新经济背景下企业工商管理的信息化建设

摘 要：信息化建设为企业带来了巨大优势，包括运营管理的效率提升、市场拓展的机遇、人力资源管理的改进和财务管理的优化。然而，要实现有效的信息化建设，企业需要关注信息化基础设施建设、信息化人才队伍建设、信息安全保障措施和信息化战略与规划等关键要素。在解决方案方面，需要从技术层面、组织层面和管理层面着手，确保信息化建设顺利推进，并适应新经济时代的挑战与机遇。

关键词：新经济；工商管理；信息化建设；关键要素；解决方案

随着新经济时代的来临，信息技术的快速發展正在改变着企业的工商管理方式，信息化建设已经成为企业在竞争激烈的市场中生存与发展的重要保障。基于此，深入探讨新经济背景下企业工商管理信息化建设的重要性及其对企业运营管理、市场拓展、人力资源管理和财务管理的影响意义重大。

一、信息化建设对企业工商管理的影响

1.信息化建设对企业运营管理的优势

在新经济背景下，信息化建设对企业运营管理具有重要优势。一方面，信息化系统的应用使得企业的生产流程更加高效和智能化。通过实时数据分析和智能算法，企业可以实现生产计划的优化，生产资源的合理调配，以及减少生产成本。另一方面，信息化技术为企业的物流管理提供了更好的控制手段。物流系统的数字化和自动化管理，能够实现货物的精确跟踪，提高物流运输的效率，并降低运输过程中的错误和风险。此外，信息化建设还支持企业建立更为完善的库存管理体系。通过数据分析，企业可以准确预测市场需求，优化库存规划，减少库存积压，从而降低库存成本并提高资金利用率。综上所述，信息化建设使企业运营管理具备高效、智能和精确的优势。

2.信息化建设对企业市场拓展的影响

信息化建设对企业市场拓展产生了深远的影响。比如，数字营销成为企业吸引目标客户的重要手段。借助互联网和社交媒体，企业可以将产品和服务推广给更广泛的受众群体，提高品牌知名度，增加用户黏性。再如，电子商务的兴起使得企业能够开拓全球市场。通过在线商店和电子支付，企业可以跨越地域限制，将产品销售到全球各地，拓展海外客户群体，实现全球化布局。同时，信息化建设支持企业进行精准的市场调研和数据分析，使得企业能够更好地了解市场需求和竞争状况，从而做出更准确的市场决策。总体来看，信息化建设为企业市场拓展提供了更多机遇和便利。

3.信息化建设对企业人力资源管理的改进

信息化建设对企业人力资源管理带来了显著的改进。信息化系统在招聘流程中的应用使得企业能够更加精确地筛选和匹配人才。自动化的招聘平台和智能筛选算法帮助企业快速找到符合岗位要求的候选人，缩短招聘周期，提高招聘效率。在线学习平台和知识共享系统，让员工可以灵活学习和获取知识，提高了员工学习积极性。信息化系统的应用使得企业能够更加有效地管理员工绩效和激励体系。通过数据分析，企业可以客观评估员工绩效，实行差异化激励，激发员工的工作动力和创造力。总体来看，信息化建设提升了企业人力资源管理的效率和水平。

4.信息化建设对企业财务管理的作用

信息化建设对企业财务管理发挥了重要作用。首先，信息化系统的应用提高了财务数据的准确性和时效性。通过财务管理软件和系统，企业可以实现财务数据的自动化录入和处理，减少人为错误，提高数据准确性。同时，实时数据分析使得企业能够及时了解财务状况，做出迅速的决策。其次，信息化建设支持企业财务决策的科学化。通过数据挖掘和预测分析，企业可以识别潜在的财务风险，制订有效的财务战略和预算计划，保障企业财务安全。另外，信息化系统的应用也提升了企业的财务审计和报告能力。数字化的财务报表和审计跟踪系统使得企业能够更加便捷地进行财务审计和报告，提高了财务合规性和透明度。综上所述，信息化建设在企业财务管理中发挥了关键作用。

二、新经济背景下企业工商管理信息化建设的关键要素

在新经济时代，企业工商管理的信息化建设是实现竞争优势和可持续发展的重要保障。

1.信息化基础设施建设

信息化基础设施是企业工商管理信息化建设的核心基础，对于实现高效、稳定的信息系统运行至关重要，企业需要根据业务需求和规模合理选配服务器、计算机、存储设备等硬件设备。例如，对于需要处理大规模数据的企业，可以考虑采用高性能计算机和分布式存储系统，以满足海量数据的处理和存储需求。此外，企业还应关注硬件设备的更新换代，及时更新老化设备，以保持信息系统的高效性能。同时，高速、稳定的网络连接是支撑信息系统通信的基础。企业应该建设可靠的局域网和广域网，确保各个部门之间的信息交流和共享。同时，随着企业规模的扩大和业务的增加，考虑采用云服务提供商的网络，以增强企业的网络安全性和灵活性。此外，数据中心也是信息化基础设施中的重要组成部分。企业可以选择自建数据中心或采用云服务商的数据中心来存储和管理大量的业务数据。数据中心的建设要考虑数据安全、可靠性和高可用性。同时，采用虚拟化技术和容器化技术，可以提高数据中心的资源利用率和灵活性。

2.信息化人才队伍建设

信息化人才队伍在信息技术领域应具备专业知识和技能，能够熟练运用信息系统和工具解决实际业务问题，具备跨学科的综合素养，能够与业务部门紧密合作，理解业务需求，提供切实有效的信息化解决方案。因此，企业应该通过培训和招聘等方式，不断强化信息化人才队伍建设，保持其技术竞争力和创新能力。

通过持续的培训，确保员工了解最新的信息技术发展趋势，并熟练掌握相关工具和系统。这样的培训可以增强信息化人才的技术竞争力，使其能够更好地应对复杂多变的挑战。引进具备丰富经验和专业知识的信息技术人才，可以为企业带来新思路和创新解决方案。同时，注重跨学科人才的招聘，有助于打破部门壁垒，促进信息化与业务的有效融合。企业可以与高校合作，建立校企合作项目，吸引优秀的毕业生加入信息化团队，推动信息化人才队伍的不断壮大。在信息化人才队伍中，应该强调团队协作和跨部门沟通。通过定期举行信息共享会议和工作交流，促进不同团队之间的协作，解决信息化项目中的难题和挑战。同时，鼓励团队成员参与跨部门的合作项目，培养信息化人才的协作能力和团队精神。

3.信息安全保障措施

信息安全是企业工商管理信息化建设的重要关注点。随着信息化程度的提高，企业面临着更多的网络安全威胁和数据泄露风险。因此，企业需要建立完善的信息安全保障措施，包括网络安全防护、数据加密、权限管理、漏洞修复等。同时，要加强员工的信息安全意识培训，防止人为失误导致的安全漏洞。信息安全保障措施的落实能够保护企业的核心信息资产，确保企业工商管理信息化建设的稳健运行。

4.信息化战略与规划

信息化战略与规划是企业工商管理信息化建设的指导思想和路线图。企业需要明确信息化的发展目标和重点领域，将信息化与企业发展战略相结合，制定长期和短期的信息化规划。信息化战略应该紧密关注新技术的应用，如人工智能、大数据、区块链等，以实现业务创新和提升效率。同时，规划需要考虑资源投入、风险评估和绩效评价，确保信息化建设的可持续发展。

三、新经济背景下企业工商管理信息化建设的解决方案

1.技术层面的解决方案

（1） 云计算技术

云计算作为一种基于互联网的计算模式，利用虚拟化技术将计算资源汇聚在一起，通过网络提供按需服务。在新经济背景下，企业工商管理面临着日益复杂的业务需求和庞大的数据规模，传统的硬件设施难以满足快速扩展的要求。采用云计算技术，企业可以根据实际业务情况灵活调整计算和存储资源，实现资源的高效利用，降低硬件成本。云计算的高可用性和容错性，基于虚拟化和分布式架构，保证了企业信息系统持续稳定运行，提高了业务的连续性和可靠性。同时，云计算为企业提供了大规模的数据存储和处理能力，通过云平台的弹性计算和存储服务，能够帮助企业高效处理海量数据，支持数据分析和决策。

（2） 大数据应用

在新经济背景下，企业面临着数据爆炸式的增长，如何从这些海量数据中提取有价值的信息并加以应用成为一项重要任务。大数据应用利用各种数据处理和挖掘技术，能够发现隐藏在海量数据背后的模式和关联性。在工商管理中，大数据应用可以帮助企业更好地了解客户需求和行为。通过对客户数据的分析，企业可以实现精准的客户画像，了解客户偏好和购买行为，从而优化产品设计和市场营销策略，提高营销的精准性和效果。此外，大数据技术还可以帮助企业优化供应链管理。通过对供应链数据的分析和挖掘，企业可以实现供应链的可视化和协同性，优化库存管理和物流运作，降低库存成本，提高供应链的效率和灵活性。

（3） 人工智能技术

人工智能技术作为一种模拟人类智能的计算系统，涵盖了自然语言处理、机器学习、图像识别等多个领域。在企业工商管理中，人工智能技术可以帮助企业提高客户服务效率和个性化服务水平。例如，通过自然语言处理技术，企业可以建立智能客服系統，实现客户的自助查询和问题解答，大大减轻客服人员的负担，提高客户满意度。此外，机器学习技术的应用可以帮助企业预测客户需求和产品销量。通过对历史数据的学习和分析，企业可以预测未来市场的需求趋势和销售情况，为企业的决策提供重要支持。

（4） 物联网技术

物联网技术作为连接万物的智能化网络，可以实现设备的智能互联和远程监控。在新经济背景下，企业工商管理需要高效地管理设备和生产线，提高生产效率和生产质量。物联网技术通过传感器和设备的连接，实现实时数据的收集和传输，帮助企业实时掌握设备运行的状态和数据。通过物联网技术，企业可以实现预测性维护，及时发现设备故障，减少停机时间，降低生产成本。此外，物联网技术在智能仓储管理方面的应用也非常重要。通过物联网设备的应用，企业可以实时追踪货物的位置和库存情况，优化物流管理，提高物流效率，降低仓储成本，为企业的供应链管理提供了重要支持。

（5） 区块链技术

区块链技术作为一种去中心化的分布式账本技术，可以实现数据的安全存储和共享。在供应链管理中，区块链技术可以解决供应链信息不透明、信息篡改和信任问题。传统的供应链管理中，信息流和物流往往存在信息不对称的情况，导致供应链的不透明性和效率低下。区块链技术通过建立可信的供应链追溯系统，将供应链中的每一笔交易和信息都记录在不可篡改的区块链上，实现信息的公开透明和共享。这样可以确保供应链信息的真实性，增加供应链参与方的信任，降低交易的风险。同时，区块链技术还可以应用于数字身份验证，保护企业和客户的隐私和数据安全。

2.组织层面的解决方案

在新经济背景下，企业工商管理信息化建设需要注重组织层面的解决方案。首先，建立信息化管理团队是非常关键的一步。成立专门的信息化管理团队，负责统筹规划和组织推进企业的信息化建设工作，可以确保信息化项目的有效实施和协调推进。其次，加强信息化培训是组织层面的重要举措。企业应该为员工提供必要的信息化培训，提高他们的信息化素养和技能。只有员工具备了解信息技术和应用的能力，才能更好地配合信息化建设和运用信息化系统。此外，建立信息化沟通机制也是组织层面的解决方案。企业应该建立多样化的信息沟通渠道，确保各级部门之间的信息共享和交流。这样的沟通机制可以提高信息化建设的透明度和协同性，促进信息化项目的顺利推进。最后，强化信息安全管理是组织层面的重要方案。企业应该制定严格的信息安全策略和标准，确保信息资产得到充分的保护和管理。加强员工的信息安全意识培养，可以帮助企业防范信息安全风险和威胁。综上所述，组织层面的解决方案为企业工商管理信息化建设提供了坚实的组织保障和支持。

3.管理层面的解决方案

（1） 制定信息化战略规划

在新经济背景下，制定信息化战略规划对企业工商管理信息化建设至关重要。这需要管理层组织全面的信息化需求调研和分析，通过与各部门和业务领域的深入沟通，了解企业当前信息化水平和存在的问题。信息化战略规划要与企业整体发展战略相一致，并将信息化视为推动企业转型升级的重要手段。在制定过程中，需考虑信息化技术的发展趋势、市场竞争情况以及企业自身的优势和短板，明确信息化建设的目标、步骤和时间表，并制订具体的推进计划。制定好的信息化战略规划可以为信息化建设提供明确的目标和方向，保障其顺利推进和落地实施。

（2） 加强信息化项目管理

在信息化建设过程中，管理层需要加强项目管理，确保信息化项目按计划有序推进。首先，成立信息化项目管理办公室（PMO），负责项目规划、执行和监控。PMO可以协调各部门和相关利益方，确保项目的顺利推进。其次，要制定严格的项目管理流程和标准。项目管理流程应包括项目立项、需求分析、方案设计、实施执行、验收交付等各个环节。制定明确的目标和里程碑，明确项目的范围、目标、成本、时间和质量要求。最后，建立项目风险管理机制，及时发现和解决项目中出现的问题和风险。定期进行项目进展评估，确保项目目标的实现。通过建立科学的信息化项目管理体系，管理层可以及时了解项目进展情况，确保信息化项目按时、按质、按量完成。

（3） 鼓励创新和变革

在新经济背景下，创新和变革是企业工商管理信息化建设的关键。管理层应该鼓励和支持员工参与信息化建设中的创新和变革。为员工提供良好的创新环境和激励机制，让员工敢于提出新想法和尝试新技术。鼓励员工参与创新项目，设立奖励制度，认可和激励优秀的创新成果。同时，组织定期的创新交流和经验分享活动，促进创新和变革的传播。管理层还应该关注创新孵化和技术转化，支持优秀的创新项目落地和推广，提供专业的培训和支持，帮助员工不断提升创新能力和技术水平。

（4） 完善信息化绩效評估

信息化绩效评估是管理层面的重要举措。建立科学的信息化绩效评估体系，可以全面评估信息化建设的成效和效益。确定评估的指标体系，包括经济效益、业务效果、客户满意度等方面的指标，建立数据收集和分析机制，定期收集相关数据和信息，进行绩效评估和分析。根据评估结果，及时调整信息化建设的策略和措施，优化投入和资源配置。绩效评估还可以帮助管理层了解信息化投入的价值和效果，为信息化建设提供合理的决策支持。

四、结语

在新经济背景下，企业工商管理信息化建设面临着技术、组织和管理等多方面的挑战。通过在技术层面采用整合信息化系统、云计算、大数据和人工智能等技术，可以提高企业的信息化水平和竞争力。在组织层面加强信息化管理团队的培训和沟通机制，可以确保信息化建设顺利进行。在管理层面制定明确的信息化战略规划、加强项目管理和鼓励创新，可以推动企业在信息化建设中取得成功。综合运用这些解决方案，企业将能够更好地应对新经济带来的挑战，实现信息化建设的持续发展。

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[3]许广庆.新经济背景下化工企业工商管理的信息化建设[J].热固性树脂，2022（4）：78-79.

作者简介：杨秀丽（1974.08— ），女，汉族，内蒙古临河人，本科，中级经济师，研究方向：工商管理。