跨境电商背景下物流供应链的法律问题解决分析

摘 要：跨境电商的兴起促进了商品流通、贸易繁荣和经济社会发展。随着时代的发展，电商的形式与渠道越来越多样化，跨境电商也得到了迅速发展和繁荣。然而，跨境电商物流供应链面临着诸多法律风险。这些风险的存在不仅影响了物流供应链的发展效益，也会影响跨境电商产业的健康发展。基于此，文章首先介绍了跨境电商背景下物流链常见的法律问题类型，其次分析了跨境电商背景下物流链法律问题产生的原因，最后通过研究对跨境电商背景下物流链法律问题提出了相应的解决对策，以供参考。

关键词：跨境电商；物流链法律问题；商品流通；物流；供应链

本文索引：吴佳鸿.<变量 2>[J].中国商论，2024（04）：-095.

中图分类号：F259.22 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2024）02（b）--04

跨境电商物流供应链中的法律风险是跨境电商发展的主要挑战之一。这些法律风险贯穿了商品生产、仓储、运输到最终交付给消费者的全过程，需要配合并符合不同国家与地区的法律体系和相关规范，不仅面临著巨大的考验与挑战，同时也对跨境电商物流链管理提出了更高要求。

文章通过对相关文献进行分析，梳理相关研究成果和资料，深入了解跨境电商物流供应链中法律风险的现状、特点和趋势，并结合相关案例，探讨跨境电商物流供应链中的基本流程和法律风险点，分析跨境电商物流供应链中法律风险产生的原因和影响。通过进一步强调跨境电商物流企业管理和运营监管的必要性和重要性，制定针对性的运营管理机制以规避法律风险，加强过程的监管以及与各方的沟通与交流来更好地促进跨境电商物流的健康发展。最后总结一些相关案例的管理经验和运营策略，为本文的研究提供实践支撑。

1 跨境电商背景下物流链常见的法律问题类型

1.1 海关合规问题

基于跨境电商的跨区域交易特点，虽然消费者可以利用网络来在线下单，但货物的运输却需要实实在在的物流支持，从生产基地到港口，从港口到码头，从码头到仓库，再配送至消费者手中，其中需要跨越多个区域，经历多个过程，需要根据不同区域的规定来完成相关的手续，而海关环节就是跨境电商物流链中的重要一环。在这个环节中会涉及相关手续的提交，比如报关资料，以此来接受海关的监管，同时会产生不同形式的法律问题。

首先，报关信息不准确，不完整而引发的法律问题[1]。按照相关规定，物流企业必须按规定提供海关准确的货物信息和价值，以便海关进行税收计算和监管。当报关信息有误时，不仅会影响货物的按时运输，还面临着货物被扣留或没收的风险。

其次，违规报关而引发的法律风险。物流商或电商在报关时，必须遵守相关法律法规和海关要求，如禁止进口的商品、限制进口的商品等。如果违规报关，可能导致货物被扣留、没收或面临罚款。一些物流企业往往会出于短期利益的考虑，将一些禁止进口的商品以虚假信息的形式来报关，一经发现，不仅可能导致货物被没收，还会面临罚款或刑事责任。

最后，不配合海关监管而引发的法律风险。海关不仅要核实相关的商品品牌、产地、数量、价值等重要信息，还要对商品的安全性进行监管，例如提供相关的许可文件、检验检疫材料等。如果事先不了解海关监管的要求与内容，并按要求提供，就面临着货物扣留没收的风险，尤其是一些进口食品，有着十分严格的食品检验检疫要求，在这个环节如未能及时、合规地提升资料，就会引发合规风险。

1.2 知识产权侵权问题

在跨境电商领域中，物流链作为商品的承运人、仓储人、配送人，在这个过程中，不仅仅肩负着运输作用，同时也有保管与保护义务。在承运商品的过程中，有责任对商品的来源的合法性，合理性进行识别与审查。所以，跨境电商物流链还面临着一定的知识产权侵权风险问题。

例如：在商品的物流链环节中，物流企业未能采取合理有效的措施，对所负责运输的商品包装、标签、商标、防伪码等进行识别，没有尽到应尽的审查义务，导致侵权的商品被流通，那么就会面临着知识产权权利人的起诉，不仅可能产生经济赔偿，还会产生法律纠纷。

又如：当知识产权权利人发现其商品在物流链中出现侵权行为时，可以通过起诉物流商来维护自己的权益。知识产权权利人可以要求物流商承担侵权商品的赔偿责任，并可能要求停止侵权行为。起诉物流商的目的是追究其对侵权商品的配送或储存行为的责任，并通过法律手段维护自己的知识产权。

再如：物流商未能识别侵权商品导致知识产权权利人起诉时，可能会被要求承担赔偿责任[2]。赔偿责任通常包括侵权商品造成的经济损失，如商品销售额的赔偿、知识产权权利人为制止侵权行为所支出的费用等。具体赔偿金额将根据侵权商品的数量、销售额、侵权行为的恶意程度等因素来确定。

1.3 货物损坏丢失问题

互联网加速了世界的沟通与贸易的往来，跨境电商的兴起使购买全球好货不再受时间的限制，而物流链的强力支持而使得货物的运输不再受空间的局限。不同的商品在不同的区域进行装载、运输、周转、储存、配送的过程中，必然会因各种因素，例如环境因素、人为因素、管理因素的影响而导致货物出现损坏，甚至是丢失问题，这些问题将会导致物流企业面临相关的法律风险。

首先，在货物的装卸、运输过程中，由于管理疏忽而导致的货物少装、漏装，没有对货物清单信息进行仔细核对，或是在中途没有加强保管管理，导致货物被偷窃，以至于到达目的地时与装运数量不符合，由此产生相关的经济赔偿责任与法律风险。

其次，人为的操作不当而导致货物被损坏，例如在叉运货物时，相关设备的性能未能满足操作的要求。或是操作人员的岗位技能不足，过程疏忽，而导致货物在过程中被损坏，进而影响了货物的品质。例如一些生鲜商品，一旦装卸过程操作不当，导致被磕碰、压坏或摔坏，就会严重影响商品的品质，进而引发合同纠纷，产生赔付风险。

最后，保护措施的不到位，而导致相关商品货物在物流运输过程中遭受损坏。例如：在运输途中，货物可能受到恶劣天气、道路颠簸等因素的影响，造成货物的损坏[3]。一些特殊商品，如易碎的玻璃、瓷器等，没有根据货物的特点来采取针对性的保护措施，以至在运输途中发生碰撞，造成损坏，那么物流公司可能需要赔偿货物的价值或修复受损的商品。

1.4 数据信息安全问题

跨境电商物流链的上下游十分复杂，时间线相对较长，在这个过程中，不仅货物需要在多地进行周转、运输，还面临着数据信息安全的管理问题，尤其是大量的商业数据，以及个人隐私信息，支付信息，以及商品销售信息等，在这个过程中，如果没能进行妥善的保护与管理，就可能导致数据信息被泄露、被滥用，物流企业将会面临着信用风险与合作危机。

比如：如果对数据信息安全管理不当，就会遭受数据泄露问题，一些未经授权的第三方可能获取到用户和商家的敏感数据，以及内部人员的思想信念不强都有可能导致重要的数据被泄露，当追溯源头时，就会追究物流企业的相关责任，导致风险发生[4]。

又如：一些物流企業缺乏强烈的法律意识，或是受到利益的驱使而滥用用户或是商家的数据，以不正当的方式，将这些重要的信息或是数据出售给广告商、用于不当营销目的或与竞争对手共享数据等行为，如果用户发现其个人信息被泄露或滥用，不仅可能会对物流商失去信任，拒绝与其继续合作，或是使用其服务，还会引发不同程度的法律风险，这将会严重影响物流企业的生存与发展。

1.5 跨境支付风险问题

基于跨境电商运营的特殊性，物流链作为其中一环，在支付交易上也体现了多样性特点。无论是支付方式，比如买家支付或是卖家支付，还是结算依据，比如结算币种的选择上都存在一定的风险。

首先，面临资金风险。如果支付平台或物流商存在安全漏洞或操作不当，可能导致买家付款后资金被黑客攻击、盗取或冒用。这样的情况下，买家可能无法获得所购买的商品，而卖家也无法收到款项。

其次，面临纠纷风险。支付平台或物流商的操作不当可能导致支付信息出错或丢失，从而导致买家和卖家之间的纠纷[5]。例如，如果支付平台将买家的款项支付给了错误的卖家，买家可能会要求退款，而卖家则可能会因为收不到款项而拒绝退款。

最后，面临结算风险。在跨境电商物流链中，支付平台和物流商之间的结算非常重要。如果支付平台或物流商的结算机制存在问题，可能会导致卖家无法按时收到款项，进而影响其运营和发展。

2 跨境电商背景下物流链法律问题产生的原因

2.1 受跨境电商本质复杂性的影响

由于跨境电商交易所涉及区域的广泛性，以及物流链条的复杂性，涉及主体的多元化，不同的平台、卖家、主体牵涉其中。在做好相关的规范与管理显然是一个系统性的大工程，在这过程中所出现的不同形式、不同程度的法律问题，例如货物破损问题、物流延误问题、支付风险问题，责任界定问题等，其本质还是受跨境电商本质的复杂性影响，很难利用一套方法与制度来对全过程进行管理、追溯与约束，以至于出现法律风险问题。

2.2 受国际贸易法律差异性的影响

跨境电商的兴起，让人们实现了足不出户精选全球好货的需求。而在商品的交易过程中，物流充当十分重要的角色，在货物辗转不同的国家与区域时，必然会受到当地法律的约束与监管。而全球的法律标准并不是统一的，每个国家，以及地区都会根据其自身的实际情况，以及发展目标来制定相应的法律规定[6]。比如，涉及物流链的民法典合同编、消费者权益保护法、知识产权法等。跨境电商涉及多个国家或地区之间的交易，法律差异容易导致法律问题的产生。如：不同国家对知识产权保护的规定存在差异，当对这些规定未充分了解的前提下，进行物流合作，就有可能导致合法性和责任界定问题。

2.3 受跨境物流监管体系的影响

跨境物流链的服务内容不仅仅局限于运输、仓储、配送。在这个过程中，需要接受不同国家、地域的检查、约束与监管。比如，配合海关、税务、质检部门来完成相关的操作，资料提交，检查配合等。但不同国家的监管制度不完全一致，存在差异。这种监管不完善容易导致物流链中出现违规行为，例如偷逃关税、走私违禁品等，进而引发法律问题。如：某跨境电商平台上售卖的商品存在虚假申报行为，违反了目的国的海关监管规定，导致物流环节中的商品被扣留或罚款。

3 跨境电商背景下物流链法律问题的解决策略

针对跨境电商物流链所面临的不同法律问题，以及问题背后的原因，在具体的应对措施上，就需要本着因地制宜，实事求是的原则来制定针对性的应对措施，从而更好地应对法律问题，降低法律问题而引发的风险。

3.1 根据海关要求，合规操作

结合跨境电商物流链所面临的法律问题类型来看，根据海关要求来进行合规操作是至关重要的。在具体的实施过程中，可以从以下几个方面更好地降低法律风险。

首先，要深入研究目标市场的海关法规。物流企业可以通过与当地海关机构的沟通或咨询专业机构，及时了解目标市场的海关法规并关注政策变化，可以帮助企业作出相应调整，避免因不合规而产生问题，如关税税率、进口许可证要求、商品分类标准等[7]。

其次，建立合规的流程与制度。这样确保员工在执行进出口操作过程中能够有效遵守相关法规。在流程与制度的制定上要包括对报关流程、文件管理制度、内部培训等进行明确，发挥制度的指导性作用。

再次，要根据货物承运要求，与供应商建立合规合作关系，并确保供应商提供的商品符合目标市场的要求。对于存在海关限制的商品，企业应与供应商一起研究解决方案，确保合规性。

最后，要根据承运货物的特点，提前准备相关的文件与凭证，包括对出口发票、装箱单、产地证明、进口许可证等进行清点检查，避免因缺少必要文件而产生违规行为。

3.2 根据法律要求，合法操作

在跨境电商物流企业的运营过程中，所合作的对象，承运的任务形式并不是单一的，而是多种多样的。也正是由于这些多样性，复杂性，在不同的流程与环节中，由于不合规的操作而违反相关法律规定，进而引发风险。所以，要根据法律要求，合同特点来进行合法操作。

首先，要遵守海关法和相关海关规定。在进出口商品时，企业应按照海关的规定进行报关和申报手续，确保商品的合法进出口。此外，还需要遵守海关对于禁止进出口的商品的规定，避免违反相关法律法规。

其次，要遵守相关国家的进出口管理法规。在商品进出口过程中，物流企业要了解并遵守相关法规，如商品的分类、税率等规定，确保合规操作[8]。同时，企业需要履行相关的手续和报告要求，如进出口许可证、报关单等，确保符合国家的进出口管理要求。

最后，要落实知识产权保护规定。物流企业要高度重视知识产权保护，避免侵犯他人的知识产权。在具体的运营中进行合法的产品采购和销售，确保所销售的产品没有侵犯他人的知识产权。同时，要加强对于知识产权的保护意识，避免自身知识产权被他人侵犯。

3.3 加强内部管理，优化细节

跨境物流链法律问题，很大一部分原因是内部管理不当而导致细节上的监督、审查、落实不到位而导致的。所以，要根据跨境物流企业的发展目标，不断优化并加强内部管理来更好地识别过程中的法律问题与潜在风险。

首先，物流企业要建立健全的内部管理制度，包括制定相关操作规范和流程，确保员工了解并遵守相关法律法规。同时，企业应加强对员工的培训和教育，增强员工的合规意识[9]。

其次，物流企业应积极与专业机构合作。如寻求与跨境电商服务机构或法律咨询机构合作，获取相关法律法规的指导和咨询。这些机构可以帮助企业了解最新的法规要求，并提供相应的合规解决方案。

最后，企业内部要进行定期审核与自查。通过自查自纠，确保自身操作符合相关法律法规的要求。在发现问题时，及时进行整改，避免违反法律法规。

3.4 加强合同保障，规避风险

跨境电商企业与物流服务商之间的合同是保障双方权益的重要法律工具。这份合同应明确规定双方的权利和义务，确保物流服务的安全、准时等方面。

首先，合同应明确规定物流服务的具体内容和标准。例如，合同可以规定物流服务商应提供的运输方式、运输时间、包装要求、货物追踪等服务细则。这样可以确保物流服务商按照约定的标准提供服务，保障跨境电商企业的利益。

其次，合同还应明确规定双方的责任和风险分担。例如，合同可以规定双方在货物损坏、丢失或延误时的责任和赔偿方式。这样可以避免争议的发生，保障跨境电商企业的权益。

最后，合同应规定合同解除、终止和争议解决的方式。例如，合同可以规定双方当事人应提前通知对方的解除合同的条件和程序。合同可以规定争议解决方式，例如选择仲裁或诉讼等方式解决纠纷。

3.5 加强技术升级，强化安全

信息数据被泄漏、滥用问题一直是跨境电商物流链法律风险的重要影响因素，要从根本上解决这个问题，除了从制度体系以及实践操作上不断细化并强化外，还要通过技术升级，来保持数据信息的本质安全，具体可以从以下几个方面着手。

首先，要利用数据加密和安全传输等手段确保数据在传输过程中的安全性[10]，包括采用安全传输协议，如HTTPS等，确保数据在传输过程中不被窃取或篡改，以及对不同角色的用户进行身份验证和权限管理，确保只有授权人员可以访问和操作相关数据。

其次，要做好数据信息的备份工作。對重要数据进行定期备份，以防止数据丢失或损坏。备份数据应存储在安全可靠的地方，防止被未经授权的人员获取。同时实施数据隐私保护，对用户的个人信息进行保护，明确告知用户数据的收集和使用目的，并获得用户的明确同意。

最后，要建立安全审计和监控机制，对系统进行实时监控和记录，及时发现异常行为和安全漏洞，并采取相应的措施进行应对，定期进行安全合规性评估和风险评估，发现和解决潜在的安全风险和合规问题，确保物流链在法律和规范要求下运行。

4 结语

综上所述，信息化时代的典型性特征在于商业发展的多元化，这种多元化不仅体现在产品形式上，还体现上商业渠道与模式上。显而易见，电子商务已成为新时代背景下，相对主流的经营的贸易方式。作为跨境电商中的核心环节，物流链中的法律问题类型多种多样，其产生的原因各不相同，但无一例外地会对物流企业，以及相关的电商企业主体产生不良影响，而其危害程度取决于具体情况和处理方式。因此，为了降低法律风险，促进跨境电商物流链的健康发展，相关的物流链主体和电商企业应加强合规意识，根据地域特点以及相关规程，来积极完善相关制度和流程，并与专业法律机构进行深度合作，就具体的法律问题、风险展开分析，根据海关要求，合规操作； 根据法律要求，合法操作；加强内部管理，优化细节；加强合同保障，规避风险；加强技术升级，强化安全，更好地保障跨境电商物流链的健康持续发展。

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