辅导员管理效能的提升与工作创新研究

［摘 要］ 近年来，高校教育的改革与创新对辅导员的管理工作提出了更高的要求。辅导员的岗位职责相对复杂，不仅要对学生进行思政教育，还要负责学生各项管理任务，这就意味着高校辅导员需要具备专业的管理技能，要在工作中不断创新，根据学生实际需求灵活选择管理方式和方法，高效完成各项管理工作。但从辅导员管理工作现状来看，依然存在很多问题，制约了辅导员管理效能的提升。基于此，对高校辅导员管理效能的影响因素进行分析，并提出辅导员管理效能提升和工作方法创新的策略。

［关 键 词］ 辅导员；管理效能；工作创新

［中图分类号］ G647 ［文献标志码］ A ［文章编号］ 2096-0603（2024）27-0133-04

高校学生无论在生活还是学习中都有自己独特的见解，具备了一定的处事和解决问题能力，以致高校在开展管理工作时会面临很多棘手问题，因此，辅导员管理模式被普遍应用于各高校管理工作中，对学生的思想、学习和日常教育等方面进行规划管理，确保校园秩序的和谐与稳定，大幅提升我国高校管理水平。如今，我国高校处于快速发展时期，作为一名高校辅导员，要做到与时俱进，在工作中勇于创新，提升管理效能，满足高校各项管理需求。

一、高校辅导员的管理效能

（一）学生管理效能

1.学生思想管理效能

高校辅导员的管理效能涉及方方面面，其中包含学生思想管理效能[1]。当前，一些高校辅导员越来越重视学生思想管理工作，学生只有具备了正确的思想认知，才能在学习和生活中对自己进行约束，同时对其他人产生正面影响。目前，互联网技术已经成为社会发展中不可或缺的组成部分，高校学生可以通过网络搜集各种学习资料，但网络环境会给学生带来一定的负面影响，使其产生错误的思想认知。在这样的情况下，辅导员对学生进行思想管理显得尤为重要，辅导员应加强学生思想管理工作的执行力度，对学生进行有效引导，帮助学生树立正确的“三观”，避免学生受到网络及社会中不良现象的误导，促使其形成正确的思想价值观。

2.学生学习管理效能

学生的学习管理也是高校辅导员的一项重要的管理效能，在管理过程中应敦促学生高效完成各项学习任务[2]。提高学生学习管理效能，首先要合理规划学习目标，根据学生的性格特征及学习需求制订个性化的学习计划，使学生的学习内容和时间更加有条理，避免盲目学习问题的发生，整体提高学生的学习质量和效果。同时，高校辅导员还要从写作、阅读、记忆等方面对学生进行有效指导，帮助学生掌握正确的学习方法和技巧，并形成自己的高效学习方式，促进学生全面发展。

3.学生职业引导效能

在学生职业引导效能方面，高校辅导员需了解并掌握社会对专业人才的需求，根据就业形势帮助学生进行职业规划[3]。因为当今社会发展需要的是综合型优秀人才，使高校学生产生了很大的就业压力。所以，高校辅导员必须充分发挥职业引导效能，让学生看清经济社会下的就业形势，合理规划自己的职业生涯。在此过程中，辅导员应教导学生重视职业生涯规划问题，并通过专业讲解向学生传授职业生涯的规划方法，引导学生对自己将来的职业生涯进行初步规划。只有这样，才能使学生有目的、有计划地学习专业知识，为今后的职业道路做好铺垫。

4．学生生活管理效能

学生进入高校后便进入了集体生活环境中，有些学生无法在短时间内适应集体生活，在一定程度上影响了其生活和学习的质量[4]。辅导员应针对此问题制定有效的管理措施，在生活方面给予学生帮助，使学生快速投入集体生活中。另外，管理学生的生活事务，能够让学生的生活行为更加规范，确保学生学习与生活之间协调，更有助于学生良好生活习惯的养成。

（二）班级管理效能

高校辅导员根据班级的管理事务合理开展班级各项管理工作，同时加强班级制度建设，在制度的约束下提高学生的自律性。辅导员可以选择有责任心、能力较强的学生作为班干部，让其加入班级管理工作中，协助辅导员共同管理班级，树新风、扬正气，营造积极向上的班级氛围，让学生在正能量的熏陶下学习和进步[5]。

（三）信息管理效能

高校辅导员在开展管理工作时，会收到包括领导机构的反馈、最新的政策、社会上的资讯、教师与学生的相关消息等，如何处理这些信息直接决定辅导员管理的效果。现阶段，高校辅导员应妥善处理各类信息资源，充分发挥其信息传播功能，把各类信息有序地分类整理，并及时将其传达给上层领导或教师和学生，使所接收信息的实时性与实效性得到充分保障。

（四）解决问题效能

高等院校辅导员负责管理校内的各种问题，因此，有效地解决问题成为提升辅导员管理效能的一个关键因素。当面对学生、班级管理或学校建设问题时，辅导员必须积极掌握并解决，从而拟定切实可行的决策，确保各种问题得到有效处理[6]。

（五）计划与组织效能

高校辅导员主要负责策划和执行一系列的工作职责，同时也组织并实施各种校园活动和计划。随着管理知识与管理制度逐渐确立，辅导员工作完成效率越来越高，根据上级领导的新要求和学生管理的新指导，设定合适的职责，并确保迅速、高效地达成职责。高校同时策划和组织了一系列符合学生发展需求的各种校园活动，这些活动不仅提高了学生的校园生活质量，还对校园文化的塑造产生了积极影响[7]。

（六）协调效能

在多年的管理中，高校辅导员已经构建了一套明确的管理流程体系。通过高效和灵活的方法，辅导员在协调领导、教师以及学生之间的互动中可以促进三者交流和合作[8]。除此之外，在整合社会与学校之间的合作时，辅导员也应将社交活动融入学校的日常活动中。这种做法有助于鼓励学生逐步深入地与社会互动，丰富学生在社会实践中的经验，以帮助其对未来社会生活做好准备。

二、高校辅导员管理效能的影响因素

（一）组织因素

1.学校管理体制的缺位

在提升高校辅导员的管理效能方面，学校的管理体制发挥的作用是不容忽视的，通过制度建设对学生进行统一和规范化管理，提高高校管理体制的科学和有效性，促进辅导员管理效能的显著提升。但从实际来看，一些高校缺少完善的管理体制，管理内容主要倾向于学生的生活与学习，没有遵循学生心理发展需求，只要能够对学生的行为进行约束就达到了管理目标。这样的管理体制完全忽视了学生的个性化差异，一味追求管理目标、维护校园秩序，没有考虑学生的全面发展。因此，高校在制定管理制度时，应站在学生的立场，使管理制度能够被学生接受，将教育和制度管理价值最大化。但在实际中，辅导员在使用管理制度时，并未和学生进行思想交流，导致学生不能在短时间内接受制度中的管理和约束，甚至完全不配合辅导员的管理工作，很大程度上扰乱了班级和校园秩序。其主要原因就是高校缺少完善的管理体制，影响了辅导员管理效能的充分发挥，从整体上降低了辅导员的工作效率[9]。

2.有关部门对辅导员工作的认识不足

首先，在高等教育机构中，辅导员的角色一直未能得到确切的肯定。有些人甚至认为辅导员的主要任务就是照顾学生。因此，一些辅导员认为应该多做些其他工作以满足学生的兴趣，这使辅导员的工作内容难以界定。一些高等教育机构对辅导员工作的了解仍然不够深入，各个部门往往随意调配各种任务，导致辅导员常常沉浸于日常的琐碎事务之中[10]。部分辅导员在被赋予特定任务后，常常无法有效地推脱，这导致辅导员不仅未能深入学生群体以进行耐心且细致的教育，也没有能力对在工作流程中识别到的问题进行深入探讨。其次，教育系统缺乏充分激励机制。年轻的辅导员工作激情四溢，对新知识的接受度极高，与学生的年纪接近，交流内容丰富，面对问题时会主动与学生交流。正因为如此，辅导员的付出也应当获得上级的尊重、肯定，得到物质和心灵的双重激励，并获得学生的全面理解和支持，从而更加有效地激起辅导员工作的热忱。此外，随着学校学生扩容和就业压力的增加，高校辅导员面临的工作挑战和任务也相应加重，这对学生的教育和管理产生了负面影响。

（二）个体因素

1.辅导员缺乏工作职业忠诚感

辅导员的管理工作能够为学生的学习和生活带来很多帮助，有利于学生更好地成长[11]。为此，辅导员需要全心全意地进行教育和服务，发挥其独立思考、活跃态度和创造能力，这样学生能深深感受到辅导员的热情和关心，同时也能更好地享受高校生活的多姿多彩。辅导员心中若缺乏深刻的归属感和职业忠诚感，可能会在某种程度上存在雇佣主义，这可能会导致辅导员的价值观与应承担的角色和使命之间出现冲突，从而对教育的成效造成影响。

2.工作积极性和信心逐渐减弱

高校辅导员与其他任课教师的岗位性质有所不同，任课教师随着教龄的增长，积累了丰富的教学经验，很有可能从一位普通教师升职为教授级别，其进步和提升空间很大。但对辅导员来讲，即使自己的工龄再长也没有岗位晋升机会，对其个人发展产生了制约，对自己身份的认同持否定态度，导致辅导员缺少工作积极性，工作信心也逐渐减弱。高校通常会将一些管理事务分配给辅导员，导致其每天都要处理大量烦琐的工作，在工作中经常会表现得力不从心，其工作方式和方法得不到创新，进而达不到理想的管理效果。

（三）学生因素

随着网络技术的推广和应用，一些高校学生在通过网络获取信息资源时，很容易受到西方多元文化的影响，看待问题的角度发生改观，对品性与行为造成一些不良影响，成为高校辅导员开展管理工作的一大障碍。若辅导员依然使用“一刀切”的管理方式，而不按照学生群体的个体差异进行分层管理，会导致学生对其管理工作产生反感，不愿服从、配合辅导员的管理工作，这会影响辅导员管理效能的提升[12]。

三、辅导员管理效能提升和工作方法创新的策略

（一）完善日常管理制度

为适应新时代，高校辅导员在创新学生管理任务时，需强化管理体系，确保其管理方式能得到学生的认同和接纳[13]。首要任务是改进各种学生管理规范，注重在学生参与过程中调整和修改制度规定，并根据学生广泛的支持意见，制定关于请假和宿舍卫生规定，确保制度得到有效实施。其次，辅导员应该更加重视独立的管理方式，并强调人性化的管理方法。适当地减少对学生的各种约束，可以显著提高辅导员和学生之间的关系和互动。再次，辅导员有责任推广创建公正与民主共存的管理体系，坚持公平和公正的原则进行日常的管理活动。特别是在对学生进行奖励和惩罚时，应采用学生可以接受的方式进行处理，以确保各项工作能够顺利展开和实施。最后，完善和强化导生及导师之间的制度，注重对辅导员工作项目进行详细划分，以实现辅导员工作更为精确的任务目标，从而提高其工作的整体质量，真正实现管理任务的灵活化和科学化。

（二）加大对辅导员培养力度

考虑到高校辅导员不仅要关心学生的学习进展，还应经常组织和执行思想和道德的教导[14]。因此，若想提高学生的管理效能，加大对辅导员培训的投入是至关重要的。在日常事务中，高校管理人员首先应该考虑辅导员的问题，为其提供培训机会，或者邀请专业的教育人员分享新的管理观念和方法。为了进一步推动学术交流，高校应考虑为辅导员创设专门的学术空间，这可以通过设置分级化教室、组织经验分享会和教学研讨来实现。所有的辅导员都应该携手合作，深入研讨并探索当前流行的管理模式，并根据各自年级学生的实际问题，互相分享和交流解决策略。辅导员在思维冲突中会持续打破已有的观念，创新思路，从而进一步加强自身的思维理解和工作投入，促进管理效能的显著提升。

（三）创新辅导员管理理念

在新的时代背景下，高校应当根据新的环境和挑战调整辅导员的工作方法，持续刷新学生管理的目的和目标，强调将传统的固定管理方式转向更为灵活的方式，同时重视辅导员在学生事务上展现出的人性化服务观点。要强调的是，辅导员需要进一步加强对学生的人文关怀，深入了解学生的思维模式和学习需求，这样可以提高辅导员在学生管理工作中的专业素养。辅导员应该采纳情感化和柔性的管理方法，在日常管理中积极与学生沟通和建立良好的关系，并认真听取学生的意见，进一步强化辅导员与学生之间的友情关系。教育者应积极增加与学生的交流机会，确保辅导员的影响力得到适时体现，并全心全意地推广辅导员致力于为学生服务的观念，这样有助于高等学府的辅导员寻找到工作创新的焦点，并确保管理任务能够高质量完成。

（四）创新建设辅导员队伍

高等教育学院的辅导员队伍应呈现出专业化、年轻化和系统化的特色，并在努力缓解基层辅导员的工作压力与提高质量的同时，适度扩增辅导员数量，更有效地实施和管理辅导员的各项任务，明确各辅导员的职责，从而优化其管理效率。在新时代背景下，应该加强辅导员的职业道德修养，通过组织有力的专题探讨、学术讲座以及团队合作的研究方法，为高校辅导员的思维提供全方位、正确的方向性引导。另外，高校还需要构建辅导员的考评和评价体系，进一步完善辅导员评价管理标准，并努力创新辅导员管理策略，确保其在反思工作成果时还能够持续地自我创新，助力辅导员进步并持续成长。

（五）与学生建立共同愿景

高校辅导员在帮助学生树立价值观与思想观念的过程中，逐渐形成组织形式的个人愿景，当诸多的个人愿景相结合时，进一步构建成共同愿景，在共同愿景的影响下，学生认识到共同体的强大以及自身在共同体中发挥的重要作用，会主动约束、规范自己的行为，共同维护班级和校园秩序，其认同感和自我效能感也会随之提升。因此，高校辅导员应帮助学生建立有效的共同愿景，让每一位学生都具备较强的共同体精神，充分利用班集体的力量建设共同愿景，通过班级强大的凝聚力对班级整体行为进行提升与优化。共同愿景建立完成后，辅导员还要让学生积极参与活动，给予学生一定的话语权，鼓励其发表自己的看法与观点，对班级的共同愿景加以改进，通过学生的积极参与，推动了辅导员管理工作的高效进行。通过与学生建立共同愿景，学生参与集体活动的积极性越来越高，不仅掌握了很多专业技能和专业知识，还增强了社会交际能力。因此，在学生入学的最初时期，辅导员就要制订共同愿景计划，让学生在共同愿景中共同进步与成长，不仅能够帮助学生树立正确的世界观、人生观与价值观，还提高了辅导员的管理效能。

（六）利用信息技术提高管理效能

近年来，我国信息技术水平显著提升，为高校辅导员的管理工作带来很多快捷与便利。与传统的工作方法模式相比，辅导员的管理工作有了很大创新，其管理效能也不断增强。辅导员利用信息技术开展管理工作，工作形式越来越多样，可以借助信息技术下载管理软件，让学生在管理软件中详细地填写个人信息以及班级课程，便于辅导员实时进行了解。另外，由于管理软件还能对一些数据进行分析，辅导员可以通过数据分析结果对学生进行全面的了解，如学生的学习习惯、学习兴趣、学习能力等，通过参考数据开展针对性的管理工作。除此之外，管理软件还为辅导员与学生搭建了沟通的桥梁，二者可以随时进行沟通和交流，如果学生在学习或生活中存在一些错误行为，辅导员可以和学生单独交流，既保护了学生的自尊还能帮助学生解决问题，又为辅导员管理工作的开展提供了可靠保障。

四、结束语

辅导员是高校教育中不可或缺的组成部分，通过开展管理工作，辅导员能够对学生的学习和生活进行科学、规范化管理，在维护校园秩序的同时，提高高校的教育质量。因此，高校辅导员应注重管理效能的提升和工作上的创新，在管理工作中做到以学生为核心，充分体现出管理工作的针对性和有效性，为学生营造良好的学习氛围，促进其共同进步与发展。

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编辑 郑晓燕