试论社会化媒体中环境舆情的扩散与风险防范

习近平总书记在全国生态环境保护大会上强调“必须以更高站位、更宽视野、更大力度来谋划和推进新征程生态环境保护工作，谱写新时代生态文明建设新篇章”。高品质生态环境是经济社会高质量发展的重要支撑，公众对生态环境建设有着更多更美好的期待，环境议题关注度持续上升，社会化媒体中环境舆情研究的重要性日益凸显。社会化媒体中环境舆情扩散有何特点？环境舆情风险如何防范？对此，河北大学新闻传播学院王秋菊教授进行了专题研究，并撰写了《社会化媒体中环境舆情扩散及风险防范研究》。本书已由人民出版社出版，成为社会化媒体舆情传播研究的又一部力作。

该书将环境舆情研究置于数字时代新媒介传播形态这一视角之下，围绕“社会化媒体中环境舆情如何扩散”“社会化媒体舆情风险如何防范”等核心议题，系统性阐释了社会化媒体中环境舆情生态系统，分析了社会化媒体中环境舆情传播主体的特征、社会化媒体中环境舆情传播的动力和社会化媒体中环境舆情信息扩散的路径，并构建了社会化媒体舆情信息阅读量预测模型及社会化媒体环境舆情风险测量指标体系。在此基础上，提出了针对性、可操作性较强的社会化媒体中舆情风险的识别及防范策略。

该书采用多学科研究方法，形象展示了舆情与舆论的关系，系统理清了研究社会化媒体中环境舆情的学术脉络，梳理了突发事件舆情研究变迁、社会化媒体中舆情的情绪传播及影响、环境舆情传播的话语变迁、环境舆情传播中的议题建构、环境风险及传播特点、社会化媒体舆情风险等方面的研究情况，并将共生理论、利益相关者理论、风险沟通理论、感知风险理论等作为环境舆情传播研究的理论基础。该书采用了定量与定性相结合的研究方法，通过发放调查问卷等方式，完成了数据采集、变量设计、数据处理、数据分析等一系列工作。该书涉及网络传播学、舆论学、新闻学、传播学、社会学、统计学、心理学等多学科以及多媒体技术、新媒体实务等多方面的知识，所开展的社会化媒体中环境舆情扩散及风险防范研究具有综合性、交叉性等特征，有助于拓展社会化媒体中环境舆情分析研判和风险防范等研究范畴；同时该书为社会化媒体中的环境舆情风险的感知、预警和干预提出了指导性策略，在如何更好地服务决策、提高社会治理能力等方面提供了有益的借鉴，具有一定的现实意义。

一、社会化媒体是环境舆情产生涟漪效应的重要载体

社会化媒体平台因其开放性、便利性、互动性等优势特征，推动环境舆情的集结、形成与扩散，具备了强大的聚合舆情能力，进而拥有了对环境事件影响的推动效力。一方面，社会化媒体的广泛应用极大地丰富了信源，环境信息分类更为细化的同时，信息数量也更为庞杂，为环境舆情的产生奠定了足够的量的基础；另一方面，社会化媒体多维度的传播方式使环境信息传播更为即时、便捷、有效，社会化媒体用户的传播手段更为丰富，可以通过评论、转发、点赞等媒介行为迅速促使环境信息传播扩散，产生涟漪效应，推动形成环境舆情。该书提出，污染防治、绿色低碳发展等环境议题关系到公众的切身利益，具有天然的话题性和一定的传播敏感性。互联网传播格局下，微博、微信等社会化媒体用户增长趋势显著，社会化媒体已然成为公众获取环境信息的重要渠道、呈现环境舆情的重要载体，其媒介动员能力和媒介传播能力不容小觑。

二、网民的主观意向很大程度上影响着环境舆情的扩散路径

该书认为，社会化媒体中环境舆情主体在身份结构上既具有广泛性，又具有专业性，由网民、媒体、环境保护部门、环境专家、环保NG0组织等组成。作为环境信息的生产者及消费者，双重身份的叠加使得环境舆情传播主体中网民更加自主地通过社会化媒体传播信息、发表意见、表达情绪，其自觉地媒介心理和媒介行为很大程度上推动了环境舆情的多元化诉求的产生，因此该书重点解剖了网民的特点、网民扩散行为的影响因素以及社会化媒体中网民对信息扩散路径的选择。锚定这一研究视角，可以更加深刻、全面地观察到在社会化媒体这一信息传播关系网中，信息流、情绪流和意见流纵横交错，共同演变成为舆情场域，环境舆情生态系统各要素在内部动力和外部动力的共同作用下催发了社会化媒体中环境舆情扩散，网民的主观意向很大程度上影响着环境舆情的扩散路径。

三、节点在环境舆情扩散传播中发挥着积极的能动作用

该书指出，“在环境舆情的扩散路径中，每一个扩散主体都可能作为一个节点参与到多个扩散链条的传播活动中。”[1]节点牵一发而动全身，单点引爆、多节点联动、节点间层级链接等传播方式一步步串联、深化了环境舆情的扩散路径，最终建构而成点对点、点对面等形态的多层级传播网络空间。其中，网民、媒体和意见领袖在环境舆情扩散传播中扮演着不同的角色，意见领袖因其较多的粉丝量和较大的影响力成为了得以有力推动环境舆情扩散传播的关键节点。显然，如果要想达到有效的舆论引导，必须把握好各个节点特别是意见领袖的传播行为，及时洞察和研判传播链条上各因子的扩散走向，科学控制环境舆情扩散中的群体性行为。

四、科学的舆情风险评估和防范，有助于提升社会化媒体舆论引导力

2024年3月5日，李强总理在政府工作报告中将“加强生态文明建设，推进绿色低碳发展”作为2024年政府工作任务之一。良好的舆论环境是推进美丽中国建设的重要保障和有力支撑。传统媒体舆论与新媒体舆论共同构成了一个完整的舆论传播格局，社会化媒体舆情事关清朗绿色的网络空间建设，社会化媒体舆论引导至关重要。在社交媒体这一传播场景之下，环境信息的传播质量是关系到环境舆情得当与否的重要因素。环境舆情如若处置不当，极易形成不良舆论、负面舆论，造成公众对于环境事件的偏差性认知，甚至会对政府公信力产生影响。针对如何防范社会化媒体中环境舆情风险，该书提出了五条策略建议。一是强化机制建设，“建立公开透明的工作机制，保障公众环境风险知情权”[2]；二是提高公众认知水平，“学习环保知识，提升公众环境风险的研判能力”[3]；三是突出意见领袖作用，“加强与环保意见领袖的互动，为网民答疑解惑”[4]；四是提升舆情传播主体的媒介素养，“提高环境风险传播主体的舆情素养，准确传播信息”[5]；五是推进健康有序的舆情生态系统建设，“优化社会化媒体舆情生态系统，抑制环境风险的社会放大”[6]。上述举措既从宏观着眼，强调强化机制保障及媒介生态系统建设，又从社会化媒体中环境舆情主体这一细微处入手，分别针对意见领袖、网民等提出了具体意见，均可作为媒体和政府相关部门在舆情处置、科学决策时的参考。

在新媒体传播环境下，如何切实提升社会化媒体舆论的引导力、影响力、公信力，是摆在当代新闻学人面前的一项重要命题。《社会化媒体中环境舆情扩散及风险防范研究》作为国家社会科学基金项目“基于大数据的社会化媒体舆情传播机制及风险防范体系研究”的阶段性成果，适时地回应了这一课题，建构了环境舆情信息阅读量预测模型及环境舆情风险测量指标体系，提出了环境舆情风险防范策略，为社会化媒体中的环境舆情风险的感知、预警和干预提供了参考。大量的数据证明，及时科学的舆情风险评估和防范，有助于提升社会化媒体舆论引导力。

（作者单位系河北省广播电视研究室）