大数据时代中小企业管理模式创新路径研究

一、前言

随着大数据技术的不断发展，其对各行业的影响也在扩大，企业合理使用大数据技术可以科学地分析客户行为和产品销售情况，从而有效地预测市场趋势，为企业管理决策提供强有力的数据支持。中小企业要在激烈的市场竞争中寻求生存和发展，需要清楚认识大数据技术对企业管理模式的影响，并积极运用大数据技术对企业管理模式进行变革。本文以大数据技术应用为背景，对中小企业管理状况进行分析，并就中小企业应用大数据技术进行管理模式创新提出建议，以期为中小企业实现可持续发展提供参考。

二、大数据概述

大数据，简而言之就是庞大、复杂的数据集，具有海量、高速、多样化等特点，可在一定时间内获取、管理、处理、整理有益于企业经营决策的信息。大数据包括结构化、半结构化和非结构化数据，非结构化数据越来越成为数据的主要部分。据IDC的调查报告显示，企业中80%的数据都是非结构化数据，这些数据每年都按指数增长60%。在大数据发展过程中，数据规模逐步从TB增长到EB[1]。2020年，全世界电子存储容量超过32ZB。大数据具有多种形式，如视频、图像、地理位置等。大数据是一种高收益的技术，如果用户能够正确地利用各种数据平台和工具对大数据进行分析和应用，可以获得预期的收益和回报。大数据技术在多个领域都有广泛应用，包括金融、医疗、电商、物流、政府管理、教育、交通等。这些领域通过大数据分析，可以优化决策、提高效率、降低成本，实现精细化管理。

三、大数据对中小企业管理模式创新的重要作用

中小企业运用大数据技术推进管理模式创新，能够加强对客户购买行为信息的收集管理，在充分分析客户消费行为和消费习惯的基础上，推进产品和服务创新，能够帮助客户快速找到符合其需要的产品，并且激发客户的购买欲望。中小企业经营管理必须从长远发展视角出发，充分提高员工的忠诚度，使其在工作中充分激发潜能，进而为企业可持续发展提供人才保障。大数据技术能够快速收集中小企业员工的信息和需求，从而使管理者基于信息数据提升员工满意度，防止出现人才流失现象[2]。

在大数据时代，中小企业管理必须与大数据分析相结合，不仅能够提升自身的市场竞争力，还能在复杂多变的市场环境中保持稳定发展，实现企业价值的最大化。随着大数据时代的到来，中小企业积累的数据种类更加多样，全面提升数据处理能力，可有效提升中小企业数据管理效率，并对数据进行深入分析，使企业获取更有价值的信息，促进不断提升企业经济收益。中小企业应用大数据技术，全面挖掘数据价值，可以实现从传统管理模式向数据驱动的管理模式转变，提升管理决策的科学性。准确把握大数据特点，有助于中小企业人力资源管理对高素质人才培养目标的落实，实现人才队伍建设和企业发展相契合。

四、中小企业管理中大数据技术应用的特点

（一）提高战略管理效率

中小企业利用大数据技术可以提高战略管理效率，为企业制定科学管理决策奠定基础。中小企业将大数据技术引入战略管理中，可以提高企业的管理水平，特别是对互联网中小企业来说，通过对数据资源的分析和后期维护，企业可以获取有价值的信息，从而为企业战略规划和战略管理提供参考。大数据包括海量信息，从海量信息中筛选出有价值的内容，可以提高中小企业整体管理水平。中小企业在战略管理中应用大数据技术，需要加强与外部网络系统的连接，从而不断提高企业战略管理信息化水平。

（二）确保管理成效

在大数据时代，市场信息爆炸式增长，企业之间的竞争越来越激烈，只有对各种信息进行准确地分析，才能提高企业的市场竞争力和占有率。中小企业传统的管理模式往往采用人工操作，难免出现人为失误、信息处理效率低下等问题。中小企业应用大数据技术可以显著提高信息处理效率，提高财务数据的准确性，有利于提高管理效率。中小企业运用大数据技术，可以实现对发展战略的量化管理，通过应用科学的计算方法，最大限度地发挥人力资本的价值，提高企业决策能力，从而提高战略管理效果。

（三）资源高效利用

在大数据时代，社会资源的分配更加精确和合理。中小企业需要加速变革，深入改进其管理策略，不仅是对管理效率的提升，更体现了企业营运思维的深刻转变。为更好地适应时代发展潮流，中小企业应积极寻找多元化的信息获取方式，帮助企业迅速捕捉市场变化，同时也可以为决策制定提供强有力的数据支撑。同时，中小企业增强信息处理效率尤其关键。中小企业运用大数据技术能够高效地解析和处理信息，更容易获得先发优势。因此，中小企业必须持续优化信息处理系统，以确保在最短的时间内所有数据得到恰当的处置[3]。

（四）优化决策流程

中小企业可以运用大数据技术对多维度、动态数据进行全方位分析，从而优化决策过程。中小企业传统决策模式倾向依靠经验和直觉，而在大数据时代，数据驱动的决策方式已经成为一个新的趋势。通过综合考虑历史信息和实时数据，中小企业能够精准地预测市场动态，对业务风险进行评估，进而做出更加审慎和明智的决策。这种依赖数据的决策方法不仅增强了决策速度和精确度，还为中小企业带来了更多的商机和更强的市场竞争力。

五、大数据时代中小企业管理模式存在的问题

（一）大数据作用发挥受限

在大数据时代，社会资源配置更加合理，中小企业需要加快管理方式改革。中小企业通过各种网络平台积极拓展信息获取渠道，利用大数据技术提高信息处理效率，提高管理决策的科学性，充分发挥企业资源优势，实现稳中求进。大数据以高速、规模大、类别多样和低价值密度为主要优势，可分为非结构数据、半结构数据和结构数据。在大数据时代，大数据已经成为中小企业竞争的重要要素，对企业降低技术成本、提高竞争力和实现转型升级具有重要意义。但是，部分中小企业大数据技术应用相对浅显，主要原因在于企业管理者对大数据技术的理解片面，错失了与现代信息技术融合的时机，导致信息获取渠道闭塞。中小企业传统管理模式容易出现决策脱离实际情况等问题，不利于快速提升管理水平和充分发挥大数据技术优势。

（二）创新进程缓慢

创新是中小企业发展的重要前提，尤其随着市场竞争日趋激烈，中小企业应紧跟时代发展步伐，抓住时代发展机遇，实现对数据信息的充分利用，以提高决策的科学性，从而增加企业创新的内生动力。但是，中小企业管理模式变革是一个系统工程，实施过程复杂而艰巨，如果中小企业管理层认识不够深刻，就不能进行实质性变革，主要体现在以下两个方面。第一，数字理念落后。在大数据时代，中小企业经营管理的数字化特征正在不断凸显，生产运营、资金管理等活动具备较强的数字化特征，只有将财务信息等相关数据信息进行数字化处理，才能够有效提高信息处理效率，在推进数字化转型的同时实现对大数据的全面应用。第二，对战略管理创新的认识不足。在大数据技术加快发展的背景下，部分中小企业对大数据技术的接受程度有限，往往采取观望态度，对大数据技术的应用缺乏勇气。部分中小企业只是参考其他企业的经验，而忽略了创新思维和创新意识的核心价值，很容易由于盲目模仿导致企业经营管理水平止步不前。

（三）信息安全性不足

在大数据时代，网络成为中小企业信息存储的重要载体，中小企业敏感信息一旦受到网络攻击，将对其发展造成严重威胁。网络具有开放性、数据传输方便等特点，为不法分子提供了可乘之机。中小企业在应对网络攻击等威胁时相对被动，直接影响企业的健康发展。随着互联网的普及，中小企业对互联网的重视程度不断提高，但是安全意识缺失的问题同样存在。在此情况下，中小企业倘若缺乏有效的防御机制，很容易被不法分子攻击，最终出现网络安全问题。在信息安全防护方面，部分中小企业由于自身网络系统缺乏有效控制而导致网络病毒传播，最终影响企业信息的安全[4]。

六、大数据时代中小企业管理模式创新路径

（一）重塑管理观念

首先，中小企业必须重视大数据的应用价值。中小企业要基于大数据在实现可持续发展方面重新树立认知，既要创新管理方法，同时也要突出大数据技术在企业经营管理中的核心价值。中小企业应运用大数据技术分析人才需求，进一步提升人才开发效率，进而提升其工作潜能。在日常管理中，中小企业要运用大数据思维，对员工进行及时培训，使培训内容更加具有针对性。其次，运用大数据技术做好财务管理工作，能够更好地促进中小企业可持续发展。当前，财务共享服务系统作为一种新型财务管理模式，已经被广泛应用于很多中小企业中，云计算、大数据等新技术的广泛运用，更是为财务共享服务系统的建立和应用提供了必要的基础和条件。通过构建财务共享服务系统，中小企业可以更好地对资金流进行规划，为实现企业战略目标奠定良好基础。最后，在大数据时代，为促进中小企业发展与时代发展相适应，就需要实现信息化建设与人力资源协同发展。中小企业人力资源管理部门要掌握更加先进的管理方法，不断优化管理模式，以此实现工作质量和水平稳步提升。同时，为了实现对数据信息的有效管理，中小企业要实行一体化管理方法，确保管理者能够从全局角度出发，从海量数据中挖掘有参考价值的信息，进而提高管理效率[5]。

（二）完善信息化管理体系

首先，中小企业要运用大数据技术对管理流程进行分析，对企业内部组织结构进行优化，以实现高效管理。中小企业管理者要重视提升员工的专业水平和技能，基于大数据反馈的信息，开展针对性的职业技能培训。中小企业要提供物质以及晋升渠道等方面的激励，提高员工工作热情，进而为促进企业可持续发展贡献更大力量。

其次，通过大数据分析，掌握中小企业用工真实状况，不断招募高质量人才。一些中小企业管理中缺少以人为本的理念，很难让员工产生归属感，难以与企业的发展战略充分结合。中小企业运用大数据技术对人才需求进行分析，能够加强对人才的管理，进而为管理模式变革提供人才支持。

最后，中小企业要形成全面的大数据服务体系，不断提升数据分析效率，为实现数据利用的持续优化奠定坚实基础。在市场环境不断变化的背景下，中小企业发展和大数据之间的协同更加紧密，中小企业在经营管理中要转变对大数据的认知，同时也应思考如何提升战略管理水平，关注大数据应用领域，形成全面的服务体系。大数据服务体系的建构要与中小企业实际发展特点相结合，通过引入第三方机构，实现所需信息的有效获取，在降低数据获取成本的同时满足企业的数据需求。随着中小企业数量不断增加，企业对数据的需求量也在不断提升，只有形成较为全面的大数据公共服务体系才能满足中小企业发展需求，在合理控制技术开发成本的情况下实现经济快速发展。基于数据采集的相关管理要求，在数据来源和数据应用等方面也要做出新探索，以提升数据使用效率，真正提升中小企业竞争力。

（三）拓展大数据应用范围

首先，在传统管理模式下，中小企业决策往往由管理者制定，但随着大数据技术运用频率逐渐提升，中小企业管理者要积极听取基层员工的反馈，使决策更具有针对性。中小企业可以利用大数据平台，为基层员工提供交流和反馈渠道，以提高决策的专业性。在大数据时代，中小企业还要以数据为基础，加强内部数据库的建设和管理，以拓宽大数据的应用范围。其次，中小企业要加强对大数据的合理利用，提高数据管理平台的工作效率。中小企业要充分利用各种社交平台，实现对数据的深度挖掘。通过建立数据库，为中小企业制定发展战略提供支撑。同时，中小企业还要以数据分析为基础，指导日常管理和运营，提高数据的应用价值和决策能力，从而提高大数据的应用范围。在数据集成的前提下，对中小企业运营管理进行分析，针对存在的问题制定解决措施，使运营管理效率得到提升[6]。在大数据时代，越来越多的专业技术支撑着中小企业管理模式的变革，针对海量数据，中小企业运用大数据技术进行信息化管理，能够有效优化管理模式。最后，中小企业要完善信息安全防护体系。如果重要数据泄露，可能会给中小企业带来不同程度的损失。因此，中小企业应利用大数据技术来构建信息安全防护体系，提高重要数据的安全防护水平。中小企业要对不同数据进行级别划分，加强日常工作与数据安全防护工作的融合，切实增强员工的数据安全意识，夯实数据安全管理的基础。中小企业应建设信息安全防护中心，明确信息安全管理的原则与制度，在日常工作中贯彻执行，由以往的信息泄露事后处理模式向事前预防与事中控制的管理模式转变，谨防重要数据泄露的情况发生。中小企业要制定信息安全应急预案，有效降低信息安全风险，全方位确保信息安全。因此，中小企业应根据自身发展情况搭建大数据平台，以实现数据集中管理、数据资源有效调度和数据服务准确及时，从而加速企业转型升级。

七、结语

综上所述，在大数据时代，中小企业传统管理模式已经不适应企业发展要求。中小企业要充分认识大数据的优势，并将其融入企业管理模式变革中，进而为促进企业可持续发展奠定良好基础。中小企业应用大数据技术，能够更好地实现信息化管理，为促进各项业务朝着智能化以及自动化方向发展提供技术保障。

引用

[1]董晔卉，政淳颖，周泽熹.大数据时代下中小企业管理模式创新研究——以茶叶企业为例[J].福建茶叶，2020，42（09）：55-56.

[2]李慧慧.大数据时代下中小企业财务共享中心应用研究[J].财务管理研究，2021（05）：114-118.

[3]佀化斌.大数据时代我国中小企业财经管理创新研究[J].中国市场，2021（30）：185-186.

[4]詹昌妙.大数据时代下对中小微企业财务成本管理的探讨[J].商展经济，2021（21）：117-120.

[5]余涛.试析大数据时代中小企业财务管理及税务风险防控[J].当代会计，2021（19）：67-69.

[6]王琼，胡益龙.大数据背景下中小企业人力资源管理的创新思考[J].智库时代，2019（06）：58-59.

作者单位：济南职业学院

责任编辑：韩 柏 王纪晨