共享经济下企业人力资源管理面临的机遇与挑战

王凯

［收稿日期］2023-11-28

［摘 要］随着信息技术的快速发展，我国社会经济模式发生了诸多变化，出现了较多新的经济模式，共享经济就是其中之一。共享经济是我国经济发展规划的重要内容，但同时也给我国企业人力资源管理带来显著冲击。文章立足于共享经济的时代背景，简要介绍共享经济下企业人力资源管理的基本情况，并分别分析共享经济给企业人力资源管理带来的诸多机遇和挑战，最后从多个角度探讨共享经济下企业人力资源管理的优化策略。

［关键词］共享经济；企业；人力资源管理

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2024.10.045

［中图分类号］F272.92［文献标识码］A［文章编号］1673-0194（2024）10-0-03

0     引 言

共享经济作为一个新生概念，在多个行业中得到了应用，改变了行业发展格局，提高了行业发展效率。但共享经济模式在给企业带来诸多机遇的同时，也使得企业经营管理面临诸多挑战，其中人力资源管理领域的机遇和挑战非常突出。这是因为共享经济显著区别于传统经济，在人员管理方面需要进行创新，只有这样，才能够保证企业所有人力资源充分发挥个人价值，提高人力资源利用率。但不少企业的人力资源管理在共享经济背景下都表现出显著的不适应性，需要尽快进行优化与调整。

1     共享经济下企业人力资源管理概述

共享经济最早是由德克萨斯州立大学社会学教授马科斯·费尔逊（Marcus Felson）和伊利诺伊大学社会学教授琼·斯潘思（Joel Spaeth）提出的，主要是指个体将自身拥有的闲置资源共享出去，其他个体只需要付出低于市场价的代价，就可以获得资源的使用权。在早期，共享经济是指需求者可以暂时借用物品使用权，后来开始逐步扩张蔓延，成为一种新型经济模式。人力资源管理是指企业通过招聘、甄选、培训、发放报酬等方式，对内外部相关人力资源进行有效应用，保证企业目标实现与员工个人发展目标实现的一系列组织活动。在共享经济模式下，企业人力资源管理环境发生了较大变化［1］。比如，目前很多企业在共享经济模式下开始使用网络平台远程开会，实现了自身管理业务的线上化转变，最终形成了智能服务平台，显著提高了企业管理效率。除此之外，共享经济视域下企业可以使用网络工具雇佣员工，提高人才的流动速度。在这种情况下，企业要尽快实现人力资源管理的创新升级，充分契合共享经济时代背景。

2     共享经济给企业人力资源管理带来的机遇

2.1   自助服务平台兴起

目前，共享经济已经开始向人力资源管理领域延伸，不少企业也加强了对这方面的关注，出现了很多新型管理工具，自助服务平台就是其中之一。这个平台促使企业人力资源服务内容信息化，很多企业都搭建了员工自助服务平台。在共享经济视域下，员工可以使用自助服务平台开展工作，同时企业也能够通过这个平台掌握员工的基本情况。在企业日常经营过程中，这个平台也可以发挥舆论引导作用，帮助企业中高层管理者快速了解内部矛盾和冲突，更好地协调员工之间的关系，营造良好的内部氛围和内部管理环境［2］。通过自助服务平台，员工的个人潜力将得到更好的激发。员工依托企业分配的工作任务，充分发挥自身价值，为企业谋取更多利益，实现企业利益最大化的目标。该平台投入应用以后，企业与员工的关系得到了较大改善，突破了传统雇佣关系的枷锁与限制。

2.2   人力资源数据高度共享

在当前信息化时代背景下，企业人力资源数据总量与增量都得到了显著增加，人力资源管理工作也变得更加复杂。在共享经济视域下，企业人力资源管理人员可以使用现代信息技术实现人力资源数据的高度共享，并对海量数据进行整合分析，提取关键性决策数据，为人力资源管理决策提供相应支持。比如，人力资源管理人员可以整理员工应聘的相关数据，结合岗位用工需求，设计精细化的岗位胜任力数据模型，为不同岗位的招聘工作提供决策支持；人力资源管理人员可以收集不同岗位员工的工作表现，将他们的工作行为数据化，在实现各部门人力资源数据共享的基础上，分析员工与岗位的契合度，保证每一位员工都能够处在最适合自己的岗位上，避免出现不必要的人力资源浪费［3］。除此之外，企业也可以借助内部信息共享互通渠道，对各个部门的内部岗位所带来的价值进行综合评价，实现人力资源价值计量化管理。通过这些方式，企业可以逐步实现人力资源的高度共享，进一步提高人力资源管理效益。

2.3   情感交互模式升级

在共享经济时代背景下，企业借助互联网工具可以实现员工之间的快速互动，显著提高情感沟通成效。这是因为在互联网环境中，员工避免了当面互动的尴尬，心理上更能放开，愿意主动表达自身的情感诉求。基于此，员工之间的互动就可以深入精神层面，避免出现不必要的矛盾和冲突，从而在工作中更好地合作，实现能力共同提升。情感交互并不需要企业花费大量的资金，但要求企业全面融入民主管理理念，增强管理者的亲和力。这样一来，企业可以切实增强员工的归属感与凝聚力［4］。在充分抓住员工情感连接，搭建和谐情感交互模式以后，企业就可以充分发挥每一位员工的个体价值，实现企业长远稳定发展。

2.4   员工全面发展的可能性更大

在共享经济背景下，企业面临的市场竞争更加激烈，需要拉起一支高素质团队，从人才角度提高自身的核心竞争力。而人力资源管理人员可以结合员工的个人数据展开精细化分析，帮助员工分析自身的优缺点，并结合企业未来战略发展规划编制详细的员工发展规划，为员工的个人成长提供明确指引，同时也促使企业战略目标更好地实现，增强人才储备计划的前瞻性。在人力资源信息数字化转变以后，人力资源管理人员可以定向分析企业未来发展过程中需要的人才，提前做好人才储备工作，使得人力资源管理具有更强的前瞻性。

3     共享经济给企业人力资源管理带来的挑战

3.1   人力层级模式急需更新

目前，很多企业对共享经济的认识不清楚，认为共享经济单纯是指共享电车、共享充电宝等实体经济形式，并不清楚共享经济对自身经营模式和未来发展的影响。实际上，共享经济领域在新时代背景下已经得到延伸，从以前的单一实体经济中拓展开来，主体囊括社会过剩产能与限制资源。其与传统经济模式有很大区别，同时也给企业人力资源管理带来诸多挑战。我国企业传统人力资源管理组织结构非常臃肿，管理层次相对复杂，企业很难高效使用人力资源。而在共享经济视域下，这种情况也会发生显著变化。这是因为共享经济放大了个体价值，使得人力资源管理核心发生了转移［5］。传统人力资源管理的重点在于建成低成本和高稳定性的组织构架。但在共享经济模式下，企业人力资源管理体系需要不断创新与突破，传统组织构架已经无法满足发展需求，需要设计灵活开放的人力层级模式，使得员工可以负责多个区域的工作，充分展现自身才能。

3.2   企业与员工的雇佣模式将会发生变化

共享经济直接影响了传统经济模式，改变了企业与员工的雇佣关系。随着社会经济的不断发展，很多员工并不只拥有一份工作，他们开始关注工作与生活的平衡，使得自我雇佣的情况比较显著。这也使得传统雇佣模式表现出较多不足之处，无法适应共享经济环境。在共享经济背景下，企业出于利益最大化的目的，会结合自身战略发展规划和行业环境变化，优化设计岗位类型与数量，并结合员工实际工作内容发放薪酬。在这种模式下，企业可以在自身发展的不同阶段规划内部岗位，充分发挥每一位岗位员工的价值，同时也能够避免岗位过于臃肿而带来较大的成本压力。后续企业也需要尽快适应这种变化，搭建动态岗位模式，充分契合共享经济的理念。

3.3   绩效考核模式急需调整

共享经济理念广泛应用的背景下，传统人力资源管理中的绩效考核模式也受到了较大的冲击。传统的绩效考核是人力资源部门员工结合各部门上交的员工绩效考核结果进行统一核算。但在共享经济视域下，企业可以选择以平台作为中介，实现绩效考核的智能化开展。人力资源管理人员只需要将员工出勤、绩效考核标准等信息录入平台中，平台将会自动计算每一位员工的绩效考核结果。而员工也可以随时随地登录平台查看绩效考核结果，实现绩效考核信息的全部公开。但目前，我国很多企业都不适应这种新型的绩效考核模式，依然在使用传统绩效考核模式，难以适应共享经济对绩效考核的新要求。

3.4   薪酬结算模式将会发生变化

在共享经济背景下，企业的人力层级、雇佣关系、绩效考核等内容都发生了变化，因此，薪酬结算模式也要尽快调整。在传统人力资源管理中，员工只负责自身领域的工作，薪酬结算比较简单。但在共享经济模式下，员工会根据自身实际情况兼职多项工作。此时，企业不仅要计算员工在本职工作中的薪酬，还要结合他们的兼职情况计算员工在其他工作中的实际贡献。在这种情况下，企业就需要尽快推动薪酬结算方式的转变，并积极使用新的核算方式，使得每一位员工都满意自己的薪酬结算结果。这也要求企业应用公平公正理念，并使用智能化技术进行精细化核算，只有这样，才能够保证薪酬结算不会出错。

4     共享经济下我国企业人力资源管理的优化策略

4.1   坚持以人为本的管理理念

共享经济背景下，企业应该逐步消除传统管理理念的限制，全面贯彻以人为本理念，推动人力资源管理创新升级。在此过程中，企业与员工的雇佣关系应该从以前的“完全雇佣模式”逐步转变为“合作共生模式”，逐步贯彻“无边界、非平衡、生态圈”的新型理念，实现企业与员工之间的互惠互利。在人力资源管理过程中，企业也要重视情感纽带，通过信息平台主动加强高层管理者与一线员工的情感交互，积极建立和谐的人际关系，实现员工之间的相互理解，避免出现不必要的矛盾［6］。在此基础上，企业在共享经济视域下还要实行全员参与决策的模式，充分关注员工的个人建议与诉求，并实现管理权的下放，使得员工可以充分参与到企业管理决策中。通过这种方式，企业可以显著激发员工的主人翁意识，群策群力，增强管理决策的科学性。

4.2   建立高效的人力资源数据库

共享经济视域下，企业的人力结构与层级发生了巨大变化，员工可以负责多个领域的工作，这样可以显著提高人才资源的利用水平。因此，企业应该积极使用信息技术打造高效的人才资源数据库，以实现海量人才资源数据的快速甄选。在打造人力资源数据库时，企业不仅要重视人才数量，还要关注人才质量，实现人才种类与能力的细分。在招募人才时，企业需要重视价值交换，通过大数据精准分析人才质量，提高人才素质能力与岗位要求的匹配度。除此之外，通过人力资源数据库，企业也可以将那些具有一定价值但暂时不需要的人才纳入备用库中，并建立良好的互动关系，增强人力资源管理的前瞻性。

4.3   打造多元化培训服务体系

员工培训是企业人力资源管理的重要内容，直接影响企业人力资源的质量。在共享经济视域下，企业可以考虑打造多元化培训服务体系，结合员工的实际需求提供相应的培训服务。企业可以利用互联网平台提供多种培训项目，如新员工培训、岗前技能培训等。通过线上培训活动，企业可以显著降低培训成本，同时也能够增强培训内容的趣味性。对于员工来说，其通过智能手机等移动终端可以随时随地观看培训内容，从而增强培训工作的灵活性。

4.4   打造多层次激励体系

在共享经济视域下，人力资源将会得到高效的应用，这也会增强人力资源流动性。合理的人力资源流动会提高人才利用效率，但过强的人力资源流动性也会给企业带来风险与危机。因此，企业需要打造多层次激励体系，不仅要关注员工的物质需求，还要重点收集他们的精神需求，以此提高员工的满意度，留住人才。与此同时，企业还要结合内部各个岗位的性质设计相应的职业生涯规划体系，使得每一位员工都可以明确自己未来成长与发展方向，实现自我提升。

5     结束语

在共享经济视域下，企业面临的市场竞争压力更大。在此情况下，企业要尽快推动人力资源管理创新，提高人力资源利用率，增强企业竞争力。基于此，企业要加快探索共享经济带来的诸多变化，更新管理理念与方法，推进人力资源管理内容更新与流程重构，打造多元化培训服务体系与多层次激励体系，使得内部人力资源得到有效的利用。这样一来，企业就可以在共享经济背景下逐步形成高质量人力资源管理体系，逐步提高自身的核心竞争力，从而实现可持续发展。

主要参考文献

［1］黄彩成.共享经济视角下人力资源管理创新模式分析［J］.现代营销，2023（7）：142-144.

［2］谢欣.共享经济时代企业人力资源管理创新思考［J］.中国产经，2023（13）：185-187.

［3］江世英.企业家人力资本对企业绿色创新能力的影响研究［J］.技术经济与管理研究，2021（3）：40-44.

［4］曹琛琛，许彩霞.共享经济时代外派劳务企业人力资源管理的创新［J］.辽宁工业大学学报（社会科学版），2023（4）：44-47.

［5］邹斐，曲良鹏，周洁，等.电厂共享经济时代下人力资源管理趋势及创新途径探讨［J］.电气技术与经济，2023（6）：

232-233.

［6］冯舒彦，向雪.新业态共享经济的企业人力资源管理模式建设研究［J］.全国流通经济，2023（21）：116-119.