浅谈广西壮族自治区博物馆官网的建设与思考

谢怡

摘 要：随着网络信息化快速发展，我國博物馆事业在飞速发展，文旅融合发展背景下“博物馆热”流行起来，民众对参观博物馆的热情空前高涨。博物馆网站是智慧博物馆、数字博物馆不可或缺的重要组成部分，是实体博物馆的数字延伸和拓展，应具备服务公众、多元互动、宣传教育等特点，因此博物馆网站的建设显得尤为重要。文章将以广西壮族自治区博物馆网站建设为例，从博物馆网站建设的意义、旧官网问题、建设成果等方面展开分析博物馆网站建设的思考。

关键词：博物馆；网站建设；宣传

DOI：10.20005/j.cnki.issn.1674-8697.2024.01.017

截止至2021年底，文物系统国有博物馆3252家，其他行业国有博物馆942家，非国有博物馆1989家。习近平总书记曾在2017年走访合浦县汉代文化博物馆时提出“博物馆建设不要‘千馆一面”，在2015年考察陕西西安市博物院时提出“让历史说话，让文物说话”。这对于广西壮族自治区博物馆（以下简称“广西博物馆”）新官网建设同样是强有力的指导方向。为了满足公众文化需求，以观众用户为中心，推动社会进步，博物馆网站应打破地域壁垒，最大限度地将博物馆的信息传播给观众，弥补信息交流不对称、不及时的缺憾。广西博物馆网站坚持以用户为本的服务理念，积极调研国内外多家博物馆网站，吸纳经验的同时又依托其“馆苑结合、动静相辅”的办馆特色，经历了多次改版，本文以最新版展开探讨。

1 博物馆网站建设的意义

互联网时代下的博物馆已经与传统博物馆有所不同。通过建设多元化的博物馆网站，博物馆可以充分利用网络优势，将中华民族灿烂悠久的文化底蕴以多元的方式向公众传播。这种数字化的方式让公众可以随时随地浏览最新展览陈列、教育活动信息、馆藏藏品信息、科研成果、历史文化和文博知识等丰富的信息资源。同时，博物馆网站的建设打破了传统博物馆需要参观者到馆参观学习的壁垒。传统的博物馆参观需要公众到现场，可能面临时间、距离和经济等制约，限制了大部分公众的参观。而通过博物馆网站，公众足不出户就能参观博物馆、学习文物背后的故事。这为更多的人提供了便利，尤其是那些身处偏远地区、行动不便或时间有限的人们，他们也可以通过网络来了解和欣赏博物馆的收藏和展览。这种数字化方式让博物馆的文化传播更加广泛和深入，促进了中华民族文化底蕴的传承和发展。博物馆网站使得文化传播更为便捷和广泛。利用互联网的全球化特点，博物馆网站可以超越地域和国界的限制，将中华民族的文化传播到全世界。无论公众身处何地，只要拥有网络，就可以访问博物馆网站，了解中华民族的历史、文化和艺术。这种全球化的传播使得文化交流更加多元和广泛，有助于促进不同文化之间的对话和理解。

博物馆网站为公众提供了丰富的数字化信息资源。现代科技的发展使得博物馆能够将馆藏文物的数字化影像、讲解资料、学术研究成果等信息进行在线展示和共享。公众可以通过博物馆网站深入了解博物馆所收藏的珍贵文物，了解其中蕴含的历史和文化背景。此外，博物馆网站还提供多媒体资料、在线教育课程和互动展示，为公众提供更丰富的学习资源和参观体验。

同时，博物馆网站还具备在线查询和预订功能，使公众能够更便捷地参观博物馆。许多人在计划出行前会使用手机或电脑在网上查询目标博物馆的网站，获取展览展出情况、活动讲座、预约进馆方式等资讯。这有助于公众提前规划行程路线，提高参观效率，实现高效出行。博物馆网站的建设使得公众与博物馆之间的互动更加便捷和灵活。通过博物馆网站，公众可以随时随地浏览文物信息、参与在线教育课程，享受到更多的文化学习和参观体验。

2 广西博物馆旧官网存在的问题

广西博物馆是广西壮族自治区的一家省级综合性历史和艺术类博物馆，也是首批国家一级博物馆。广西博物馆旧官网（图1）在广西博物馆的历史发展中起到了重要的作用，展现了17年的历史发展痕迹。在对外宣传教育和传播文化知识方面发挥了重要作用，但广西博物馆旧官网仍暴露出一些问题。

2.1 视觉效果不佳，导航栏设置不合理

广西博物馆旧官网的网页比例为1020∶917，与普通网页的宽屏比例（1920∶917）相比，给人一种局促、不够流畅的视觉效果。这种排版限制可能会对观众的浏览体验产生影响，也限制了展示内容的呈现。此外，广西博物馆旧官网的导航栏一级栏目标题过多，共有11个，并且每个标题都使用了4个字符长度。与其他省级博物馆以及自治区和直辖市博物馆相比，这种设置显得过于复杂，不够简洁明了。一般来说，博物馆导航栏的设置范围在6～12个栏目，并且大部分博物馆的网站采用的是两个字符作为每个栏目标题，如故宫博物院、安徽博物院等。因此，需要对旧官网的导航栏进行优化，以提高用户的导航体验。

2.2 网站内容欠缺，功能局限

广西博物馆旧官网存在内容更新不及时且缺乏重点展示的问题。由于博物馆进行改扩建工程，导致旧官网的板块内容长时间未更新。观众在浏览网站时，只能看到一些馆内动态资讯和部分馆藏藏品展示，而缺少重要内容如藏品数据库、展览动态等。这使得整个站点的内容排版缺乏重点和焦点，观众无法充分了解博物馆的收藏和特色文化。另外，旧官网的互动性较弱，仅设置了一个相对隐蔽的留言板供观众反馈意见。此外，旧官网也没有网上预约参观的功能，与现代博物馆的发展趋势不符。其他博物馆官网已经具备便捷的网上预约功能，以提高参观效率和观众体验。因此，广西博物馆旧官网需要加强内容更新与展示重点，并增加互动性和便利性功能来提升用户体验。

广西博物馆旧官网的后台管理和展示内容存在一些限制。旧官网的后台仅允许管理员发布新闻，而数据统计需要依赖外部统计工具，如友盟、百度统计等。这限制了管理员对网站内容的灵活管理和统计分析能力。此外，旧官网只能展示基本文本和低像素照片，无法直接在网站上播放视频。若想实现视频播放功能，需要通过导入外部视频平台的链接来实现。这些限制可能会影响博物馆与观众之间的互动效果和信息传递的便捷。

3 广西博物馆新官网建设成果

通过对色彩设计、内容创作、用户体验和互动交流等方面的努力，新官网在提供丰富多样的展示内容、优化用户体验和促进与公众互动方面取得了一定成效。

3.1 结合当地文化特色，丰富官网色彩设计

为了与广西博物馆的文化特色相匹配，新官网的色彩设计应注重吸引观众的注意力并传达丰富的文化内涵。我们选用一些鲜明而富有地方特色的颜色，其中一个方案是广西壮族服饰中常见的鲜艳色彩。广西壮族文化是本地区独具特色的一部分，其服饰通常以明亮多彩的色彩为特征。我们可以从中汲取灵感，并将某些鲜艳的色彩运用于官网的设计中。在设计时，我们尝试选择鲜红色、明黄色、翠绿色等颜色，这些色彩能够吸引观众的视觉注意力，并给他们带来愉悦的感受。这种富有活力和个性化的色彩搭配可以提升网页的吸引力，并与广西博物馆展示的文化艺术品相呼应，使观众更加深入地感受到广西独特而丰富多样的文化氛围。广西博物馆新网站整体色彩的把控提炼了广西博物馆于2022年国际博物馆日发布的全新视觉识别系统的色系，组成独具特色的色彩体系，在运用过程中严谨搭配，营造出明快流畅的数字展示空间。采用“所见即所得”的极简主义思考方式来构建网页视觉形象。合理划分网页的功能布局，疏密有序、设计和谐，减少用户在交互时的视觉认知负荷，目的是创造一个有效的阅读过程。网站首页常规类展示项目移入到网站页眉和页脚。为简化用户体验，网站将常规类展示项目移动到网站的页眉和页脚位置，目的是减少页面上的选择项，让用户在浏览时只看到一个会话，并且一次只需做一个决定，避免用户在浏览过程中感到混乱或不知所措。同时，这种设计还可以帮助用户更快速地找到他们需要的内容或功能，提高整体使用效率，把注意力集中在实时内容展示上面。提炼“广西左江花山岩画”“陈列大楼建筑外观”“广西图案”等独特元素符号抽象化表达，意在凸显广西独特人文风情。

除了色彩选择外，官网的设计还考虑到视觉效果和观看体验。在现代网页设计中，宽屏显示已成为一种常见趋势。因此，新官网设计支持宽屏显示，并符合现代网页设计的宽屏比例（1920∶917）。这种宽屏比例能够使网页内容的展示更加舒适、美观，并能充分利用大屏幕设备的优势，为观众提供更好的视覺体验。

除了色彩和视觉设计之外，广西博物馆新官网的用户界面更加简洁、直观，导航菜单清晰明了，方便用户快速找到目标信息。在内容布局上，我们采用分块排布的方式，将相关内容放在一起，以增加信息的易读性和整体的可视性。通过简洁直观、分块布局以及响应式设计等手段来优化网页界面，广西博物馆新官网将为观众提供一个易于浏览、富有信息价值并且与时俱进的网页界面。

3.2 丰富网站内容，提高服务功能

通过优化导航栏设置并考虑观众的视觉感受和易用性，可以有效地提升内容设计中服务效能的表现。从导航栏的设置入手，使其更加简洁明了，并考虑观众的视觉感受和易用性。导航栏设置的主要内容栏目数量应该在6～12个，这样可以避免信息过载，同时保持网站整洁的外观。广西博物馆新官网的网页主页导航栏里设置的一级栏目包括了“首页”“关于”“服务”“展览”“收藏”“教育”“学术”“党建”等重要的基本信息，下设二级栏目共有34个，如“参观”“讲解”“瓯骆书房”“餐饮”“购物”“常设展览”“精品馆藏”“藏品数据库”“活动”“儿童考古探秘馆”等栏目及广西博物馆协会入口。

此外，为了丰富网站的内容，广西博物馆新官网增添了“藏品数据库”这一新功能，供观众线上查询和浏览馆藏文物和艺术品，目前该栏目暂时仅能实现二维文物展示，3D文物还在筹备中。藏品数据库将为广西博物馆提供更多展示文化资源和知识的机会，观众可以通过数据库搜索特定的藏品，了解其历史和背后的故事。在藏品数据库中，每个藏品的页面都提供了详细的描述、高质量的图片和相关的背景知识，以丰富观众的学习体验。在设计藏品数据库页面时，要确保其布局清晰、易于导航，并提供方便的搜索和筛选功能，以满足观众的不同需求。另外加入交互式元素，如可缩放的图像、虚拟展览或互动式解谜，以丰富观众的参与感和互动性。

广西博物馆网站的PC端首页以1980像素×720像素的大屏海报形式铺满电脑全屏。此外，考虑到移动设备使用的普及性，新官网还采用了响应式设计，以适应不同屏幕尺寸和设备类型，确保在各种设备上都能呈现出良好的视觉效果和良好的用户体验。PC端所展示的焦点图为最新展览海报，呈现在网站首页的视频则是广西博物馆改扩建工程完成后对外开放的宣传视频及陈列大楼内部的构造和展览亮点。

为了提升广西博物馆新官网的互动性和用户体验，新官网还引入了几个关键的功能。首先是网上预约参观功能，观众能够提前七天预定参观时间，提高了参观的效率和便利性。预约系统小程序提供可视化的日历或时间表，让观众可以选择适合自己的参观时段。一旦预约成功，观众将在小程序上收到确认通知。通过小程序预约，观众能避免在现场长时间排队等候，提前规划好自己的参观行程，并更好地享受博物馆提供的文化服务体验。其次，新官网还增加了社交化互动功能，为观众提供在线留言、评论和分享的机会，以便他们与博物馆进行更多的互动交流。通过评论功能，观众可以分享自己的观展体验、提出疑问或提供反馈意见，从而促进与观众之间的互动和沟通。而分享功能则让观众能够将自己喜欢的文物或展览内容转发在社交网络上，与更多人一起探索、学习和欣赏文化遗产，进一步扩大广西博物馆的影响力和知名度。

新官网后台管理系统让管理员发布新闻和统计数据的效率更高。后台管理系统提供的简洁易操作的界面，使管理员能够轻松上传新闻稿、图像和视频，并及时更新网站上的内容。统计数据的管理功能可清晰显示网站的流量情况、用户行为和参观趋势，通过如图表、图像等形式的可视化方式呈现，网站管理员就能更加方便地分析和理解数据，并基于此做出相应决策。广西博物馆新官网已于2022年11月28日正式上线，网络预约平台“区博预约”小程序同步上线，据后台数据监测统计，从2023年1月至6月底，网站浏览量约19万次（图2），预约参观系统已实现个人预约成功11.81万人次，团体预约达2031人次。

4 结语

博物馆网站的设计与用户体验是建设过程中的重要因素。为了提供良好的用户体验，需要注重整体布局、色彩搭配和字体选择等方面，并确保易用性和导航结构的合理性。同时，互动交流与社交媒体整合也是增加用户参与感和黏性的关键。通过在线留言板、评论区、在线活动报名等功能，可以促进用户之间的互动交流。内容创作与展示应该多样化，以满足不同用户的需求和喜好。除了文字介绍外，还应包括图像、视频等形式，以更生动形象地呈现文物和展览内容。同时，深度挖掘特定主题或藏品，并提供更详细和专业的解读，可以增加用户对于文物背后历史和文化的理解。随着虚拟现实技术、个性化推荐与定制化服务以及社区共享平台的发展，博物馆网站将迎来新的机遇和挑战。虚拟现实技术可以为用户提供身临其境的参观体验，个性化推荐与定制化服务则可以根据用户兴趣推荐相关内容，社区共享平台则可以促進用户之间的互动和分享。

综上所述，建设博物馆网站需要不断创新和改进，以满足公众的参观需求，并提升博物馆的影响力和社会效益。通过持续改进网站设计、丰富内容展示以及引入新技术和功能，可以更好地满足公众的需求，提高用户体验，并为博物馆带来更多的机遇和发展。

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