党建引领下“一站式”学生社区育人管理模式研究

［摘 要］ 围绕党建在“一站式”学生社区育人管理模式中的引领作用展开分析，以阳泉师范高等专科学校石评梅女子书院为案例，探讨如何通过文化育人、党建和思想政治工作及高效服务功能提升学生社区管理质量。采用文献研究法、比较研究法和实地调研法等方法，对石评梅女子书院在文化育人、党建思政工作以及服务管理上的特色和优势进行分析，并针对当前“一站式”管理模式存在的问题，提出了以文化育人为核心强化社区建设、优化服务流程，提高管理效率和拓宽学生参与渠道，增强自治能力的构建策略。

［关 键 词］ 党建引领；“一站式”学生社区；育人管理模式

［中图分类号］ G717 ［文献标志码］ A ［文章编号］ 2096-0603（2024）22-0093-04

一、问题的提出

（一）研究背景与意义

随着高等教育改革的不断深入，学生社区作为大学生活的重要组成部分，其在育人功能上的价值日益凸显。传统的高校学生社区管理模式已逐渐无法满足当下立德树人任务的需要，这就要求在学生社区建设与管理中探索新模式、新方法。“一站式”学生社区作为一种创新型的综合管理模式，旨在通过提供高效、便捷的服务，整合资源，实现对学生的全面关怀与精准育人。在党建引领下，该模式将党的教育方针落实到社区管理的各个环节，形成有效的育人机制，深化思想政治工作，推动“三全育人”格局的构建。

本研究选取阳泉师范高等专科学校石评梅女子书院作为案例，该书院以“石评梅文化育人”和“思政文化育人”为核心，力图构建符合新时代要求的育人管理模式。研究党建如何在“一站式”学生社区中发挥引领作用，对于促进我国高等教育特别是学生社区的改革与发展具有重要的理论与实践意义。

（二）研究目标、方法

本研究目标在于探讨党建在学生社区育人管理模式中的引领作用，分析并总结“一站式”学生社区育人管理模式的成功经验，针对阳泉师范高等专科学校石评梅女子书院提出具有实践指导意义的建议。

本文采用文献研究法、案例分析法、比较研究法以及实地调研法作为主要的研究方法。在文献研究阶段，将广泛搜集和综合分析国内外关于学生社区管理模式、党建工作与高校思政教育的相关理论和实践成果，确立研究的理论框架；案例分析和比较研究将有助于揭示不同管理模式的特点与适用情境；实地调研侧重于获取第一手材料，通过访谈、问卷调查等方式深入了解石评梅女子书院的社区管理现状以及师生对“一站式”管理模式的需求与反馈。

二、理论框架与依据

（一）“一站式”学生社区定义与发展历史

1.基本概念界定

“一站式”学生社区是指通过集成校园内各种教育资源和服务功能，在一个共同的平台或区域内为学生提供全方位、无缝衔接的学习和生活支持服务。这种模式强调便捷性、高效性和人本关怀，力求以学生为中心，构建助力学生成长成才的综合服务环境。它涵盖住宿、餐饮、学习、娱乐、健康、咨询等多个方面，旨在满足学生从入学到毕业的全过程需求，其特征为整合性、便利性、高效性。

2.发展过程梳理

初期阶段：高等教育学生服务的起源与发展。“一站式”学生社区的概念并非从一开始就清晰定义。在早期，大多数高校的学生服务较为分散，每项服务如住宿、咨询、就业指导等都由不同的部门独立运作。随着时间的推移，为了更好地适应学生需求和提升服务效率，高校开始探索将这些服务集中管理的可能性。

转型阶段：向“一站式”服务模式的过渡。随着现代教育理念的发展和信息技术的进步，高校开始意识到需要创建一个综合性的服务平台。这一转变主要是为了解决服务分散导致的重复建设和资源浪费问题，以及提升服务的连贯性和可访问性。因此，“一站式”概念应运而生，高校纷纷开始尝试将各种服务整合在一个物理或虚拟的空间内，使学生能够在一个停留点获得所有必要的支持与帮助。

成熟阶段：“一站式”服务模式的完善与创新。在实践中，“一站式”学生社区逐步成熟，其管理模式也不断创新。一些先进的高校采用了智能化管理系统，通过数据分析精准定位学生需求，实现了服务个性化和精细化管理。同时，积极探索将党建工作与学生社区服务相结合，促使党组织成为引领学生全面发展的重要力量。这些创新实践不仅优化了学生的学习和生活体验，还增强了育人效果，为构建现代大学制度贡献了有益经验。

当前阶段：面临挑战与未来趋势。“一站式”学生社区目前面临新的挑战，如学生需求日益多样化、服务模式的持续优化、数字服务平台的安全与隐私保护等。未来的发展趋势将更加注重利用大数据、云计算、人工智能等现代信息技术手段，进一步提升服务智能化水平。同时，预计将有更多的高校推行文化育人和品牌建设，将党建引领和思想政治教育贯穿到学生社区管理的各个方面，形成富有特色的育人模式，不断推动学生社区服务向更广范围、更高层次发展。

（二）“一站式”学生社区育人的理论依据

在国内，学生社区育人与立德树人的教育目标紧密相连，这一理念以习近平总书记关于青年工作的重要讲话精神、《中国教育现代化2035》等政策文件为依托，强调将价值观教育融入学生日常生活和管理之中。对于学生社区育人的理论支撑而言，马克思主义提供了全面发展个体的哲学理念，而社会主义核心价值观则为个体成长指明了方向。教育部鼓励高校在学生社区建设中融入社会主义核心价值观教育，从而培养有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义建设者和接班人；“三全育人”强调形成教育合力，大力推进课堂教育、实践教育和社区教育三位一体的育人机制。在这种背景下，学生社区育人被视为实现全员、全过程、全方位育人的重要途径和平台。

在国外，学生社区育人被认为是学生事务管理的核心内容，尤其在美国、欧洲等地，该模式已经较为成熟。它们倡导学生社区应超越简单的居住功能，更应构建具有教育意义的社群环境。诸如NASPA（学生事务管理员协会）和ACPA（大学学生教育人员协会）等专业组织，都提出了一系列框架和理论，比如“整体学生发展理论”强调学生社区对学生身份的形成、领导力的提升以及多元文化能力的增强具有重要作用。国际高等教育还广泛采用社会学习理论构建学生社区育人模式。该理论强调学生在社交互动中学习规则、技能和知识，而学生社区提供了社会化学习的适宜场域。宿舍里的学习伙伴计划、导师制以及各类社区参与活动均基于此理论设计。

三、实地调研与分析

（一）“石评梅女子书院”特色管理特点

1.文化建设与育人目标

石评梅女子书院深知文化建设在学生社区育人中的重要性，因此将“石评梅文化”作为其核心育人元素，全面融入学生的日常生活和学习过程中。书院不仅通过举办各式各样的文化讲座、艺术展览和主题教育活动传播和弘扬这种文化，还精心设计并布置了宿舍文化墙和信息宣传栏，创造性地使书院的文化内涵得以在学生中广泛传播。这样的文化建设策略彰显了书院对营造浓厚学术氛围和积极生活态度的重视，有效地增强了学生对所在社区的认同感，并在无形中提升了立德树人的教育效果。

在推广“石评梅文化”的同时，书院也注重将其育人目标与实际管理工作相结合。在日常管理中，书院通过设立文化主题宿舍、开展特色文化活动等多种方式，不断丰富学生的课外生活，促进学生全面发展。这些文化育人的实践活动不仅为学生提供了展示自我、增长才干的平台，更是书院贯彻立德树人根本任务、培养高素质人才的有效途径。通过这种有机整合的方式，石评梅女子书院成功将文化建设转化为育人的实际成效，使书院的教育环境和学生的个人成长互为促进，共同向着更高的教育目标迈进。

2.党建与思想政治工作

在石评梅女子书院，党建与思想政治工作是学生社区育人模式的重要基石。书院将党的理念和政策贯彻到社区管理的每一环节，实现了党建工作与育人目标的深度融合。书院充分发挥党员的模范带头作用，引导学生树立正确的价值观，营造良好的学习和生活环境。党建活动不限于传统的组织生活会或者政治学习，更通过志愿服务、文明实践等形式转化为具体且生动的社区行动，加强了社区的凝聚力和影响力，使党的声音和温度直接触达学生心灵。

此外，石评梅女子书院的思想政治工作同样不遗余力地在学生中推广社会主义核心价值观。通过精心策划的主题教育活动、班级讨论会以及与时俱进的网络思政平台，书院确保了思政教育的覆盖面和实效性。这种全方位、多层次的思政育人机制不断强化学生的意识形态安全和政治认同，同时培养了学生对国家大事的责任感和参与感。石评梅女子书院的党建与思想政治工作相互配合，形成了鲜明的育人特色和显著的育人效果，为其他学生社区提供了可借鉴的经验。

3.服务功能与管理效率

在“一站式”管理模式的设计理念下，石评梅女子书院注重于提升服务功能与管理效率，旨在为学生提供便捷、高效且全面的生活与学习环境。未来，社区内的服务将覆盖生活支持、学业指导、心理健康咨询等领域，力求构建起一个涵盖学生日常所需各方面需求的综合性服务体系。例如，书院可以设专门的学习支持中心，提供作业辅导和学术规划；心理健康中心定期开展情感教育和心理疏导活动，以及个体化的心理咨询服务。此外，日常生活服务如宿舍维修、清洁保障以及餐饮安排等方面也都追求高标准和高质量。这种全方位的服务不仅极大地提升了学生的满意度，更为其学习和成长提供了坚实的后勤保障。

（二）学生社区管理模式差异性研究

1.文化建设与育人目标的差异

在文化建设与育人目标的实施上，石评梅女子书院与我校最大的差异体现在其对日常文化渗透和长期教育效果的重视。我校往往通过周期性的大型活动强调文化建设的重要性，这种做法虽然能在短时间内激发学生对校园文化的兴趣，但很难保证其对学生价值观形成和个性发展有持久的影响。与之相比，石评梅女子书院致力于将“石评梅文化”内化为学生日常行为的一部分，通过文化墙、主题宣传月等多样化的方式将文化融入学生的日常生活中，实现了文化建设与育人目标的融合，增强了育人工作的连续性和有效性。

此外，石评梅女子书院在文化传承方面也具有明显特色。书院不仅简单地举办活动，还注重从历史和传统中汲取精华，结合现代教育理念进行创新性的育人实践，使学生能够在参与中深刻理解并珍视“石评梅文化”。这种深度和系统性的文化教育策略确保了书院的文化育人工作在塑造学生个人品质及社区整体氛围方面发挥了更加深远和稳定的作用。

2.党建与思想政治工作差异

在对石评梅女子书院与其他学校党建和思想政治工作的差异性分析中，发现石评梅女子书院特别强调通过党建工作深化育人效果。我校虽然也认识到了党建在学生教育中的重要作用，且都有组织开展相应的党建活动，但这些活动常常是孤立于学生日常生活之外的单独事件，并未完全渗透到学生社区管理的各个层面。相比之下，石评梅女子书院将党建工作与社区日常管理紧密结合，通过设立的学生党支部和党员先锋岗等机构，使党建不仅停留在理论宣讲上，还转化为切实可见的行动和服务，如组织文明实践和志愿服务活动，让学生在实际参与中感受到党的理念和政策的生动体现。

石评梅女子书院的思想政治工作呈现出与我校的明显区别。书院通过创新性地融入网络思政平台，扩大了思政教育的影响范围，同时借助多样化的主题教育活动和班级讨论会形式，确保思政教育的针对性和互动性。通过这些具体而深入的措施，石评梅女子书院在提升学生的意识形态安全和政治认同方面取得了显著成效，其党建与思想政治工作的深度融合，为我校提供了一个富有成效的典范。

3.服务功能与管理效率的差异

在服务功能与管理效率方面，石评梅女子书院与我校相比，表现出更加明显的特点和优势。多数高校虽然提供了学生所需的基本服务设施，却往往忽视了服务流程的整合与优化，导致学生在获取服务时可能面临烦琐的步骤或较长的等待时间。而石评梅女子书院通过引入先进的信息管理系统，实现了服务请求的快速响应与处理，极大地提升了服务效率。这种“一站式”的服务模式强调以学生为中心，使学生能够在一个平台上完成各类事务处理，从宿舍报修到咨询预约，所有服务均一体化解决，减少了学生在不同部门间的来回奔波，有效节省了学生的时间和精力。

四、构建“一站式”管理模式

（一）当前管理模式存在的问题与原因分析

1.服务资源配置与学生需求不匹配

在当前的“一站式”学生社区管理模式下，虽然校方提供了多元化的服务项目，但并非设置的所有服务都能够充分满足学生的真实需要。这种现象通常表现为某些服务资源过度集中，而其他确有必要的服务却显得捉襟见肘。结果一方面造成了部分资源的浪费，另一方面又出现了服务的短板，不能全面覆盖学生的需求。这种不匹配主要是因为缺乏对学生需求的精准把握和动态监测。校方和社区管理者往往未能及时收集和分析学生反馈，或在服务设计时缺少足够的学生参与，因此难以实现资源配置的最优化。

2.服务流程烦琐，效率低下

在“一站式”学生社区育人管理模式的落实过程中，服务流程的烦琐和效率问题成为一个突出的痛点。许多学生在尝试利用社区提供的服务时，积极性被冗长的流程所消磨，甚至会因此放弃求助。例如，如果学生需要申请资助或报名参加某个活动，他们可能需要跑遍多个部门收集信息和材料，填写各种表格，并等待每个环节的审核批准。这种情况不仅影响了学生对服务的体验感，还严重拉低了整体的管理效率，降低了服务质量。服务流程之所以烦琐、低效，主要归咎于高校管理体系中层级过多且职能分配模糊，导致决策和执行缓慢。同时，信息系统建设滞后，未能充分应用数字化手段进行流程优化，加之专业人才培训与配置的不当，共同成为拉低服务效率的关键因素。

3.学生参与度低，自治能力未得到充分发挥

学生在“一站式”学生社区的管理和运营中参与度不高，这表现为社区决策过程中缺少学生的声音，以及在日常管理活动中学生的主动性和自我服务能力未得到充分利用。这种局面不仅影响了学生对社区的归属感和满意度，还制约了他们提升自治能力的潜力，进而削弱了社区育人功能的实效。造成学生参与度低和自治能力未得到充分发挥的原因是多方面的：一方面，管理模式过于依赖行政化指令，忽视了培育和加强学生自治机制的重要性；另一方面，学生可能由于缺乏管理知识和技能的培训，对于如何有效参与社区建设与治理缺乏信心和能力，同时社区文化没有提供足够的支持和鼓励学生参与。

（二）“一站式”管理模式构建策略

1.强化以文化育人为核心的社区建设

石评梅女子书院拥有鲜明的文化特色和优良的教育传统。这些特点应当被更好地运用到“一站式”管理模式中，通过校园文化活动，例如主题讲座、文化节、艺术展览等提升学生对书院文化的认同感和参与度。同时，可以借助现代技术手段创建数字化平台，如文化育人App或网站，集中展示女子书院的历史沿革、典型人物、特色活动等内容，从而营造浓厚的文化氛围，并使之渗透到学生社区的各个领域。

2.优化服务流程，提高管理效率

针对服务流程烦琐和效率低下的问题，需要简化和重组现有的服务流程。利用信息化手段，如开发移动端服务应用或建立在线服务处理系统实现报名、审批、反馈等环节的电子化和自动化，减少不必要的等待和步骤。此外，改善内部协调机制，强化跨部门的通信与合作，确保信息的快速流转和问题的迅速解决，从而显著提高整体服务质量和响应速度。

3.拓宽学生参与渠道，增强自治能力

基于学生参与度低的现状，书院应创造条件鼓励和引导学生积极参与到社区管理中。首先，可以通过建立学生议事会、举办定期座谈会等形式，听取学生意见，让他们在社区规划、活动策划和日常决策过程中扮演更重要的角色。其次，加强学生干部的培养，提供必要的管理知识和技能训练，以提高学生的自我管理能力。最后，通过设置奖励机制，如荣誉称号、奖学金等激励学生积极参与社区自治，进而提升他们的责任感和归属感。

五、结束语

通过本研究对高校学生社区管理模式的深入分析，明确了当前模式存在的主要问题，包括服务资源配置与学生需求不匹配、效率低下的服务流程以及学生参与度较低等问题，并针对这些问题做出了相应的原因分析。为回应这些挑战，本文提出了构建党建引领下“一站式”管理模式的策略，旨在优化资源配置、简化服务流程和增强学生自治功能。通过这些措施的实施，期望有效提升服务效率，激发学生的参与热情，并最终实现社区育人功能的全面提升。本研究旨在为高校学生社区的创新管理提供理论支持和操作指南，以期在推动教育现代化的同时，更好地落实立德树人的根本任务。未来的工作将聚焦于评估所提策略的实施效果，进一步完善和细化管理模式，为打造具有时代特色的高水平应用型新师范奠定坚实基础。

参考文献：

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◎编辑 马燕萍