学习型组织激活员工内驱力

梁娜娜

员工个人技能和知识的提升不仅对他们的个人职业生涯至关重要，而且对于企业整体的竞争力和创新能力也发挥着决定性作用。组织经验的沉淀、萃取及传承是人才培养和专业力提升的关键举措。这需要企业打造学习型组织，当然，这不是一项短期工程，盲目的推进只能适得其反，建立学习型组织需要设定明确的目标，建立学习型文化，培养员工的自我学习能力，激励员工创新，使用工具和技术以及不断反思和改进。在不断学习和创新的过程中，组织不断发展和进步，从而实现长期的发展。因此，深入探讨员工发展与组织学习的实践和前瞻性策略，对于组织而言，具有重要的现实意义。

“四不像”的学习型组织

曾有人问彼得·圣吉，学习型组织提出几十年了，有哪些组织是合格的学习型组织？作为学习型组织的提出者，彼得·圣吉回答，还没有发现让我满意的学习型组织。有人说他的要求太高，但是认真地反思，他说的完全不对吗？打造学习型组织的口号声不绝于耳，但是大多数的学习型组织仍然依赖个人的学习能力，企业召集一群爱学习爱分享的高管或员工，围绕个体学习能力而展开学习型组织建设，包括成员的学习能力、学习行为和学习热情。这完全没有体现出学习型组织的基本面貌，更像一个“四不像”。

●个人愿景

传统的组织认为，需要用严密的制度约束员工，这样才会使组织更有效率。而这种要求，只能满足“工作”需求，而忽略了“个体”需求。员工之所以会创新，会突破，是因为心中有清晰的愿景和明确的目标，它们可以驱使员工不断学习，不断向前，不断超越。员工的个人愿景是组织创造力的源泉，是企业不断创新发展的基础。因此，在向学习型组织迈进的过程中，企业应鼓励员工建立和拥有自己的个人愿景。然而，员工的个人愿景有时会与组织愿景产生冲突和矛盾，这种张力越大，反作用就越大。由于个人愿景被组织愿景所否定，员工便不会冒险，不会创新，进而导致组织的停滞不前。

●心智模式

所谓心智模式是指个人了解外部世界及采取行动时内心一些习以为常、认为理所当然的想法、假设、陈见或图式等，即人们常谈的思维定式，它不仅影响着我们对世界的看法，还影响着我们的行动。在不确定的时代，组织可能更关注订单量、利润率，他们无暇分心去认真思考组织和员工的心智模式。比如领导在找员工谈话时，很少关注员工在说什么，或者是很少赞美员工的优点，只盯着员工还有哪些工作没有完成，哪些业绩没有达成，领导可能很少去研究他的下属是什么样的一类人。还有一些领导，总是在说着“言不由衷”的话，对于问题的本质始终避而不谈，这样的氛围是无法触及员工的心智模式的。

●共同愿景

《孙子兵法》中讲，上下同欲者胜。共同愿景是从员工的个人愿景出发，在组织内部交流、协同后，得到大多数人的支持，最终得出共同愿景。在这个过程中，组织只是一个媒介，鼓励员工建立个人愿景。相信每一个组织都有自己的愿景，有的愿景是“让天下没有难做的生意”；有的愿景是“让科技改变世界”……有的组织还会将愿景印制成册发给员工，让员工背诵下来。但员工对此持什么态度呢？员工的态度可能是千差万别的。有的员工仅仅是“照章办事”；有的员工只关心“我能得到什么”；有的员工只是不想失业，违心地干活儿。如果组织的愿景仅是由高层制定的，那么员工只有顺从而无其他了。在这种情况下，是无法建立学习型组织的。

学习型组织在员工发展中的关键作用

1.学习型组织是推动员工发展的重要驱动力。在这个不断变化的商业环境中，组织学习不仅仅是为了获取新知识或技能，更是为了将知识和技能转化为员工的个人成长和组织的整体进步。学习型组织创造了一个支持性的环境，鼓励员工探索新思想，挑战现有做法，并通过不断的实践和反思来提升自身能力。这种学习文化促进了员工的主动学习态度，使他们能够不断适应新的角色和挑战，从而推动个人和组织的共同发展。

2.在打造学习型组织的过程中，员工不仅学习到与工作相关的技术知识，还学习到如何在团队中更有效地沟通和协作，如何领导和激励他人，以及如何在面对不确定性和压力时做出决策。这些技能对于员工的全面发展至关重要，并直接影响组织的运行效率和创新能力。因此，组织学习不仅是一种提升员工技能和知识的途径，更是一种培养员工适应力、创新力和领导力的关键策略。

3.促进知识共享与创新。有效的组织学习环境是知识共享和创新的温床。在这样的环境中，知识不再仅仅是被动地从上而下传递，而是通过员工之间的互动和合作在整个组织中被积极地共享和扩散。这种知识共享文化不仅提升了员工的知识水平和解决问题的能力，还激发了创新思维，鼓励员工提出新想法并将这些想法转化为实际的产品和服务。此外，知识共享还促进了跨部门和跨职能团队的合作，通过多元化的视角和专业知识，共同解决复杂问题，从而提高了组织的整体创新能力。

实践案例分析

我国许多领先企业已经意识到员工发展对于企业持续成功的重要性，并采取了一系列创新举措，其中更多的是逐渐打造学习型组织。阿里巴巴集团就是一个突出的例子。阿里巴巴不仅为员工提供了一系列的培训资源，还鼓励员工积极参与到创新项目中，以实践的方式促进个人成长。这种方法使员工能够在真实的工作环境中学习和成长，同时也为公司的创新和发展贡献了新思路和策略。

另一典型案例是华为技术有限公司。华为通过建立一个全面的内部培训体系，不断提升员工的技术和管理能力。华为的员工发展计划不仅包括技术培训，还涵盖了领导力和战略思维的培养，以确保员工在各个层面上都能获得成长。此外，华为还重视员工的职业发展路径规划，为员工提供了清晰的职业晋升通道，激励员工积极参与学习和成长。

腾讯公司也是在组织学习方面表现突出的企业之一。腾讯通过建立一个开放的知识共享平台，鼓励员工之间分享经验和知识。此外，腾讯还定期举办各种工作坊和讲座，邀请行业专家和内部资深员工分享他们的见解和经验，从而促进组织内部的学习和知识共享。

字节跳动同样也是在组织学习方面表现出色的企业。通过建立一个灵活的工作环境和鼓励创新的文化，字节跳动不仅促进了员工的创新思维，还通过内部项目和团队合作，鼓励员工在实践中学习和成长。这种强调实践和体验的学习方式，可帮助员工更好地理解理论知识，并将其应用到实际工作中。这些案例表明，有效的员工发展和组织学习策略是企业成功的关键因素之一。

前瞻性思考：趋势与展望

随着科技的迅速进步和全球化趋势的加强，员工发展和组织学习在未来将呈现出几个显著的趋势。

●数字化学习将成为主流

在线培训平台、虚拟现实（VR）技术和增强现实（AR）技术的应用将使学习变得更加灵活和互动，员工能够根据自己的节奏和兴趣进行学习。这种技术的应用不仅提高了学习的效率，还提高了员工参与度，增强了学习体验的趣味性。

●个性化学习路径将变得更加普遍

随着人工智能和数据分析技术的发展，组织能够更好地理解员工的学习需求和风格，从而提供定制化的学习体验。这种个性化的方法不仅可以提升学习效果，还能增强员工的学习动力。

●跨界学习和多学科融合

在当前的商业环境下，员工需要具备多领域能力和宽阔视野。因此，组织将更多地鼓励员工跨部门学习和合作，通过多学科知识的融合，促进创新思维和解决问题的能力。

面对未来的这些趋势，组织和员工需要做好准备。组织需要持续探索和实施新的员工发展和组织学习方法，以应对日益复杂和多变的商业世界。通过对员工的学习和成长进行持续性的投资，组织会不断创新学习实践，这不仅能够提升员工的能力和满意度，还能确保自身在激烈的市场竞争中保持领先地位。员工发展和组织学习的有效结合，将是推动未来组织成功的关键因素。

作者单位 河南举德教育信息咨询有限公司