利用信息技术 优化图书馆管理工作

图书馆作为国家文化建设必不可少的资源配置，随着现代科学技术的发展，其管理工作要紧跟时代发展的要求做出变化。信息技术对图书馆的管理工作具有非常重要的推动作用，能够有效提高图书馆的管理效率和服务能力，推动图书馆管理的信息化可以帮助其摆脱传统模式的桎梏，有效发展文化产业，推动精神文明建设。现从信息技术在图书馆管理工作中的实践优势入手，结合图书馆管理工作存在的问题和不足，探究信息技术在图书馆管理工作中的实践策略。

作为信息知识的资源库，图书馆已经成为国家精神文明建设的重要组成部分，其可以有效促进文化宣传，发展科学技术，普及教育，开发公民的智力，促进公益娱乐活动的有效开展，进一步提高国民的文化素质，实现文化产业的转型和升级。但是，当前的图书馆管理工作还存在一些问题，阻碍了其服务职能的有效发挥。因此，需要借助信息技术的优势，推动其管理工作的进一步优化和发展。

信息技术在图书馆管理工作中的实践优势

信息技术在图书馆管理工作中的应用实质上就是利用信息技术的优势，借助现代信息设备打造的一体化图书馆，即智慧图书馆。信息技术和图书馆的有效融合能够将图书资源数字化，形成快速流通的数据资源，推动图书馆管理工作的现代化，提高管理工作的质量和效率。

自动化和智能化系统可以帮助图书馆工作人员快速进行图书馆的借阅、归还、续借等操作，减少人工操作，提高工作效率，而且数字化的管理可以更加快速便捷地查找和分类，高效整理图书，并快速定位所需资源，提高管理效率。

用户可以通过图书馆的网站和移动应用不限时间地点地访问图书资源，实现自主借阅、预约、查询等功能，提高了用户使用的便捷性，减少排队。同时，信息技术可以根据用户的使用偏好进行个性化推荐，提高用户的满意度。与此同时，对图书馆的借阅数据和用户行为等进行深度分析，为图书馆的管理和决策提供有力支持，优化资源结构，提高利用率。

数字化资源可以打破物理空间的限制，让用户通过网络可以获取更多图书，并且可以促进与其他图书馆、高校、科研机构的合作交流，实现资源共享，扩大资源的覆盖面。

信息技术为图书馆服务的创新提供了可能，可以根据实际发展需求和城市文化产业需要增加虚拟咨询、在线讲座、远程学习等项目，极大地丰富图书馆的服务内容，提升图书馆的文化价值和影响力，提高公众的认可度，共同推进文化事业的发展。

除此之外，信息技术带来的数字化资源减少了纸张的使用，降低了图书馆的运营成本，符合环保节能的理念，有利于图书馆资源的长久保存，防止因自然或人为因素导致的损失。

图书馆管理工作中存在的问题

图书馆的管理和运行需要资金投入，但是，相应的资金投入常常面临困境。由于经费限制，无法购买最新的图书和先进的设施，加之不完善的管理方式，使相关的开支和资源不能得到有效控制和优化配置。

图书馆的管理人员需要具有专业的知识和良好的服务态度。但是，部分图书馆管理人员缺乏专业知识，相关的培训机会也很少，无法很好地应对读者所提出的具体要求，难以有效解决问题，影响了服务质量，不利于图书馆工作效率的提升。

随着信息技术的发展和时代的进步，越来越多的信息资源在线上得到了广泛应用，但图书馆由于各方面因素的限制，无法及时有效地获取，难以满足时代发展的要求，电子资源和实体藏书结合不充分，难以提供准确的数据库检索结果，使图书馆里的内容愈加弱化。

很多图书馆在具体建设时未充分考虑空间的利用问题，导致空间利用不充分，而且伴随着图书数量的增加，其弊端愈发明显，影响了图书馆的服务质量和效率。

除此之外，图书馆工作缺乏完善的管理制度，导致管理混乱，影响了图书馆的正常运行，也无法提供良好的服务。

信息技术在图书馆管理工作中的实践策略

更新管理理念，提高思想重视

信息技术的快速发展，给各个领域的生产生活注入了新的生机和活力，图书馆面临从传统管理模式转向数字化、网络化的新型挑战。传统的图书馆管理理念已经难以满足现代图书馆管理的需求，为了更好地推动图书馆管理工作的高效展开，共同推动文化产业的转型升级，促进精神文明建设，图书馆管理人员需要更新管理理念，正确认识信息技术的重要性，共同推动图书馆管理工作的创新发展。通过更新管理理念，图书馆工作人员能正确认识信息技术在管理工作方面的优势，从而积极引进和应用信息技术推动管理工作的创新和发展，实现服务质量的提升，促进资源的优化配置，提高工作效率。

信息技术在图书馆管理中的应用需要专业人才的支持，但当前很多图书馆在信息技术方面的人才储备不足，缺乏专业知识和技能的图书馆管理人员无法有效运用信息技术，不利于图书馆管理工作的顺利开展，需要加强对人才的培训，提高图书馆管理人员的服务意识和信息素养，推动信息技术在图书馆管理工作中的有效应用。通过加强对人才的培训，可以提高图书馆管理人员的信息素养和服务能力，帮助图书馆管理人员熟练掌握信息技术，为用户提供更加优质和高效的服务，让图书馆管理人员以用户为中心，积极回应用户需求，提高满意度。

图书馆管理人员要定期参加相关的培训和学习，了解先进的管理理念，学习信息技术的实际应用方法，与时俱进，转变传统理念，树立以用户为中心的服务理念，将信息技术作为提升服务质量的重要手段。同时，要因地制宜，结合图书馆的实际情况制订合适的应用计划，明确发展目标，设置重点任务和保障措施，推动图书馆智能化建设。与此同时，图书馆应该设立奖惩机制，鼓励图书馆管理人员自主学习先进的知识和技术，树立终身学习的意识，不断提高自身的学习能力和创新能力，有条件的图书馆可以引进具备信息技术专业背景的人才，充实图书馆的专业技术团队，为图书馆管理工作的高效开展提供支持。

创新管理模式，搭建线上平台

随着经济的发展和社会的进步，人们开始重视精神文化生活，强调精神文化的多样化，而图书馆可以有效满足这一需求。但是，传统的管理模式难以满足现代图书馆用户的实际需求，用户对于高效便捷和个性化服务的需求日益增长。因此，图书馆管理人员要借助信息技术创新管理模式，推动图书馆数字化建设，优化服务流程，提高服务效率，图书馆可以为用户提供更多高效便捷的服务，满足用户的多样化需求，实现资源的共享和互动交流，推动知识传播和文化交流。

图书馆管理人员要借助信息技术构建数字图书馆，实现图书、期刊、报纸等文化资源的数字化，方便存储和检索，为图书馆的高效服务做好铺垫。图书馆可以借助基础的终端设备，用云计算开展智慧管理，极大减轻图书馆运营成本的压力，而且相关的数字资源可以存储在云端，从而及时进行访问，具有较高的安全性，也可以与其他图书馆共享，实现高效分享。在此期间，图书馆可以根据自己的实际情况进行定制，借助云服务的高效管理功能，有效的整合和实施管理。

图书馆管理人员要开发移动应用，让用户可以不限时间地点地通过移动终端和设备，随时访问图书馆资源，享受图书馆服务，提高用户的满意度。信息时代下的图书馆不应该拘泥于传统图书馆的模式，要积极拓展服务内容，不仅要满足用户的实际阅读需求。更应该包含交流休闲等一系列服务活动。图书馆管理人员可以借助信息技术处理日常工作，优化用户服务。在线下构建阅览室，设置茶室、报告厅、交流室等区域，满足用户的不同需求，同时，在线上平台设置远程学习空间、交流互动区等，不限时间地点，满足用户需求。除此之外，图书馆可以与各大高校联系，建立高校优秀毕业生档案，编写事迹报告，在线上大力宣传区域的先进人物、优秀毕业生、杰出校友、典型事迹等，向用户展现各高校特有的文化背景，提高校园文化和区域文化的品质。同时，图书馆管理人员可以通过信息手段请广大校友分享自己在学习和生活中的感人故事，以典型事迹激励用户，树立榜样，规范自己的行为，养成良好的学习习惯，找到前进的方向，树立远大的人生理想，探索奋斗轨迹，鞭策进步，给予深刻的影响。

与此同时，图书馆可以利用社交媒体构建社交平台，与用户进行及时的互动交流，推动信息共享，以便及时了解用户的实际需求，做出针对性措施，提高管理质量和管理效率。图书馆中的数字资源和实体书籍在读者的每一次借阅中都会产生数据，借助信息技术进行收集，帮助图书馆合理地调整资源配置，减少资源浪费，提高资源利用率，为用户提供个性化的阅读定制服务，推动图书馆管理走向科学化、高效化。

图书馆还可以根据时事热点拓展工作内容。例如，临近高考时，学生肩负着沉重的压力和殷切的希望，在校成绩不理想会导致学生自尊心受创，从而产生自卑心理，进而影响学生的心理健康和道德素养，不利于学生的长远发展。基于此，图书馆管理人员可以设置高考专区，开展专门的心理健康教育，组织一系列线上线下活动，开展挫折教育和心理健康教育，提升学生的心理健康素质，或者教导家长在日常的学习和生活中渗透心理健康教育，运用高超的语言艺术，不断增强学生的自信心，提升学生的综合素养。

完善管理制度，提高管理效率

完善的管理制度是保证图书馆管理工作顺利进行的基础。但是，目前图书馆的管理制度方面存在不足，导致管理混乱、效率低下。因此，完善管理制度成为推动图书馆管理工作创新发展的关键。通过完善图书馆的管理制度，可以规范图书馆的管理与行为，明确职责和权利，提高管理效率，有效实行奖惩制度，为工作的顺利开展提供指导和保障，激发图书馆管理人员的积极性和创造性。

图书馆管理人员要制订详细的管理制度，根据图书馆的实际情况对图书馆的采购分类、借阅、归还等方面做出细致规定，明确划分职责，实行离岗不离责。同时，设立专门的信息化管理部门或小组，负责信息化项目的规划、实施、维护和更新，为智慧图书馆的构建和管理工作的有效运行保驾护航，做好监督管理工作，推动图书馆管理工作的有效实行。而且，图书馆管理人员要通过培训、会议等方式加强制度宣传和执行力度，确保制度得到有效落实。图书馆管理人员建立考核机制，对图书馆馆员的工作绩效进行评估和奖惩激励，促进管理人员更好地履行职责和发挥作用。图书馆管理人员还要定期开展阶段性的绩效考核，并将考核结果在内网进行公示，让工作人员看到自己的考评内容，激励先进，鞭策后进。通过这种方式，可以有效检查工作人员、管理人员的学习成果以及存在的问题，让考评结果发挥约束和激励的作用。

图书馆管理人员要制订数字资源的采集、整理、储存、备份和使用的规范流程，设置数字资源的质量评估机制，确保资源的准确性和权威性，保证用户所获取的数字资源可用。此外，图书馆管理人员要借助信息技术简化借阅查询、预约等流程，提高服务效率。同时，设置在线服务咨询，为读者提供不间断的咨询支持，优化服务流程，提高服务质量和效率。图书馆管理人员可以借助自动化管理系统，实现自动编目、借阅和归还等功能，或者借助RFID技术实现图书的快速定位、借阅和归还，减少人工操作，降低运营成本，提高管理效率。

图书馆要建立健全信息安全管理制度，虽然在信息技术的发展和推行下，资源可以得到迅速的传播和共享，但其中涉及的安全问题仍然需要注意，保障图书馆数据的安全性和完整性非常重要。采用先进的安全技术进行数据加密，设置防火墙，防止数据泄露或非法访问。同时，加强对图书管理人员在这方面的安全性培训，引起管理人员的重视，避免不必要的争端和损失，以此进一步完善图书馆的管理制度，提高管理效率，为读者提供更加便捷、高效、优质的服务。

综上所述，信息技术类图书馆管理工作中的应用是切实可行的，它可以打破传统管理工作中时空的限制，为读者提供服务，提高便捷性，其中信息技术的智能检查可以提高图书资源的安全性，而且图书资源的数字化可以为读者提供丰富的阅读体验，拉进图书馆和读者之间的距离，形成有效的资源互通，填补资源空白，推动互动交流，提供良好便捷的阅读环境。针对图书管理工作中存在的问题，要充分发挥信息技术的优势，构建完善的管理机制，打造智慧型的服务模式，有效应用各种硬件和软件资源营造良好的环境氛围，完成资源的数字化，完善安全防护机制，构建智慧图书馆，助力社会文化产业的进一步发展。

（作者单位：中南大学新校区图书馆）