精细化管理在国企绩效管理中的应用研究

江院盘

【摘要】绩效管理是国企内部管理当中的重要组成部分，较高的绩效管理水平有助于提高国企员工的工作积极性，推动国企在竞争市场中不断发展。然而，随着国企的改革和发展，绩效管理的难度和复杂度也在不断加大，迫切需要变革绩效管理，提高绩效管理水平。精细化管理为国企绩效管理变革提供了新的方向，有助于提升绩效管理的时效性、可操作性、科学性和规范性。为此，本文主要研究分析了精细化管理应用在国企绩效管理中的重要意义和相关策略，以此提高国企的绩效管理水平和效果，推动国企在竞争市场中不断发展。

【关键词】国有企业 绩效管理 精细化管理 应用

近年来，随着我国国企改革的纵深推进，国民经济体系和结构不断优化，国有资产和资本监管体系不断完善，国有企业的运行和管理机制也在不断变革，在推进我国现代化建设和稳定社会经济发展方面发挥了重要的作用。但同时随着市场经济和科学技术的发展，国企也面临着一定的竞争和挑战。在这样的背景下，国企为了应对激烈的竞争，获取更高的收益，必须不断提升管理水平。绩效管理是国企内部管理当中的重要组成部分，较高的绩效管理水平有助于提高国企员工的工作积极性，推动国企在竞争市场中不断发展[1]。然而，随着国企的改革和发展，绩效管理的难度和复杂度也在不断加大，迫切需要变革绩效管理，提高绩效管理水平。精细化管理为国企绩效管理提供了新的思路和方向，为绩效管理注入了新的发展动力，进一步细化了绩效管理目标和内容，提升了绩效管理的时效性、可操作性、科学性和规范性，有助于提升国企的经济效益[2]。为此，本文主要研究和分析了精細化管理应用在国企绩效管理中的重要意义以及策略，以此提高国企的绩效管理水平和效果。

一、绩效管理与精细化管理概述

（一）绩效管理概述

绩效管理主要是指企业或组织为了实现和完成组织目标，企业管理者和所有员工共同参与的绩效计划制定、沟通辅导、考核评价、结果应用等一系列活动的循环过程[3]。企业之所以要开展绩效管理活动，主要是为了持续提升企业整体的经济效益，实现发展战略目标。绩效管理还强调员工和企业组织的一致性，强调员工与企业共同提高，共同成长。为了有效实现这一目标，企业在开展绩效管理的过程中必须要体现以人为本的思想，要求全员参与绩效管理的各个环节当中[4]。

具体而言，绩效管理主要包括四个环节。一是绩效计划制定。该环节是最基本和最基础的环节，企业需要要求所有的工作人员都参与进来，制定科学合理的绩效计划，避免绩效计划无法完成或者无法实施。二是绩效沟通辅导。该环节是重要环节，贯穿整个绩效管理工作过程，如果沟通辅导不到位或者无效，将会导致各项计划无法得到有效落实和执行。三是绩效考核评价。该环节是核心环节，如果该项环节出现问题将会导致前面环节的工作前功尽弃，需要企业确保考核结果的公正性和客观性，并对考核结果进行分析，及时纠正偏差。四是绩效结果运用，该环节是体现企业绩效管理效果的关键，如果企业奖励和约束机制存在缺陷，将会降低企业的绩效管理效果。

（二）精细化管理概述

精细化管理最早起源于20世纪50年代，是一种文化和理念，它是在常规规范管理的基础上而又更加深入和细化的一种管理思想和模式。其管理目标是最大程度上降低管理成本和资源，提高企业的整体效益和绩效。精细化管理本质上就是将管理目标进行细化，具体化和明确化，并确保各个目标能够落实和执行到位的过程[5]。

二、精细化管理应用在国企绩效管理中的重要意义

（一）明确自身绩效管理问题

国企将精细化管理应用到绩效管理工作当中，需要在企业整体绩效目标的基础上进行细化和量化，分解至每一个部门和员工层面，并使部门和员工都能明确自身的责任目标以及企业整体战略目标，在确保员工在实现每个小目标的基础上实现企业的整体战略目标。在如此细化和全面的绩效管理模式下，国企可以全面审查自身现有绩效管理体系中存在的问题，全方位发现自身存在的不足，进而不断完善绩效管理制度，优化绩效管理工作流程和工作机制。同时，在精细化绩效管理模式下，国企也可以根据员工和部门的绩效目标实现情况，精确找出绩效管理工作中存在的问题并及时进行解决。

（二）提高绩效管理质量

精细化管理是一种科学先进的管理方式。国企在当前绩效管理模式的基础上应用精细化管理，细化绩效管理目标，细分绩效管理责任，完善绩效管理制度，具体化绩效管理操作方法和管理方式，有助于国企精简绩效管理的冗余环节，优化绩效管理工作流程，落实各级管理者和员工的绩效目标责任，并及时发现和解决绩效管理中的问题，在提高企业绩效管理工作效率的同时，也有助于提高绩效管理的质量和效果。

三、精细化管理在国企绩效管理中的应用策略

（一）加强对精细化绩效管理的认识

为了将精细化管理真正应用到绩效管理当中，变革企业绩效管理模式，国企的领导者和员工必须都要加强对精细化绩效管理的认识，树立精细化绩效管理理念。首先，国企的领导者可以通过参加专题培训，自主学习和外出参观等方式加强对精细化绩效管理的认识和学习，明确精细化绩效管理的重要意义，转变传统的粗放型绩效管理理念，树立精细化绩效管理理念，梳理和审核现有的绩效管理体系，不断优化和完善企业绩效管理制度和工作流程，将精细化管理理念真正贯彻落实到企业的绩效管理工作中。然后，通过网站、公众号等方式加大对精细化绩效管理的宣传，使企业员工认识到精细化绩效管理的优势和价值，变革绩效管理理念，树立起精细化绩效管理理念，为推动精细化绩效管理工作奠定坚定的思想基础。最后，通过开展讲座等方式加强对员工的培训，使员工能够真正明确精细化管理的机制和实际操作方法等，确保精细化绩效管理能够真正有效开展。

（二）科学制定绩效考核目标

在精细化绩效管理模式下，为了充分发挥精细化管理在绩效管理中的价值，首先，国企应该从现有的组织体系或者通过外部招聘的方式选择精通绩效管理的优秀人才，由这些技能精湛、精通业务的工作人员来开展绩效目标和绩效计划制定工作。

其次，国企绩效管理人员在充分考虑战略发展目标，外部宏观和市场环境，内部财务数据和实际发展情况等因素的基础上，加强与财务部、业务部以及其他部门的沟通交流，听取和收集各个部门的意见，初次设置企业整体的绩效目标，并在进行多次交流和修改的过程以后，上报领导者进行审批，确定企业整体的绩效考核目标。

再次，在企业整体绩效目标的基础上进行分解，确定各个部门和各个员工的绩效考核目标，但需要注意的是在分解绩效目标时要分解至最小的组织单元，同时也要注意所有个人绩效目标之和要大于或等于企业整体绩效目标。

然后，在制定员工个人绩效目标时应该深入应用精细化管理理念，通过员工自主填写、与员工进行面谈以及参考其他优秀企业等方式深入分析每个部门和每个工作岗位的工作内容、工作强度，针对不同部门和不同员工的核心工作内容来科学制定个人的考核指标和权重。对于企业管理者，应该重点设置关键业务以及经营考核指标；对于中层以及普通员工应该注重工作态度、工作能力以及工作业绩方面的考核，比如对于无法与企业财务指标联系的岗位，可以将完成率、完成效果来作为员工的考核内容。但需要注意制定的绩效目标应该明确、具体、可以实现、定量定性相结合，而且制定的绩效考核目標能够得到被考核者的认同。

最后，在制定完个人绩效目标以后，可以通过召开目标宣导会或制定岗位说明书的方式来使员工明确自身的目标。同时，为了能够真正落实个人绩效目标，可以通过签订目标责任书的方式加强对员工的约束，使员工能够自觉积极完成各项绩效工作。

（三）实施精细化的绩效考核评价和监督机制

在绩效目标制定好以后，国企应该按照时间节点跟踪和评价被考核对象的绩效完成情况。首先，应该明确绩效考核的方法、周期、流程等内容，确保绩效考核评价工作能够顺利开展。然后，选择精通绩效考核评价的工作人员，由他们按照岗位职责、工作业绩、工作态度以及工作能力等方面对员工进行考核评价。对于定量指标，绩效考核人员应该按照事前所确定的评分标准进行评价，如果有不确定性或突发性因素的影响，应该根据具体的情况来进行分析，使考核结果公平工作。对于定性指标，绩效考核人员应该深入贯彻精细化管理理念，不仅要按照事前确定的标准来评价员工完成工作的质量、及时性和重要性，还要对员工的专业技能、学习能力、人际交往能力、团队协作能力以及逻辑思维等进行综合评价，在评价过程中可以参考360度绩效考核方法进行客观全面的评价，防止出现上级领导“一言堂”的现象。

最后，国企应该建立精细化的绩效考核监督机制，通过召开例会、问卷调查以及实地监督等方式对绩效考核评价过程进行监督，并通过与员工交谈、问卷调查等方式对绩效考核结果进行复核，防止绩效考核评价中出现弄虚作假等情况的出现，确保考核评价结果公平、公开和公正。

（四）建立精细化绩效奖惩机制，充分利用绩效考核结果

在精细化绩效管理模式下，国企应该在确保绩效考核结果客观的基础上，建立精细化的绩效奖惩机制，确保奖惩机制细化、具体和明确，充分利用绩效考核结果，提高员工的工作积极性。比如，在绩效薪酬总额既定的情况下，国有企业可以根据多劳多得、优劳优得的原则，综合考虑员工的知识技能、岗位责任、努力程度以及工作环境等方面的因素构建绩效薪酬分配模型，以综合评价得分来决定管理者、中层管理者（部门负责人或者项目经理等）以及员工的绩效薪酬数额。除此之外，国企还应该将考核结果与员工的岗位调整、岗位晋升、评优评先、外出培训、学习深造进行挂钩，通过这些精神和物质激励相结合的方式最大程度上激发广大员工的积极性。

结语

综上所述，精细化管理为国企绩效管理提供了新的思路和方向，有助于帮助国企细化绩效管理目标，细分绩效管理责任，优化绩效管理工作流程，提高绩效管理的质量和效果。为此，国企的领导者应该加强对精细化绩效管理的认识，树立精细化绩效管理理念，科学制定绩效管理目标，建立精细化的绩效考核评价和奖惩机制，以此提高绩效管理水平。

参考文献：

[1]李晓羚，欧思思，廖原，凌庆梅.精细化管理在事业单位绩效管理中的有效运用[J].环渤海经济瞭望，2022，（04）：100-102.

[2]张欣.精细化管理在国企绩效管理中的应用[J].老字号品牌营销，2022，（02）：163-165.

[3]王琼.浅谈精细化管理在国企绩效管理中的应用[J].中小企业管理与科技（下旬刊），2021，（12）：4-6.

[4]张苗.精细化管理在国企绩效管理中的应用探讨[J].商讯，2021，（29）：107-109.

[5]姚琴.浅谈精细化管理在国企绩效管理中的应用[J].财经界，2021，（19）：83-84.