平阴县：网格化履职与群众心贴心

朱历生

为充分发挥人大代表主体作用，全面提升人大代表工作整体水平，平阴县人大常委会深入开展“代表在倾听”主题活动，让代表“零距离”听民意、“心贴心”解民忧，推动新时代人大代表工作提质增效。

干杯议事会：“一杯茶”化解群众烦心事

一张小桌，摆上几个纸杯，大家围坐一圈，这就是榆山街道群众熟悉的“干杯议事会”，一件件烦心事就这样喝着茶顺利解决了。

“对于一名人大代表来说，最重要的就是在基层一线倾听群众声音，把他们的急难愁盼带到我们的工作中，形成建议，链接多方资源，为群众化解矛盾问题。”平阴县人大代表、榆山街道文昌社区党支部书记、居委会主任张新春说。管理的辖区范围较广、老旧小区水电气路陈旧老化、新建小区物业管理诉求多……作为一名基层人大代表和一线社区工作者，这是她日常工作中面对的诸多挑战。

进小区、访业主、察民情、求民意，找准问题症结，张新春主动创新联系群众的工作思路，将办公室“搬到”居民家门口，于是便有了“干杯议事会”。把群众的问题梳理后形成工作清单，再召集群众代表、居委会、楼长等开展“干杯议事会”，通过这样的方法，把问题解决在小区里，提升群众的幸福感和满意度。

双向工作法：急难愁盼问题迎刃而解

作为同在榆山街道的开放式小区，环秀小区内乱倒垃圾的现象十分普遍。接到群众反映的问题后，平阴县人大代表、榆山街道环秀社区党总支书记张静立即联系网格指导员及党员志愿者，联合物业工作人员清理垃圾死角，小区环境得到改善提升。

提高人大代表履职能力，不仅要助推群众所反映问题的及时解决，也要深入群众提前了解诉求。依托网格化治理体系和人大基层履职的工作方式，张静总结了一套自下而上求民意、自上而下抓落实的“双向工作法”——在日常走格过程中，做到小事不出网格、大事不出社区，把矛盾纠纷化解在基层。带着问题和意见，自觉换位思考，实现与群众的“双向奔赴”。

如今，“双向工作法”已成为辖区社区工作者的一种思维模式和工作习惯。张静表示，今后自己将进一步用好并继续优化“双向工作法”，履行好基层人大代表的职责，尽最大努力发挥好代表联系基层的作用，回应人民群众的期盼与信任。

代表在倾听：民有所呼我有所应

近年来，榆山街道坚持“建管用”并举、“点线面”结合，持续加强人大规范化建设，打造锦川人大代表联络站，擦亮榆山人大工作新名片，完善锦东、五岭、锦绣联络站，建立5 个联络点。开展“代表在倾听”网格履职活动，将辖区内53 名省、市、县三级人大代表，编入153 个网格，以网格微治理办好民生微实事，真正让矛盾发现在早、解决在小，打通了人大代表联系群众的“最后一米”。

民有所呼，我有所应。换届以来，平阴县人大常委会高度重视人大代表工作机制的完善和创新，在全县开展“代表在倾听”主题活动，密切人大代表同人民群众的联系，了解、掌握、反映人民群众的意见和要求，激发代表在基层社会治理中的积极性，规范代表履职管理，促进代表履职尽责。

代表接“地气”，人大工作迎“人气”。通过完善“代表网格化履职、代表建议办理、镇街人大规范化建设和人大代表履职管理”四项工作支撑体系，实现“代表履职网格化、工作管理信息化、沟通联系便捷化”，形成“1143”工作机制。人大代表进网格、进代表联络站，面对面地听取群众意见、宣传党的方针政策、化解社会矛盾、推动问题解决，更好推动代表服务人民群众。■