真情巴士

青岛真情巴士集团有限公司 供稿

真情故事奏响新时代西海岸新区文明强音

2024 年第一天，中央电视台新闻频道《新闻直播间》栏目6 分多钟专题报道青岛真情巴士驾驶员孙敬霞夫妇与河南乘客双向奔赴的温暖牵挂，真情故事再一次走进全国人民视线，奏响新时代西海岸新区的文明强音。

一次萍水相逢，六年真情相伴

2017 年的冬天，河南胡女士坐上了真情巴士6 路的末班车，接在新区求学的女儿妍妍回家过春节。而这辆车的驾驶员便是孙敬霞。胡女士向孙敬霞问路，询问去往学校在哪站下，附近有没有宾馆。了解情况后，考虑到学校不会让家长入住，深夜宾馆也不好定，热心的孙敬霞便邀请胡女士到自己家中住一晚。第二天，孙敬霞又开车把母女俩送到了火车站。从那时起，孙敬霞与胡女士一家结下了深厚的缘分，妍妍也多了一个青岛的“公交妈妈”。

“我的大女儿也在很小的时候就到外地上学了，所以我很了解当母亲的牵挂，就想着尽一份力去照顾照顾孩子。”就是这样朴实的初心，每到孩子放假，孙敬霞就做好一大桌子孩子喜欢吃的饭菜，让孩子来家里住，对待妍妍就像自己的亲生女儿一样。孙敬霞对妍妍真心的付出，不仅温暖了异地求学的妍妍，也感动了妍妍的妈妈。桂圆、香油、自家缝的棉鞋，妍妍一家人用自己的方式回馈着孙敬霞的付出，两家人也成了超越血缘的一家人。

2023 年6 月，一走出高考考场的妍妍就收到了两位“妈妈”送来的鲜花，妍妍扑进孙敬霞的怀抱释放着高考的压力，孙敬霞也感同身受着孩子多年来求学的艰辛，流下心疼的眼泪。同年9 月，妍妍成了一名大学生，到济南继续求学，但与孙敬霞感情不曾改变。中秋假期，妍妍又回到了青岛，过了一个团圆节，属于他们的故事仍将温暖续写。就像孙敬霞给妍妍的元旦信件中所写的一样：“青岛有一个随时为你敞开的家门，祝你永远无忧无虑、健康快乐，永远爱你的公交妈妈。”

九次登上央视，展现新区公交形象

这是真情巴士职工事迹第9 次登上中央电视台。近三年，真情巴士被中央电视台、光明日报、工人日报等国家级主流媒体报道100 余次，年均媒体报道1700 余次，仅2023 年，真情巴士车厢故事12 次登上媒体平台热搜，可统计的话题浏览量3 亿人次，成为新时代文明西海岸的“代言人”，面向全国展现新区乃至青岛幸福宜居的公交温度。

媒体的聚焦的背后是真情巴士职工十年如一日践行德善文化的厚重沉淀。十年来，真情巴士职工每年1.5万人次参与志愿服务，产生好人好事近2 万件次，成为80 余位空巢、孤寡老人的“公交儿女”和60 多位特殊家庭儿童的“公交爸妈”，守护19 所学校孩子平安求学路，将安全知识送进新区40 余所小学，为60 多个村庄、社区提供义务理发和免费维修家电服务，职工自发支出150 余万元用于公益项目。

在长期的文明实践中，企业内部形成“人从众”的“好人共生”效应。截至目前，真情巴士培育中国好人1人、山东好人19 人等百余名先进典型，真情职工成为“看得见的正能量”“行走的价值观”。

“一德立而百善从之”，真情职工的凡人善举如同一束束“微光”汇成火炬，点亮人们心中的善意。通过出行浸润，司乘携手共做好事，让十米车厢内外劲吹文明新风；通过“五进”宣讲，线上线下覆盖人群超20 万人次，传递文明力量；通过榜样示范，带领2200 多名青少年志愿者参与志愿服务，浇灌爱的种子，催开文明之花。真情巴士助力提升城市文明素养，为城市文明注入活力、为城市发展汇聚动力。