价值链视角下美的集团战略成本管理研究

■姜美旭 黑龙江大学

随着全球经济环境的日趋复杂化，企业面临着前所未有的挑战和机遇。在这个充满不确定性和竞争激烈的时代，企业需要以更加综合和战略性的方式管理成本，以确保经济效益的稳定持续增长。传统的成本管理方法主要关注企业内部的成本核算和控制，而忽视了与外部合作伙伴和供应链伙伴的协同和协作。然而，在一个高度互联和全球化的商业环境中，企业不再是独立运作的实体，而是嵌入在庞大的价值网络中。因此，以价值链为视角的战略成本管理应运而生。这种方法下，企业从整体和战略的角度审视其价值链，将其视为一系列相互关联的活动。通过深入分析这些活动的资源成本和价值创造能力，企业能够识别并优化潜在的降低成本和价值增值机会。本文以美的集团为例，对其战略成本管理进行全面而深入地研究。美的集团作为一家全球知名的家电制造商，其经验和实践对于其他企业具有重要的借鉴意义。通过分析美的集团在内部和外部价值链环节中的成本管理措施，能够深入了解该企业如何通过整合和优化价值链来实现持续创新和竞争优势，并揭示整合优化价值链对企业发展有何重要影响。

一、相关概念

1.价值链

价值链理论强调企业通过一系列的价值活动为顾客创造价值，这些活动跨越生产、研发、流通和销售等环节。每个环节都相互联系，其变化会对企业的价值创造和成本产生影响。价值链分析作为一种管理工具，以价值为核心进行分析，寻找能够为企业增加价值的环节。通过技术改造、优化业务流程或引入新的关键环节等方式，有效管理和提升竞争力推动企业战略发展。总的来说，价值链分析原则是企业不能将自身局限在狭隘环境中，而应与供应商、顾客等司建立联系。通过改进整个价值链，避免产生不必要的成本，提高竞争能力。价值链是一个完整且紧密相连的链条，只有综合考虑所有环节，才能为企业带来竞争优势。

2.战略成本管理

战略成本管理是企业取得长期竞争优势的一项关键举措。它强调事前预测和控制成本，以减少不必要的费用并增加企业收益。相较于传统成本管理，战略成本管理融合了战略思维，使企业的管理活动更具有前瞻性、统筹性。通过从战略的角度对成本进行管理，企业能够清楚地认识到成本管理的薄弱环节，并积极寻找应对策略，而不仅仅着眼于眼前利益。企业发展需要具备长远眼光，战略管理是其不可或缺的一部分。战略成本管理不仅帮助企业预算和控制资源使用，还应用战略思想，通过分析成本驱动因素和对价值链每个环节进行成本控制。在实施过程中，也要合理配置和使用资源，以确保战略成本管理得到有效贯彻和实施。

3.基于价值链下的战略成本管理

基于价值链的成本管理是一种以价值链为核心，应用到企业战略层面的成本管理方法。它将战略思维融入成本管理中，强调通过分析和优化价值链的各个环节，寻找降低成本、提高效率和提升竞争力的机会点。它帮助企业选择适合的成本管理方法，在保持成本优势的同时，基于价值链视角的战略成本管理着眼于持续优化企业的价值链，以实现战略目标。基于价值链下战略成本管理分析首先要确定企业所处的环境；其次，企业应确定战略方向并根据企业内部情况和外部环境制定相应策略；再次要分析价值链活动中的各项成本动因，以实现全面的成本跟踪控制；最后通过内外部的价值链分析，考核与评价企业的优势和劣势，并进行反馈与调整改进。

二、美的集团价值链下的成本管理

1.美的集团基本情况介绍

美的集团是中国广东一家全球领先的消费电器和暖通空调产品制造商。集团成立于1968 年，现为全球最大的家电制造商之一，拥有较高的市场份额。该集团业务范围广泛，其产品包括空调、电视、冰箱、洗衣机、微波炉等，并以创新性、高品质和可靠性著称。美的集团致力于技术创新和研发投入，拥有强大研发团队和先进生产设施。其秉持着创新、质量、服务和可持续发展的价值观，赢得了消费者信任和认可。不仅如此，美的集团同时还承担环境保护、扶贫济困和社会公益等企业社会责任。美的集团作为中国领先的家电和暖通空调企业，凭借创新、品质和服务的核心价值，成为全球家电行业的重要参与者。通过持续地研发和技术创新，美的集团致力于满足消费者需求，并为可持续发展做出贡献。

2.基于内部价值链的战略成本管理策略

（1） 采购环节

美的集团拥有多条产业链，因而原料采购存在一定的压力，所以仍需进一步强化控制力度。美的集团针对这个问题，应当采用以下措施。首先，建立供应商绩效评价体系，评估供应商的供货能力建立长期合作关系，以保持稳定的供应链合作。其次，通过精细的需求预测和库存管理，控制库存水平，避免过高或过低的现象。不仅如此，还应通过伙伴关系，降低运输成本和提高交付可靠性。可采用合理的运输模式、优化路线规划，以及与物流企业的战略协作。除此之外，还要建立供应链信息系统，实现供应链内部的信息共享和实时监控。最后，建立灵活的供应链风险管理机制，对关键风险进行监测和分析，并采取适当的风险防范措施。通过采取这些措施可以更好地管理供应链的战略成本，提高采购效率，增强竞争力。

（2） 研发环节

作为科技创新的重要推动者，美的集团增加投资，并不断加强研发团队的规模和能力。同时，美的集团也积极申请相关专利，以保护创新成果。在控制研发成本方面，美的集团采取以下几种主要途径：

一是注重研发投入的合理规划。美的集团在研发预算的制定过程中，注重将研发活动与企业战略和市场需求相结合。对不同产品线和技术领域的研发项目进行优先级排序，确保有针对性地分配预算资源。根据市场需求和竞争态势，灵活调整研发预算分配，保持敏捷应变能力。与此同时，通过定期审查和绩效评估，不断优化预算分配，在保证研发质量的前提下降低成本。

二是坚持推动合作与共享。为了减少研发成本并加速创新，美的集团积极寻求与外部合作伙伴、行业组织或其他企业的合作，实现资源共享、技术开放和共同研发。这样可以有效分摊开发费用和风险，减轻自身的研发负担。同时，借助外部合作伙伴的专业技术和资源，加强技术创新，并通过合作共享的方式拓展市场覆盖范围。

三是促进技术创新与智能化。美的集团致力于引入先进的技术创新和智能化工具，以提高研发效率并降低成本。他们利用数据分析、人工智能等技术预测需求和趋势，准确把握市场动态，进行更精准的产品开发。这些技术创新和智能化工具的应用有助于提高研发效率、降低成本，并推动创新能力的不断提升。

通过合理规划、加强合作与共享以及技术创新与智能化，美的集团在研发过程中能够更好地控制成本，提高效率，并实现可持续的创新。这些策略的整合和落实将为美的集团提高竞争优势，并满足不断变化的市场需求。

（3） 生产制造环节

美的集团致力于将生产线推向智能化和自动化的前沿。集团积极引入最先进的生产设备和机器人技术，大大提高了生产速度，还降低了人力成本和劳动力短缺的风险。这种创新的制造方式提高了产能与质量。不仅如此，美的集团采用精益生产管理方法来不断提升制造效能和质量水平。精益生产注重流程优化、减少浪费和创造更高价值。通过对整个价值链的细致分析，针对性地采取改进措施。例如，他们通过流程图分析，削减不必要的等待时间，减少库存积压，打破运输瓶颈，从而提高了生产效率。美的集团还严格执行完善的质量管理体系，以确保产品质量达到最高标准。集团严苛地控制生产过程中的各个环节，采取全面的品质控制措施。这包括使用现代化的检测设备、实行定期的检验和测试，确保产品在制造过程中符合规范，并满足客户的要求。该质量管理体系为所有生产线设立了明确的标准，使每个工序都经过严格的质量监控。此外，美的集团还注重持续改进，通过收集和分析质量数据，及时纠正潜在问题，以提供更可靠的产品和服务。

（4） 营销环节

美的集团通过多渠道推广来增加品牌曝光度，包括投放电视、广播、互联网等各种媒体广告，以此与消费者进行互动交流。同时，美的集团注重产品差异化，通过持续创新和研发推出具有独特特点和竞争优势的产品，如智能家电产品。不仅如此，他们与经销商和零售商建立紧密的合作关系，扩大了产品的覆盖范围，并提供便利和多样化的购买渠道以及良好的产品体验和售后服务给消费者。此外，美的集团经常组织品牌推广活动以增强品牌的影响力。通过综合运用这些营销措施，美的集团在市场竞争中取得了优势，提高了市场份额并与客户建立了长期稳定的关系。

3.基于外部价值链的战略成本管理策略

（1） 与供应商相关的策略

美的集团在对供应商的选择中非常谨慎。他们对供应商进行全面评估，只有符合美的集团的标准和要求的供应商才能进入其供应链体系。美的集团还与供应商建立长期战略伙伴关系。他们与供应商开展充分的沟通和协商，建立互信、互利和相互支持的合作关系。通过共同制定目标、分享信息、风险共担以及共同创新，美的集团与供应商密切合作，共同推动业务发展和提升综合竞争力。除此之外，美的集团倡导供应链的透明化。透明化的供应链能够提高供应链的灵活性、响应速度和整体效率。通过以上策略，美的集团与供应商之间建立了紧密的合作关系，并构建了高效的供应链体系。这有助于确保原材料和零部件的及时交付，提高产品质量并降低成本，从而增强企业的竞争力和可持续发展能力。

（2） 与消费者相关的策略

首先，美的集团积极进行市场调研和消费者洞察，通过了解消费者的喜好、需求和购买决策因素来指导产品开发和营销活动。这样做可以确保产品能够符合消费者的期望并提供有价值的解决方案。其次，美的集团重视产品创新和差异化，不断投入资源用于研发和设计，并推出技术先进、功能丰富的着眼于不同消费者群体需求的产品，致力于提供更智能化、便捷化和节能环保的产品，以提升用户体验。此外，美的集团还通过多样化的销售渠道和便利的购物方式来方便消费者做出购买决策。除了传统的实体店铺，他们积极拓展电子商务渠道，在线上销售产品，并提供在线预约、快速交付和方便的售后服务，以满足消费者的购物需求。他们组建了专业的售后服务团队，及时响应消费者的问题和需求，并提供技术支持、保修服务和产品维护等。他们还通过客户关系管理系统来跟踪和管理客户信息，建立个性化的沟通互动，以增强客户的忠诚度和满意度。

（3） 与竞争对手相关的策略

美的集团在与竞争对手相关的策略方面，采取了多种举措以保持竞争优势。首先，美的集团注重产品品质，通过不断提高产品的技术性能和设计创新，与竞争对手形成差异化。例如，在空调领域，他们投入大量资源进行研发，并通过获得认证和奖项来展示产品的高品质和可靠性。其次，美的集团致力于技术创新，以推出具有竞争力的产品和解决方案。他们引入先进技术，不断满足消费者不断变化的需求，这使得美的集团的产品在市场上具有更高的吸引力和影响力。此外，美的集团也注重用户体验的优化，通过市场调研和用户反馈，他们了解消费者的偏好和需求，进一步提高产品的易用性和功能性。与此同时，及时地提供客户服务和售后支持，以确保消费者获得良好的购买和使用体验。这种注重用户体验的战略和与竞争对手之间的差异，有助于美的集团在市场上赢得竞争优势。最后，美的集团在品牌建设方面也采取了有效策略，以体现出与竞争对手的差别。他们通过广告、市场推广和合作伙伴来提升品牌知名度和形象。

4.对美的集团基于价值链战略成本管理的建议

首先，美的集团可以通过供应链优化来降低成本。这包括与供应商建立长期合作关系，以获得更好的采购优惠条件；加强供应商的管理，确保供应链的高效运作；寻求与供应商共同研发和创新，以降低原材料的成本。其次，美的集团可以通过内部流程优化来提高生产效率并减少浪费。通过使用先进的生产技术和自动化系统，可以减少人工成本并提高生产质量和速度。同时，进行精益生产和供应链管理，以消除流程中的浪费和非价值增加的活动，并通过标准化和持续改进来提高效率。另外，美的集团可以通过产品设计和研发的优化来降低成本。通过设计出更具成本效益的产品，以减少成本并提高产品性能。此外，注重产品的生命周期成本，包括运营、维护和售后服务等方面，以全面控制成本。美的集团还可以通过市场开发和创新销售策略来提高市场份额，从而实现规模经济效应。通过扩大市场份额，增加产品销量，可以在采购、生产和物流等方面获得更大的规模优势，从而降低单个产品的成本。最后，美的集团应该注重员工的培训和激励，以提高员工的专业能力和工作效率。通过持续地培训和发展计划，提升员工的技能和知识水平，激发员工的积极性和创造力。

三、结语

本文从内外供应链两个层面，分析了美的集团的战略成本管理。美的集团从企业起步时就开始关注战略成本控制。他们采取口碑营销、客户参与研发设计和与供应商建立紧密联系等策略来管理成本。这一战略的核心原则是确定关键的研发领域，并投入大量人力和物力资源以提升核心能力，为集团的持续发展提供推动力。美的集团可以通过优化供应链、优化内部流程、优化产品设计和研发、扩大市场份额以及注重员工培训和激励等措施来降低成本并提高效率。这些措施将有助于实现更高的生产效率、更优化的供应链管理、更具成本效益的产品设计、更大规模的市场份额和更高水平的员工绩效，最终进一步增强美的集团的竞争优势并实现可持续发展。