基于个人信息世界理论的公共图书馆信息素养教育研究

摘要：公共图书馆作为社会教育的重要阵地，承担着提高公众信息能力、推动信息社会公平与公正的使命。文章认为公共图书馆可以从以下6个方面完善信息素养教育：强化信息意识培养；完善信息素养教育的计划与评估；推行个性化服务；增加主动服务；构建信息共享空间；支持信息资产化，促进用户和社会信息资产增加。

关键词：个人信息世界；信息素养教育；图书馆

中图分类号：G251文献标志码：A

0 引言

在数字化、信息化快速发展的今天，信息素养已成为衡量一个人综合素质的重要指标。公共图书馆的信息素养教育可以提高公众信息素养水平，有助于消除信息鸿沟，推动信息社会的公平与公正发展，通过培养公众的创新能力和终身学习能力，为社会发展提供源源不断的动力。

1 个人信息世界理论

1.1 个人信息世界理论概述

于良芝［1］提出“个人信息世界”概念，是指个人作为信息主体（Information Agent）的活动领域，它是个人生活世界的一个领域，其中，个人作为信息主体的经历和体验得以展开、充实、积累。通过对个人信息世界要素（内容、动力和边界）的分析，将个人信息世界定义为：由空间、时间、边界限定的信息主体活动领域，其中，信息主体通过其信息实践从物理世界、客观知识世界、主观精神世界的信息源中获取信息，汲取信息效用，积累信息资产。

个人信息世界的内容要素指的是个体在各项活动中所涉及的一系列信息源，其中，可及信息源是指那些物理上可被信息主体接触到的信息源；在可及信息源的基础上，信息主体根据自身意愿、时间和能力所选择获取的信息源，即为可获取信息源；而在可获取信息源中，被信息主体习惯性使用的部分构成基础信息源；最后，被信息主体吸收并有效利用的基础信息源形成了个人的信息资产。个人信息世界的边界要素由时间、空间和智识水平3个维度构成。时间要素指的是个体有意识地从事信息活动的时间段；空间要素则涉及信息主体活动的物理场所；智识水平则是指个体在信息实践中所展现出的智力和知识水平，包括基本的识字与计算、多语言能力等。个人信息世界的动力要素则是指个体所开展的各种信息实践，这些实践分为无意识的、知觉性的或目的性的，个人信息世界是在社会实践的基础上形成的［2］。无意识的信息实践是指个体偶然获得信息的过程；知觉性信息实践则是个体为实现一般信息目标而开展的活动，如学习新知识；而目的性信息实践则是个体为解决特定问题而开展的有针对性的信息搜寻和利用活动。

1.2 个人信息世界理论框架下的多元研究

在个人信息世界理论框架下，学术界对青少年、特殊群体、大学生、农民等进行了深入研究。青少年的信息实践多局限于知觉性信息，缺乏目的性和多样性，在个人信息世界中，他们的基础信息源和信息资产相对有限，从而构建了一个相对狭小的信息世界［3］。中英教育模式对比显示，教育模式直接影响学生信息主体特征，通过好奇心和批判思维产生间接影响［4］。聋哑青少年的信息生活分为信息获取、处理和应用3个维度，相互关联构成其信息生活的三维空间［5］。大学生个人信息世界与阅读素养存在关联［6］，数字资源丰富了大学生个人信息世界，缩小了信息差距，数字阅读是提高大学生阅读素养的重要途径［7］。社会信息分化研究中发现，收入水平对信息主体个人信息世界有正向影响，而教育水平在解释信息实践类型差异时不明显［8］。日常信息获取时间与个体信息富裕化进程之间存在倒“U”形关系［9］。农民个人信息世界因教育、收入、年龄和职业分层而形成不同程度的分化［10］。公共图书馆作为重要信息源和供给主体，能改变信息主体时空和智力识别水平，沟通政府与信息主体。公共图书馆通过完善制度、创造社会资本、倡导社会包容和完善内部治理等途径，嵌入“个人信息世界”来消除信息不平等、维护信息公平［11］。

个人信息世界作为信息分化的一个重要概念，已引起图书馆界的广泛重视。在个人信息世界的多元研究中，研究者采用了观察、问卷调查、案例分析、半结构访谈、深度访谈、实证分析、对比研究等多种研究方法，这些方法的运用充分验证了相关理论的科学性，为实践提供了具有指导意义的参考。

2 公共图书馆信息素养教育现有问题及研究

2.1 公共图书馆信息素养教育的问题与研究现状

目前，图书馆信息素养教育虽受重视，但仍有不足，特别是针对未成年人［12］和数字弱势群体［13］的教育。同时，当前教育内容在信息意识、信息安全和伦理评价等方面存在缺陷［14］。教育规划缺乏，宣传力度不足，限制了教育的深入发展和用户信息素养的全面提升。我国公共图书馆在推进信息素养教育的过程中，注重借鉴发达国家已经相对成熟的教育政策体系和实践方案，如日本［15］、英国［16］、新加坡［17］和美国［18］的图书馆信息素养教育，同时探索具有中国特色的信息素养教育之路，充分发挥总分馆制度优势［19］，形成政府、图书馆、学校、媒体等多方合力［20］，关怀信息弱势群体，提供个性化教育和“绿色服务”［21］。

2.2 相关研究总结

通过对公共图书馆信息素养问题的文献梳理可以看出，当前公共图书馆信息素养教育虽然已取得了阶段性成果，但仍面临诸多亟待解决的关键问题与发展困境。现有研究多聚焦于信息素养教育的主体——图书馆本身，而对于教育对象的研究尚显不足，主要局限于未成年人、老年人等特殊群体，对信息素养教育对象的研究多围绕群体特性展开，缺乏对教育对象个体差异性的探讨。

3 公共图书馆信息素养教育的思考

面对信息世界迅猛发展的挑战，图书馆界亟需新理论来拓宽视野。个人信息世界理论为图书馆等机构提供了更精准的信息素养教育导向。通过深入理解公众的信息需求、信息障碍以及信息实践的差异性，图书馆能够为用户提供更为有效的信息素养教育服务。

3.1 强化信息意识培养

个人信息世界扩展的动力要素是个人的信息实践。根据无意识信息实践、知觉性信息实践和目的性信息实践的差异性，在知觉性和目的性信息实践中投入时间更多的人，其信息世界会更加富裕。因此，动力充沛是提高个人信息富裕程度的关键因素之一。公共图书馆应组织讲座、展览、互动体验等活动，以加深用户对信息重要性的认识，并推动具体的信息实践行为。同时，图书馆也应利用社交媒体、移动应用等现代科技手段，为用户提供定制化的信息资讯，协助他们持续接触信息资源、养成进行知觉性和目的性信息实践的习惯。

3.2 完善信息素养教育的计划与评估

评估是检验信息素养教育效果的重要手段。公共图书馆应建立一套完善的评估体系，定期对信息素养教育活动的效果进行评估。这包括收集用户的反馈意见、分析用户的信息行为变化、测量用户的信息素养水平等。通过这些评估结果，图书馆可以及时了解信息素养教育的成效，发现存在的问题和不足，并据此调整教育策略，提高教育质量和效果。通过收集和分析个人信息世界量表的数据，公共图书馆可以了解用户的信息实践类型和边界，从而设计出整体教学与个性化教学相结合的教育方案。同时参考个人信息世界测量工具进行教学评估，以用户为中心，可以更直观地呈现教学的效果和不足，为信息素养教育形式和内容的改善提供有效参考。

3.3 推行个性化服务

公共图书馆致力于提供平等服务、减少数字鸿沟以及促进社会和谐。在服务过程中，公共图书馆必须避免政治排斥、人格排斥、设施排斥和制度排斥［11］。个人信息世界理论强调了个体在社会实践中的差异性以及个人信息世界的多样化，为公共图书馆增进理解与包容方面提供了指导。公共图书馆应避免制定缺乏法律依据、政策支持的信息限制性规定或者模糊的“潜规则”，避免给用户的信息获取设置障碍。鉴于每位用户的信息世界具有独特性，他们在信息需求、获取方式和处理能力上存在差异。公共图书馆应尊重差异，提供多样化的信息素养教育服务和资源。例如，广东省立中山图书馆的一对一咨询服务模式值得在更多公共图书馆中推广。

3.4 增加主动服务

个人信息世界的相关研究显示，外界信息在进入个体的社会世界后，并不一定能够对个人产生影响。只有当信息能够突破这一边界，它才能真正进入个体的视野，并参与信息获取和利用的过程中。信息贫困现象的产生，源于个体在资源、机会、社会流动、教育模式等多种因素的制约下只能构建有限的“个人信息世界”边界。这种边界进一步限制了信息资源的获取和利用，形成了一种“井口效应”，使得个体只能接触到有限的信息资源。这也解释了即使在信息保障条件得到改善的情况下，信息贫困现象依然持续存在的原因［1］。因此，公共图书馆信息素养教育的核心任务在于破解“井口效应”。通过主动地推送信息产品和服务增加个体获取信息的机会，如四川省图书馆所参与的“文科卫三下乡”活动，安徽省图书馆“关爱农民工 书籍送温暖”活动，主动将图书馆的书籍资源及借阅服务送到用户身边，扩展个人信息世界的空间边界。

3.5 建设信息素养空间

图书馆不仅是储存和借阅书籍的场所，更是人们进行深度交流的空间。用户与图书馆员、用户与用户之间均可展开深入的对话与交流。公共图书馆可以通过构建信息素养空间，推动用户的学习研究与互动交流。据网络调研，目前省级公共图书馆中设置专门的信息素养空间的图书馆仅有广东省立中山图书馆。信息素养空间可以充分发挥图书馆在场所、信息资源、专业人员等方面的优势，满足了网络时代用户学习与研究方式的变化需求，而且通过加强用户之间的交流互动，进一步拓展了个人信息世界的智识边界，在促进学术交流与合作方面具有重要作用。

3.6 支持信息资产化

信息资产也称为资产化信息，是指那些经过个体处理与利用后能够转化为实际价值的信息，如商业情报、创新点子等。信息资产是评估个人信息富足程度的核心要素。公共图书馆对于用户信息贫富状况的影响，在很大程度上是通过对用户信息资产的塑造和增值来实现的。公共图书馆信息素养教育的最终目标，在于帮助用户将信息转化为有价值的信息资产。图书馆应该引导用户学会如何筛选、整理、分析和利用信息，将零散的信息整合为系统的知识，进而将知识转化为解决问题的能力。以上海图书馆开放数据竞赛为例，向全球征集优秀移动应用原型、创意及算法，鼓励用户开展目的性信息实践，将可获取信息源转化为信息资产，不仅促进对用户个人信息的塑造和增值，还促进社会知识资产的增长。此外，图书馆还应提供知识产权咨询、科研成果推广等服务，以助力用户将信息转化为实际的社会价值和经济效益

4 结语

个人信息世界概念框架为理解用户的信息行为及由此而产生的信息贫富分化的后果提供了一个整体性理论视角，对公共图书馆的信息素养教育内容、教育计划和评估、教育模式和方法、教育资源建设等多方面具有指导作用。公共图书馆可以通过信息素养教育促进用户个体信息世界扩展，达到信息富裕化。

参考文献

［1］于良芝.“个人信息世界”：一个信息不平等概念的发现及阐释［J］.中国图书馆学报，2013（1）：4-12.

［2］于良芝.从社会实践到个人信息世界：基于“实践—经验—心灵”交互性的信息分化理论框架［J］.图书馆理论与实践，2024（1）：1-8.

［3］刘亚.基于个人信息世界理论的青少年信息生活研究［J］.中国图书馆报，2022（3）：96-111.

［4］于斌斌.教育模式对中学生个人信息世界的作用机理研究：基于中英两种教育模式的比较［J］.中国图书馆学报，2018（1）：76-92.

［5］李梓奇，郭映彤，姚立颖，等.个人信息世界理论视域下聋哑青少年信息生活三维空间理论构建［J/OL］.图书馆论坛，1-9［2024-03-21］.http：//kns.cnki.net/kcms/detail/44.1306.G2.20240219.1124.002.html.

［6］秦殿启，张玉玮.基于个人信息世界理论的大学生阅读素养研究［J］.情报资料工作，2015（6）：87-91.

［7］喻梦倩.个人信息世界理论下基于数字阅读的大学生阅读素养研究：以电子科技大学图书馆为例［J］.图书情报工作，2017（增刊1）：45-48.

［8］周文杰，赵悦言.信息贫困的社会结构基础：基于个人信息世界［J/OL］.图书馆论坛，1-15［2024-03-21］.http：//kns.cnki.net/kcms/detail/44.1306.G2.20231214.1456.002.html.

［9］周文杰，包赟琪.信息贫富分化的“时间悖论”：基于个人信息世界边界要素的实证检验［J］.图书情报知识，2021（6）：73-86.

［10］刘和发，王俊丽.农民个人信息世界的分化及其影响因素［J］.图书馆论坛，2017（10）：54-63.

［11］杨海亚.嵌入“个人信息世界”：公共图书馆消除信息不平等的一个分析框架［J］.图书馆建设，2013（7）：30-35.

［12］陈香.我国公共图书馆未成年人数字素养教育调研与分析［J］.图书馆研究与工作，2023（9）：17-23.

［13］汪冰莹.马克思主义公正观视域下我国数字弱势群体信息援助研究［D］.南京：南京邮电大学，2023.

［14］郭紫瑜.公共图书馆公众信息素养教育实践分析与策略研究［J］.图书馆理论与实践，2023（1）：107-113.

［15］高璐珩，冯薇，李良瑜，等.日本公共图书馆公众信息素养教育发展实践及启示［J］.图书馆，2022（10）：57-63.

［16］石乐怡，赵洋.英国公共图书馆开展的公众信息素养教育实践研究［J］.图书馆建设，2020（6）：134-141.

［17］卜淼.新加坡图书馆老年人数字素养服务实践及启示［J］.图书馆，2023（5）：34-40.

［18］谭丹丹，柯平.面向能力迁移的学科信息素养教育：美国商业信息素养指南评析及启示［J］.大学图书馆学报，2023（6）：117-127.

［19］吕超.总分馆体系下的公共图书馆开展公众信息素养教育思考［J］.新世纪图书馆，2023（3）：44-48.

［20］杨建永，张龙昌，张竞元.公众信息素养教育的多元主体协作模式研究：基于传播学的5W理论［J］.图书馆研究与工作，2023（9）：24-30.

［21］王雄青.文化振兴视域下乡村图书馆信息素养教育研究［J］.图书馆工作与研究，2021（增刊1）：131-135.

（编辑 何 琳编辑）

Research on information literacy education of public library based on

personal information world theory

MIN  Kexiang

（Shanghai Library （Shanghai Institute of Science and Technology Information）， Shanghai 200030， China）

Abstract：  As an important battlefield for social education， public libraries undertake the mission of improving public information capabilities and promoting fairness and justice in the information society. The article suggests that public libraries can improve information literacy education in the following six aspects： strengthening the cultivation of information awareness; improve the plan and evaluation of information literacy education; promote personalized services; increase proactive services; building an information sharing space; support information assetization and promote the increase of user and social information assets.

Key words： personal information world; information literacy education; library

作者简介：闵克香（1993— ），女，助理馆员，硕士；研究方向：参考咨询，图书馆社会教育。