如何使用事物的基本属性”。[2]也可理解为“环境对于动物提供行动的可能”，强调对于环境与生物之间的相互关联与互动关系的考察。随着当下媒介环境与体系被重新建构，对于可供性的研究也开始渗透到新闻传播学领域。

2017年美国学者罗纳德·赖斯等人进一步提出媒介可供性的概念，指出在某一特定背景下行动者感知到的其能够使用媒介展开行动的潜能与媒介潜在特性、能力和约束范围的关系。[3]比如抖音、小红书、微博、B站等社交平台所赋予用户的点赞、分享、评论等功能，就为用户提供了深度交流、互动参与的“可供性”。这种技术层面实现的“可供性”感知于用户本身，从而实现对某一社会话题的群体式谈论，并形成圈层传播与社群文化。这表明媒介平台的可供性被赋予得越深，用户的自我激活程度和参与度就越积极，使用媒介的手段就越丰富。同年，复旦大学潘忠党教授首次将媒介可供性的概念引入我国新闻传播学研究。潘忠党指出媒介可供性可从三个层面划分：生产、社交和移动。生产可供性包括可编辑、可审阅、可复制、可伸缩、可关联；社交可供性包括可致意、可传情、可协调、可连接；移动可供性包括可携带、可获取、可定位、可兼容。[4]媒介可供性概念的引入，为我国新闻传播的研究提供了理论和实践两个维度，拓展了我国媒体研究的新思路。

三、生产可供性：用户赋能，内容聚合

（一）用户赋能

生产可供性可理解为媒体在信息生产过程中的具体活动以及相关行为，而这种活动或行为是保障媒体或媒介平台高质量运行的重要手段。通过潘忠党对生产可供性的定义，即可概括为用户赋能。也就是说媒体或媒介平台能否赋予用户在内容上的灵活参与和便捷的权利，能否实现不同用户在平台中关系的连接和圈层的构建。

懂球帝能在激烈的竞争中占有相当规模的市场和聚拢一定的用户，关键在于平台赋能下用户参与内容生产的能力以及活跃的频率，也可视为用户能动性的激活程度。这意味着懂球帝在进行信息生产和信息传播的过程中，能够实现用户与现实世界的接触，在丰富本体内容的同时，让用户更好地完成对信息的接收，以此最大化的达到平台所期望的效能。比如社区板块的设置，作为懂球帝最具竞争力的环节之一，通过对社区结构的不断优化，来实现球迷的话语权利，提升球迷自我身份的认同和对喜爱球队、球员或主教练的个性化定制。现阶段的各种App愈发重视自我社交属性，而懂球帝对用户社区的重点打造，正是基于让用户在自我归属的圈层中构建属于自我的话语体系，以此为更多优质内容的出现搭建平台。此外，如果某一用户的内容在发出后的短时间内得到较多的评论、点赞与分享，平台还会利用后台监测和算法推荐，将用户的内容推送至首页，让更多的其他用户关注和点击，从而提升用户对平台的情感依赖，增强归属意识，愈加维护在平台中的“虚拟身份”。

此外，懂球帝的每一个注册用户都可以自主选择一支球队作为自己在平台中的主队。完成注册后，用户所支持的主队队徽会出现在用户的ID名后，伴随用户在平台中的各种行为的参与和发生。同时平台也会根据用户对主队的选择，优先提供相关的各种资讯。并且当用户在平台中参与互动时，其它用户还可以看到彼此的队徽符号，即可能因为相同的支持，从而产生相互的情感亲密。这种衍生而出的关系有助于同一球队专属社群、相同话题的进一步建构。不仅能够调动用户的积极性，还可以强化社群中的彼此认同感。甚至能够引发强连接用户从虚拟平台到现实中的界限跨越，完成关系真实性的交往。正如王德辉指出：“生产可供性下的赋权用户，确保用户满足自身内容需求的同时，又寻求体育全媒体的平台可供性与其他内容和用户相关联。”[5]总而言之，用户的赋能越广泛，平台的生产内容和信息传播越积极，用户的关联度越主动，其生产可供性就越强。“体育全媒体信息生产过程中所释放的动能越多，表明体育全媒体传播实力越强，体育全媒体信息生产的可供性就越高。”[6]

（二）内容聚合

内容是媒体平台发展与竞争的核心元素，内容资源的优质与否，直接决定用户在平台中参与和互动的积极性。尤其对于懂球帝来说，它的定位即为给广大球迷提供优质的资讯内容、详实的数据和专业的评述解疑。因此，懂球帝通过对内容聚合，资源汇总和数据集中，形成在同类产品竞争中的优势。

首先，懂球帝在它的首页以内容的深浅分别设置了“头条”“精选”“快讯”“深度”“热门”等部分。用户可根据自己的喜爱程度、接收场景、阅读习惯等来选择相关内容。其次，以不同国家联赛或不同性质赛事作为区分，设定“英超”“中超”“德甲”“西甲”“意甲”“法甲”“欧冠”等板块，由此便于各有偏向性的用户能够在最短时间内找到自己所青睐的内容。当然，这种划分也有利于关注同一联赛或支持同一球队的不同用户，彼此之间快速、有效地形成良好互动。第三，平台充分考虑到用户在足球之外的其它兴趣，设有“篮球”“电竞”“体坛”“花边”等相关内容，从而进一步打造以内容海量的优势来增强用户黏性。通过对不同板块的划分，不同内容的聚合，当用户进入平台后，可以阅读到深浅不一、图文结合、数据呈现、花边娱乐等不同内容。而这些内容的呈现也以用户的点击率、评论量、转发次数等为指标，契合当下受众碎片化、即时化、移动化的阅读场景和接收习惯。此外，在具有连续性和争议性的新闻中，信息末尾都会附有事件前因后果的链接节点，这种节点化的设定，能够有效帮助用户获知信息全貌，从而做出合理的是非评判。如2023年11月21日的世界杯预选赛，中国队主场0比3不敌韩国队。而在比赛过程中，有中国球迷身穿韩国队头号球星孙兴慜的俱乐部球衣热刺队服，并向中国球迷挑衅，引起周围国人的众怒。懂球帝第一时间对该事件以文字、视频、原创、深度等多种形式进行报道，并且每条新闻后都附有整个事件发展的链接节点，以帮助用户更好地接收和梳理信息。

数字技术的介入，打破单一数据与信息的生产，形成全民参与、万众皆媒的景观，重新建构了垂直类资讯平台的体系。懂球帝作为一个整体，对内容的聚合为有不同需求的用户创造相互的联系，实现平台内部用户与外部的关联。不同版块的区分，不仅能够节约用户的时间成本，还在内容上实现最大化的拓展。明确的分类、节点化的链接、互动机制的多元，都凸显出平台深度融合的发展趋势。

四、社交可供性：情感依赖，多元互动

（一）情感依赖

当下媒介内部机制不断随着时代的发展和科技的进步而变化，媒体已从传统的信息生产、传播等逐渐向更广泛的领域拓展，最大化地实现时代所赋予的功能与价值，最典型的即为媒介社交属性和情感属性的增强。

20世纪70年代，美国学者肖特等人提出社会临场感理论，认为用户选择媒介是进行交流的前提。时至今日，社交属性已成为媒体发展的核心因素。而用户的情感连接、情感依赖的强弱则是媒体活跃程度最直接的体现。“在如今的传播形态中，尤其表现为打破基于血缘关系的熟人社会，而形成更多基于地缘、趣缘、业缘关系网络的部落化、群属化的‘熟人社会’关系网络的能力。”[7]社交可供性就为用户之间情感交流和深度沟通的实现提供了技术性的支撑和服务性的保障。此外，社交可供性的技术延展也为媒体平台社群和圈层的形成提供了最大化的可能，进一步强化了用户之间的情感依赖。

懂球帝平台会根据用户选择的主队，在页面底端为用户提供主队Logo的按键，点击即可进入主队的专属新闻区和球迷圈子，即此页面的新闻推送和圈内的球迷互动都是在围绕用户的主队。尤其在圈内，用户之间不仅可以对主队的战绩、阵型等进行讨论，发表自己的观点，还可以分享自己的生活、工作和情感。这种自发的参与不仅让用户之间形成一定的情感绑定，更强化了平台圈层中用户的凝聚力。尤其每个圈子中的“意见领袖”，更是跨越现实的阶层，在虚拟的平台中实现等级关系和权力结构的再定义，从而满足自身的情感“补偿”。“新媒体中，各种社会化媒体空间里会形成不同的话语权力阶层。”[8]比如ID名为“叶公好球”的用户，凭借长久以来深度的分析与理性的评述，成为懂球帝的大V，坐拥平台粉丝14万之多。

此外，懂球帝还设有“女球迷采访”专栏，并定期将其推送至首页。一方面，不仅能够在内容上实现多元化，凸显对女性球迷群体的关注。另一方面，足球爱好者以男性为主，故而女性元素的出现，从情感传播的视角而言，更能提升男性球迷在平台中的情感投入，促进社区圈层建设的最优化。而“不说足球”专栏，则用以传播国内外发生的重要信息，尤其国内为主，从而实现用户间的情感共通。2023年10月26日，《不说足球：神舟十七号载人飞船发射成功，三名航天员飞赴苍穹》，以我国航天事业取得巨大成功的新闻，激发用户在国家情感和民族自豪感中的共情。此外，懂球帝拥有赛事版权，通过直播赛事，形成用户群体以共同场景参与和打造用户之间的多屏互动，这都是维系情感的重要手段，也是懂球帝未来可继续优化的重点领域。“媒体的社交可供性越强，用户利用媒体传情致意和构建关联的可能性就越大，媒体对用户的激活程度就越高。”[9]

（二）多元互动

在可供性技术加持下，媒体平台的深度发展绝非单纯的功能叠加，而是涉及多个环节和多个过程的融合。以往的关系结构与体系被重新设定，去中心化、强情感连接的传播结构提供了多互动渠道，而频繁的互动也在一定程度上拓宽了用户使用的权利和边界范围。

跨界的连接与传播可以催生分享经济的发展与形成。懂球帝不仅可以完成从平台自身到其它社交平台的“二次传播”，还能够以复制链接和生成图片的方式实现更为便捷和可视化的互动，甚至可以一键快捷地完成内容分享微信好友和朋友圈的发布。这种多元方式，凸显出懂球帝社群化资源共享功能的形成，用户与用户、平台与平台、生产者与用户、平台与用户等之间已然构成一张紧密的网络社交关系网，从而搭建了一个能够广泛连接用户、激发协作式新闻生产，同时将媒体与用户的内容有序组织在一起的新型平台。

懂球帝在坚持优质专业内容生产的基础之上，继续深化用户原创内容（UGC）和权威职业内容（OGC）的双重互动模式。普通用户可以在自己主队的圈子内进行有质量的内容创作。在评论区的互动中，往往有深度的内容会因点赞量高而被推送至最顶端。此外，用户还可以上传自己的照片、视频等，使用平台提供的辅助功能完成个人秀的创作与展示。比如草根“普斯卡什奖”活动，在职业足球领域，“普斯卡什奖”是为了奖励年度最佳进球的运动员。而懂球帝为激发用户的参与积极性，鼓励用户把自己参加过比赛的最漂亮进球以视频的形式上传到平台，平台从中选取最佳进球并进行奖励。在参与过程中，用户通过彼此间的互动，实现自我的价值认同，达到情感的满足。从权威职业内容产出而言，知名足球解说员、足球记者、国内退役球员或足球职业圈内相关工作者等，会以更为专业、准确和严肃的观点来满足广大用户致意、传情的需求。比如《剑南春小酒馆》的板块，就曾邀请著名解说员黄健翔、张路与苏东进行热门话题的讨论。而在“深度”栏目中，懂球帝资深记者雷杰深、刘强、羽则、内德等都是具有一定行业经历或资源的权威用户，他们的内容创作，从视角、深度和获取信息的便捷度上都要高于普通用户。

数字媒介已成为今后人们交流的主要手段，传统媒体时期形成的社会关系被重新构造，多元的互动形式拓展了用户多渠道的社交行为。社交可供性重构了懂球帝用户主动参与的系统模式和组织结构，并以用户在平台中的多元化互动表征为情感宣泄和动员，且以特定的信息、话题在相关互动中呈现出来，从而产生情感依赖和归属表达的联系网，进而延伸用户的权利边界，增强媒体的社交属性。

五、移动可供性：技术加持，使用满足

吉登斯认为现代性降临后，人们的日常生活不再受到地域空间的限制，而是通过对缺场的各种其它要素孕育，日益把空间从地点分离出来。[10]媒介使用不再受限于媒体制定的时间区域或空间场景。技术终端的普及使得用户参与互联网的方式开始多样化。故而，移动可供性赋予媒体的可携带、可获取等要素就为用户提供了更多的选择，以满足用户的使用需求。比如图文结合、视听兼容、深度评论、以及带有“个性化”的推送频率、搜索渠道、位置服务等形式的革新化，不仅能够加强与用户的信息适配性，还在促进媒体平台自身完善的同时，最大化地提升媒体移动可供性。

懂球帝为了能够让用户便捷地获取优质信息，设定了多种路径满足用户。首先，用户可以在平台中以自行搜索、算法推送、链接分享，权威用户热文、热搜话题置顶、以及偶遇式浏览等不同手段获取自己想要的内容。这其中在权威用户热文与热搜话题置顶的设定中，平台参考微博热搜的板块，对受到关注的新闻进行持久性追踪，以形成话题效应，由此满足用户的心理需求。如2023年11月21日，国足主场0比3输给韩国队，附带衍生出的有关国家荣誉、民族情感等话题进一步升温，在平台中形成较为强势的议题。《竞技体育里，我们为什么讨厌韩国》一文，在比赛结束的第四天，依然成为懂球帝平台主推的头条文章和热搜榜第一。其次，为满足媒介使用能力不同和要求不一的用户，平台以文字、视频、图片、漫画等多形态的样式供用户自行选择，以最适配的方式实现用户需求。第三，由于平台的信息流较大，涉及相关的信息范围广泛，这就导致用户极有可能无法准确获取自己需要的内容。基于此，平台设定了“浏览历史”板块，保留用户的浏览、点赞和收藏记录，以便用户对相关内容进行回顾。而平台的算法推荐也基于用户浏览、收藏和点赞的习惯，推送相关信息，便于用户更为快捷地接收内容。最后，懂球帝平台的整体结构较为简单，以去除冗余的扁平化设计，最大化的为用户提供方便，尽可能缩小数字鸿沟所带来的影响。此外，“帮助与反馈”板块的设置，可便于用户对使用中出现的问题进行直接反馈，以便开发者更好地自我修复和完善。而“黑猫警长”公众号的设立，在于用户如果在平台中遇到其它用户的辱骂、言语“攻击”等时，可直接艾特“黑猫警长”对违规用户进行封号的处罚，以维护自身的合法权益，确保平台健康的环境与良好的秩序。

詹姆斯·吉布森在媒介可供性的定义中，认为环境不会因观察者的变化而被调整，但平台能针对用户需求和行为进行具有适应性的变化。懂球帝凭借可获取、可兼容等技术，扩大了各种信息和数据的开放空间，进一步增强了用户对平台的依赖，满足了用户的个性化和定制化需求。多元内容的获取、图文视听元素的兼容，表征了在技术加持下的可供性，呈现出数字时代媒体传播的场景力，极大满足用户的使用情感和目标需求。

六、结语

本文以懂球帝作为研究对象，从媒介可供性的视角，阐述了平台在技术辅助下呈现出的新特征。技术的变革和进步是媒体平台自身发展的主要助推力。生产可供性实现了懂球帝的多维度内容呈现、多元化资源聚合，同时赋能用户实现内容的完善和平台结构的优化；社交可供性为用户的情感释放和深度互动提供了更多的渠道和方式，在多元的互动过程中，实现了基于情感在线触达的媒体影响力和用户对平台的情感依赖。移动可供性以可获取、可兼容等技术满足用户的个性选择，弥补数字鸿沟的操作缺陷，最大程度地让用户在使用中获得内心的满足感与舒适感，达到自我的认同。懂球帝作为当下体育信息资讯平台中的代表，对它的分析或许能够为相关平台的创新提供一定的参考价值。但是，由于缺乏平台内部具体的相关数据，故而文章的客观性可能存在一定的争议。

注释：

[1]中国政府网.中共中央办公厅 国务院办公厅印发《关于加快推进媒体深度融合发展的意见》[EB/OL].http：//www.gov.cn/zheng

ce/2020-09/26/content_5547310.htm，2020-09-26.

[2]Gibson.J.J.The ecological approach to visual perception.New York：Taylor & Francis，1986，127.

[3]R.E.Rice. S.K.Evans， K. E. Pearce， et al. Organizational media affordances： operationalization and associations with media use[J].Journal of Communication， 2017，67（1），106-130.

[4]潘忠党，刘于思.以何为“新”？“新媒体”话语中的权利陷井与研究者的理论自省——潘忠党教授访谈录[J].新闻与传播评论，2017（01）：2-19.

[5][6]王德辉，姜晓红，张德胜.体育全媒体传播的现实与未来：基于媒体可供性的视角[J].成都体育学院学报，2023（01）：66-73，67

[7][9]赵睿，喻国明.“赛博格时代”的新闻模式：理论逻辑与行动路线图———基于对话机器人在传媒业应用的现状考察与未来分析[J].当代传播，2017（02）：13，37-44.

[8]彭兰.新媒体导论[M].北京：高等教育出版社，2016：131.

[10]安东尼·吉登斯.现代性的后果[M].南京：译林出版社，2000：55.

（作者：博士研究生，西安石油大学人文学院讲师，研究方向：媒介与体育，体育文化传播，体育文学与文化研究）

责编：周蕾