文化和旅游深度融合发展中的文化馆服务创新

文化和旅游融合发展工作已推进多年，其发展也呈现出新的生机和活力，但在文旅融合进程中仍存在融合氛圍不浓厚、融合领域不广泛、融合路径不宽广等问题。还需在更广范围、更高层次、更高水平上激发新动能、形成新优势。文化馆作为基层文化建设的阵地，位于地方文化旅游的最前沿，对文化工作具有指引性、导向性、示范性的作用，因此在文旅发展的浪潮中文化馆针对文旅融合进行服务创新也成了时代发展的必然要求。为更好地促进文化和旅游融合发展，文化馆应从群众文化活动组织举办、文艺精品创作、群众辅导培训、数字化服务、文创研发运营等方面进行创新，让“诗”和“远方”在共创美好生活中实现自然融合。

一、群众文化活动创新

组织举办群众文化活动是文化馆的核心职能之一，群众文化活动组织举办的成效对文化和旅游的融合发展具有重要的意义。群众文化活动可以使旅游更加接地气、聚人气，让群众在身临其境中获得文化的满足，而文化的惠民性又会在一定程度上提升文化馆的服务效能，两者相辅相成。为更好地实现文化旅游融合，文化活动可以在活动时间、活动地点、活动内容、品牌活动打造等方面进行创新。

活动时间创新。活动时间首先要选择与旅游淡旺季相结合，尤其是旅游旺季要定期频繁地组织开展群众喜闻乐见的活动，定期可以让群众形成一种文化自觉，规律性开展活动，使群众更加自觉主动；其次要与景区时令活动相结合，如临朐沂山文化节、石门坊红叶文化节等景区节庆活动，借助节庆活动共同营造强烈文化氛围，提升景区节日品牌影响力；再次要利用好传统民俗节日、法定节假日，在此期间开展活动，以增强节假日景区对群众的吸引力，构筑旅游小高峰。

活动地点创新。整体统筹地域内活动地点，群众文化活动组织开展多倾向于景区，根据景区实际状况进行控场。同一景区也要根据活动内容适时调整活动具体地点，使景点做到常用常新，增强游客不同的旅游体验，提高对游客的吸引力。如“为梦起航·沂山之夜”第七届潍坊市民文化节暨公共文化服务进景区启动仪式选在临朐5A级景区沂山风景区举办，活动以沂山自然风光为背景，利用灯光等特效，山为幕、地为台，开展了别样的实景演出，极大增强了景区吸引力。

活动内容创新。契合性是文化和旅游融合的切入点，为促进文化和旅游融合，除常规的文艺演出外，还要组织开展多样化的群众文化活动，如非遗展示、展销、体验，特色美食，书画摄影展，写生展、民俗展、亲子游玩等，吸引不同层次、不同年龄的人群参与。2023年“欢乐闹元宵·非遗赶大集”临朐县元宵节系列活动在“沂风朐韵”非遗聚集区开展，活动包括元宵节戏曲展演，非遗集市，二十四节气临朐手绘年画，剪纸精品展，“福娃迎春”元宵节手工课堂，“点亮中国灯”元宵节猜灯谜，喜乐园游会，翰墨浓情庆元宵等模块，集演出、非遗、展览、培训、灯谜、美食、书画、亲子等于一体，丰富多彩的活动吸引了不同人群的参与。

活动品牌创新。有影响力的文旅活动品牌对促进文旅融合发展具有极大的助推作用。文化馆要着重文旅活动品牌的打造，通过系列文旅品牌活动的打造提升景区的对外宣传力和影响力。临朐现有重点景区30余处，其中国家5A级景区1处，4A级景区1处，3A级景区，2A级景区，省级工、农业旅游示范点，省级旅游强镇，省级旅游特色村若干处，以及大汶口文化、齐长城等古文化遗址，旅游文化产业蓬勃发展，历史文化底蕴深厚。针对境内旅游发展现状，临朐县文化馆为各景区量身定做品牌文化活动。如沂山的沂山文化节、石门坊的红叶文化节、辛寨凤凰谷槐花节、嵩山蜜桃节、五井隐士村柿子文化节、柳山流苏文化节等几十余个景区品牌活动。其中沂山文化节暨东镇沂山祭仪活动由文化馆具体承办，自2012年开始每年一届，至今已成功举办了9届。2023年第九届沂山文化节从4月开始一直持续到10月，活动创新设置了沂山康养美食活动、马拉松比赛、沂山迎春文旅活动等内容丰富的文化旅游活动，吸引群众十余万人次。现在沂山文化节已成为临朐文化和旅游融合发展的典范，是文化和旅游融合的盛宴。

二、文艺精品创作创新

文艺精品创作是文化与旅游融合的重头戏。要满足人民文化和旅游的需求就要创作更多优秀的文艺作品，推出更多优秀的文化产品，更好地满足人民文化需求，增强人民精神力量。文化馆作为文艺精品创作的窗口，掌握着大量的精品创作资源。为实现文化和旅游融合，文化馆应注重“一台戏”的理念。“一台戏”，不仅指地方的戏剧，也包括曲艺、情景剧、舞剧、文艺演出等。为更好地实现文化和旅游融合，文化馆应在精品创作服务方面进行创新，探索文化旅游融合发展的新路径。除了定期举办文艺展演，文化馆还可组织群众文艺节目进景区，帮助旅游景区量身定做适合自己的演绎形式，形成景区定制、文化馆帮扶、政府买单、企业运营的模式，突出地域性、独特性。如在临朐县文化馆帮扶下打造而成的东镇沂山祭仪表演，内容丰富、形式多样，分别从文化有“形”、文化有“心”、文化有“根”、文化有“魂”四个方面，让广大游客更直观地感受古代祭仪的魅力。既展现了沂山千年历史文化的厚重，又满足了当下游客的兴趣和需求，为市民打造了一场精彩的文化盛宴。

三、群众辅导培训创新

文化旅游人才培养是文旅融合发展的内驱力和生命力。相关文旅部门也强调要打造高水平文化和旅游人才队伍、统筹推进各类文化和旅游人才队伍建设，依托泰山学者、齐鲁文化人才工程等培养一批文化和旅游领域的高层次人才。近年来旅游业整体态势不佳，更加导致了文化和旅游人才短缺和流失，旅游人才的培养工作已迫在眉睫。文化馆作为人才培养的摇篮，要专门针对文化和旅游人才进行培训，实施“政产学研”结合策略，培育复合型人才。文化馆可以依托自身平台，建立公共文化旅游人才培养基地，对基层文化旅游工作者和优秀文化旅游人才进行培训。

一是走出去，联合景区积极推进在职培训，引领基层文化旅游工作者和优秀文化旅游人才走进知名景区进行交流学习，学习先进地区文旅融合的方法和理念。

二是引进来。聘请专家通过讲座、座谈等形式对文化旅游工作者和优秀文化旅游人才进行培养，增强从业人员的专业技能。

三是沉下去。针对从业人员开展具象化的辅导培训。针对某一具体景区专门开展优秀传统文化知识的普及，将民间传说、故事、典故等文化内容融入其中，实现理论与实践的结合，通过人才培养驱动文化旅游的发展。例如临朐沂山风景区是国家5A级旅游景区，东镇沂山祭仪、沂山传说分别是国家级和市级非物质文化遗产，为更好地提升景区文化内涵，代表性传承人张孝友和张新民定期针对沂山风景区的从业人员进行培训，精心撰写导游解说词，将民间传说、典故、民间故事等内容贯穿其中，增强从业人员的业务技能水平。

四是提起来。针对数字化发展、智慧旅游的崛起，对从业人员开展数字化培训，培养线上直播、视频拍摄人员，提升从业人员素养和技能，让更多的工作人员通过线上平台宣传推介文化旅游。

四、数字化服务创新

数字文化馆是现代公共文化服务建设的重要内容，是现代文化馆建设的标配。依托数字化，可以让文化馆更好地开展职能服务，打破时间、空间限制为群众服务，进一步实现公共文化服务标准化、均等化。拥有强大数字化服务的文化馆理应为文化旅游的融合加油助力。

一是传统平台的运用。以网站、公众号、抖音、视频号等为引领，依托文化馆云平台，宣传推介文旅活动、文旅产品、文旅作品、文旅服务等内容。积极运用公众号开展景区门票购买、文旅活动预约、文旅视频赏析、文旅云游等内容。

二是与自媒体的对接。自媒体近年来已成“燎原”之势。文化馆要顺应自媒体时代，打造平台，配备直播间、直播设备，积极培育文旅网红，运用“文旅网红”的影响力宣传推介当地文化旅游。组织开展“年货节”、文化惠民消费季、探景区、探美食等线上活动。

三是智慧体验空间的运用，尤其是VR技术的运用。文化馆要积极引导VR技术与旅游的融合，通过VR远程实景体验，让游客足不出户便能有身临其境的感受，增强旅游计划性，提升旅游的满足感。同时为特殊群体、弱势群体提供良好的旅游体验，让大众享受个性化服务体验。临朐县文化馆“骈邑古韵”智慧旅游非遗沉浸式体验空间站项目始建于2021年，占地面积6000平方米，主要包含临朐非物质文化遗产展示馆、临朐手绘年画展览馆、临朐周姑戏展览馆三大场馆，场馆内设有多媒体文化长廊，非遗“瀑布流”、神笔画画互动系统、虚拟讲解员系统、数字书法机、数字国画机、VR全息投影东镇沂山祭仪3D动画、文化一体机等数字化设备，提供了图、文、视、听等全方位数字信息文化服务，满足线下仿真体验。长年开展沉浸式戏曲体验活动，用数字化的形式展现戏曲的魅力。通过沉浸式体验的形式多渠道、多维度再现临朐文化艺术风采，让群众感受不一样的文化氛围，系统展现了临朐丰富的文化资源和悠久的历史文化。

五、文创研发展销创新

文创研发创新。非遗与旅游文化创意设计大赛每年都会举办，但通常会出现“雨过地皮湿”的状况，为了比赛而比赛，作品以高、顶、尖的孤品为主，转化率极低。文化馆应以旅游为切入点，以文化为灵魂，以游客为对象，创作文旅“孤”品。所谓的“孤”不是体现在作品的唯一性而是体现在作品相对于景区或地域的唯一性，即所谓的“过了这村没这店”。临朐县文化馆根据临朐实际创新性地打造了“山东手造·潍有尚品·朐有好礼”品牌，包含“手绘传情”临朐手绘年画文创、“灵气所钟”临朐非遗文创、“呦呦鹿鸣”临朐遗产文创、“山水临朐”文旅融合文创四大系列，20余门类百余件产品，极大地丰富了临朐当地文化旅游市场。

文创展销创新。文旅产品的运营是文旅融合发展的有生力和再生力。文化馆作为文旅融合的推动者应积极主动推进文创产品运营。一是开展文创产品进景区活动。文创产品进景区一般分为两种形式，一种是类似赶大集，在活动时间内临时搭建活动展台，瞬时营造活动氛围。另一种是推进文创产品常态化入驻，支持工坊、门店、体验中心、观光工厂等长期入驻景区，将文创进景区变为文创在景区，提升景区文化内涵。以临朐沂山齐长城潍坊非遗传承项目为例，展厅位于沂山风景区仿古城楼内，项目采取展示展销体验融合的形式，一层为文创产品展销区、二层为非遗展厅、三层主城楼为齐长城文化展厅。展示展销体验多种形式融于一体，让游客深入了解齐长城沿线文创之美。二是与相关部门合作搭建文旅特色街区。选取比较有文化特点的街区进行改造，融入文化与旅游要素，使其焕发新的生命活力。如临朐“沂风朐韵”非遗聚集区、大千文化街、万达金街等特色街区。特色街区设置文创产品的展示展销区域，现已成为文旅融合发展的新高地和文创产品的集聚区。三是多方合作以展促销。文创展销以集中展示的形式更具有吸引力。文化馆作为主导部门应与各部门积极对接，广泛开展文创的展示展销活动，增加文创的曝光度和关注度，为文创的展销提供多元化渠道。临朐县文化馆立足自身职能积极开展文创展示展销活动，如每两年一届的临朐县传统工艺创意设计大赛展览活动，截至目前已经成功举办三届。2023年临朐县文化馆与县工艺美术协会合作开展乡村振兴齐鲁样板——产业兴旺有好戏·2023“临朐好手艺”民间艺术·工艺美术精品展销会，与县委、县政府合作开展“永遠跟党走·奋进新征程”山东老年书画暨非遗精品展，与县委宣传部合作开展“山东手造·潍有尚品·朐有好礼”产品展销会暨二十四节气临朐手绘年画、剪纸展等活动20余次，为文创展示展销搭建了重要的平台。

六、结语

文化和旅游融合由来已久，但是要推进二者的深度融合，则文化馆职能的创新转变、服务理念的变化等有着至关重要的作用。在文化与旅游融合的大潮中，文化馆身先士卒，始终走在文旅融合的最前沿，将文化与旅游紧紧融合在一起。在未来的发展中，文化馆还将继续发挥职能，贯彻创造性转化和创新性发展的理念，在融合理念、融合内容、融合路径、融合领域等方面不断创新，为文化和旅游的深度融合保驾护航。

（作者简介：王飞飞，女，临朐县文化艺术中心，研究方向：群众文化）

（责任编辑 刘月娇）