数字时代背景下创建世界一流演艺平台研究

摘 要：实施国家文化数字化战略是党中央、国务院的决策部署，已写入党的二十大报告、《数字中国建设整体布局规划》以及《关于推进实施国家文化数字化战略的意见》。为了深入贯彻国家文化数字化战略，学习实践习近平文化思想，促进文化艺术领域和演艺行业新质生产力的培育、应用和发展，在数字文化时代的历史节点，对保利剧院的行业成就进行回顾，将其发展过程中的理论成果从理念、范式、内容、规制四个方面进行总结梳理，指出如今面临的现实困境和发展机遇。在此基础上，对保利剧院2.0的数字化转型升级进行创新性展望，彰显文化自信，最后对保利的自身形象与国家文化形象进行新时代的再认知，以强化文化自强的央企担当。

关键词：新时代；数字化转型；世界一流演艺平台

中图分类号：G124 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2024）13-0038-05

推动文化与科技深度融合，以科技创新引领文化产业提质增效，是新时代我国文化产业发展的基本路径。习近平总书记强调：“要顺应数字产业化和产业数字化发展趋势，加快发展新型文化业态，改造提升传统文化业态，提高质量效益和核心竞争力。”近年来，我国积极推广舞台技术、网络技术、数字技术、虚拟技术等数字科技，鼓励用现代科技创新激活传统文化行业，催生新的文化业态。随着4G技术全面普及和5G技术广泛应用，以及大数据技术、虚拟现实技术（VR）、增强现实技术（AR）、混合现实技术（MR）、扩展现实（XR）、人工智能（AI）等科技的快速发展，文化创意产业迈入与科技，特别是数字技术密切融合的内生性科技驱动发展阶段，演艺产业作为文化创意产业的重要组成部分，同样也在数字化的道路上持续迈进。作为演艺行业的引领者，保利剧院顺应数字时代发展趋势，在保利剧院1.0基础上，不断探索数字科技与演艺产业的融合形式，将数字化转型融入企业实践，推动全产业链的数字化转型即保利剧院2.0的创新实现。

一、前提：立足数字时代，发挥央企担当

（一）理论指引：习近平文化思想

党的十八大以来，习近平总书记高度重视宣传思想文化工作，发表一系列重要讲话，做出一系列重要指示批示和重大工作部署，提出一系列新思想、新观点、新论断，形成了习近平文化思想。“在习近平文化思想中，文化建设被置于‘五位一体’的现代化事业总体布局中，提到‘文化立国’的战略高度，文化不仅是推动社会发展的重要手段，更是社会文明进步的重要目标，文化上升到引领文明进步的高度。文化发展旨在激发全民族的文化活力、文化创造力和想象力，焕发全民族的文化激情。”[1]

习近平文化思想以清醒的文化自觉，将宣传思想文化在国家发展中的价值提到新高度；以高度的文化自信，开辟了中华优秀传统文化认同和马克思主义坚守的新境界；以坚定的文化自觉将社会主义文化强国建设提升到新水平。文化自觉、文化自信、文化自为三者梯次深化、有机统一，整体展现出习近平总书记重视文化价值、强调文化认同、致力文化自强的系统性逻辑，为更好担负起新时代新的文化使命提供了根本遵循和行动指南[2]。

（二）战略方向：文化数字化升级

文化和科技融合的核心是文化数字化：立足文化科技融合的背景，以数字化技术融入文化的创作、生产、展现、传播和消费全过程，实现文化数字化生产力快速发展，中华文化全景呈现，中华文化数字化成果全民共享。2022年3月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于推进实施国家文化数字化战略的意见》（以下简称《意见》），从指导思想、工作原则、主要目标、重点任务、保障措施、组织实施等方面，对国家文化数字化战略怎样落地落实做出了全面部署。党的二十大报告以及中共中央、国务院印发的《数字中国建设整体布局规划》，把实施国家文化数字化战略，作为繁荣发展文化事业和文化产业的重大举措、数字中国建设的重要组成部分。实施国家文化数字化战略已经成为宣传思想文化全战线的共识。

（三）生动实践：剧场管理、剧目出品与制作、剧目经纪与营销策划

北京保利剧院管理有限公司（以下简称“保利剧院公司”）成立于2003年10月，注册资本人民币10 000万元，是世界500强企业——中国保利集团下属保利文化集团股份有限公司的全资子公司。

保利剧院公司现为中国演出行业协会副会长单位、剧场专业委员会主任委员单位、演艺新业态发展委员会主任委员单位、票务专业委员会副主任委员单位、中国戏剧文化管理协同创新中心成员单位、中国音乐剧协会副主任单位，是国内领先、国际知名的专业化剧院管理及演出运营集团化企业。在剧院经营管理、演出经纪及内容出品制作、票务营销、艺术普及教育等方面完成了全产业链布局。保利剧院公司在全国23个省、自治区、直辖市68座城市经营管理剧院78家，总座位数超过14万个，管理国有资产超500亿元，现有员工7 300余人，在全国先后建立华中、华南、山东—东北、京津冀、江苏和浙江、总部直属七大区域平台，是目前国内甚至全球最大的直营剧院院线。

二、回顾：坚定文化自觉，推动行业发展

（一）理念：央企担当

保利剧院公司作为文化演出行业的引领者、国内剧院运营标准化管理的先行者，始终坚持文化央企的使命担当和“四个服务”的企业愿景，在将“保利规范”上升到“行业标准”，甚至“国家标准”，不断提升专业化管理水平的同时，始终致力于推动行业建立健康有序的演艺新生态。投资北京保利票务发展有限公司、北京保利演出有限公司，同时拥有保利演艺、保利工程等4家专业子公司。在近20年的运营中，保利剧院公司掌握了国内外丰富的演出资源、演出信息和庞大的用户群体。

（二）范式：保利模式

保利剧院公司以“条块结合、分级管理”的管理体制和“总部搭台，地方唱戏”的运行机制，在实践中逐步形成了院线管理标准统一、剧目资源共享的“保利模式”，在剧院经营管理、演出经纪及内容出品制作、票务营销、艺术普及教育等方面完成了全产业链布局。同时，公司及下属子公司兼具丰富的大型文化活动专业策划、组织保障和各类型剧场建设、改造技术咨询服务能力。

在该模式的规范下，保利剧院公司20年来累计组织国内外精品演出8 万余场，接待超过8 000万人次走进剧院，极大提高了国内剧场的使用效率和运营的专业性、规范性。公司与地方演艺集团及艺术院团不断开展市场化合作，推动了院团的表演和创作能力提升。多部作品荣获“文华奖”“五个一工程”奖等国家级奖项。打造“保利华南粤港澳优秀剧目展演季”“保利华东国粹戏曲名家名剧演出季”等一系列演出品牌。引进了以柏林爱乐乐团、维也纳爱乐乐团为代表的世界十大交响乐团，百老汇、迪士尼、伦敦西区原版音乐剧，以及《咏春》《孔雀》《如梦之梦》《暗恋桃花源》《红色娘子军》等一系列制作精良、市场反响强烈的艺术作品。并参与出品制作《钢的琴》《银锭桥》《人间正道是沧桑》《风华正茂》等精品剧目近40部。

（三）内容：服务、能力与平台

1.四个服务。公司坚持以践行文化自信、建设文化强国为己任，以“艺术普及、文化惠民”为宗旨，致力于满足人民群众的精神需求，做精神文明的建设者，着力提高人民思想觉悟、道德水准和文明素养，提高全社会文明程度；服务于艺术家的表演和创作，做社会主义核心价值观培育者，提高文艺作品质量，广泛践行社会主义核心价值观；服务于文化事业产业发展，做繁荣发展演出行业参与者，关注重点文化产业，繁荣发展文化产业；服务于国际文化交流推广，做中华优秀传统文化传播者，提升国际传播效能，增强中华文明传播力影响力，为文化强国作出新贡献。

2.四个核心能力。公司持续建设四个核心能力：一流的演出服务保障能力、一流的演出内容把控和统筹能力、一流的演出营销策划及商业整合（异业合作）能力、一流的管理效能。

3.六大平台。第一，管理平台。作为保利剧院院线，无论剧院规模大小，其管理标准都是一样的。从工作人员的着装，到各个部门的管理制度、安全生产规范，都是统一的。所以管理中心承担着保利剧院的标准化建设，5jBfpiubYZlJhISdsoKpWQ==以及对安全生产运营规范的管理。第二，演出运营中心。目前，保利剧院院线每年演出超一万场，它的组织排期，以及在演出过程中对重大问题的协调，由运营中心负责。第三，剧目制作中心。是剧院公司内容的生产中心，它在多个内容生产平台的基础上，进行统一的立项、监管。所以剧目制作中心是统筹公司内容生产的专业平台。第四，票务营销公司。保利票务承担着整个院线剧目的宣发以及票务营销工作，是公司的剧目宣传和票务营销平台。第五，艺术教育部。统筹着整个院线艺术教育板块的发展，以及与保利文化相关的艺术教育公司的协同发展。第六，剧院建设平台，也就是剧院建设咨询公司。该平台致力为政府提供剧院建设咨询服务，从剧院的规划设计、设备选配、建设管理等方面为客户提供咨询服务。在这六个平台上，渠道、内容、营销、艺术教育四大板块奋楫争先。从剧院建设到剧院运营，再到内容生产，再到内容宣发，直至相关的市场培育，构成一个完整的产业链。

（四）规制：行业规范及标准化建设

1.行业规范。保利剧院公司制定出台国内首部《剧院经营管理规范》，并于2021年发行《剧院经营管理规范》（第二版）。出版发行《剧院经营管理实务》，在中国演出行业将“保利规范”上升到“行业标准”层面。2002年起，北京保利剧院在行业内率先通过ISO9001质量管理体系认证，目前，所管辖剧院已全面普及质量管理体系。

2.标准化建设。保利剧院公司参编国家标准《舞台机械验收检测规范》已经颁布，另一部牵头编制的《剧院服务规范》，目前已上报文化和旅游部及国家标准委员会审批；参编行业标准《剧院管理规范》《剧院职业技能要求》《剧院服务质量评价规范》，已上报技术委员会审核；保利票务公司参编《演出票务服务与技术规范》，成为国内首个演出票务领域行业标准。保利剧院公司成功将“保利规范”上升到“行业标准”“国家标准”，定义演出行业发展“水平线”，为实现行业高质量发展提供了强大助力。

三、困境与机遇：破解效益难题，把握时代风向

（一）困境：能力瓶颈

美国经济学家威廉·鲍莫尔的成本病理论揭示了表演艺术行业所面临的成本困境。表演艺术作为劳动密集型行业，其艺术特性无法因为技术进步而提高生产力，而艺术家、演出场地、舞台设备等支出却持续增长，致使表演艺术的成本支出要远高于收入，是表演艺术产业发展的天然困境。在国家补贴、社会资本持续走低的情况下，如何提升企业综合运营能力、控制成本、实现高收益成为企业破局与发展的关键所在。此外，在融媒体时代，单一的宣发方式已经无法达到互联网时代的传播营销效果，数字营销工具以及大数据的出现对新时代的数字文化与传播提出了新的要求。如何通过多元化、个性化的融媒体、扩大传播范围并集合流量，吸引异业合作，实现市场精准的触达率和综合盈利能力是企业亟须破解的难题。

保利剧院公司在发展中持续建设和强化四个核心能力，一流的演出服务保障能力：区别于其他服务行业，保利剧院的服务目标群体是观赏戏剧的消费者以及从事演出行业的艺术家，并为各类剧目提供舞台技术支持，保障剧目在剧场顺利演出；一流的演出内容把控和统筹能力：在合理的时间选择合适演出内容，安排至与之风格适配的城市，以获得最佳的演出效果和收益；一流的演出营销策划及商业整合（异业合作）能力：精心选择剧目并进行组合搭配，实现整体功能最优化，以较低的成本获得较高的价值；一流的管理效能：有效控制成本、增加收入、提高决策效率，以获得社会效益与经济效益的双效统一。在数字时代，为实现保利剧院1.0版到2.0版的转变，需要对四个核心能力进行创新性提升，利用数字化转型的契机，提高企业竞争力。

（二）机遇：数字赋能

1.艺术创作数字化。在艺术与科技日益融合发展的背景下，艺术创作已不仅仅是简单的个人或团体通过某项专业技能进行创作，而是结合装置、新媒体、交互技术、移动互联网等技术进行多方面的跨界融合与探究。

2.营销手段数字化。剧院凭借其数据分析与管理，精准定位目标受众，增强受众对特定剧目的黏性和共鸣。通过数字化改变宣发内容的表达方式与输出媒介，强化剧院与受众之间的互动和沟通，实现剧目传播的扩散和外溢。

3.演出服务数字化。演出服务的数字化主要是指面向受众和艺术家，针对辅助数字化演出而推行与之匹配的技术层面的革新与优化。例如，数字化的购票系统、数字化内容的网络服务甚至是针对某些科技水平而提供的VR、AR服务以及机构与场馆自身的数据分析与数据管理等。

4.产业管理数字化。在传统演艺产业的基础上，科技创新及数字化的应用与介入对传统产业链进行了完善与升级。演艺产业平台数字化是指在其产业链的每一个环节上的数字转型，从而实现数字演艺生态的良性循环与发展。通过一个完全集成的数字化演艺产业链的协同效应与长尾效应，创造出真正革命性的演艺产业数字化模式。

四、展望：提振文化自信，推动创新发展

（一）戏剧创作：数字技术

在推动数字文化产业高质量发展的背景下，数字赋能演艺创作成为戏剧演出行业的新常态。人工智能、区块链、动态3D、立体环幕影像展示、特殊扩声系统、超薄LED屏幕、巨幅视触融合屏幕等技术应用于剧本创作、舞美灯光音响、交互环节设计等方面，与此同时，融合裸眼3D技术、AR技术、VR技术等手段，创造虚实融合的表演氛围，强化观众线下审美沉浸感的同时，丰富线上演播视听效果，彰显出美学韵味与数字奇幻兼具的戏剧气质，为戏剧创作生态变革提供了新思路，展现了新图景。

面向国家文化数字化的战略需求，保利剧院坚持以“两创”理念赓续中华文脉，推动优秀表演艺术创造性转化和创新性发展，持续服务于艺术家的表演和创作。秉持客观、科学、礼敬的态度，支持戏剧创作进行转化创新并赋予新的时代内涵和现代表达形式，追求表演艺术的守正创新，以此培育演艺行业新质生产力，推动科技与艺术深度融合，提高文艺作品质量，广泛践行社会主义核心价值观，助力戏剧创作与创造领域的数字创新。

（二）营销服务：数据要素

保利剧院公司2016年投资设立保利票务公司，历经近七年发展，目前已在建立智慧票务营销体系、智慧剧院管理体系上积累一定的经验，并依托保利院线资源优势，主攻专业剧场类演出，建立全国专业剧场演出及票房大数据库，为戏剧行业数字化转型奠定基础。2024年剧场类演出在国内三大票务营销平台中，上升为第一大品类，拥有超过1 800万会员，具有坚实的用户基础。深度内容品牌“娱伯牙”在全平台形成传播矩阵，发布剧评、探班、科普导赏等内容，并推出季度行业盘点“伯牙洞察”，为行业提供可靠的数据决策参考。

在数字化浪潮席卷全球的背景下，数据成为继土地、劳动力、资本、技术之后的第五生产要素，成为赋能文化新质生产力的关键所在。保利票务将数据要素融入宣发、票务营销环节，贯穿戏剧文化传播全过程。其营销数据库与“娱伯牙”评价体系实现联动，形成包括演出项目巡演场次数据、票房数据、用户画像数据、评价数据等在内的权威、立体的专业剧场演出大数据库，并以此为基础，实现更加精准的营销服务，在后续的数据资产开发利用中，将持续为文旅主管部门、行业协会等的决策提供数据支撑服务，为研究学会、专业院校等专业机构提供学术课题、教育实践等方面的价值参考，为公共演出场所及演出团体的管理评价提供个性化的数据服务，助力数据更好发挥基础资源作用和创新引擎作用。

（三）剧院管理：智慧剧院

在数字化技术赋能下，探讨如何扩展舞台边界，实现智慧化运营管理，构建更加多样的平台化、交互性体验场景的共享平台成为数字时代的应有之义。拓展剧场数字化前景是传统剧场进行内容和运营升级的一个重要方面，保利“智慧剧院”项目是保利剧院院线围绕自身核心演出服务相关业务进行“数字化转型升级”的战略目标的实现手段。一方面针对内部“非票务”的核心业务和内部管理进行数字化升级，降本增效，提升内部管理的数字化决策能力；另外一方面，针对演出产业链外部合作伙伴提供“数字化服务”能力，助力文化演出产业链的服务能力。在2024年的建设是围绕院线“人”+“服务”+“场景”和“资产”（设备）的演出服务全流程进行线上化、数字化和智能化进行实施。

在数字化转型的关键时刻，围绕“剧院内部核心服务”的线上化和数字化进行建设。对内，有效提升内部管理和业务流转效率，构建“数字化”的决策的支持能力。通过内部核心业务的数字化，完成“演出服务”的数字化升级，为下一阶段演出产业链外部服务的数字化奠定坚实的基础。实现“围绕文化演出产业链演出投资、演出生产、演出交易、演出发行、演出服务、观众服务等产业链端到端服务，构建智慧化、协作化的共生生态”。

（四）艺术欣赏：戏剧评论

2024年，保利剧院公司搭建客观的戏剧互联网评价体系——娱伯牙剧目评价体系。通过线上网络评分、戏剧评价呈现、线下榜单发布的全流程覆盖，构建了立体、多元、权威的戏剧产业评价体系。在“四位一体”产业链布局的基础上，通过建设中国戏剧互联网评价体系，深度开发评价数据，搭建演出行业数据库，推动戏剧全产业链的开发，为行业发展提供用户画像分析、行业分析、权威榜单等多维价值参考，实现各板块间的良性循环。

在保利剧院“服务于满足人民日益增强的精神文化需求，着力提高人民思想觉悟、道德水准和文明素养，提高全社会文明程度”的愿景下，该评价体系通过互联网捕捉戏剧及其他文化演出评价数据，监测真实市场动态和舆论反馈，以戏剧评价为撬动点，利用大数据背景下互联网传播迅捷、个性化等特点，引起全民观剧热潮，营造良好的社会文化艺术氛围，提高国民文化素质。未来，“娱伯牙”将在内容生产的基础上，致力于打造集C端口碑与专业视角为一体的全新演出行业专业评分体系。在大数据背景下，搭建演出行业数据库，实现信息共享，持续为行业赋能，推动行业管理数字化转型升级。

五、使命：坚定文化自信，创建一流平台

（一）构建中国演艺生态，传承戏剧文化体系

文化的繁荣和发展依赖于文化生产，人民群众对高品质精神文化生活的需要是推动文化高质量发展的源动力。习近平文化思想以全面系统的思维观念，整体谋划中国特色社会主义文化建设大格局，着力繁荣发展文化事业与文化产业。

保利剧院把握文化高质量发展趋势，发挥央企引领和示范作用，通过数字化转型，在提高自身管理能力的同时，也为整个演艺行业注入新的活力，搭建多元平台。通过剧院院线平台与全国各地的院团建立联系，输出保利剧院的管理运营模式，提升剧场管理水平；通过内容经纪和创作平台进行采购或联合出品制作剧目，实现内容共享，促进表演和创作能力的提升；通过票务销售和剧目宣发平台，让更多的企业与保利产生联系，推动戏剧行业生态的进步与发展；通过云平台的搭建，实现线上线下的联动发展。并坚持以跨界融合实现新业态多元布局，探索线上线下，室内室外相融合的演艺新模式，积极开展演艺数字化转型实践，开创“剧院+”“互联网+”发展新境界。坚持服务于文化事业产业发展，做繁荣发展演出行业参与者，实施重点文化产业带动战略，繁荣发展文化产业。努力实现社会效益和经济效益的有机统一，推进文化产业与文化事业的高质量发展，创造更多优秀作品引导人、感染人、丰富人民精神世界，增强各族人民团结奋斗的精神力量。

（二）彰显中国演艺水平，传播优秀传统文化

习近平文化思想将中华优秀传统文化的繁荣发展置于世界文化发展进步的宏大视野。推动新时代的中华文化从国内国外相融通的角度融入世界，强调要学会用世界语言讲好中国故事，在世界的画幅上与绚丽多彩的各民族文化互相晕染、共生共存，描绘世界文明“各美其美，美美与共”的美好画卷。

在国际文化交流方面，剧院公司与19家驻华使馆、33家国际艺术中心、25家国际演出经纪或剧目制作公司保持长期友好合作关系，合资成立“保利斯特朗（北京）国际艺术传播有限公司”与美国办事处、欧洲办事处，不断引进众多国际精品演出的同时，积极推动戏剧联合制作，音乐剧《剧院魅影续作：真爱永恒》《一个美国人在巴黎》，歌剧《红楼梦》等作品的联合创作，加快提升了我们的戏剧创作能力，同时也推动了《化蝶》《西游》深圳交响乐团等优秀中国演出作品和院团“走出去”。党的二十大报告中提出，“加快构建中国话语和中国叙事体系，讲好中国故事、传播好中国声音，展现可信、可爱、可敬的中国形象。加强国际传播能力建设，全面提升国际传播效能，形成同我国综合国力和国际地位相匹配的国际话语权。深化文明交流互鉴，推动中华文化更好走向世界。”[3]保利剧院深度认同并执行这一阐述，致力于服务国际文化交流推广，做中华优秀传统文化传播者。在戏剧演出领域与世界文明的互动互鉴中丰盈人类发展的精神财富，为世界多元文化的交流互鉴与人类文明的共同进步作出独特贡献。推动国际文化交流传播，提升国际传播效能，增强中华文明传播力影响力，为文化强国建设作出新贡献。

参考文献：

[1] 范玉刚.习近平文化思想深刻意涵[J].人民论坛，2014（24）：18-21.

[2] 潘莉，任凤梅.自觉、自信、自为：习近平文化思想的逻辑理路[J].湖南社会科学，2024（2）：9-15.

[3] 习近平.高举中国特色社会主义伟大旗帜 为全面建设社会主义现代化国家而团结奋斗：在中国共产党第二十次全国代表大会上的报告[N].人民日报，2022-10-26.

[责任编辑 卫 星]