电视新闻采访中良性互动的重要性及策略

◎邹长红

(铜仁市融媒体中心，贵州 铜仁 554300)

引言

新闻采访是新闻行业中获取新闻素材的一种常见方式。在这个过程中，记者与受访对象之间的互动关系举足轻重。记者通过更具专业性和艺术性的采访技巧以及对心理学知识的运用，能够建立起与受访对象之间的信任和共鸣。这样的互动有助于受访对象更加积极地参与采访，从而使记者能够获得更加有价值的信息，为制作高质量的新闻作品奠定基础，同时也有助于加深公众对新闻报道的理解和认同。

一、良性互动的概念和重要性

良性互动是指在沟通和交流的过程中，双方建立起互信、尊重与合作的关系，以实现良好的交互效果。在新闻采访中，良性互动是指记者与受访对象之间的积极、互动式的交流，通过相互尊重、共享经验和理解，产生良好的沟通氛围。良性互动在电视采访中扮演着重要的角色。

首先，它可以促使受访对象更加愿意配合采访，提供更多的信息和观点。当受访对象感到被尊重和重视时，他们更有动力与记者分享真实的经历和观点，从而丰富采访的内容。

其次，良性互动可以帮助记者获得更深入的观点和见解。通过积极倾听和观察，记者可以更好地捕捉到受访对象的表达意图，并且进一步追问和引导，深入挖掘问题的内涵。这种深入的互动可以带来更深入的讨论和分析，让电视采访更加具有深度和高质量。最重要的是，良性互动对于观众体验和信息传递具有积极的作用。观众更倾向于观看具有真实性、亲切感和参与感的新闻报道。通过良性互动，电视节目呈现出来的不是冷冰冰的事实和信息，而是一个真实、有趣而有情感共鸣的故事。这样的报道可以激发观众的兴趣，提升其参与度，并且加深对新闻事件的理解和记忆。此外，良性互动还有助于信息的准确传递。当记者与受访对象之间建立起良好的互信关系时，受访对象更倾向于提供真实和准确的信息，而记者也能够更好地处理和呈现这些信息，这样可以避免信息的失真和误解，提高新闻报道的可信度和专业性。

二、提高良性互动的策略

(一)准备好清晰灵活的新闻策划

现场采访是电视新闻报道中一项强度较高的工作。对于电视新闻采访记者来说，在责任意识、控场能力、综合素质和工作经验等方面要求都比较高。他们需要有足够的责任感，能够在快节奏、高压力的环境下应对各种情况。同时，他们还需要具备良好的控场能力，能够处理好采访现场的秩序和气氛，确保采访进程顺利进行。此外，综合素质和丰富的工作经验也是电视新闻采访记者必备的条件。在现场采访中，新闻策划的设计对采访的走向起着决定性的作用。然而，新闻策划不应过度在细节上进行设计，这样反而会束缚记者的言行自由，对其创造力、主动性和积极性产生不利影响。如果记者只是刻板地按照规定完成事先设计好的问题，就有可能忽略一些重要的问题、线索和亮点，而这些恰恰是新闻报道成功的关键要素。

因此，为了激发记者在采访中的创造性，新闻策划应该明确采访活动的思路、意图和重点。最好提供多种采访思路和方案，使记者能够积极主动地运用这些方案，并发挥出最佳的创造能力。电视采访记者应该避免机械性地依赖事先设计好的问题进行提问，因为这种做法会使现场采访失去灵活性，并变成一种机械化的对话。记者应该根据实际情况和受访对象的回应，即时调整提问方式，以获取更深入、生动和有价值的信息。记者应该可以考虑在被采访者陈述某件事情时，在适当的时机融入个人观点和看法。这需要记者具备一定的知识储备，能够引导话题，提高采访内容的深度。通过加入自己的观点和看法，记者可以更好地与受访者互动，展开有意义的对话，从而获得更丰富、更深入的信息。

(二)加强记者的临时应变能力

在电视新闻采访中，记者的主持能力和灵活应变能力是确保节目质量至关重要的要素。为了提升控场能力，记者需要在实践中不断总结经验并进行培养。首先，记者需要树立正确的学习态度，意识到控场能力的重要性，并愿意通过实践来不断提高自己。应该积极参与各种现场采访，亲身体验和感受节目现场的氛围和挑战，从而更好地理解控场的要求。其次，可以通过制定相应的培训计划来加强自身的控场能力。这包括针对现有采访人员的培训，使他们能够学习和了解各种控场技巧和策略。培训可以包括模拟现场情境的实操训练，让记者面对不同的场景和问题时能够做出恰当的反应。

此外，记者还应该善于运用采访技巧和语言技巧来解决突发问题。当现场出现突发事件或无法控制的问题时，记者需要保持冷静并迅速应对。为确保采访顺利进行，记者可以巧妙地引导被采访人员回答问题，运用反问、以问制问等采访方法，以解决困难的方式。除此之外，为了应对紧急情况，记者还需事先拟定相应的处理方案，以便在突发情况下能够迅速做出反应。这包括与节目组和安全团队密切合作，了解现场应急预案，并进行相应的演练和准备工作。通过提前规划和准备，记者可以更好地应对各种意外情况，确保现场采访顺利进行。

(三)策划与现场掌控相结合

现场采访与新闻策划是两个不同但又相互依赖的方面。新闻策划是在采访之前对新闻事件进行规划和准备，确定采访的具体内容、目标和方向。采访者根据策划的指导，有针对性地进行采访，并将结果呈现给观众。然而，现场采访的过程是动态的，可能会出现意料之外的情况。这时，采访者需要灵活应对，不仅要按照策划的方案进行采访，还需要及时调整和变通，以适应现场的变化。有时候，采访结果可能与策划初衷不同，这可能是因为采访对象的回答有新的线索或更深层次的问题，或者现场发生了突发事件，需要立即报道。在此情况下，采访者应该继续针对相关话题深入探究，或许会在这次采访中得到意料之外的效果，可能会意外增加报道的深度和广度，提升新闻质量，但这并不意味着完全否定原有的新闻策划。策划的目的是为了在有限的时间和资源下，尽可能全面地报道新闻事件。策划包括选题、采访对象的选择、采访角度的确定等，它能够为采访者提供方向和引导，从而使采访工作更加高效和有针对性。

众多实际案例显示，如果没有充分的新闻策划，采访者可能会对现场采访中遇到的特殊情况缺乏应变力。新闻策划激发了采访者的思维与想象力，使他们对出现的特殊情况格外关注，在寻找答案的过程中产生了更深入的洞察力。因此，现场采访与新闻策划虽然存在矛盾，但二者互为补充，共同推动新闻报道的发展。采访者需要在保持尊重和遵循策划的同时，灵活应对现场的变化，以确保新闻报道的准确性、全面性和时效性。同时，新闻策划需要根据现场的情况及时调整，以便更好地满足观众的需求。

(四)塑造记者的专业形象

在电视新闻采访中，记者的外在形象对于与受访对象建立良性互动关系起着直接的影响。在电视新闻采访中，记者与受访对象之间的关系具有极其重要的意义。如果受访者不愿意与记者建立关系，将难以真诚地与记者交流观点和提供有价值的信息。相反，如果记者能努力与受访对象建立良好的互动关系，那么采访活动就能顺利地展开。记者的外在形象在这一过程中扮演着重要的角色，因为形象能够给受访对象带来一定的心理暗示。一般情况下，人们会通过外在形象来初步评估一个人，并从中推测其性格、价值观和大致的社会地位。因此，受访对象对于记者外在形象的印象，将直接决定他们是否愿意与记者建立良好的互动关系。

记者在采访之前，应该了解新闻背景，并灵活地根据受访情况调整自己的着装。尤其是在民生节目中，记者如果衣着朴素，保持与群众相近的形象，能让受访对象在采访中感到更加舒适和放松，为良性互动建立基础。在报道时政新闻时，记者应该选择正式的着装，以显示对受访对象的重视，增加受访对象对记者的信赖，同时维护电视媒体的权威性。因此，记者应该认识到，自己的外在形象对于与受访对象建立良性互动关系至关重要。通过调整外在形象，记者可以传达出不同的信息和内涵，以促进与受访对象之间有效沟通和合作。记者的专业形象与受访对象的初步印象密切相关，而这种印象将直接影响受访对象是否愿意与记者建立良好的互动关系，从而对顺利采访起到关键作用。

(五)营造安全放松的采访氛围

对于电视新闻采访来说，营造友好互动的氛围至关重要。为了实现这个目标，需要在外在和内在两个方面下功夫。

首先是外在互动氛围的营造。对于受访对象来说，一个安全和轻松的环境非常重要。“安全”意味着受访对象在采访过程中感到自身安全得到保障，不会因为言论或行为而受到威胁或有潜在危险。这需要记者采取一些措施，比如确保采访现场安全，尽量避免打断或干扰以及保护受访对象的隐私等。创造安全的环境，受访对象可以更加放松并坦诚地表达自己的观点和看法。同时，记者还应该努力营造放松的氛围。这意味着记者和其他工作人员要用友善的态度对待受访对象，给予他们足够的尊重和关注。通过友善、亲近的互动方式，记者可以帮助受访对象放松心情，让他们感到舒适和信任。这样的氛围有助于打破受访对象的紧张和防备心理，使受访对象更愿意与记者进行真实、坦诚的对话。

其次是内在互动氛围的营造。内在互动氛围指的是记者与受访对象之间建立的情感共鸣和信任关系。要实现这一点，记者需要让受访对象认为自己值得信赖和尊重。记者可以通过积极倾听和理解受访对象的观点、给予他们足够的时间和空间表达自己的意见以及展示专业知识和素养等方式来实现。在整个采访过程中，记者应该始终保持专业和诚实，避免任何威胁、欺诈或虚假陈述。只有通过真实和坦诚的互动，受访对象才会认为记者是一个值得信赖的人，并且更愿意分享真实的信息和观点。

(六)灵活运用采访技巧

当面对不愿意配合采访但确实有必要采访的受访对象时，记者需要调整策略，以尽可能获取所需的信息和观点。在这种情况下，记者可以考虑使用以下几种方法：

第一，记者可以尝试使用递进式提问的方式，逐渐引导受访对象深入回答问题。从一个较为简单和开放的问题开始，然后逐渐深入细节和关键点。通过逐步引导，诱导受访对象透露更多的信息。

第二，在一些特殊情况下，记者可以使用挑衅性的提问方式来刺激受访对象表达真实的观点。这并不意味着记者要采用敌对或攻击性的态度，而是可以通过提出一些具有争议性或挑战性的观点，激发受访对象对话题的反应。这种方式可能会促使受访对象更加直接和坦诚地回答问题。

第三，记者可以引用其他人的观点或意见来启发受访对象回答。通过引用专家、权威人士或公众人物的观点，记者可以在引起受访对象兴趣的同时，鼓励他们表达自己的观点，并与之进行对话或辩论。

第四，记者可以通过创造紧迫感来促使不愿配合采访的受访对象积极回答问题。例如，提醒受访对象他们的观点对公众有重要意义，或者强调他们的声音可以对事件的发展产生影响。这种方式可以激发受访对象的责任心和主动性。总而言之，当面对不愿意配合采访的受访对象时，记者应该灵活运用各种采访技巧，以确保获得必要的信息。递进式提问、挑衅式提问、引用他人观点和创造紧迫感等方法都可以帮助记者与受访对象建立有效的沟通，并获取关键的新闻素材。重要的是，记者要保持专业和尊重的态度，尽可能平衡取得信息的需求与维护受访对象权益之间的关系。

(七)建立与受访对象的信任关系

在采访过程中，记者与受访对象之间通常存在一种天然的疏离感和警惕心理。通常在采访之前，记者与受访对象没有接触，这使得他们对陌生人保持警惕和戒备态度。同时，人性本能也使得我们对待不熟悉的人或事物时，保持一定的谨慎。这种疏离感和警惕心理会影响采访的实效。受访对象可能因为感到不舒服或不信任而不愿意放松自己并敞开心扉，这样记者就很难获取到真实的信息和观点。为了克服这种情况，记者需要采取一些策略来建立良好的沟通关系，并让受访对象感到舒适和放松。

首先，记者应该把握好话题切入的时机。在刚接触到陌生的受访对象时，记者不应直截了当提出敏感问题，应该逐步展示问题，从较为简单和开放的问题开始，然后逐渐深入细节和关键点。通过逐步引导，受访对象可能会在不知不觉中透露更多的信息。

其次，记者可以运用“聊天式”的采访技巧。这意味着记者需要像正常对话一样与受访对象交流，让他们感到轻松和自在。例如，在采访一个遭受交通事故的受害者时，记者应该考虑到受害者可能正承受着心理冲击，情绪不够稳定。在这种情况下，记者可以用对话的方式采访，引导受访对象有条理地描述事故发生的经过，以便获得更多信息。

三、结语

综上所述，良性互动在新闻报道中起着至关重要的作用。通过良性互动，采访者与被采访者能够建立信任和合作关系，使新闻报道更真实、生动。良性互动不仅可以提升观众对新闻节目的兴趣和参与度，还能够促进信息的传递和理解。为了实现良性互动，电视新闻记者需要担负起倾听和尊重被采访者意见的责任，保持中立并避免偏见，运用合适的提问技巧和语言表达。通过良性互动，能够建立起一个理性、平衡、包容的新闻报道环境，让观众在其中获得更加全面的新闻信息。