县域新华书店“变身记”

县域小城，一头连接城市，一头服务乡村。那些开在县城的新华书店，打通了许多城乡居民与书籍的“最后一公里”。

山东县域新华书店在市场变化和读者需求多元化的背景下，以转型升级为契机，探索多元化经营管理，丰富图书品类，并重构运营逻辑，旨在满足读者的个性化需求，打造城市文化休闲空间，实现图书销售与多元经营的互补增长，提升竞争力。在山东新华书店迎来建店80周年之际，本刊有选择地聚焦包括历城唐冶书城、滕州书城、孟子书城等在内的8家县级中心门店，了解它们在守护实体书店、留住书香方面的创新发展历程，感受读者与书店的紧密联系，品味县城中的文化氛围，并见证了新华书店县级实体门店的转型升级和新生。

“唐冶书城开业，济南东部新城区又多了一个好去处”

2024年2月2日，数字移动直播平台上发布的一则消息，激发了济南东部新城区唐冶片区居民的热情，让他们对实地亲近唐冶书城充满了期待。

由山东新华书店集团投资的唐冶文化中心项目核心组成部分唐冶书城，由济南历城分公司负责运营与管理。作为新东城首家新华书店，不仅为百万市民提供了高品质阅读空间，也成为推动当地精神文化建设的关键力量。书城面积1700平方米，设有人文社科、文学艺术、少儿阅读和文化教育四个图书区，以及多功能报告厅、休闲阅读区、咖啡吧、文创空间和儿童手工区等，为读者提供多元化的文化交流空间。藏书量达25000余册，可满足各年龄段读者的需求。

唐冶书城的内部装潢典雅，营造出宁静舒适的阅读环境。它不仅是一家书店，还涵盖了文创产品、咖啡服务、文化活动和室内外研学等业务，致力于打造市民身边的复合型文化消费综合体。开业以来，书城围绕“新华领阅计划”，举办开展了童乐绘、名家齐鲁行、文化市集、书香驿站、阅见书香等一系列品牌活动，吸引了大量读者参与。此外，它还与学校、出版社、社区及企业合作，举办了地球地理知识大讲堂、图书大集等活动，扩0a9b1128bdb383e487ea9793721cd6592c02d1f37dfc2827bdec796416591485大了社群规模。

未来，唐冶书城将继续秉承“传承文化，启迪智慧”的宗旨，转型为景观化、公共化、功能化的综合性文化服务空间，继续探索专业化实体书店的创新经营模式，发挥报告厅的空间优势，服务于企事业单位，并推广全民阅读，举办特色化、多样化、常态化的文化活动，为市民打造更加美好的阅读空间，成为济南东城文化生活的新亮点。

“依托人文历史底蕴丰厚的县域禀赋，博古雅今，脱胎蜕变”

山东新华书店桓台分公司中心门店位于桓台县城东部，占地面积1349平方米，是当地重要的文化体验场所。自2016年起，依托人文历史底蕴丰厚的县域禀赋，以博古雅今设计为基调，实现脱胎蜕变的目标。门店通过大规模转型升级，融合现代化多元设计，致力于打造一个富有温度、多业态组合、硬件设施优越的文化传播空间。

一层开设的社科文学区和“新华·臻选生活馆”吸引了大量消费者，定期举办的绘本讲演和手工活动使这里成为桓台县的文化地标和市民文化会客厅。二层则专注于高中教辅、小学教辅和青少年文学，配备了多功能舞台、创客活动室和绘本馆，其中彩虹桥绘本馆是桓台首家儿童绘本馆，藏书丰富，并提供借阅服务。运用互联网思维，创新赋能，围绕“文化体验服务”和“公共阅读服务”两大职能，探索新形态产品，创造新消费场景。2023年，中心门店的销售收入达到852.16万元，自主创建的渔洋书院品牌和少儿综合性文化体验平台项目提升了品牌影响力，同时成功举办了多场文化活动和签售会，增强了与学校、社区的交流，提升了读者忠诚度。2023年，门店共开展101场文化活动，参与人数达到2640人。2024年，根据“新华领阅计划”，活动内容和场所得到拓展，截至目前已开展78场活动，参与人数超过2000人。

硕果累累，荣誉满满。自2016年被评为“山东最美书店”后，2020年荣获“全国书店之选”纪念奖和“荐品、爆品”突出贡献奖，2022年评为感动人教“零售书店”奖和淄博市“美学教育实践基地”，2023年成为“新华书店阅读成长”基地，并在多项销售竞赛中获奖。

“‘变脸’比‘翻书’还快，滕州书城重装升级啦！”

2020年，一条令人振奋的消息，让沉闷多日的滕州书城再现生机。“走，到‘变脸’升级的滕州书城逛逛去！”仅从这条消息里的“变”字上来讲，美颜后的“变脸”，称得上一次赏心悦目的“脱胎换骨”，为读者提供一个温馨舒服安全的“阅读之家”。

山东新华书店滕州分公司中心门店滕州书城，位于南部老城区荆河中路46号，周边大型商超较多，紧邻中心商业街，地理位置优越。滕州书城于1999年建成开业，于2019年9月重装升级，2020年1月22日开门营业。滕州书城总营业面积为3900余平方米，其中公共区域300平方米，图书营业面积1750余平方米，多元产业营业面积1850余平方米，现图书品种共计42000个品种，已成为一个集阅读、休闲、娱乐、购物、简餐、社交等多功能于一体的综合文化空间。

一楼新增设咖啡区、文创区和文玩区，提供了一个舒适的环境，让读者在书香、茶香和咖啡香中享受阅读。二楼则专注于文具玩具、数码产品、绘本馆、眼镜配制等新业态，满足不同读者的需求。书城还增设了创享童年绘本馆，专门为幼儿提供绘本图书借阅，依据儿童心理学，提供适合各个敏感期的绘本，培养孩子的阅读兴趣和口才表达能力，扩展其视野，培养其情操，使阅读成为孩子的爱好和习惯。非遗文创区展示了滕州本地的鲁班文化、鲁绣文化等特色文化，寻找非遗文化传承人，展示民间特色文化资源。拾光咖啡餐饮区的加入，为读者提供了更多休闲空间，增添了阅读的浪漫和情调。

书店是一座城市的人文灯塔，也是一座城市的文明之窗。滕州书城将围绕“新华领阅计划”，每年开展各类活动100余场，如善国大讲堂、职工书屋等，满足不同顾客的需求，推动图书及多元产品的销售，并联系文化单位，寻求新的融合发展机遇。

“以文润心，与书为伴，做好乐安‘阅读的点灯人’”

时代变化日新月异，新华书店当然也要与时俱进。山东新华书店广饶分公司自1947年创立以来，见证了当地文化的变迁，为无数人提供了知识的滋养。

2017年，经过五个月的升级改造，广饶分公司门店以全新的面貌重新开放。面积扩大到1350平方米，布局简洁而功能齐全，内部分为“墨韵丹青”文房四宝区、“千乘书院”书吧文创咖啡区、“爱书客”会员服务区和“少儿小舞台”绘本专营区，拥有1.8万种图书，每年举办超过30场的阅读推广活动，为不同年龄段的广大市民提供了一个优雅的阅读空间。

“以文润心，与书为伴，做好乐安‘阅读的点灯人’”，多年来，广饶分公司门店秉承“为读者找好书、为好书找读者”的服务宗旨，坚持不懈推进读书活动常态化、系统化和品牌建设，推出了“新华绘本故事会”“亲子共读”等具有影响力的读书活动，培养中小学生阅读习惯，组织策划“阅读+手动DIY”“小小图书管理员”等系列活动，同时针对学校开展作家进校园公益讲座等文化活动，加快推进以“互联网化、融合化、体验化和个性化”为方向的转型步伐，依托“新华悦购”小程序，发放惠民优惠券，开展活动线上预约、制作集团书单等，推动线上线下融合，打通单点与省域、有效利用线上平台延伸实体书店的服务空间。为应对市场挑战，号召“店员变群主”，积极开展企业微信社群营销。为企业提供定制化、个性化服务，如为广饶县农商行职工子女打造的绘本故事会专场，为广饶县农商行组织的党员读书会，持续提升阅读服务能力。同时围绕“阅读+”“文化+”“研学+”下功夫，致力于打造有温度的综合体。

广饶分公司门店在2019年和2023年被评为“亲子阅读体验基地”，并获得了山东最美书店提名奖。该书店已成为广饶的文化教育中心、社会交往中心和时尚体验中心，为读者提供全方位的文化体验。

“78岁‘高龄’的老书店，生命力犹在”

“值得泡上一天的‘宝藏书店’”，是许多读者对寿光书城的评价。自1946年7月成立，它见证了新中国的诞生，经历了恢复高考、改革开放，眼看着图书与阅读逐渐深入“寻常百姓家”。

其间，书店进行过5次重装升级， 直至2018年从渤海路搬到了石马路867号，总建筑面积1万余平方米，被寿光市政府列为重点文化发展项目，是寿光市“城市书房”项目，也是潍坊市全民阅读推广基地、潍坊市亲子阅读基地、寿光市新时代文明实践中心阅读推广基地和潍坊市中小学研学基地、非遗实践基地。书城拥有5.3万种图书品种，分为三层进行布局。第一层主要设有文学社科区、生活馆及电子产品区；第二层则包含少儿、科技、文教等区域；第三层则主要是寿光市图书馆西城分馆等区域。书城除了图书，还提供文化用品、文创产品、电子产品销售等服务。书城致力于推动全民DN5NVUQPZcSX0Ry8c3gZ+g==阅读，设立了线上运营、店外团购、研学等业务团队，并通过社群、抖音等平台开展各类文化活动。全年客流量超过100万人次，举办了260余场活动，直接受众达12万余人。值得关注的是，书城依托7大空间和8大课程，形成了“1+7+8”的室内文化实践服务体系。

在实体书店经营举步维艰的大环境下，这家“老牌”县级新华书店却逆势上扬，实现了营收增长。2023年，书城营收2080万元，其中图书销售额为1660万元，多元营收为420万元。在取得良好运营效益的同时，书城还获得“最美书店”等多项荣誉，并在政治读物发行、推动全民阅读等方面得到了肯定。

当下，寿光书城正以图书为媒介，打造“复合式”空间，提供一站式阅读服务。此外，书城还与潍坊市图书馆合作，成立了市民阅读中心，实现了公共阅读的便利化。同时，寿光书城引进多元业态，提升了市场粘合力。

“在守正创新中，擦亮‘新华书店’金字招牌”

邹城，作为国家历史文化名城、千年古县，是邹鲁文化的发祥地和战国时期思想家、教育家、儒家学派代表人物孟子的故里，历史文化底蕴深厚。孟子书城是邹城书香社会建设载体，不仅传承了孟子文化，更以其独特的书香氛围，滋养着市民心田。

山东新华书店集团邹城分公司孟子书城，坐落于岗山北路509号，营业面积2840平方米，始建于1949年5月，2019年完成转型升级。书城拥有图书24300余种，25300余册，全年举办152场文化活动，参与人数超1万人次。孟子书城共五层，每层特色鲜明：负一层为文艺图书区，设直播间和多媒体书法教室；一层陈列党政、国学、历史图书，兼售多元商品；二层设绘本馆，提供文化活动与绘本借阅；三层为青少年阅读体验中心；四层专注教材教辅。书城陈列人文社科、少儿读物等2.4万余种图书，满足不同阅读需求。

绘本馆位于二楼，专为0-12岁儿童提供全方位阅读服务，收藏绘本书籍上万册，2022年推出全年借阅专享卡。馆内设有多种阅读活动，如亲子故事会、户外教育课堂等，旨在增进亲子关系，培养儿童综合能力。三楼的新华自习室择邻书吧，提供收费自习服务，设施齐全，为读者营造良好学习环境。负一楼设有新华书店老年大学，开设书法和绘画班，为老年人提供学习与交流的平台。

2023年7月，书城引进库迪咖啡，平均日销量240余杯，最高达459杯，咖啡与书香的结合，为读者带来全新阅读体验。这是孟子书城遵循集团“一三四五”战略，创新业务布局，推进数字化业务，探索互联网运营新模式的一个缩影。近年来，通过“新华悦购”平台、企业微信社群、抖音、快团团等渠道，孟子书城不断开拓思路，为读者提供智能化、移动化的购书服务，构建线上营销网络，在守正创新中，擦亮“新华书店”金字招牌，不断让其焕发出新的活力和光彩。

“开展主题文化活动，彰显国有文化企业的使命担当”

“‘悦读悦齐河’主题活动，引导教育中小学生弘扬和继承传统文化中的仁、义、礼、智、信等传统美德。”这是第28个世界读书日前夕，齐河新华书店打造的“书香味”新时代文明实践基地活动现场的一幕。

山东新华书店齐河分公司中心门店位于齐河县新华路85号，2022年进行了全面转型升级改造，营业面积达1200平方米，拥有14000余种、88000余册图书。环境优美温馨，设有4个阅读区。同时，推进数字化转型升级，通过新华阅购平台、网络淘宝、拼多多店铺为读者提供服务，真正将其打造成了当地的“文化交流中心、教育服务中心、文明实践中心”。打造复合式文化体验空间，融合多元业态。加速线上线下融合，以体验化为核心推进实体门店改造与网点布局。通过品牌活动提升影响力，强化队伍建设，提供人才保障。深化战略布局，实现由传统书店向新时代文化综合体、文化新地标的关键跨越，由图书经销商向综合文化服务商转变。

这一转变，也为组织文化活动、推进全民阅读、促进文化创新成果普及，为民众提供文化滋养奠定坚实基础。近些年，书店积极组织开展了“读一本好书”“书香越高墙 文化润本心”“阅享好春光 齐鲁满书香”等一系列主题文化活动，彰显国有文化企业的使命担当。同时，开展送书下乡、文化惠民等活动，满足广大群众阅读需求。为提升活动的服务质量，全体员工建立社群，推广“新华助学”平台，加快会员转群员进度。利用社群、朋友圈进行宣传推广，实现社交裂变式销售。结合文旅活动，打造研学线路。制定绩效考核办法，激励员工提高工作积极性。调整图书品种结构，提高图书精准选品能力。利用多渠道宣传，加大店外销售，深入机关、学校、企事业单位推荐图书。

当下，齐河分公司正围绕“一三四五”发展战略，抓好重点工作，调整优化经营结构，加速业态融合，提升市场掌控力和竞争力。面对挑战锐意进取，为山东新华书店高质量发展贡献力量。

“让书店回归阅读本质，引领一场知识的旅行”

“老字号，新感觉，山东新华书店冠县分公司门店升级改造完毕，快到这里‘约’起来吧！”这是2018年读者对当年实现转型改造后的冠县分公司门店发出的赞叹。历经转型升级、融合发展，这座县级书店已实现由传统图书经销商向综合文化服务商的华丽转变，如今愈发生气勃勃。

冠县分公司门店位于冠县红旗北路115号，于2011年12月30日成立，经营面积750平方米。2018年，冠县分公司秉持“让书店回归阅读本质，引领一场知识的旅行”的理念，注重在环境设计上为读者提供最舒适的阅读氛围，门店经过重装升级，成为一家具有现代设计感的“高颜值”书店。升级后的书店分为阅读区、休闲区和少儿区等多种空间，藏书涵盖文学、社科、艺术、少儿等1万余种，7万余册。一楼主要经营哲学、社会科学、文学艺术、文化教育、科学技术与多元区；二楼则为“少儿+特色”成长空间，经营业态包括少儿图书、少儿益智玩具、少儿文具等。通过这样的布局，书店实现了从单一的书店扩展为以书店为核心的综合文化空间的转变，产品业态多元化，文化活动多样化，能够满足用户多层次、多样化的文化消费需求，迅速成为居民“网红打卡地”。

借助重装升级后的崭新形象，冠县分公司门店积极向“文化+书店”方向发展，加入文创产品，打造品牌亲子活动，以内涵吸引读者。书店每周举办亲子阅读打卡、相约诗词、新书分享、绘本故事、益智手工等主题活动，深受当地欢迎。书店还深入机关、校园，推广阅读，如在校园书店以借阅卡管理图书，日客流量达三百人以上，定期举办“悦读人生”阅读会，受到师生好评。2023年5月，书店获“聊城市最美书店”荣誉称号。

冠县分公司积极履行社会责任，举办文化惠民活动。如书博会期间策划推出的十余场主题文化活动，包括手工制作中国地图等，通过企微社群营销，强化引流效果，让消费者成为推广者，产生了良好社会效果。

（未署名图片由山东新华书店集团提供）