探寻职业大学图书馆之生态信息

罗娟华

现在阐述职业生态的内涵、特点及职业生态信息服务问题的基础上，论述职业大学图书馆开展职业生态信息服务的意义和优势，并从建立健全相关的工作机制、职业生态信息收集与整理、职业生态信息资源加工与管理、职业生态信息服务推广、职业生态信息服务方式五个方面探讨职业大学图书馆如何开展职业生态信息服务。

我國近三十年的三年制高职教育培养了大量的高级职业技术人才，对我国经济、科技、高新技术产业的迅速发展起到了重要的作用，但高职教育也存在不足之处。首先是职业技术教育的实用性、先进性、前沿性不足，岗位信息容易失真，学校的专业、课程设置和教学与产业的发展相脱节；其次是学生就业后适应职业发展和变化的能力不强，容易在职业生涯遇到瓶颈。

本科层次的职业技术教育不是普通本科的复制移植，也不是简单地将三年高职大专延长到四年，而是要闯出新路，办出特色。职业生态认知方面的不足在三年制高职大专乃至我国现有教育体系中是普遍存在的。所以，职业大学必须积极补齐这一短板。作为学校信息中心的职业大学图书馆有必要做好职业生态信息保障，积极开展职业生态信息服务。本文拟对此进行初探，以期抛砖引玉。

职业生态的内涵和特点

职业生态是指一个行业或职业领域中各种职业角色和职业关系的组成和相互作用方式，涵盖了职业的分类、就业市场需求、职业技能要求、职业发展路径、法律法规等。

职业生态的特点包括科技性、经济性、市场性、动态性。

第一，科技性，是指现代大部分职业都与科技有关。实际上，如果从广义的角度看待职业问题，那么研究型大学和普通高等教育的本科侧重培养人的科技素质。

第二，经济性，反映了职业活动与经济状况的紧密联系。较高的职业素质有利于促进经济发展，也有利于改善职业者的经济状况。所谓的冷、热门专业现象，很大程度上反映了不同职业领域在经济性方面的差异。

第三，市场性，是指在市场经济环境下，职业与市场关系密切，个人的职业选择需要面向市场。因此，个人需要充分认识市场特征，紧密关注市场的变化和需求，不断提升自己的职业素质，以在激烈的竞争中脱颖而出。

第四，动态性，是指随着科技、经济的不断发展和市场的波动，职业生态也是高度复杂且不断变化的。这种动态性体现在以下几方面：首先，旧的岗位消失和新的岗位产生，很多曾经的热门高薪职业不再热门；其次，同一岗位人员所需素质和技能发生变化，这一点在高新技术产业尤其突出；再次，从业者本身的变化和发展，有的人岗位素质技能不断提高，也有的人会难以适应岗位要求的变化；最后，人才资源的供需变化导致岗位竞争形势发生变化。

职业生态信息服务存在的问题

缺乏系统的理论研究

目前，人们对职业生态的认识和关注还基本停留在浅表、自发的状态，对其具有的经济性、市场性的认识多取决于个人所处的环境；并且关于职业生态信息服务的研究非常少，还有待进行深入、系统的研究，比如建立系统的理论架构，如此才能更好地研究职业生态内涵的细化、机构体系的配套、数据采集统计、信息的组织加工、服务流程和规范等问题。

职业生态信息复杂、分散，收集整理工作有难度

目前，职业生态信息呈现出分散、不系统的特点。市场上的培训和中介机构可以提供具体且针对性强的职业生态信息，对具体的案例分析和实践操作有一定的帮助。然而，这些信息在系统性、质量保障和全面性方面仍然存在不足。国家的行政管理部门、统计机构以及行业协会掌握着大量的职业生态信息，这些信息对学生全面了解职业生态具有至关重要的作用。然而，由于权限壁垒的存在，这些信息的集中整理和形成职业生态数据的过程面临诸多挑战。随着国家对数据资源的重视，尤其国家数据局的成立和数据资源价值规则的确定，职业生态信息整合和利用有望取得实质性的突破。还有部分存在于各种公开发表的文献和数字资源中的职业生态信息，其收集整理工作量较大。此外，网上传播的职业生态信息数量庞大且来源多样，直接影响了信息的可靠性和准确性。综上，职业生态信息的分散性、复杂性进一步增加了收集整理工作的难度。

职业生态信息服务缺乏规范

当前，职业生态信息服务主要由培训机构、中介及个人在零散开展，由于缺乏系统的理论研究和规范化研究，难以有效保障服务质量，进而不利于这项服务实现可持续发展。

职业大学图书馆开展职业生态信息服务的意义

引导学生进行合理的职业规划

通过向学生提供行业发展趋势和就业市场需求等职业生态信息，可以帮助他们更好地了解不同职业的发展前景、竞争态势，引导他们根据自身兴趣和能力制定合理的职业发展目标，更好地规划自己的职业生涯。

有助于提升学生的就业竞争力

通过为学生提供各个职业领域的热门岗位、薪资待遇、技能要求及技能培训的相关信息等，可以切实地帮助学生提升就业竞争力。

有助于提升学生的信息素养

在信息社会中，信息素养非常重要。通过与图书馆合作，学生可以获取职业生态信息，并学习如何检索、利用和评价信息资源，从而提升自身的信息素养，为将来的职业发展奠定坚实的基础。

有助于提高学生对职业大学图书馆的认可度和信任度

通过有针对性地为学生提供职业生态信息服务，能够加强职业大学图书馆和学生之间的联系，提高学生对图书馆的认可度和信任度，扩大图书馆的影响力。

有助于推动图书馆服务质量的全面提升

图书馆开展职业生态信息服务推动了图书馆服务工作的创新，打破了图书馆传统服务模式，将服务范围拓展到与学生职业发展相关的层面，服务的载体、服务的方式也都发生了变化。此外，图书馆开展职业生态信息服务，增强了读者的黏性，有利于图书馆各项服务工作的顺利开展。

职业大学图书馆开展职业生态信息服务的优势

资源优势

职业大学图书馆拥有丰富的与职业生态相关的图书、报刊、数据库和其他信息资源，涵盖了各个行业和职业的就业趋势、行业前景、职业发展、技能培训等信息，可以满足学生对职业生态信息的不同需求。另外，职业大学图书馆依托学校，拥有专业的师资力量和丰富的校友资源，可以便捷地获取各类职业生态信息，还可以利用校友资源举办职业生涯分享会、职业规划讲座等，让学生获取来自职场的第一手信息。

技术优势

职业大学图书馆拥有专业的人才队伍，他们具有丰富的信息搜集、加工整理、宣传推广以及信息咨询服务的技术和经验。

职业技能培训优势

基于职业大学的培养目标，职业大学图书馆在馆藏建设方面一直都很重视职业技能培训文献的收藏，还注重收集、采购与之相关的数字资源；再加上师资力量和校友资源的优势以及培训场地（馆舍）的保障，不论是开展线上还是线下的职业技能培训，都有得天独厚的优势。此外，职业大学图书馆在提高学生的信息素养方面具有明显的专业优势，许多图书馆都承担了学校信息素养（信息检索）课程教学的重任。

职业大学图书馆开展职业生态信息服务具有诸多优势。为学生提供优质的职业生态信息服务是职业大学图书馆义不容辞的责任。

职业大学图书馆如何开展职业生态信息服务

建立健全相关的工作机制

职业大学图书馆开展职业生态信息服务需要专业的人才与丰富的资源作为保障。开展职业生态信息服务涉及信息的收集整理、存储管理、咨询服务、职业培训、宣传推广及服务质量评估等方面，尤其在信息的收集环节，需要馆内馆外、校内校外与多个部门、行业进行沟通，工作环节多，工作量大，不仅需要团队协作，而且对工作人员的综合素质、业务能力都提出了较高的要求。对此，职业大学图书馆要建立健全相关的工作机制，在人员的配备上予以保障，并制定相应的激励措施，激发工作人员的参与热情，以保证工作顺利开展。

职业生态信息收集与整理

图书馆可以整合各类职业生态信息，包括行业前景、职业分类、职业需求、薪资水平、就业市场、职业培训等。这些信息来源广泛，可能来自图书、报刊、行业报告、统计数据和数据库等。图书馆还可以与职业培训机构、人力资源机构、行业协会等建立合作关系，以便及时获取更多的职业生态信息。图书馆可以对职业生态信息进行加工和整理，建设具有自身特色的数据库。该数据库不仅可以作为图书馆的一项特色服务，还可以帮助学生更好地了解职业市场，规划自己的职业发展道路。

职业生态信息资源加工与管理

职业生态信息资源可以按照职业、行业、就业市场等不同维度进行分类，录入标题、作者、信息来源、关键词、行业、职位、摘要等信息，建立职业生态信息数据库，以便学生检索和访问。职业生态信息资源具有多樣性和特殊性，如可能来自图书、报刊，可能来自电子图书、期刊数据库，可能来自政府网站、求职招聘网站；也可能是一篇文章，或是文字片段、数据资料。因此，不同于图书馆传统的文献资源（包括电子资源）加工管理，对职业生态信息资源需要制定相应的加工管理细则，并在实践中不断完善。由于职业生态信息是动态的，因此需要定期进行更新维护，确保信息的及时性和准确性。另外，还要做好职业生态信息资源的安全备份工作，确保数据的安全性和可恢复性。

职业生态信息服务推广

职业大学图书馆可以通过多种途径推广职业生态信息服务。例如，可以举办职业生涯规划、就业指导、人才市场分析、行业发展趋势等讲座，邀请行业专家和校友分享职业发展经验，让学生深入了解职业生态信息服务的价值；与相关企业合作开展人才招聘和培训项目，为在校学生提供实习和就业机会，使学生在工作中更好地了解行业的发展趋势；与人力资源公司、人才市场等机构合作，共同开展职业生态信息服务宣传推广活动；利用现代的展示推介工具如网站、交流群、公众号等，以学生喜闻乐见的形式引导学生对职业规划和发展进行思考。

职业生态信息服务方式

职业大学图书馆可以通过以下方式提供职业生态信息服务。

第一，搭建职业生态信息服务平台。职业大学图书馆可以搭建职业生态信息服务平台，下设职业规划、职业培训、求职招聘、行业信息等多个板块，为学生提供全方位的职业生态信息服务。此外，还可以通过微信、微博、抖音、小红书等新媒体平台，推送相关的职业生态信息，提高学生对职业生态信息服务的关注度和满意度。

第二，提供职业生态信息资源。职业大学图书馆可以根据学生的需求，为他们提供指导；还可以与相关机构和企业建立合作关系，拓宽职业生态信息资源的来源渠道，为学生提供丰富的职业信息。

第三，提供职业生态信息咨询服务。职业大学图书馆可以通过在线聊天、电子邮件或论坛等方式，为学生提供职业生态信息咨询服务；也可以在图书馆设立咨询台，提供线下职业信息咨询服务。其中，常见问题可以考虑AI机器人代替人工回答，以实现24小时的即时咨询服务。

第四，举办相关讲座。职业大学的专业教师与业界联系紧密，因此图书馆可以通过专业教师与企业建立联系，邀请业界成功人士或校友举办线下或线上讲座，分享他们的职场经历和见解，介绍行业发展趋势、职位前景、招聘条件及薪资待遇等，使学生能够获得来自业界的第一手的职业生态信息。

第五，提供职业规划服务。根据自身的特点，提前做好职业生涯规划，对于即将步入职场的学生而言是非常有意义的，可以帮助他们找到自己的职业定位。图书馆可以通过开展职业心理测试、提供个性化职业规划指导等服务，帮助学生更好地了解自己的性格特点、职业倾向等，引导学生制定合理的职业规划。

第六，开展职业能力培训。在信息爆炸时代，信息检索能力已经成为一项重要的职业技能。职业大学图书馆可以通过开设信息检索课程或培训，让学生了解常用的检索工具，掌握信息检索和信息评价的基本方法；还可以在课程或培训中导入职业生态的正确观念、职业生态信息的检索方法，培养学生获取信息的能力。

第七，面向校友开展职业生态信息服务。随着技术的发展，追踪和联系校友变得更加便捷。校友在继续教育和职业发展过程中，往往需要了解行业的最新动态、职业发展的路径以及市场需求的变化，这是职业生态信息的重要组成部分。职业大学图书馆通过开展职业生态信息服务，不仅可以增强校友与学校之间的联系，还能提升图书馆的服务水平和形象。

总之，职业生态是十分重要的客观存在。从目前来看，职业大学图书馆开展职业生态信息服务几乎是从“零”起步，很多具体问题还需要思考、研讨、实践和探索。只要积极探索，职业大学图书馆一定可以在职业生态信息服务领域取得成功。

（作者单位：深圳职业技术大学图书馆）