价值创造赋能图书出版高质量发展

摘 要：价值创造是现代社会化生产最核心的任务。立足新时代新征程，出版社的职责使命，是以价值创造赋能出版工作，以精品图书满足人民精神文化生活的需要。本文由出版流程脉络展开，分别介绍了各个阶段价值创造的内在理路，对社会效益最大化、融合出版是价值增值等进行深入思考，提出价值创造是出版工作高质量发展最重要、最有效的途径。

关键词：图书出版 价值创造 高质量发展

“价值”是一个社会实践的概念，它产生于人们的需要之中。对价值的判断，在人类社会中主要体现为一种主观感受和评价性的反馈，是以主体为尺度对客体对主体需要的满足及意义的判断。一个东西是否有价值，就看它能否满足人们的社会需要和社会成员对它的评价。人们对那些能满足自身需要的东西给予肯定的评价，反之则给予否定的评价。马克思对此做出精辟的论述：“‘价值’这个普遍的概念是从人们对待满足他们需要的外界物的关系中产生的。”[1]这种关系包含两个维度，一是外界物对人们需要的满足；二是人们对满足他们需要的外界物的评价。前者主要体现为经济价值，后者主要体现为社会价值。

价值创造是现代社会化生产最核心的任务，既离不开主体，即主体的需要，也离不开客体，即客体对主体需要的满足与意义，又离不开主体对客体作用的认识评价。社会化生产的本质是进行满足人们生产生活需要的价值创造，在现代日益成熟的社会化大生产中，产品基本进入规模批量生产阶段，其中价值的差异性是产品充分供给中展示独特性和个性的显著标签，价值的高低也是产品质量高低和影响力大小的决定性因素，是产品乃至企业的主要核心竞争力。创造价值是企业的主要任务和目的，对图书出版企业亦是如此。

一、价值创造——图书出版的基底

图书出版的过程，是文化产品的生产过程。图书出版行业大规模发展、知识大规模传播始于社会工业化发展时期。图书本身除了物质属性外，更重要的是作为精神载体的这一属性，即物质和精神两种属性是图书的一体两面。物质形态是它的外在形式，体现的是与其他产品的共有性；精神文化传承、传播是其核心和根本，体现的是独特性。由此，对应图书的两种属性，图书的价值不是单一的，它必然包含了社会价值和经济价值两个方面。

推动文化产业成为国民经济的支柱性产业，繁荣社会主义文化，建设文化强国是步入新时代党中央确定的重大战略。习近平总书记指出：“一个国家、一个民族的强盛，总是以文化兴盛为支撑的，中华民族伟大复兴需要以中华文化发展繁荣为条件”。[2]出版业作为文化产业的重要组成部分，推动出版业高质量发展是顺应技术进步、满足读者多样化需求，也是实现文化强国战略目标的客观需要。党的十九大报告中明确提出：“中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”。[3]在这一时代大背景和历史论断下，出版人在新时代的职责使命，就是以价值创造赋能图书出版，着重满足人民精神文化生活的需要，多出版好书、精品，促进图书出版工作的高质量发展，为中国式现代化建设提供坚强的文化支撑和不竭的精神动力。

出版既是非物质文化有形化的成果，又是知识生成与知识传播的重要手段，因此，价值创造理应是出版的基础底色和应有之义。重返“如何实现图书出版事业的高质量发展”这个大命题，除了大家所谈到的培养储备优秀人才、创新管理体制机制、强化项目引领等方面，还需重申出版初心，在出版流程中重彰价值创造，使价值创造成为业内广泛认同的理念，成为人人实践的行为，成为行业共同遵循的法则，以价值创造赋能图书出版工作，使出版事业成为文化产品生产、并且产生较大增值的必要和必需环节，凸显图书出版事业的重要性和赋能功能。

二、全流程价值创造的内在理路

一本书从作者将稿件交到出版社，到正式印刷成书，其过程中价值创造成功与否、成效如何，主要取决于出版社的专业水准和业务能力。价值创造应该贯穿于图书出版工作的全流程和各方面，由此形成完整的价值链条，系统发力，整体推动，形成叠加效应。

（一）图书编辑过程中的价值创造

一是编辑学科知识的价值创造。编辑既要成为杂家，也要成为一定领域的专家。杂家是指编辑工作涉猎内容广，编辑工作对象基本覆盖了人文科学、社会科学、自然科学的所有领域、所有学科，即知识的宽度；专家是指编辑要在某个领域进行深入的学习和研究，了解和掌握本专业的发展和成就，即知识的深度。编辑学科知识的价值创造就体现在提升图书内容质量上。有了较高的专业素养，编辑才能对稿件进行专业把关、与作者进行专业对话，从专业的角度给作者提出意见和建议，提升书稿的写作质量。所谓专业角度的意见，就是从学科专业的要求出发，指出书稿在内容方面存在的问题。作者对编辑学科知识的价值创造尤为重视，作者和编辑的平等对话主要体现于此。

二是编辑出版专业技术的价值创造。指从编辑出版工作专业的要求出发，提升图书内容质量。编辑工作不但是一门专业，更是一项严密的系统工程，这就要求编辑人员掌握工作的标准、规范、方法、技巧和手段，自觉开展创造性劳动：严把稿件的政治导向，坚守意识形态阵地；对稿件的结构体例进行完善，使之逻辑更完整合理；对稿件的语言文字进行修整，使之更清晰通达；对稿件的差错进行消除，使之说理更充分等。图书编校质量是国家对出版社管理考核的重要内容，是出版社的生命所在。必须强调的是，如果图书出版出现内容质量或编校质量问题，所有价值都将归零。

三是以自主策划进行价值创造。编辑根据市场需求，开展选题创意策划，是图书出版行业价值创造最鲜明的体现。自主策划体现了出版社的意志，彰显了编辑的创造性劳动，是出版社把握工作方向、落实战略方针、提升行业话语权和主动权的具体实践。成功的自主策划，可以为出版社创造巨大的社会效益和经济效益，甚至引领行业和产业的发展。

（二）设计装帧过程中的价值创造

图书的设计装帧是将材料与工艺、思想与表达、内容与形式融为一体的艺术创造。图书设计装帧遵循的主要原则是有效地反映内容、准确地符合大众审美、恰当地创新和体现自我特色等。专业的设计装帧能无形中增加图书的吸引力，激发读者对文化产品美学方面的想象和共鸣，进而产生审美的情趣和消费的需求，满足和丰富人的精神文化生活。

由于图书的内容由作者创造、完全是作者思想和意志的表达和体现，编辑只能在此基础上进行一些完善和规范提升的工作，所以发挥主观能动性的余地不大；但设计装帧由美术编辑进行创意，拥有开展创造性劳动最大的空间，尤其美学价值是文化价值的重要体现，美学创造更是一种个性化的劳动创造，因此，出版社在设计装帧方面进行价值创造的潜力巨大。出版社应重视图书的装帧设计工作，将其作为价值链的重要环节倾力打造。

（三）图书营销过程中的价值创造

图书营销是文化产品实现经济价值的环节。营销工作主要包括：宣传推广，在市场尽可能多地将图书产品转化为收益；发现市场空白，产生图书选题，与图书生产环节产生良性互动；维护用户，形成具有一定忠诚度的稳定的读者群等。前两方面的工作大家研究论述得较多，这里不再赘述，本文重点研讨图书营销工作中如何维护用户，把服务作为产品的一部分，以服务来创造价值。

首先，不应将营销工作简单定义为产品买卖的商业行为，而要将其视为一种文化传播。认识上的改变将引领行为的调整。商业活动的根本目标就是逐利，终极目的是经济利益最大化；而文化传播的目的是提高人类科学素质和文化修养，终极目标是传承和积淀人类文明。同时，图书出版行业的本质是文化产业的重要组成部分。因此，在尊重图书商品属性、商业价值的同时，在图书营销活动中策划和打造出版社文化IP更为重要。为什么董宇辉的直播间能创造图书销售神话，主要原因之一就是董宇辉个人IP就是中华优秀传统文化的传播者。成功的出版社文化IP自带光环，在公众心目中具有权威性和引领性。如果图书营销工作被赋予文化传播的功能，那么所有的市场活动都将成为重视长远效果的品牌建设行为、实践出版社发展战略的群体行动，这些服务行为将更加自觉、更重视内涵、更富有成效。其次，图书营销不仅仅是买卖终端，也是对接服务需求的前端。营销工作以优质的知识服务留住读者，可以将读者群体打造为出版社生产经营不竭的“流量池”，实现以存量引发增量效应。流量是当下市场最珍贵的稀缺资源，在全力吸引更多读者的同时，可以通过精准营销深化知识服务，将公域流量转化为私域流量，以存量读者裂变增量读者，为出版社可持续发展奠定坚实的市场基础。价值终将在市场中实现，在受众中显现。

（四）融合出版中的价值创造

融合出版是图书价值再增值的环节。时代的发展、技术手段的进步、大众阅读习惯的改变，全媒体时代为融合出版的发展创造了优越条件。要清晰地认识到，融合出版的核心还是“内容为王”，融合只是一种形式的创新，但这一创新同样可以使图书内容的价值产生再增值。这种增值主要体现在以下两个方面。

首先，融合出版使群体的个性化需求得到精准满足、深度满足，出版的个性化价值属性更加彰显。大数据时代，更广的传播范围、更多的产品样式、更具特色的服务，为精准满足个性需求提供了技术和手段，精准供给和优质供给进一步扩大受众范围和使用频次，更好满足和创造新需求。出版产品作为商品能够满足更多读者的需要，其使用价值更有效，则更加体现了融合出版的价值创造。

其次，融合出版是出版行业新质生产力的重要表现之一，其价值增值也体现在资源整合、流程精简、降本增效上。“新质生产力以劳动者、劳动资料、劳动对象及其优化组合的跃升为基本内涵，具有强大发展动能，能够引领创造新的社会生产时代”。[4]融合出版正是适应新质生产力发展要求，推动产业形态变革调整，不断提升生产要素组合效率，提高全要素生产率，将人工智能、大数据等数字技术融合应用与出版相融相嵌的新形态。数字化内容处理，使一次采集、多元生成、多渠道传播不再遥不可及，内容生产要素创新集成；信息化传播，阅读终端更加开放有效，大大节约了传统纸书出版环节中的纸张、印装等物资及人员成本，融合出版为价值创造提供了跃升和质变的空间。

三、以人为核心——图书出版价值创造的基源

图书出版是传播知识、观念、意义，更是书写、传播、对话，是文化事业，其核心是人的事业。出版尤其是融合出版全流程的价值创造要通过人来实现，出版对应的产品的价值更要由人来判断，图书出版价值创造的基源在于人。

（一）人是价值创造的主体

如何激发和保持价值创造的动力是企业管理永恒的命题。其中，人是价值创造的主体，员工的素质和能力直接影响企业价值创造的活跃度和最终效果。鉴于图书出版行业价值创造涉及全部生产流程，因此对员工价值创造主观能动性要求更高。

首先，培养出版社全员认同价值创造理念。如前文所述，图书出版不是一种简单的机械劳动，而是充满了价值创造的复杂劳动。必须把这一理念深植于员工认知中，摒弃“图书出版就是改改错别字”“出版社就是印刷厂”的错误认识，使价值创造成为一种日常不觉、自动自发的行为。

其次，培养员工系统思维，打造复合型人才队伍。系统思维是指发展地而不是静止地、辩证地而不是形而上学地、全面地而不是片面地、系统地而不是零散地、普遍联系地而不是单一孤立地观察事物和把握问题。培养员工的系统思维，重点在于培养员工统筹工作全流程的高度、“一岗多能”的宽度、专业化的深度，进而建立一支高素质、复合型的人才队伍。

最后，不断总结和提炼价值创造的方法和技能。开创图书出版项目后评价机制，对重要的和典型的出版项目进行后评价，引导员工开展梳理总结，将经历提升为经验，提炼出具有普遍性的方法和具有普适性的规律，加以推广应用，进而引领和提升整个企业、甚至产业的发展。同时将这一机制作为企业的文化实践，培育特色出版文化和精神、培养和凝聚员工队伍。

（二）以人民为中心的价值创造

习近平总书记指出，“要坚持为人民服务、为社会主义服务的方向，坚持百花齐放、百家争鸣的方针，全面繁荣新闻出版、广播影视、文学艺术、哲学社会科学事业，着力提升公共文化服务水平，让人民享有更加充实、更加丰富、更高质量的精神文化生活”[5]。出版是文化建设的重要组成部分，必须坚持以人民为中心的价值创造。在以往的有关图书出版价值链描述中，营销是价值链的终端，图书作为商品流通后销售转化为货币，即完成了图书的使命。这一观点显然没有准确全面认识图书的社会效益。众所周知，在出版工作中，社会效益和经济效益相统一，且社会效益要放在首位。“衡量文化产业发展的质量和水平，最重要的不是看经济效益，而是看能不能提供更多既能满足人民文化需求、又能增强人民精神力量的文化产品。”[6]这就要求出版工作者要牢牢站稳人民立场，把出版工作始终放到文化引领风尚、教育人民、服务社会、推动大局之中去谋划。企业寻求效益的最大化即效益指标没有天花板，怎么追求都不为过。但图书出版业作为宣传思想工作的重要组成部分，追求的不是经济效益的最大化，而是自觉承担好举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象的使命任务，坚持向上向善的正确导向，在公序良俗的框架之下开展活动，有所为有所不为。

以人民为中心的价值创造是图书出版社会效益的起点，具体指出版物对社会产生的正向效果和利益，包括积累人类文明成果及各类知识、提高公众文化素养、丰富不同人群生活技能等。业界普遍将实现社会效益狭义地认为是获奖。诚然，获奖表达了一种形式的社会认可、专业认定，但这仅仅体现了社会效益的一个方面，我们更需要从人类文化发展的大视野和历史的大维度中重新定义和丰富图书社会效益的表现指标。

社会效益的表现指标应该包含对人类思想的影响、产生的现实生产力、奠定有关社会规则、触发群体情感认同等等。这些指标直指人类文明的发展、社会的进步、科技的昌明、精神的自由，应该丰富而鲜明、深刻而饱满，如果说对经济效益的计量是有评价周期的，那么对社会效益的评价是一个长期性的指标，甚至可以跨越世纪。对于这一课题我们应该进行系统的研究，建立科学的指标体系，让其成为行业的圭臬。

四、品牌建设——在价值创造中谋求高质量发展

随着时代的发展，品牌的概念也在不断发展和完善，相关国际标准体系已经建立。GB/T 39654—2020《品牌评价 第一部分 原则与基础》（采用ISO 20671—1）详细介绍了品牌的价值评价方法，明确指出，品牌本身就具有价值的属性，这种价值不局限于经济价值；这种价值不仅对品牌持有人，对其他利益相关方也产生价值。

品牌承载信任，是高质量发展的重要象征。品牌建设是一种非常重要的发展战略，大到国家、小到企业，都有品牌发展战略。2022年，国家发展改革委联合有关部门印发了《A0kNco/838Ne/F9URNjpKkl+4jpOa1Rdpv6xvoMgOD4=关于新时代推进品牌建设的指导意见》，从国家层面对品牌建设有关工作做出系列安排。对于企业来说，“促进企业高质量发展，品牌建设是重点”。[7]良好的品牌声誉有助于提升客户忠诚度，增加企业获得服务溢价的能力；可以帮助企业跨越地理边界，创造更大的规模经济收益；可以为企业提供基于质量和声誉的竞争优势；有助于企业的创新投资，对企业的增长潜力具有重要影响。[8]对于出版企业来说，品牌是公众的认可度、满意度积累，是经济效益与社会效益相统一的重要指标，是可持续发展的巨大潜力，事关高质量发展，是一项长期性、战略性任务，也是一项系统工程。

出版企业品牌建设最重要和最有效的途径之一就是实现可持续价值创造，品牌卓越的基础必然是成功的价值创造，而价值创造的终极目标是建立卓越品牌。价值创造、品牌卓越、高质量发展三者形成相促相生的闭环关系。“企业的品牌信誉非常重要，是一个不断积累的过程，既要有高标准，又要每一步都脚踏实地。”[9]图书出版工作要实现高质量发展，就必须紧紧围绕品牌建设这一路径，在品牌三大要素——品质、信誉、服务上着力，在图书编辑出版、市场营销、融合出版、人才培养等各环节，强化价值创造这一方法，持续发力，久久为功，方能取得实实在在的成效。

（作者单位系石油工业出版社有限公司）