美国出版业老总谈人工智能

编者按：美国出版商正在采用人工智能来提高效率、降低成本，人工智能正成为出版商越来越重要的工具，但是出版商却不愿公开谈论公司的人工智能策略和具体做法，原因是作者反对出版社使用人工智能技术，担心生成式人工智能会夺去他们的饭碗。从美国出版业老总在媒体采访和书展演讲中，人们还是可以看出一些端倪。

网络销售、亚马逊、电子书、有声书、自费出版，美国出版业遭受一个又一个变革和挑战，现在，出版业又面临一场新的颠覆，即生成式人工智能，这场颠覆的范围更为广大，挑战更加严峻。

美国数字出版专家、《出版商周刊》专栏作者泰德·麦克罗伊（Thad McIlroy）斩钉截铁地声称：“最新一代的人工智能改变了游戏规则。这不是一种温和的、渐进式的改变。这种人工智能快速地改变一切，速度快得吓人。笔者相信，在生成式人工智能的帮助下，当今大众图书出版业的每项功能都可以实现自动化。如果这是真的，那么我们所知道的大众图书出版业很快就会被淘汰。我们要接受现实，另起炉灶。”[1]

自然，作家们不愿看到泰德·麦克罗伊的预言成真。美国作家协会（Authors Guild）未雨绸缪，在其大众图书合同范本（Model Trade Book Contract）和文学翻译合同范本（Model Literary Translation Contract）中增加了4个有关人工智能的新条款，鼓励作者在他们与出版商签订的出版合同中采用这些条款。这些条款规定，未经作者明确的许可，出版商不能将作者的图书用于训练生成式人工智能，而且，出版商不能使用生成式人工智能翻译图书、主播有声读物或在图书封面上使用生成式人工智能制作的艺术作品，除非获得作者的书面同意。

美国作家协会承认：“出版商可能迫于节省成本的竞争压力而转向人工智能；人工智能比人类劳动力更便宜。”但是美国作家协会强烈认为，抵制用生成式人工智能取代人类作者、艺术家和有声书主播，对整个行业都有好处。[2]

由于作者敌视生成式人工智能，美国大型出版商都不愿详细讨论或报告他们如何利用生成式人工智能技术，担心祸从口出，损害他们与作者和经纪人的关系。但是，在媒体访谈、书展研讨会上，出版商老总们无法回避人工智能这个热门话题，尽管往往只能笼统地讨论，有心人仍然可以从中得到一些启发，看出一些端倪。

一、企鹅兰登书屋前全球CEO杜乐盟

2023年9月27日，《出版商周刊》举行了一场网络会议，名为“人工智能：大众出版业的革命与机遇”（Artificial Intelligence：Revolution and Opportunity in Trade Publishing），企鹅兰登书屋前全球CEO杜乐盟做开幕主题演讲，阐明了他对人工智能技术的看法。

杜乐盟指出，迄今为止，图书出版业比大多数其他媒体行业能更好地适应新技术的发展，虽然纸质图书仍然是全球出版市场的基石，而可下载音频等数字创新产品为大众出版增色不少，可下载音频已发展成为一项价值数十亿美元的业务。

杜乐盟认为，迄今为止，信息技术的发展和数字工具使大众出版业极大地受益。由于数字技术，图书出版业变得更加高效。现在，生成式人工智能有可能改善出版商所提供的两个主要服务：一是创造能力，二是营销能力。在创造能力方面，出版商通过人工智能发现和培养写作人才，完善故事，并在将故事推向市场之前对其进行包装；在营销能力方面，出版商通过人工智能锁定图书的目标受众，努力实现读者数量最大化，从而完成内容变现。

杜乐盟说：“很明显，机器学习和生成式人工智能将进一步改造、提升和优化出版业的营销服务和后台功能。”杜乐盟对人工智能帮助出版商创建复杂的图书推荐引擎寄予厚望。他预测说：“寻找下一个最佳读物仍然是读者最关心的问题，而人工智能将有助于其以更好、更个性化的方式回答这个问题。”

除此之外，杜乐盟认为，人工智能可能会对出版业的创意部分以及其他内容产业产生相当大的影响。生成式人工智能首次能够独立创作出复杂的艺术设计、插图和长篇叙事。他说，在某些情况下，这些叙事作品可能很难甚至无法与人类创作区分开来。杜乐盟说：“当然，我们需要认真把握和规范，以保护我们的作者和他们的作品，以及整个人类的创造力。版权保护以及作者报酬是我们行业的命脉，如果我们失去了这一点，我们就失去了一切！”

杜乐盟相信，出版业将建立必要的法律框架和管理标准，以便“一，在未来支持和公平补偿长篇小说的人类创造力；二，让出版业从信息技术发展的下一次迭代中获益，这将显著改善我们作为出版商提供的服务并提高效率”[3]。

二、企鹅兰登书屋前美国CEO马德琳·麦金托什

在2023年法兰克福书展上，企鹅兰登书屋前美国CEO马德琳·麦金托什（Madeline McIntosh）讨论了人工智能对出版业的影响。她指出，在版权问题上，人工智能可能会对几个关键领域产生影响，例如协助打击盗版（不过也有可能会加剧盗版），跟踪合同，包括监督合同条款和标记过期合同以及帮助书探搜索图书的工作。

麦金托什主张将人工智能视为帮助作家和出版商的工具，而不是用人工智能取代他们。麦金托什补充说，人工智能还将协助制作营销材料、在未开发的市场寻找新读者、翻译图书和制作有声读物。

“出版业的每个人都严重超负荷工作。我想我们都承认这一点。因此，我这里所说的提高效率，并不是说应该削减员工，而是说更多地利用人工智能技术，使人类能够将日常工作中不值得花费时间的部分自动化，以便更有效地集中精力，发挥我们的最大创造力”[4]。

麦金托什还指出，行业对人工智能及其对图书业务的影响的谈论都是各说各话，作者不清楚出版商的立场；出版商对作者的立场心存戒备；许多业内人士尽可能轻描淡写地吹着口哨从硅谷走过，而不参与彼此的辩论。

她说：“我真的希望出版业能够团结起来，互相交流想法、关注点和可能的实验领域，而不是让出版商互相窃窃私语。”谈到技术公司使用图书内容训练人工智能的问题，麦金托什说：“我们的兴趣在于如何增长销量。如果人工智能会蚕食我们业务的某些领域，那么应对这种风险的最佳策略就是确保我们也能利用人工智能技术努力发展我们的业务。与其认为人工智能会取代小说家，不如把人工智能简单地看成人类作家的代驾。”

麦金托什说：“任何从事大众出版的人都知道，我们面临的主要挑战并不是如何出版更多的图书和内容。相反，我们面临的挑战是如何让出版的每一本书在数以百万计的其他内容（无论是图书还是流媒体电影或其他内容）中被发现。因此，我不知道最终谁能想出办法，但可以肯定，总会有企业家想出办法，让我们能够利用人工智能来加快流程，使其更有效地找到那些最有可能对最新的热门小说做出良好反应的消费者。并让他们的发现过程变得更容易。”

麦金托什强调，必须将人工智能视为可以帮助作家和出版商的工具，而不是会取代他们的一个威胁。因此，业界需要团结起来，以便在利用其潜在优势的同时降低风险。[5]

三、企鹅兰登书屋CEO尼哈尔·马拉维亚

企鹅兰登书屋CEO尼哈尔·马拉维亚（Nihar Malaviya）2023年10月在法兰克福书展上接受采访时，谈到了他担任首席执行官的第一年、整个图书行业特别是企鹅兰登书屋的现状以及人工智能带来的机遇和风险。他被问到：“你本人是数据科学的专家。你如何评估人工智能和生成式人工智能给图书行业带来的机遇和挑战？”

马拉维亚回答：“在这个问题上，对我们来说最重要的方面首先是保护知识产权和作者及艺术作品的完整性。目前有一些针对人工智能公司的诉讼，这些诉讼的目的是要确保生成式人工智能使用内容时的版权保护。另一个重要的法律问题是，使用生成式人工智能创建的内容是否也能获得版权。在美国，版权局暂时认定生成式人工智能创建的内容不能获得版权。目前还不清楚人类与人工智能合作创作的内容是否能够获得版权。这些问题可能会在5年后得到解决。我们认为，归根结底，这不是人类智能或人工智能的问题，而是人类利用人工智能更好地完成工作的问题，无论是创造性工作还是操作性工作。”

马拉维亚说，企鹅兰登书屋使用人工智能已经有十多年了，主要是利用机器学习来确定电子书的销售价格或决定纸质图书的起印量。根据企鹅兰登书屋的经验，凡是将人类活动与人工智能相结合的工作流程，都取得了更好的效果。马拉维亚认为，人工智能将继续存在，并可能具有各国的法律特点。现在重要的是，我们要安全地进行试验，找出如何最好地利用生成式人工智能来改进出版工作。[6]

四、哈珀-柯林斯出版集团CEO布赖恩·默里

在2023年伦敦书展上，哈珀-柯林斯出版集团CEO布赖恩·默里（Brian Murray）谈到出版行业如何应对生成式人工智能带来的挑战。默里称生成式人工智能是“可怕的”“迷人的”，最终是不可预测的。默里说：“我不知道生成式人工智能意味着什么。我不知道谁在控制它。你不知道从这些机器中产生的内容出处是什么。这是一个崭新的世界，现在还为时尚早，我无法预测它将对我们的业务产生怎样的影响。但我们知道人工智能将非常重要，在未来三到五年内将对我们的行业产生重大影响。因此，我们很多人都在想办法，确保我们以合乎道德的方式使用它，帮助我们为作者服务，为作者提供专业服务，而不是与讲故事的作者竞争。我认为，这是一个挑战。也许对在座的出版商来说，这不算什么，但我知道，世界各地有很多技术团队对我们的业务虎视眈眈。他们不是出版商，不是编辑。他们是技术专家，他们看到了机会。”[7]

五、新闻集团首席财务官苏珊·帕努西奥

2024年3月11日，在德意志银行媒体、互联网和电信大会（Deutsche Bank Media， Internet and Telecom Conference）上，新闻集团首席财务官苏珊·帕努西奥（Susan Panuccio）谈到哈珀-柯林斯2024财年第二季度的良好业绩，她表示，有声读物刺激了哈珀-柯林斯的增长；母公司新闻集团将成为培训人工智能的“核心内容提供商”（core content provider）。

与去年同期相比，哈珀-柯林斯的销售额增长了4%，达到5.5亿美元，利润增长了67%，达到8500万美元。总体而言，数字产品（电子书和有声读物）占总销售额的21%，有声读物销售额增长了29%。哈珀-柯林斯预计2024财政年度的利润率将超过10%，而2023年的利润率为8.3%。

帕努西奥说，在整个新闻集团，使用生成式人工智能来削减成本和增加收入的机会很多。在盈利方面，她提出的一个可能性是哈珀-柯林斯在未来使用人工智能语音来主播有声读物。

帕努西奥指出，生成式人工智能公司需要最高质量的即时内容，以确保其产品的相关性和准确性。新闻集团希望与这些科技公司合作，成为生成式人工智能公司的核心内容提供商，既实现人工智能货币化，又保护新闻集团的内容，尤其是新闻媒体的内容。“我们能做好吗？未来的合作将如何体现？我们真的不知道。但我们可以告诉大家，目前我们与其中一些公司的对话进展顺利。”[8]

六、约翰-霍普金斯大学出版社社长芭芭拉·克莱恩·波普

人工智能对出版业的未来意味着什么？约翰-霍普金斯大学出版社社长芭芭拉·克莱恩·波普（Barbara Kline Pope）认为：“人工智能是互联网诞生以来最令人兴奋的事情之一。人工智能有可能彻底改变出版业的方方面面，从内容创作到营销，从图书生产到数据分析。”克莱恩·波普认为，人工智能在出版业的地位是帮助人们提高创造力，而不是取代员工。目前最容易利用人工智能技术的出版流程是图书营销。她指出，生成式人工智能将让我们从平凡走向富有创意。“我们在出版社有很多事情要做，尤其是在营销方面。你无法将每一个营销想法都付诸实施，但如果人工智能能够帮助处理日常事务，我们就可以更具创造性。”[9]

七、西蒙＆舒斯特全球CEO乔纳森·卡普

在2024年伦敦书展，人工智能是热门话题。西蒙＆舒斯特全球CEO乔纳森·卡普（Jonathan Karp）在开幕主题讨论中告诉听众，西蒙＆舒斯特将人工智能“主要视为一种工具”，计划“非常谨慎地”采用人工智能技术。卡普说，西蒙＆舒斯特的营销和宣传部门正在使用人工智能来加快文案撰写并提高其他工作流程的效率，西蒙＆舒斯特还计划尝试使用人工智能的翻译和语音来制作有声读物，这些有声读物可能会在公司拥有版权但没有有声读物的地区销售。在这些地区，由于成本原因，作者的作品永远没有机会被制作成有声书。卡普强调，西蒙＆舒斯特“将遵守合同，尊重作者的意愿”来做这件事。[10]

（作者单位系美国纽约佩斯大学）