现代企业对工商管理人才的需求分析

刘芳 徐小桃

摘   要：1+X证书制度试运行过程中面临很多问题，如缺乏劳动力市场的需求和供给数量相关数据，证书具有同质化倾向，工商管理专业就业面广而不专等。因此，对适合工商管理专业的职业技能等级证书按照人力资源管理、市场营销、运营管理、物流管理几个方向进行分类，按照不同的方向向企业收集证书需求度以及工商管理人才需求度信息，分析不同行业、不同规模对工商管理人才需求度的差异，企业对工商管理四个方向职业技能等级证书的需求度差异，以及同方向中企业对不同职业技能等级证书的需求度差异，以期为职业技能等级证书的选择提供参考。

关键词：职业技能等级证书；工商管理人才；需求分析

中图分类号：Ｃ９３        文献标志码：A      文章编号：1673-291X（2024）03-0117-05

一、问题的提出

（一）1+X证书制度提出的背景

2019年《国家职业教育改革实施方案》启动了1+X证书制度试点工作。作为新时代充分彰显职业教育类型特征的创新制度设计[1]，1+X证書制度是职业教育人才培养模式的重要创新[2]、类型教育内涵发展的重要保障[3]，也是畅通技术技能人才成长通道的重要举措[4]，更是助力技能型社会建设的重要抓手。随着1+X证书制度的推广，大量的学者们开始探讨1+X证书制度的课证融通、书证融通、实施等问题。

（二）试点证书与市场需求的问题

张国民在其研究中提到，1+X证书制度试点至今，仍未有官方数据展现试点证书面向劳动力市场的需求和供给数量，以及证书持有者在就业市场上的优势评估数据[5]。同时，由于证书数量增多，且有同质化倾向，在缺乏相关比对数据的情况下，院校选择证书时的难度增大。职业教育的核心目标是要面向市场、促进就业，保证劳动力市场需求和教育系统供给之间的均衡。职业技能等级证书与人才培养方案的融合需要结合行业企业对人才职业技能的需求，这样才能缓解职业技能等级证书、人才培养方案与企业用人需求脱节的问题。

（三）工商管理人才培养问题

高校的工商管理专业人才培养模式必须遵循社会的需求。工商管理作为学科门类中的基础专业， 在普通高等教育中得到了普及， 国内已有500余所高校设立了工商管理专业。但工商管理专业却存在就业面广而不专，工商管理专业学生缺乏核心竞争力等问题。

对适合工商管理专业的职业技能等级证书按照人力资源管理、市场营销、运营管理、物流管理几个方向进行分类，按照不同的方向向企业收集需求信息。其研究结果可为高校在制定1+X职业技能等级证书标准融入工商管理专业人才培养方案中，对职业技能等级证书的选择提供参考。以期提高工商管理专业人才专业能力，满足企业对于人才的需求，推进高职教育高质量发展，从而实现企业需求、职业技能等级证书与人才培养方案的融合。

二、模型的构建

（一）工商管理专业就业方向

谢珍君和张莹在其研究中指出，中小企业对工商管理类的营销、人力资源、行政事务等人才的需求非常旺盛，大约有25%—30%的中小企业雇主都倾向于选择高职类的工商管理专业学生就职于自己企业[6]。王翩在其研究中指出，适合工商管理专业的岗位主要是助理类岗位35%、客户服务类岗位19%、人事类岗位23%、贸易/销售/业务类岗位23%[7]。康淑敏和张晓娇通过各大型企业的官方网站以及各招聘网站的校园招聘板块的招聘信息，统计了2017—2018 年间工商管理类应届生招聘需求及相应的任职要求，发现可供选择的职位共有30种，其中人力资源助理和运营助理的需求最多，数据运营分析、新媒体运营等多个新型就业岗位迅速增长[8]。贺秋硕设计了《毕业生跟踪调查表》和《用人单位评价表》对广东某高职院校2016届工商管理专业毕业生进行了就业跟踪调查，发现毕业生就业的岗位80%以上分布在市场营销、行政助理、人事助理、客户服务等[9]。

从以上研究可以看出企业对工商管理类人才的需求主要集中在人力资源管理、市场营销、物流管理以及运营管理几个方向。

（二）工商管理职业技能等级证书

由于工商管理专业就业面广，人才需求量相对较大，相关职业技能证书也较多。本文根据教育部职业技术教育中心研究所发布的职业教育培训评价组织及职业技能等级证书名单，在各职业技能等级证书标准中，参照新版职业教育专业目录，通过对应专业逐一筛选，选出适合高等职业学校工商管理专业的职业技能等级证书共12项。

本文通过专家咨询法对工商管理专业职业技能等级证书进行就业方向分类。咨询的专家共12人，分别为：企业人力资源总监2人，高校教师8人（其中工商管理专业2人、人力资源管理专业2人、市场营销专业2人、物流管理专业2人），企业总经理2人。将12项等级证书相关工作领域和工作任务发给专家，并让12位专家按照人力资源管理、市场营销、物流管理、运营管理四个方向进行分类。最终评定的12项职业技能等级证书方向分类如表1所示。

本文将基于以上四个方向12项职业技能等级证书，向企业发放问卷，以分析企业对四个方向职业技能等级证书的需求程度及其与工商管理人才需求程度之间的关系，以期调查结果能为高校工商管理专业人才培养方案提供参考。

三、样本与测量方法

（一）调查对象

本文通过随机向企业员工发放问卷来获取主要数据。员工类型为企业管理人员、人力资源部门管理人员、销售部门管理人员、运营部门管理人员、物流部门管理人员及其他部门管理人员。

（二）问卷的设计与收集

本次调查的问卷由六部分构成，分别为“人力资源管理方向职业技能需求程度量表”（Cronbachs α为0.855）、“运营管理方向职业技能需求程度量表”（Cronbachs α为0.862）、“市场营销方向职业技能需求程度量表”（Cronbachs α为0.738）、“物流管理方向职业技能需求程度量表”（Cronbachs α为0.826）、“工商管理人才需求程度量表”和“人口统计学数据”（Cronbachs α为0.819）。其中“人力资源管理方向职业技能需求程度量表”“运营管理方向职业技能需求程度量表”“市场营销方向职业技能需求程度量表”“物流管理方向职业技能需求程度量表”将按照这四个方向的共12项职业技能等级证书及其工作领域来设计；“工商管理人才需求程度量表”将参照殷文华的研究，将工商管理人才需求的维度分为过去招聘量、招聘不满足度、未来招聘需求三个维度[10]。各量表采用Likert5点记分法，1—5分别表示从“非常不需要”到“非常需要”。

问卷的发放采取了某小程序建立问卷链接，将问卷的链接通过微信、QQ等通讯工具发放到被调查者手中。本次调查共收集问卷325份，其中第一产业（农林牧渔）66份，第二产业97份（工业和建筑业），第三产业162份（服务业、金融、房地产、信息产业等）；按照企业规模来划分，100人以下企业98份，101—300人企业71份，301—1 000人企业66份，1 000人以上企业90份。

四、数据分析与结果

（一）不同行业对工商管理人才需求对比

本文将“行业”划分为第一产业（农林牧渔）、第二产业（工业和建筑业）、第三产业（服务业、金融、房地产、信息产业等），运用单因素方差分析，将“行业”设置为自变量，将“对工商管理人才的需求度”设置为因变量，进行分析验证，结果显示其影响显著性为0.018，小于0.05，表明行业对工商管理人才的需求度存在显著差异。通过均值分析，第一产业对工商管理人才的需求度最高，第二产业次之，第三产业需求度最低（见表2）。

（二）不同规模企业对工商管理人才需求对比

同样的，本文将“企业规模”划分为100人以下、100—300人、301—1 000人、1 000人以上，运用单因素方差分析，将“企业规模”设置为自变量，将“对工商管理人才的需求度”设置为因变量，进行分析验证，结果显示其影响显著性<0.01，表明企业规模对工商管理人才的需求度存在显著差异。通过均值分析，规模为301—1 000人的企业对工商管理人才的需求度最高，规模为100—300人的企业次之，100人以下的企业对工商管理人才的需求度最低（见表3）。表明中型企业对工商管理人才的需求度相对更高，而大型企业和小型企业对工商管理人才的需求度相对较低。

（三）四个方向职业技能等级证书的需求度对比分析

为了解工商管理专业四个就业方向职业技能等级证书需求度的差异，本文分析了每个方向职业技能等级证书需求度平均值。通过描述性统计分析发现，四个方向职业技能等级证书中，企业对人力资源管理方向职业技能等级证书需求度最高，平均值为3.443 1；市场营销方向职业技能等级证书的需求度次之，平均值为3.381 5；运营管理方向的职业技能等级证书需求度最低，平均值为2.513 8。具体分析结果如表4所示。

针对证书数量增多，且存在同质化倾向，缺乏相关比对数据院校选择证书时难度增大的问题，本文对比了相同方向中不同职业技能等级证书需求度的差异。通过描述性统计分析发现（详细数据见下页表5），在人力资源管理方向中，薪酬管理职业技能等级证书的需求度最高，而人力资源数字化管理职业技能等级证书的需求度最低；运营管理方向中，连锁企业门店运营管理职业技能等级证书需求度最高，连锁特许经营管理职业技能等级证书和门店数字化运营与管理职业技能等级证书需求度最低；市场营销方向中，农产品电商运营职业技能等级证书的需求度高于数字营销技术应用职业技能等级证书。物流管理方向中供应链运营职业技能等级证书的需求度高于供应链数据分析职业技能等级证书。

（四）四个方向职业技能等级证书与工商管理人才需求度之间的关系

为了验证四个方向职业技能等级证书与工商管理人才需求度之间的关系，本文采用回归分析法，依次设置自变量为人力資源管理方向职业技能等级证书需求度、运营管理方向职业技能等级证书需求度、市场营销方向职业技能等级证书需求度、物流管理方向职业技能等级证书需求度，因变量设置为工商管理人才需求度。通过分析，结果表明，人力资源管理方向职业技能等级证书的需求度与工商管理人才需求度呈正相关关系（方差显著性<0.001b，t检验显著性<0.001，标准系数为0.627），模型拟合度较好（R方为0.412）；运营管理方向职业技能等级证书的需求度与工商管理人才需求度呈正相关关系（方差显著性<0.001b，t检验显著性<0.001，标准系数为0.689），模型拟合度较好（R方为0.475）；市场营销方向职业技能等级证书的需求度与工商管理人才需求度呈正相关关系（方差显著性<0.001b，t检验显著性<0.001，标准系数为0.672），模型拟合度较好（R方为0.452）；物流管理方向职业技能等级证书的需求度与工商管理人才需求度呈正相关关系（方差显著性<0.001b，t检验显著性<0.001，标准系数为0.673），模型拟合度较好（R方为0.453）。具体分析结果如表6所示。

五、结论与展望

（一）研究结论

针对1+X证书制度试运行过程中面临的问题，如缺乏劳动力市场的需求和供给数量相关数据，同时证书数量增多，且具有同质化倾向，在缺乏相关比对数据的情况下，院校选择证书时的难度增大等问题，以及工商管理专业就业面广而不专等问题。本文首先对适合工商管理专业的职业技能等级证书按照人力资源管理、市场营销、运营管理、物流管理几个方向进行分类，然后按照不同的方向向企业收集证书需求度以及工商管理人才需求度信息，并对收集到的需求度信息进行分析，得出如下结论。

第一，将“行业”划分为第一产业（农林牧渔）、第二产业（工业和建筑业）、第三产业（服务业、金融、房地产、信息产业等），进行工商管理人才需求度分析，发现第一产业对工商管理人才的需求度最高，第二产业次之，第三产业需求度最低。这与我们通常认为的工商管理人才大量就职于第三产业的常规认知不符。本文分析原因如下，工商管理专业人才大量就职于城市内的第三产业，而处于郊区或远离城区的第一产业和第二产业则没有受到工商管理人才的青睐，因此导致调查的结果是第一产业和第二产业招收工商管理人才相对困难，导致对工商管理人才的需求度偏高。

第二，将“企业规模”划分为100人以下、100—300人、301—1 000人、1 000人以上，进行工商管理人才需求度分析，规模为301—1 000人的企业对工商管理人才的需求度最高，规模为100—300人的企业次之，100人以下的企业对工商管理人才的需求度最低。表明中型企业对工商管理人才的需求度更高，小型企业和大型企业的需求度更低。

第三，针对缺乏劳动力市场的需求和供给数量相关数据，同时证书数量增多，且具有同质化倾向，在缺乏相关比对数据的情况下，院校选择证书时的难度增大等问题，本文对工商管理的4个方向，12项职业技能等级证书需求度差异进行了分析，为接下来的1+X职业技能等级证书标准融入工商管理专业人才培养方案中，对职业技能等级证书的选择提供了参考。

第四，针对工商管理专业就业面广而不专的问题，本文将工商管理分为了四个方向，并针对四个方向的职业技能等级证书与工商管理人才需求度之间的关系进行了分析，结果发现四个方向的职业技能等级证书的需求度与工商管理人才需求度呈正相关关系，表明工商管理人才培养方案可以结合四个方向的职业技能等级证书标准来制定。

（二）研究展望

本文通过收集相关企业信息，分析企业对工商管理人才需求度以及工商管理相关职业技能等级证书需求度，为院校工商管理专业将职业技能等级证书融入到人才培养方案中，对于职业技能等级证书的选择提供了参考。但本研究还存在一些局限，比如对于不同行业不同规模对于工商管理人才需求度存在差异的深层次原因，以及企业对于不同职业技能等级证书的需求度差异的原因也有待进一步研究。

参考文献：

[1]   唐以志.1+X证书制度：新时代职业教育制度设计的创新[J].中国职业技术教育，2019（1６）：5-11.

[2]   徐国庆，伏梦瑶.“1+X”是智能化时代职业教育人才培养模式的重要创新[J].教育发展研究，2019（7）：２１－２６.

[3]   刘姣瑶.1+X证书制度下技术技能人才培养模式改革与重构[J].机械职业教育，2023（9）：27-30.

[4]   国冬梅，刘彦尚，常秀娟，等.1+X证书制度下职业教育课程建设的思考：基于类型教育视角[J].现代职业教育，2021（7）：142-143.

[5]   张国民.1+X证书制度的价值意蕴、现实困境与优化对策：基于职业教育“三个面向”的视角[J].中国高教研究，2022（4）：103-108.

[6]   谢珍君，张莹.高职工商管理类专业人才培养模式研究：基于中小企业人才需求视角[J].科学咨询（教育科研），2019（2）：4-5.

[7]   王翩.工商管理专业企业人才需求调查研究：以广东创新科技职业学院為例[J].花炮科技与市场，2020（1）：291，297.

[8]   康淑敏，张晓娇.数字时代工商管理专业人才需求研究：基于招聘信息的分析[J].智库时代，2020（9）：116-117.

[9]   贺秋硕.人才需求与培养质量对接的对策研究：以工商管理专业毕业生调查为例[J].重庆与世界（学术版），2016，33（10）：18-23.

[10]   殷文华.用人单位视域下的人才需求测量与使用评价研究[J].经济研究导刊，2019（27）：131-133，142.

Analysis of the Demand for Business Administration Talents in Modern Enterprises

— Based on Vocational Skill Level Certificate Standards

Liu Fang， Xu Xiaotao

（Guangxi University of Foreign Languages， Nanning 530222， China）

Abstract： During the trial operation of the 1+X certificate system， many problems were faced， such as a lack of data on demand and supply in the labor market， a tendency towards homogenization of certificates， and a wide range of employment opportunities in the field of business administration rather than specialization. Therefore， vocational skill level certificates suitable for business management majors are classified according to the directions of human resource management， marketing， operation management， and logistics management. Information on certificate demand and business management talent demand is collected from enterprises in different directions， and differences in the demand for business management talents are analyzed in different industries and scales， The differences in demand for vocational skill level certificates in the four directions of business management among enterprises， as well as the differences in demand for different vocational skill level certificates among enterprises in the same direction， are aimed at providing reference for the selection of vocational skill level certificates.

Key words： vocational skill level certificate; business management talents; requirement analysis

[责任编辑   立   夏]