品牌建设需要满足消费者高质量生活需求

作为传统意义上拉动经济增长“三驾马车”的消费、投资和出口是高质量发展的强大动能，彰显中国经济的韧性与活力。商务部将2024年定为“消费促进年”，围绕着“持续扩大”关键词为居民提供多元丰富的消费体验，琳琅满目的品牌为消费者提供了通向美好生活的多种选择。

时间的刻度，见证了“三个转变”引领我国品牌建设实现重大跃迁。在以品牌建设推动中国产品向中国品牌转变的过程中，消费者对品牌的期望变得更加丰富多维：品牌需要提供高质量的产品和服务，确保消费者的基本需求得到满足；品牌需要及时获取消费者的反馈，来调整符合时代的消费场景；品牌需要塑造独特的价值观，吸引消费者的认同与共鸣。

当前，品牌发展如何满足消费者对美好生活的追求，需要从六个方面进行突破。

第一，明确生产对象，挖掘消费需求，针对不同人群差异化打造产品。生产对象是发展新质生产力三要素（生产对象、生产资料、生产工具）之一。企业需要精准分析目标用户画像，如根据不同年龄、不同地域、不同性别的消费需求差异，为消费者提供具体而实际的产品与服务。与此同时，消费者对“美好生活”向往的追求相通，品牌可以尝试打破限制，尝试在不同代际之间寻找共性，推动代际之间的互动与融合。

第二，针对消费者最为关注的质量环节，数字技术加速赋能品牌建设工程。如今数字技术在推动我国生产、生活、社会治理方式深刻变革的同时，丰富了消费内容，延展了消费群体，改造了消费过程，对消费者权益保护提出了更新、更高要求，让消费者权益保护面临了新的形势。

以乳业市场为例，一方面数智化赋能产品质量提升，如供应链SaaS系统、温控监测系统等促进生产环节提质增效。另一方面，数字检验技术维护消费者的“知情权”，产品“数字身份证”所载蛋白质含量等关键信息是消费者筛选同类产品的依据。

第三，着力培育品牌标杆，发挥品牌示范作用，推进品牌标准化建设。引导区域、行业、企业开展对标提升行动，增强品牌培育和管理能力。

品牌建设是一项长期性、战略性任务，也是一项系统工程。品牌的高质量发展需要标准来引领，掌握品牌评价国际话语权对我国企业参与国际市场公平竞争具有十分重要的意义。科学的品牌评价，既可以在行业内树立优秀品牌案例指导企业提升品牌价值和竞争力，同时引领品牌的国际化进程，为国际标准化贡献中国智慧和中国方案。

第四，全方位加强消费者权益保护。保护消费者的合法权益是全社会的共同责任，应建立健全涵盖立法、行政、司法、社会保护以及消费者自我保护的消费维权治理格局，从政策、制度、法律、标准等多层次、多领域、全方位加强消费者权益保护。凝聚多方力量促进社会共治，中国保护消费者基金会自1989年成立以来持续推进保护消费者事业发展，主动承担不同领域消费者合法权益保护的社会责任。从消费者自身来说需要增强保护与维权意识，从不购买假货做起，形成“良币驱逐劣币”风清气正的市场环境。

第五，加快诚信机制建设，依法打击侵犯知识产权和销售假冒伪劣商品等行为。首先，推进商品可溯源信息技术平台建设。对消费者而言，产品信息的清晰可见，是产品安全的保障，是对产品源头的认证；对企业而言，数据打通可以支撑标准落地、渠道建设、品牌营销等不同环节的系统建设。

针对消费者关心的假冒伪劣赔偿问题，商家赔付要落到实处，不玩弄“文字游戏”。此外，可以通过推进消费安全险等创新举措提高保障水平，切实保护消费者的权益。同时，组织优秀企业对产品和服务质量作出诚信承诺，通过企业对产品和服务质量诚信承诺的公告，激发企业荣誉感和责任感，共筑质量诚信、传递质量信任、提振消费信心。

第六，重视品牌建设环境，提高全社会对品牌建设战略定位的认识。品牌的崛起，固然离不开企业自身的精心培育，但也需要良好的营商环境。

首先，在激烈的市场竞争中，企业要培育名牌产品实属不易，如果没有良好的营商环境，品牌的长久发展便无法得到有效保护。其次，品牌建设扎根在社会各环节联动的土壤中。当人们在网购水果时感受到的是水果品牌、电商平台、物流系统等综合服务带来的体验，而不仅仅是品牌单一环节的作用。良好的营商环境如同滋养万物的生态系统，不仅能减少制约企业发展的束缚，而且通过自由而公平的竞争，促使各类品牌茁壮成长。

近年来，我国努力培育民族品牌，实施中华老字号保护发展工程。“国潮”已上升为国家行动，工信部等部门联合印发的《数字化助力消费品工业“三品”行动方案（2022—2025年）》提出，挖掘中国文化、中国记忆、中华老字号等传统文化基因和非物质文化遗产，加强新生消费群体消费取向研究，创新消费场景，推进国潮品牌建设。

中国传统品牌在当下获得了崭新时代生命力，上万种国潮产品频频赢得流量和销量，成为国潮文化的重要标识，体现出年轻一代强烈的民族认同、文化自信，体现出在国风审美不断觉醒与崛起的时代，品牌需要深入挖掘中国传统文化的丰富内涵，从古代艺术、民间故事、传统工艺中汲取灵感，结合现代设计语言，创造出既有文化深度又不失创新性表达的产品，满足人们日益增长的物质与精神需求，实现高质量发展。

如今，带有中国印记、东方美学的品牌特色成为越来越多出海品牌的主打，润物细无声地向海外传递着中华优秀传统文化。通过深入挖掘和提炼中国文化的精髓，将中国文化元素融入品牌故事中，通过文化交流的桥梁推动品牌传播，企业提升品牌的国际影响力和竞争力。

中国擘画的“一带一路”倡议为更多中国企业品牌“走出去”创造了新的机遇和新的空间。中国的瓷器跨越山海叙说中外文明交流新故事、云南特色风味的咖啡搭载中欧班列远销海外……中国品牌的出海在展示中国文化和产品的同时，更展现了一个开放、繁荣的中国市场活力与自信。共创、共赢、共享、共生，这是中国品牌与世界共享的宏大愿景，更是千年丝绸之路古道上的历史回响，让中华之美闪耀光芒。

责编 / 王怡