县级融媒创新探索的“四大维度”

文_王晓雯

近年来，随着媒体融合的深度推进和发展，扎实抓好县级融媒体中心建设，更好地引导群众、服务群众，通过县级融媒体中心建设打通媒体融合“最后一公里”，正在成为各地各级新闻媒体改革转型和创新探索的新课题、新视角。

2019 年6 月，新昌县对原新昌县新闻传媒中心、原新昌县广电总台进行优化整合，组建新昌县融媒体中心。经过四年多的实践探索，新昌县融媒体中心紧扣大融合思维、大平台思维、互联网思维、现代运营思维“四大改革思维”，集聚“报、台、网、端、微、屏”六种传播形态，建成了以新媒体平台为传播主体，电视、报纸、广播为重要支撑的“一体三翼”融媒矩阵，全力打造县域强势主流媒体。不久前，新昌县融媒体中心荣获浙江省“媒体融合活力奖”、浙报集团共享联盟合作奖；连续多年获浙江省广播电视新闻协作县级电视、广播佳作奖；微信公众号“我爱新昌”多年位居全国县级媒体微信号百强榜；融媒团队多次获省、市新媒体创作大赛优胜奖。

一、以大融合思维深化县级融媒体制机制改革

联系县域新闻宣传和舆论格局实际，树立大融合思维是县级媒体融合改革的核心要义。新昌县融媒体中心积极推进媒体从简单相“加”迈向相“融”，打造强大的县域新闻传播力和媒体服务力。

——从平台融到跨界融。在构建形成以报纸、电视、广播、网站、客户端、微信公众号、户外电子大屏等传统媒体、新兴媒体平台于一体的全媒体矩阵基础上，开启媒体融合的下半场——跨界融。2022 年11月开始，通过组建专门团队打造“融媒甄选”直播电商品牌活动，充分发挥主流媒体、人气主持等优势资源，扩大直播活动的传播效果。2023年3月，“融媒甄选”联合抖音平台开展“新昌三月万物苏·群星璀璨推好物”新昌推介会活动，充分发挥直播电商传播路径短、宣传覆盖面大、辐射范围广、群众基数大、互动性高的优势，兼具时效性与实效性，成交销售额近78万元，累计观众500多万人次，成交转化率高达16.05%。

——从人员融到技能融。通过部门重组、流程再塑、平台整合，实现全员相融。按照“一次采集、多种生成、多元传播”的新闻生产目标，通过业务互学、师徒结对等方式，倒逼记者学习技能，实现“单一型记者”向“全能型记者”的转变。

——从资源融到机制融。人力资源整合后，中心对内部组织进行了重新设置，由原先的频道制转向项目制，探索建立“首席记者”“工作特别突出奖”等激励机制。物力资源整合后，中心在稳传统政务、商业经营存量基础上，向直播电商产业、物业管理、少儿研学类挖掘创收潜力。技术资源整合后，中心全力打通全媒体平台“采编评发”一体流程机制。

二、以大平台思维深拓新时期媒体传播矩阵

依据现阶段实际情况，推动媒体深度融合不能用传统思维做加法，而要用“大平台思维”做乘法，即通过平台整合资源，形成不同要素之间的互动，最终实现价值倍增效应。

——进军直播产业。一是参与直播电商，引导企业转变传统销售思维和模式，包括供应链、培训、物流等直播生态的培育完善等，助力传统经济提质增效，目前已帮助企业实现3000万的线上零售额。同时积极培育自营账号，在全力打响“融媒甄选”“阿英逛街”两大IP账号基础上，孵化培育涵盖农业、文旅、宠物产业等个性化IP 账号，实现多领域布局，开拓增量空间。二是开发政务直播，联合县级多个部门，利用线上传播力强、覆盖面广的优势，解决时间、地域等局限问题，以网络新手段催化招商引才新风潮。三是打造达人直播，充分借助网红达人的传播优势，因势利导帮助直播主体在品牌提升、销售转型、资源汇聚、城市推介等方面发挥最大效益。

我们发挥新媒体优势，利用我爱新昌微信公众号和移动客户端，推出《青春有我助力乡旅》大型融媒直播活动，历时2个月，通过网络直播的方式与主持人一起“云游”全县12个乡镇街道，每场直播精心策划准备，亮点纷呈，每场观看人数超5 万，带动直接经济效益100多万元。

——开发虚拟社区。一是搭建群众诉求渠道。打造了为民服务解难题的“网上窗口”——民声直通车、24小时在线解答求助、本地线上消费圈三大民生服务平台，加速构建起“云上新昌”网络新领地。二是开设记者论坛，根据内容分设不同类别板块，组织媒体人、小记者、教师、医护人员以及其他群体积极加入，通过话题交流、组织活动等方式聚集民生热点话题，为加强网络治理，促进良好网络生态起到较强的引导作用。

三、以互联网思维深推新闻传播格局变革

现代新闻媒体融合，其实质是以互联网思维和网络技术手段去改造传统媒体，以新思路和新机制充分调动媒体内外各类资源，才能取得融合发展的最佳效果。

——善用数字技术。探索开发上线“首媒应用数字化平台”，将全县政务类新媒体全部接入我爱新昌APP，通过“集中管控，一端发布，精准送达”的模式，实现政务信息集中管控、统一呈现，改变了原先政务及新闻的新媒体号各自运营的格局，打造了一个集中、统一的信息发布平台，也为群众提供了一个权威准确的信息获取渠道。同时，利用平台对传播数据的进一步分析，帮助政府部门及时掌握和调整新闻舆论宣传工作的重点和方向。该项创新做法，得到了省委宣传部的肯定。

——坚持内容为王。究竟是哪些因素使得用户在接触海量信息时愿意去点赞、转发和评论，要运用互联网思维从受众的角度去分析新闻内容的有用性，重视内容的可分享性。只有认清互联网时代的传播特点和规律，加强与受众的互动，及时把受众反馈的信息表现在内容生产中，才能够以真实的事例、生动的表达、鲜活的语言做到内容创新，凸显实用功能，提高新闻媒体的传播力和影响力。

四、以现代运营思维深耕县域舆论宣传阵地

作为官方新闻媒体，做新媒体不能满足于仅做参与者，要着眼于做组织者和引导者。新昌县融媒体中心通过搭建传播平台，重点以虚拟社区为基点，让用户随时随地可在平台上展示自我、分享生活、沟通交流、获取信息，让“我们的平台”成为“大家的舞台”。

——线上常规运营。利用县融中心“报、台、网、端、微、屏”六大传播平台，宣传推广虚拟社区功能，从而发动各类群体成为虚拟社区用户。加强虚拟社区后台数据分析，准确掌握用户需求，根据用户使用反馈，及时改进和调整运营策略。

——借助活动引流。虚拟社区分设不同类别的板块，实行“版主负责制”，中心联合版主、主管部门、商家企业等，举办各类比赛、评选等群众关注度高的活动，达到线上线下相互引流的目的，最终实现双向赋能。

——媒体主动发声。互联网环境中，各类价值观纷争激荡，海量信息裹挟着谣言、假新闻，鱼龙混杂，对官方媒体舆论引导提出了挑战。我们在实际工作中力争做到，当舆情苗头出现时及时研判，主动回应和设置议题，及时发布权威信息，纠偏杂音、噪音。同时通过正面宣传和反面曝光的形式，掌握话语权，赢得舆论先机。