基于成果导向的中职市场营销课程教学诊改探析

林佳慧

摘要：中职市场营销课程旨在培养学生在市场营销领域的实际操作能力和综合素质。文章基于中职市场营销课程的基本特点和学生的具体学情，借助成果导向理论诊断、分析中职市场营销课程的教学活动，并提出相应改进策略：对照课程标准、对标精品课程，监测教学实施、注重数据分析，匹配岗位需求、鼓励学生合作，优化师资团队配置和教学资源、建立多方位诊断体系，以此提升中职市场营销课程教学质量，提升学生的综合素质。

关键词：市场营销课程；成果导向理论；教学诊断；课程标准；数据分析；体系

中图分类号：G712文献标志码：A文章编号：1008-3561（2024）14-0081-04

中职市场营销课程的教学质量直接关系到学生的综合能力发展和就业竞争力提升。但目前，中职市场营销课程教学存在一些问题，如教学目标不明确、教学方法单一等。本文基于成果导向理论，对中职市场营销课程的教学活动进行诊断、分析，并参照课程目标链和标准链，提出相应改进策略，以促进学生的学习效果和实践能力提升。

一、中职市场营销课程分析

市场营销是企业获取市场份额、推广产品和服务、满足消费者需求的关键环节。中职市场营销课程旨帮助学生了解不同行业的市场需求，丰富营销方面的专业知识，提升在市场营销领域的实际操作能力、综合素质以及就业竞争力，其通过课堂讲授、实践操作、小组讨论、实习实训等多种教学方法，引导学生全面学习市场调研、市场推广、营销技巧、品牌管理等多方面的知识和技能，并在真实的市场环境中应用所学知识。（1）课堂讲授，即通过讲解和演示，向学生传授市场营销方面的理论知识。（2）实践操作，即通过案例分析、模拟营销活动、实地考察等方式，让学生在真实的市场环境中进行实践操作，以提升实践操作能力。（3）小组讨论，即鼓励学生借助小组讨论分享彼此的观点和经验，以发展团队合作和沟通能力。（4）实习实训，即提供实习机会，让学生在真实工作环境中实践市场营销理论知识，以提升知识应用能力。

二、中职课堂教学现状审视

1.中职培养目标分析

职业教育是我国教育体系的重要分支，其培养目标是为社会输送全面发展、德技并修的高素质技术技能人才，以满足不同行业和职业的发展需求，具体如下。（1）职业能力培养。中职教育的核心目标是使学生具备一定的职业能力，包括技术技能、操作技能、实践能力等，能胜任特定岗位的工作。（2）专业知识学习。中职教育注重引导学生学习特定领域的专业知识，使其掌握相关理论知识、实践技能，能在未来的工作中应用知识解决实际问题。（3）实践和实习经验。中职教育强调实践和实习的重要性，借助实践活动和实习活动，引导学生将所学的理论知识应用到实际工作中，使其形成相应的团队合作、解决问题以及创新思维能力，积累实践和实习经验。（4）综合素质培养。中职教育不仅注重学生的专业技能培养，还注重学生的综合素质培养，包括社交能力、沟通能力、团队合作能力、创新能力、职业道德等内容，以促进学生全面发展。（5）适应性培养。中职教育致力于培养学生适应不断变化的职业环境和社会需求的能力，如学习能力、适应能力和自我发展能力，使其适应职业发展中的新技术、新知识和新挑战。

2.学习者分析

学生在学习中处于主体地位，而学情分析是教学设计和实施的前提，中职学生的学情具体如下。（1）学习能力差异大，普遍较弱。学生的学习状况包括学习兴趣、学习动机、学习态度和学习策略等。中职学生在学习能力方面的差异较大，有的学生对某些课程或技能感兴趣，而有的学生在学习上更有动力和积极性。但总体而言，中职学生的学习能力普遍偏弱。教师需根据学生的学习能力差异，调整教学内容和难度，以满足学生的个性化学习需求，提高学生的学习效果。（2）缺乏主动学习动力，学习风格多样化。部分中职学生缺乏良好的学习习惯，知识储备不足，并存在注意力不持久、精神易疲惫、厌师厌学等情况。另外，有的学生因学习成绩不理想或接收过多的负面评价反馈，缺乏主动学习的动力。而中职学生的学习风格呈现多元化的特点。学习风格是指学生更喜欢和适应的学习方式，如视觉学习、听觉学习、动手实践等。为此，教师要了解中职学生的学习风格，采取适应其学习风格的教学模式开展教学活动。（3）情感多元化发展，学习目标的树立和职业规划的制订较被动。部分中职学生存在一定学习困难，如学习障碍、时间管理困难、沟通和语言障碍等。因此，教师应在教学之余了解学生，掌握学生的学习薄弱处，并为学生提供力所能及的学习支持，帮助学生取得更大进步。另外，中职学生正处在由未成年走向成年的中间阶段，其对社会、行业、企业、岗位的了解尚浅，对未来的职业发展缺乏清晰认知，也无法基于职业发展确立相关学习目标，有的学生在确立学习目标和制订职业规划时比较被动，受教师、家长、同学的影响较大。为此，教师要及时提供相关指导和建议，帮助学生确立和实现自己的职业发展目标。

3.教学者分析

（1）诊改意识较弱，缺乏有效的理论指导。教师是课程开发的主体，承担着课程实施与实践的责任。基于有效理论指导的课程诊改具有科学性，可以幫助教师准确评估课堂教学活动，及时调整教学策略，以提升教学活动的针对性和连贯性。但部分教师缺乏诊改意识，也未及时更新理论知识，以进行课程动态调整。（2）注重理论教学，缺乏主动探索实践教学方式的动力。受传统教育理念影响，部分教师在市场营销课堂上以理论知识灌输为主，对实践教学的重要性和方法了解不足，也不愿意花费相应时间和精力去探索和实践新的教学方式。另外，实践教学需要相关资源和设施的支持（包括实践场地、实验设备、案例研究等），但部分中职学校缺乏实践教学条件，这也在某种程度上限制了教师对实践教学的探索。（3）信息化素养较低，学生评价方式亟待优化。部分中职学校对教师的信息化培训缺乏重视，导致教师对教育教学类信息化工具的运用能力薄弱。另外，部分教师也习惯于与学生面对面地交流，未认识到信息化手段在教学全流程中的运用价值。在教学评价方面，部分教师以书面考试为主，忽略多元化评价对学生成长的促进作用。

三、课程教学诊改的意义

教学诊断与改进是指参考课程相关教学目标模板，找准并对标相应标准，对教学的前、中、后整个流程进行评估和反思，以确定教学中存在的问题并采取相应改进措施，其实施意义具体如下。（1）提高教学效果，即有助于发现教学过程中存在的问题，如教学内容不合理、教学方法不恰当等，通过实时监测、寻求改进、适当创新等，显著提高教学效果，进而提升学生的学习成果和综合素质[1]。（2）开展个性化教学，即有助于了解学生的学习特点和学习需求，并针对不同学生制定个性化的教学方案，以满足学生的学习需求，激发学生的学习积极性，提高学生的满意度。（3）提升教师的创新能力，即有助于教师不断反思自己的教学方式、方法，通过教学创新，探索新的教学策略和教学资源，积极提升自身的创新能力。（4）促进教师发展，即有助于教师了解自己的教学优势和不足，明确自己的发展方向，通过不断调整、改进，提升自身的专业素养和教学能力。（5）优化教学资源配置，即有助于学校和教育管理部门了解教学情况，优化教学资源配置，为学生提供更好的教育环境和教学条件。可见，教学诊改是教学过程中的重要环节，目的在于检验教学活动的自主诊改工作是否有制度、在运行、有成效，教学运行中各项工作是否聚焦、简易、落地、高效，具体措施有纵向抓目标链和标准链，横向抓“8字形质量改进螺旋”。其中，“8字形质量改进螺旋”是基于戴明环（PDCA环）理论，在实践中发展演变而来，其由动螺旋和静螺旋组成[2]。动螺旋，即“监测—预警—改进—设计”，目的在于对流程进行实时监测、调控。静螺旋，即“目标—标准—设计—组织—实施—诊断—学习—创新—改进”，是诊改的内生动力所在。质量改进螺旋是内部质量保障体系的基本单元，也是质量保障体系运行的基本流程[3]。其从目标、标准开始，通过纵向和横向体系化的模板、标准（指标）形成目标（链）、标准（链），并在之后的组织实施环节不断改进及创新，是保障教育教学高质量发展的常态化的持续循环体系。这样，通过不断的诊断和改进，中职学校可进一步提升教育教学水平，实现既定的教育目标，促进学生全面发展。

四、基于成果导向（OBE）理念的中职市场营销课程教学诊断

1.成果导向（OBE）理念的内涵

成果导向（OBE）理念（Outcome-Based Education）是以学习者为中心的教育理念，强调学习目标与学习成果之间的对应关系[4]。成果导向（OBE）理念的核心是关注学生的学习结果，强调学生在学习过程中应达到的实际能力和应用能力水平，以提升学生的综合素养和能力，使其能够应对现实生活和工作中的各种挑战。成果导向（OBE）理念的特点具体如下。（1）明确的学习目标。OBE强调以明确的学习目标指导教学活动，并将学习目标转化为具体的能力要求，使学生能够清晰地了解所需的知识和技能。（2）多样化的评估方式。OBE强调采用多样化的评估方式来评价学生的学习成果。传统的笔试只是评估方式的一种，OBE鼓励采用更多的评估方法，如学生作品评估、实践操作评估等，以全面评价学生的学习成果和能力。（3）学生参与和自主学习。OBE倡导学生的主动参与和自主学习。这样，教师不仅是知识的传授者，还是学生学习的引导者和促进者，帮助学生通过自主学习和合作学习来实现学习目标。（4）教学方法的多样化。OBE鼓励采用多样化的教学方法来激发学生的学习兴趣和主动性，如案例分析、团队合作、实践操作等，使学生能够将所学知识和技能应用到实际情境中，逐步提高学习效果。可见，OBE的实施需要学校和教师的共同努力，包括明确学习目标、设计有效的教学活动、制定合理的评估方式等。

2.基于成果导向理念的中职市场营销课程教学相应问题诊断

（1）学习目标是否明确。要诊断市场营销课程的学习目标是否明确，是否与实际市场营销领域的需求相匹配。学习目标要清晰地定义学生应掌握的营销知识和营销技能。（2）教学内容是否实用。要诊断市场营销课程的教学内容是否与实际市场营销工作密切相关。课程内容应包括市场调研、市场策划、产品定位、市场推广等实际操作和案例分析。（3）教学方法是否多样化。要诊断教学方法是否多样化，是否能激发学生的学习兴趣和主动性。案例分析、团队合作、实践操作等教学方法，可活跃课堂氛围，提高学生的课堂参与度，培养学生的實践能力和解决问题能力。（4）评估方式是否全面。要诊断评估方式是否能够全面评估学生的学习成果和能力。传统的笔试无法全面评价学生的实际操作和应用能力，可以考虑采用学生作品评估、小组案例展示、实践操作评估等方式来评估学生的综合能力，同时扩大该部分考核内容在总体考核成绩中的占比。（5）学生参与程度。要诊断学生在课堂上的参与度和学习动力。学生要积极参与课堂活动、案例讨论和实践操作，以此提高自身的学习效果和实践能力。这就要求教师对市场营销的课堂教学环节进行精心设计，并精准实施。（6）师资队伍和教学资源。要诊断市场营销课程的师资队伍和教学资源是否能够支持基于OBE理念的教学活动。教师应具备市场营销方面的实践经验和教学能力，学校要提供丰富的教学资源，包括与时俱进的行业企业案例资源、用于实践操作的软件或设备等。这样，基于OBE理念对中职市场营销课程的问题诊断，学校、教师可发现并解决教学中存在的问题，以此提升学生的学习效果和实践能力，使其符合市场营销领域的人才需求。

五、中职市场营销课程教学改进策略

1.对照课程标准，对标精品课程

在教学中，教师要认真研究所教专业的课程建设规划，对照人才培养方案和课程标准分析教材，确保学习目标清晰明确，能与实际市场营销工作相匹配[5]。例如，教师要学习钻研国家级、省级、市级精品课程等优质教学资源，对标最新的职业教育在线精品课程观测指标、上海市中等职业学校精品课程最新评审标准等，并将学习目标落实到相关课程模块，明确学生应掌握的知识和技能，以及学生在实际工作中需展示的能力。同时，课堂教学活动还应注重内容的实用性。为此，教师在撰写相关教学资料（授课计划、教案、讲课稿等）时，应对标行业企业对市场营销类岗位的用人标准，查询相关用人单位对岗位的描述，并分析市场营销类岗位的就业实际，确保教学内容与实际市场营销工作紧密相关，同时适当增加网络营销相关内容，如抖音、微信、微博、小红书等社交媒体的营销知识，积极提升学生的就业竞争力。

2.监测教学实施，注重数据分析

教师应对教学实施过程进行自我监测，如是否采用多样化的教学方法来激发学生的学习兴趣和主动性，是否引入案例分析、团队合作、实践操作等教学方法，使学生积极参与课堂活动，并將所学知识应用到实际问题解决中[6]。另外，教师要深入探索混合式教学模式，如采用超星、云班课等平台，实时追踪学生的学习情况数据，如出勤率、活动参与度、教学资源学习进度等，或在课前进行“线上+线下”的教学内容预布置，在课中利用线上教学平台设计课堂随机提问及抢答环节，为课堂互动增加趣味性，在课后设置线上答疑、讨论、直播等补充学习形式[7]。同时，在教学中，教师要采用综合性强的评估方式来全面评价学生的学习成果和能力，如学生作品评估、实践操作评估以及口头报告、团队项目评估等，并利用线上教学平台，对各类线上教学活动进行数据追踪评估，将其按一定比例融入课程考核的平时成绩中[8]。

3.匹配岗位需求，鼓励学生合作

在教学中，教师可对照行业企业相关岗位需求，营造积极互动的学习环境，让学生以角色扮演、小组讨论、实践操作等形式进行合作、交流，积极培养学生的团队合作精神，提高学生的沟通能力。同时，教师要根据中职学生的具体学情，适当增加实践操作和案例分析等环节，让学生在实际情境中应用所学知识和技能解决问题。

4.优化师资团队配置和教学资源，建立多方位诊断体系

市场营销课程的师资队伍应具备市场营销实践经验和教学能力，为此，学校要加强双师型师资团队建设，鼓励教师持续更新自己的专业知识，积极参与实际市场营销项目，同时邀请思政教师共同参与教研活动，将课程思政充分融入市场营销课程教学中。另外，学校要提供充足的教学资源，采用多方位诊断体系评价课程教学质量，将校内督导听课、校外导师听课评价、评教、评学等相结合，为课程提供更为客观、综合、多维度的评价体系，从而更好地对课程进行诊断，并促使教师做出动态调整和改进，以此提高课程教学质量。

六、结语

本研究基于成果导向的方法，遵循教诊改相关理念，秉持“坚持立德树人，以诊断促改革、以提质促发展”的发展观和质量观，开展中职市场营销课程的教学自我诊断工作。在对中职市场营销课程进行教学诊断、分析的基础上，本研究提出相应的改进策略，以此提升中职市场营销课程教学质量，提高学生的实践能力和综合素质，使学生符合市场营销行业对人才的高标准要求，并为职业教育的发展和质量提升提供相应借鉴、参考。

参考文献：

[1]陈律.对《市场营销》课程在线开放建设的思考———基于教学工作诊断与改进制度视角[J].邯郸职业技术学院学报，2020，33（02）： 61-64.

[2]符莹.基于“8字形”质量改进螺旋的中职学校专业诊改实施策略[J].西部素质教育，2021，7（21）：182-184.

[3]万德年.高职院校开展教学诊断与改进工作研究[J].职教论坛， 2017，（16）：46-49.

[4]宋新丽，王玲波，张小年，等.基于成果导向的中医学基础课程教学诊改的探索与实践[J].卫生职业教育，2022，40（12）：48-50.

[5]吴砚峰.教学工作诊断与改进制度视角下对系部专业诊改与发展的思考———以广西职业技术学院管理系为例[J].广西职业技术学院学报，2018，11（02）：38-42.

[6]王自豪，李俊，张良军.大数据背景下高职院校课堂教学诊断与改进的思考[J].产业与科技论坛，2022，21（07）：166-167.

[7]刘微.教学诊改视角下中职市场营销课程混合式教学研究与实践[J].营销界，2020，（33）：148-149.

[8]陈玲.对市场营销专业自我诊断与改进工作的思考———以广东省经济贸易职业技术学校为例[J].时代经贸，2019，（33）：89-91.

Analysis of Teaching Diagnosis and Reform of Marketing Courses in Vocational Schools Based on Achievement Orientation

Lin Jiahui

（Shanghai Technician School， Shanghai 200437， China）

Abstract： The marketing course in vocational schools aims to cultivate students practical operational abilities and comprehensive qualities in the field of marketing. The article is based on the basic characteristics of vocational marketing courses and the specific learning situation of students. With the help of results oriented theory， it diagnoses and analyzes the teaching activities of vocational marketing courses， and proposes corresponding improvement strategies： comparing with the curriculum standards， benchmarking against high-quality courses， monitor teaching implementation and focus on data analysis， match job requirements and encourage student collaboration， optimize the allocation of teaching staff and resources， establish a multi-dimensional diagnostic system， in order to improve the teaching quality of vocational marketing courses and enhance the comprehensive quality of students.

Key words： marketing courses；achievementoriented theory；teachingdiagnosis；curriculumstandards；dataanalysis；system