企业文化建设对企业发展的作用探究

摘 要：企业文化对现代企业来说具有一定的重要性，企业的健康发展始终离不开企业文化的支撑。伴随着社会的进步，大量企业已经实现了快速发展，但多数企业在借助良好市场环境和政策优势不断扩张的同时，容易忽略企业文化建设，导致企业在发展至一定规模后，存在企业文化与企业发展不匹配的问题，这会导致企业面临发展瓶颈，不利于企业未来长远发展。本文出于推动现代企业可持续发展的目的，重点分析企业文化对企业发展的作用，对企业文化建设提出几点建议，以供参考。

关键词：企业文化建设；企业发展；作用与建议

在经济下行的影响下，国内经济发展、科技创新面临的外部压力越来越大。党中央为应对外部挑战，做出了一系列新的决策，为现代企业的发展提供了更好的政治和经济环境，现代企业正处于挑战和机遇并存的时代。外部环境带来的挑战，让许多企业开始收紧对外扩张的步伐，开始发现快速发展带来的各种隐患，对内部控制越来越重视，企业文化建设所带来的品牌效应和内部凝聚力越来越受现代企业关注，以企业文化建设推动企业可持续发展具有重要意义。

一、企业文化的定义和特征

1.企业文化的定义

企业文化是企业在长期生产经营中逐渐积累，经过不断筛选、提炼形成的一套价值观念、优良作风、行为方式的总和，企業文化是企业宝贵的无形资产。良好的企业文化，能让企业上下的人员都明白怎样的做法对企业发展最有利，自觉形成统一意识，按照特定方式努力工作，长此以往会逐渐形成一种习惯；企业文化在经过长时间沉淀后，会成为企业相关人员印刻在脑海深处的一种观念，一旦形成这种观念，又能反作用于其他成员的行为，逐渐形成统一的规章制度，成为企业全体成员标准的行为规范。在知识经济时代，企业文化建设与管理已成为企业内部控制的重要内容，其具备的强大凝聚、激励、辐射效果，对企业全体成员时刻产生着潜移默化的积极影响，它是现代企业建立竞争优势、克敌制胜的利器。

2.企业文化的特点

（1） 双重性：企业文化涵盖精神和物质两个层面，属于精神层面和物质层面的直接体现。

（2） 实践性：企业文化的形成和发展源自企业的日常经营活动，是企业在不断实践中逐渐筛选、提炼形成的，并且要通过实践才能体现出企业文化的实际价值。

（3） 积累性：企业文化不能在某一阶段突然形成，而是企业在经过长期发展后逐渐积累形成经验和教训，通过提炼、整理、总结形成的一系列对企业发展有益的思想，这就体现出企业文化具有鲜明的积累性特征，其会随着企业的不断发展持续积累，企业发展历史越悠久，其积累和沉淀的企业文化越厚重。

（4） 两面性：企业文化的形成需要是谨慎且有保障的，良好的企业文化对企业的未来发展能产生正面影响，但如果企业文化不被人理解，或者被人曲解，其将影响企业未来的创新发展，因此企业文化对企业发展来说具有两面性特征。基于两面性特征，企业在形成和使用企业文化的力量时，要采取科学的宣传手段，发挥企业文化的正面影响作用，只有这样才能将企业文化促进企业发展的最大作用发挥出来。

二、企业文化对企业发展的重要性

1.促进企业和谐发展

优秀的企业文化是企业发展的重要推动力，有利于提高企业在市场上的地位，增强企业的竞争力。企业做好企业文化建设，能在员工群体间营造良好的工作氛围，以优秀文化激励员工创新创造，激发员工工作动力。优秀的企业文化能提高企业的向心力，有利于提高企业内部管理水平，引导企业上下成员形成统一的价值观念，齐心协力为企业未来发展做贡献。现代企业在面临激烈的市场竞争时，只有通过良好的企业文化，才能在市场上树立良好形象，获得更多人的认可，以崭新的精神面貌吸引更多优质客户。

2.提高企业内部凝聚力

优秀的企业文化对员工的思想和精神能起到正向引导作用，它有着显著的导向功能，对员工的行为具有规范及约束作用，如果员工的行为发生了偏差，就能在文化渗透的过程中引导员工及时纠正。优秀企业文化能促进员工群体团结友爱、互帮互助，逐渐在企业内部营造家庭式的工作氛围，让员工对企业的认同感得到进一步的增强。

3.约束员工的自我行为

企业文化建设与企业的建章立制有密切的关系，企业文化建设离不开完善规章制度的支持，需要企业制定一套科学的规章制度，采取外部管理的方式规范员工行为，并在潜移默化中提高企业的声誉和形象。企业文化建设能帮助企业弥补规章制度中存在的不足，是对员工实施内部约束的重要力量，其与内部管理制度有效结合，能形成更科学、规范的员工约束机制。

4.树立良好企业形象

对现代企业来说，员工的行为和形象直接代表了企业的形象。企业在参与市场竞争的过程中，其形象和声誉的树立决定了企业的产品销售、服务供给。在复杂的竞争环境下，企业要想成功建设品牌，必须做好企业文化建设工作，通过品牌建设与文化建设有机结合，逐渐树立良好的外在形象。

三、现代企业在企业文化建设中应遵循的原则

1.全员参与

企业文化建设不能依靠少数几名领导者或管理者直接拍板决定，有效的企业文化是企业全体成员协同参与的过程，属于企业自上而下全体成员思想、精神凝聚后产生的某种共识。只有全员参与，才能发挥出对企业文化建设的推动作用，发挥企业文化赋能企业健康和可持续发展的作用。这就要求企业在实施企业文化建设时，要加强对全体成员的指导，尤其要采取适当手段让员工的认同感得以提升，引导其树立主体意识，在全体员工协同参与的过程中，为企业的未来发展献计献策。

2.持续优化

企业文化建设并非建立一个固定不变的工作体系，企业文化的内容要伴随企业的发展不断做出调整；企业内部岗位、成员变动，企业战略调整等，都将对企业文化的建设方向产生深刻影响。因此，企业文化建设是一项持续性的工作，要持之以恒地努力建设最适应企业未来发展的文化氛围。因此，现代企业在企业文化建设中，要秉承持续优化的原则，结合自身当前所处环境变化以及战略目标，适当对企业文化进行调整，通过持续优化不断发挥企业文化促进企业发展的作用。

3.系统性

现代企业的内部组织结构复杂，尤其是对大型企业集团来说，其下属分子公司众多、业务范围较广。企业文化建设属于一项综合性、系统性的工作，与企业的方方面面都有紧密的联系，直接作用于精神、行为等众多层面，这需要企业系统、科学、全面地展开分析和判断，有机地将不同维度的内容在企业中结合，形成先进完善、动态优化的企业文化体系。企业遵循系统性原则实施企业文化建设，要将全部内核内容都融入企业文化建设当中。

四、企业文化建设促进企业发展的建议

1.强化示范引领，实现全员参与

企业文化建设过程中，企业管理者要发挥自身在其中的示范和引领作用，树立“以人为本”的理念，充分考虑员工在工作与生活中的情况，主动为员工提供帮助，让员工能在参加岗位工作的过程中，通过上级实施的宣传，树立统一的就业观和价值观，夯实企业发展的基础。企业领导要注重员工发展渠道的畅通，帮助员工做好职业发展规划，让员工能更好地认识自我，充分发挥员工在岗位上的作用。企业管理者在示范引领的过程中，要密切关注企业文化建设情况，不断学习提高自身专业水平和管理能力，积极参与企业文化建设，合理应对企业在发展时面临的各类难题。管理者要依据企业未来发展的现实需要，结合自身情况，在了解员工情况的基础上循序渐进地引导员工成长，在发挥员工个人价值的过程中提高企业整体价值。企业管理者要深入参与企业文化宣传活动，积极推动优秀企业文化的渗透，使企业文化氛围表现出积极向上的特点，在润物无声中增强员工对文化的认知，使企业在不断发展的过程中让员工感到强烈的成就感。例如，阿里巴巴将企业文化浓缩为“客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业”，其通过“一面墙”推动企业文化宣传，在“墙”上记录了公司成立、企业团建、员工生日等内容，体现出了企业文化蕴含的强烈“人情味”，這面“墙”也是企业上下进行沟通的桥梁。阿里巴巴凭借优质的企业文化，在短期内发展成为全球网络强企，实现了国际化发展。

2.建设“家”文化，突出企业文化特色

企业内部员工来自全国各地，有的员工远离家乡，很难对企业产生归属感，导致员工队伍的稳定性不强，不利于企业稳定发展。因此，企业文化建设要将重点放在员工的日常生活上，体现出对员工的关心和关怀，让员工在企业内部能感受到类似家庭的温馨，营造和谐的“家庭”氛围，由此建构独具“家”特色的企业文化。企业文化建设中，管理者要尽量让所有员工都能感受到来自企业大家庭的温暖，在推进建设“家”文化的过程中，将家庭式的温暖、人性化的管理渗透到企业文化的方方面面。如建立员工生日档案，为每一名员工在生日时送一份生日蛋糕；为员工制作全家福，提醒员工注意出行安全、适度工作，做好自我照护；节假日对员工提供慰问，在条件允许的情况下还可以给员工家庭发放节日礼物；企业内部设立兄弟岗、姊妹岗、夫妻岗，提供适宜的住宿条件，多措并举让员工在工作过程中感受到家庭的温暖，营造特色的“家”文化。企业要始终将员工视为企业文化建设的重点关注对象，注重为员工提供完善的工作与生活配套设施，关注员工的住房问题、吃饭问题、休闲问题，主动为员工排忧解难。如企业可以设立员工关怀工作小组，深入企业基层调查员工的工作和生活情况，通过面对面沟通了解员工的真实需求，为员工提供有力的帮扶；对困难员工加大慰问力度，提高保障员工的力度，避免员工在生活上存在后顾之忧。企业在建设企业文化的过程中，要想突出企业文化特色，建构良好的“家”文化，需要考虑自身经营现状、员工规模，在自身承受范围内尽量采取最科学的方式，提高保障员工的力度，使企业在发展过程中形成良好的向心力。

3.增强员工认知，传达企业战略

企业战略是企业结合自身能力、内部资源，为建立市场竞争力和形成核心竞争力，以需求为导向树立发展目标、制定发展策略的方式。企业战略通常需要经过长时间规划，员工对企业战略的认知在一定程度上会影响企业文化建设的效果。企业可以采取战略下沉的手段，提高员工对企业战略的认知，有利于员工对企业战略、发展目标形成一致认同，有助于集中力量推动企业发展。针对员工对企业战略认知模糊的问题，需要企业管理中层将企业领导者的战略目标分解成具体的任务，详细描述这些任务完成后输出的结果，绘制详细的企业战略地图，为企业战略提供科学的衡量标准，并将细化后的战略任务下达给各部门负责人，由各部门负责人负责具体执行，通过这种方式促进战略下沉，提高全体员工对企业战略的认识。各部门、工作小组、项目负责人要结合企业发展的实际情况，做好团队发展规划，明确下阶段的工作目标，做好职责分工、明确任务目标，尽量让所有成员都参与到团队建设过程中。企业文化在一定程度上属于企业规章制度执行的衍生结果，制度上的激励性和约束性最终会使制度内容成为员工群体的一种自觉行为，员工群体在形成自觉行为后自然就能构成企业文化。现代企业在面对不断变化的市场环境时，要将企业文化建设融入未来发展战略，充分发挥出企业文化对战略规划的引领、修正、强化等作用，便于企业在未来发展过程中合理解决各种难题。企业要全面了解可能制约自身发展的因素，在战略层面上对企业文化建设实施总体规划，完善顶层设计，细化企业文化建设内容，在战略层面上加强对企业文化建设的支持。

4.营造良好工作氛围，促进员工职业成长

现代企业进行企业文化建设的目标之一，就是营造良好工作氛围，良好工作氛围能在员工群体中树立一种积极向上、和谐美好的精神，这是员工建立共同价值的前提，倘若缺少良好工作氛围，可能会阻碍员工建立相互信任的关系，难以在相互交流与学习的过程中形成良性企业文化，员工无法形成统一的价值观，必然会制约企业的未来发展。良好工作氛围的营造是企业组织高效运转的基本保障，企业文化建设如果不以营造良好工作氛围为目标，会导致企业无法形成高效的工作团队。企业要积极促进职场正能量的传播。在职场中，员工的情绪有着很强传播力，一名员工如果对工作产生了不满情绪，这种情绪会在很短时间内传递给其他员工，导致各种负面情绪在企业内部滋生、积累，最终会引发决定企业发展命运的矛盾。企业管理者要主动承担起传递职场正能量的责任，积极发挥出职场正能量鼓舞人心的作用，给员工带来希望，有效激励员工不断努力、积极向上。例如，企业在年度绩效考核中，某一员工的绩效达到一定标准，要及时落实对员工的绩效奖励；企业要制定明确的绩效激励和惩罚标准，做好信息披露工作，避免在员工绩效不达标落实惩罚时产生不满情绪；员工在某一阶段的工作状态不佳，管理者不能对其进行斥责，而是要体现出对员工的关心和关怀，通过沟通了解影响员工工作状态的原因，帮助员工分析问题、共同解决问题。员工的幸福感决定了其对企业的归属感，如果企业能为其创造良好工作氛围，员工的幸福感会随之增强。员工的幸福感与其在工作岗位上获得的成就有直接关系，企业管理者要采取合理的方式引导员工正视工作压力，帮助员工认识到工作强度与薪酬收入正相关。企业管理者要定期对员工实施思想疏导，面向全体员工开通心理咨询服务热线，定期组织开展心理健康讲座，帮助员工充分释放压力，主动为员工答疑解惑。

五、结语

综上所述，现代企业要想实现可持续发展，优秀企业文化是其重要支撑要素。企业文化建设能有效促进企业健康发展，现代企业要想做好企业文化建设工作，应结合自身发展现状、战略目标，适当调整企业文化建设内容。

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作者简介：伍绍峰（1982— ），男，汉族，湖南耒阳人，东华理工大学，在读研究生，研究方向：营销与运营管理。