非正式组织视角下煤矿工人不安全行为形成路径研究

李 磊，李 浩，李睿涵，支 梅，房子豪，王雨秋

（西安科技大学 安全科学与工程学院，陕西 西安 710054）

煤炭作为基础能源和重要的工业原料，既是人类社会活动的保障条件，又有力支撑着经济的发展，能源安全稳定供应对于稳增长、稳就业、稳物价至关重要[1]。根据研究可得，煤矿安全事故与工人的不安全行为有着显著关系，90% 以上的生产安全事故都是煤矿工人不安全行为引起的[2-3]。非正式组织是由员工价值观、兴趣喜好等因素长时间发酵自发形成的群体，煤矿生产过程中常以“班组”的形式合作完成生产任务，煤矿工人长时间的交流与合作，极易形成煤矿工人非正式组织[4]。MATTEN 等[5]认为可以通过非正式组织建立成员行为规范，促使成员行为符合非正式组织的规范；WANG 等[6]发现若非正式组织领袖试图削弱正式组织核心领袖的地位，则非正式组织领袖的行为将反作用于正式组织核心领袖，并且会加剧其侵略性行为；吴玉婷等[7]指出非正式组织形成的组织氛围也会对个体行为产生重要影响。由于个体行为之间具有显著差异性，管理者难以实现对单独个体的针对性管控，但若将视角转换至组织层面与社会关系层面，则可以认为煤矿工人非组织行为是具有一定特征和规律的。因此，可以基于煤矿工人非组织特征探寻煤矿工人不安全行为的规律作用结果，但目前鲜有研究立足于非正式组织视角，探究煤矿工人非正式组织中不安全行为的形成机理。

综上，研究基于非正式组织视角探究煤矿工人不安全行为形成路径，着重分析非正式组织环境和社会网络关系对煤矿工人不安全行为的作用；以期减少煤矿工人不安全行为，促进煤矿企业科学化管理水平的提升。

1 研究假设

煤矿工人彼此间不断地互动，构成了不同规模的社会网络，在非正式组织中其行为会受到所处大环境和周围人员的双重作用，并且在人际关系的构成和维护的过程中，影响其行为决策，从组织环境和社会网络关系2 方面进行非正式组织视角下煤矿工人不安全行为影响因素的识别。

1.1 组织环境层影响分析

1.1.1 组织影响对不安全监督的影响

合理的资源配置是安全生产的有力保障，煤矿企业对煤矿工人非正式组织管理投入的不足，忽视了非正式组织的双重影响，不能使其最大程度发挥积极作用，致使煤矿工人非正式组织的发展方向与企业目标相背离，出现抵制企业管理的现象，增加了管理人员对生产作业的监管难度。罗鹏等[8]研究表明企业安全管理体系中监管者的管理效能，对企业安全生产水平有显著影响。减少和避免煤矿工人不安全行为是组织过程的最终目标，当生产作业相关标准、规程等制度与实际情况不符，无法完全依靠相关制度进行监管时，安全管理人员有可能以自身工作经验为主要依据，对当前状况进行判断和解决，难免会出现违反规章制度的不安全监督现象。企业整体安全氛围影响着各层级员工的安全价值观，对以班组为单位进行作业的煤矿工人更为重要，组织氛围通过班组的形式进行扩展，由个体逐渐影响到煤矿工人非正式组织，致使不安全行为现象频发。

在相关研究的基础上提出下述假设：假设H1：组织影响对不安全监督具有负效应；假设H1a：组织管理对监督不充分具有负效应；假设H1b：组织管理对未纠正问题具有负效应；假设H1c：组织过程对监督不充分具有负效应；假设H1d：组织过程对未纠正问题具有负效应；假设H1e：组织氛围对监督不充分具有负效应；假设H1f：组织氛围对未纠正问题具有负效应。

1.1.2 不安全监督对不安全行为的影响

煤矿安全管理人员在对煤矿工人生产作业、设备运行、作业环境等情况进行监管时，若未能有效履行其监督职能，忽视和放任影响煤矿工人作业行为的不良工作状态，增加了具有明显情绪波动、工作倦怠的煤矿工人参与生产作业的概率，促使了不安全行为出现。煤矿工人因个人需求形成了情感色彩浓重的非正式组织，容易将“关系好”“感情深”等个人情感作为行为实施的判断准则，若组织内与煤矿工人情感关系强的其他成员实施了不安全行为，煤矿工人会倾向于学习和模仿其行为，弱化了规章制度的约束作用。而煤矿安全管理人员对不安全行为监管的不到位，未能及时发现、制止和纠正煤矿工人不安全行为，在非正式组织的作用下为不安全行为的传播提供了可能。CHOI[9]指出保证作业设备安全运行是消除作业环境风险因素的有效途径；WONG 等[10]等研究表明工人在个人、环境因素的影响下，有选择地使用个人防护用品。煤矿工人长期处于恶劣工作环境，容易出现不良工作状态，管理人员对作业状况的监督不到位、不解决，无疑加重了煤矿工人的工作压力，促使了煤矿工人不安全行为的产生。

在相关研究的基础上提出下述假设：假设H2：不安全监督对不安全行为前提条件具有正效应；假设H2a：监督不充分对不良个人状态具有正效应；假设H2b：监督不充分对其他成员消极影响具有正效；假设H2c：监督不充分对不良作业环境具有正效应；假设H2d：未纠正问题对不良个人状态具有正效应；假设H2e：未纠正问题对其他成员消极影响具有正效应；假设H2f：未纠正问题对不良作业环境具有正效应。

1.1.3 煤矿工人不安全行为的影响

作为行为主体的煤矿工人，其情绪、工作态度等个人状态直接关系到安全生产，既决定着煤矿生产作业效率，也影响着煤矿工人行为选择。在不良的个人状态下，煤矿工人无法集中注意力、保持警惕，对于生产作业的各种状况不能有效判断和处理，可能采取不安全行为解决问题，造成煤矿生产安全事故。在煤矿工人非正式组织中，其他成员同样会影响煤矿工人行为选择和实施，一方面，组织中具有一定号召力和权威性的核心人物，因某种因素为其他成员所尊敬，其行为对煤矿工人个体具有引领作用；另一方面，煤矿工人会以情感为基础进行判断，相较严格的正式组织规章制度，更倾向于信任与自己关系紧密的组织成员。若组织核心人物或关系亲密的成员实施不安全行为，则会引发其他工人的学习和模仿。环境因素是影响煤矿工人不安全行为的因素之一，不良作业环境不仅增加了煤矿生产作业的风险，加重了煤矿工人的作业负担，而且危及其生命安全，影响煤矿工人的工作状态。

在相关研究的基础上提出下述假设：假设H3：不安全行为前提条件对不安全行为具有正效应；假设H3a：不良个人状态对不安全行为具有正效应；假设H3b：其他成员消极影响对不安全行为具有正效应；假设H3c：不良作业环境对不安全行为具有正效应。

1.1.4 不安全监督与不安全行为的中介作用

煤矿企业组织影响程度较差，意味着资源配置、运行过程、安全氛围等方面存在不足和缺陷，不合理的资源配置增加了煤矿安全管理人员的监管难度，不科学的运行过程无法协助管理人员有效管控煤矿工人不安全行为，较差的安全氛围则降低了管理人员和煤矿工人的安全意识，逐渐形成监督不充分、未纠正问题的不安全监督现象。因煤矿安全管理人员对煤矿工人不良状态、成员行为消极影响、不良作业环境的监督和纠正不到位，放任煤矿工人以精力涣散和倦怠等工作状态参与作业、学习模仿组织内核心领袖与关系紧密成员的不安全行为、处于一定风险环境进行负担性生产工作，引发一系列的煤矿工人不安全行为。

在相关研究的基础上提出下述假设：假设H4：不安全监督与不安全行为前提条件在组织影响和不安全行为间起中介作用。

1.2 社会网络层影响分析

1.2.1 关联程度对依赖关系的影响

社会网络关系中个体间关联程度有强弱之分，在煤矿工人非正式组织的网络关系中，强连接意味着煤矿工人间互动和协助频繁、联系紧密、具有长期利益交换关系，而弱连接则是指一些煤矿工人几乎不存在互动关系、无利益往来或共同需求。煤矿工人个体间依赖程度随着关联程度的增强而加深，非正式组织中煤矿工人彼此间的社会距离越短，关联程度就越强，即以强连接确定双方互动关系，视为具有共同目标的队友，信任感在联系与互动中不断加强，进而产生依赖关系。煤矿工人作为1 个或多个非正式组织成员，在不同规模的社会关系网络拥有着不同人际关系，受到与自己为强连接关系的组织成员影响，在互动和交往中产生信任，逐渐形成依赖关系，在行为选择方面跟从该成员的倾向性更强，不安全行为就很有可能被模仿和学习。

在相关研究的基础上提出下述假设：假设H5：关联程度对依赖关系具有正效应；假设H5a：强连接对依赖关系具有正效应；假设H5b：弱连接对依赖关系具有负效应。

1.2.2 依赖关系对煤矿工人不安全行为的影响

在非正式组织中，煤矿工人因不同关联程度形成不同强度的依赖关系，其关系越为密切，依赖关系越强。就依赖关系而言，非正式组织中的煤矿工人可分为依赖者和被依赖者，被依赖的煤矿工人的行为会对依赖者产生一定指向作用。当被依赖的煤矿工人实施不安全行为时，煤矿工人因对其信服和崇拜、从众心理或群体压力，出于对对方的情感信任，为寻求自身的安全感和认同感，不愿承担与组织其他成员产生分歧和违背组织规范的压力，很有可能纵容和放任此情况发生，并学习和模仿不安全行为。在相关研究的基础上提出下述假设：假设H6：依赖关系对煤矿工人不安全行为有正效应。

1.2.3 依赖关系的中介作用

基于已有的非正式组织人际交往，煤矿工人延续和深化彼此的依赖关系，越是强连接的关联程度，越容易形成密切的依赖关系，逐渐成为一种习惯性依赖行为。在煤矿生产作业过程中，拥有强连接关联程度的煤矿工人，通过频繁接触、互动和协助，构建成为稳定而紧密的社交网络，依赖关系不断得到加强，煤矿工人开始倾向于依靠核心领袖和关系密切成员的建议和行为，更关注个人情感或利益需求的满足，减少了自身对现实情况的思考和判断。因此，煤矿工人对与自己为强连接关联程度的成员持信任且包容的态度、有较强依赖关系，在严格规章制度和深厚人际感情两者中选择后者，将个人情感作为行为主导，并且煤矿工人普遍风险感知能力较低，难以有效区别利害，更有可能习得他人的不安全行为。故在相关研究的基础上提出下述假设：假设H7：依赖关系在关联程度与煤矿工人不安全行为间起中介作用。

综上，构建的非正式组织视角下煤矿工人不安全行为形成机理理论模型如图1。

图1 非正式组织视角下煤矿工人不安全行为形成路径模型Fig.1 Formation path model of unsafe behaviors of coal miners from the perspective of informal organization

2 研究方法

2.1 量表设计

调查问卷包括问卷首语和调查题项2 部分，并基于通俗性、科学性和合理性的问卷编制原则进行问卷题项设计。采用被广泛应用的Likert 5 级量表进行测量，煤矿工人根据自身实际情况，对题项描述的内容进行自主选填，由低到高依次为“1—非常不符合”、“2—不符合”、“3—一般符合”、“4—比较符合”和“5—非常符合”。

2.2 数据收集与分析

选取神东煤炭分公司大柳塔煤矿的一线煤矿工人进行问卷调查，采用集中发放和匿名收集的形式尽可能涵盖从事一线作业的各工种煤矿工人，共发放问卷400 份，回收问卷400 份，共获得358 份有效问卷进行数据分析，有效率为89.5%，符合社会调查有效样本占比不低于总数2/3 的一般性要求。在煤矿工人人口信息方面，其年龄主要集中在26～45 周岁，占67.32%；关于煤矿工人的文化程度，高中（中专）和大学专科占调查人数78.21%；在煤矿工人职业信息方面，煤矿工人工龄主要集中在5～10 年和10 年以上这2 个工龄段，分别为43.58%和31.28%。

3 结构方程建模分析

3.1 信效度检验

3.1.1 信度检验

选用Cronbach'sα系数来检测调查问卷的可靠性和稳定性，利用SPSS25.0 计算量表的Cronbach'sα系数，得到所有量表的系数都大于0.8，因此可以认为所设计的测量问卷具有较高的内部稳定性和可靠性。量表信度分析结果见表1。

表1 量表信度分析结果Table 1 Reliability analysis results of the scale

借助KMO 的值及Bartlett 球形检验各个变量是否适合进行探索因子分析，当KMO 值不低于0.6，同时Bartlett 球形检验结果显著性小于0.05，即满足了数据分析基本标准，表明相关变量可进行探索因子分析。当KMO 值为0.867，在可接受的范围内，同时Bartlett 的球形度检验结果达到了统计显著性，因此可认为设计量表可以进行探索性因子分析。其次，题项对应因子载荷量大于0.5，并且经过主成分分析后，第1 个因子解释的变异量小于临界标准40%，可认为数据不存在严重的共同方法偏差，并且表明量表维度划分合理。

3.1.2 效度检验

1）区分效度检验。区分效度检验结果见表2。若2 个变量间的相关系数小于0.7，则表明变量的区分效度达到要求，研究涉及变量彼此间的相关系数均小于0.7，因此可认定量表具有区分效度，并且各个变量的AVE 值的平方根均大于其与其他变量的相关系数，表明量表的区分效度良好。

表2 区分效度检验结果Table 2 Differentiation validity test results

2）聚合效度检验。聚合效度检验结果见表3。所有测量题项组合信度CR 均大于0.6，平均方差萃取量AVE 均大于0.5，各项指标均基本符合标准，因此可认为聚合效度良好。

表3 聚合效度检验结果Table 3 Aggregate validity test results

3.2 模型构建

根据调研数据信、效度的检验结果可知，数据质量良好、具备后续进行非正式组织视角下煤矿工人不安全行为形成机理模型分析的基本条件。主效应、中介效应模型包括组织管理、组织过程、组织氛围、监督不充分、未纠正问题、煤矿工人不良个人状态、组织内其他成员消极影响、不良作业环境、依赖关系、强连接、弱连接和不安全行为共12 个变量，运用Amos 24.0 软件得到标准化估计值模型。标准化估计值模型如图2。

3.3 拟合度检验

研究选取绝对适配度、增值适配度和简约适配度作为模型拟合评价标准。模型拟合评价标准见表4。

表4 模型拟合评价标准Table 4 Model fitting evaluation criteria

表4 中：χ2/df为卡方值，该指标值越小，表示整体模型的因果路径图与实际资料拟合度越高；GFI、AGFI、CFI、NFI、TLI、RFI 分别为拟合良好性指数、调整拟合良好性指数、比较拟合指数、常规拟合指数、非规范拟合指数、相对拟合指数，上述指标越接近1 则表示模型的拟合度越好，模型的准确度越高；RMSEA 为渐进残差均方和平方根，该指标值越小，则模型拟合度越好；PNFI、PGFI 分别为节检规范拟合指数、节检拟合指数，上述指标越大，则模型拟合度越好。依据结果可以得出各指标值都达到了评价标准，说明煤矿工人不安全行为模型具有较好的拟合度。

3.4 中介效应检验

在Confidence intervals 为95%、Bootstrap samples 为5 000 的条件下选用Bootstrapping 法，分别检验不安全监督与不安全行为前提条件在组织影响和不安全行为间的中介作用、依赖关系在关联程度与煤矿工人不安全行为间的中介作用。组织环境因素对煤矿工人不安全行为影响中介效应检验见表5。

表5 组织环境因素对煤矿工人不安全行为影响中介效应检验Table 5 Mesomeric effect test of organizational environmental factors on unsafe behaviors of coal miners

在组织影响→不安全监督→不安全行为前提条件→不安全行为路径中：①直接效应：在95%置信度下，产生效应值为-0.133，置信区间为[-0.259，-0.009]，说明直接效应显著；②间接效应：在95% 置信度下，产生效应值为-0.233，置信区间为[-0.314，-0.155]，说明间接效应显著；③总效应：在95% 置信度下，产生效应值为-0.365，置信区间为[-0.464，-0.267]，说明总效应显著。综上所述，直接效应、间接效应和总效应均显著，可得出中介变量即不安全监督和不安全行为前提条件存在部分中介效应，假设H4 得到验证。

在关联程度→依赖关系→不安全行为路径中：①直接效应：在95% 置信度下，产生效应值为0.249，置信区间为[0.149，0.350]，说明直接效应显著；②间接效应：在95%置信度下，产生效应值为0.043，置信区间为[0.007，0.082]，说明间接效应显著；③总效应：在95%置信度下，产生效应值为0.292，置信区间为[0.197，0.388]，说明总效应显著。综上所述，直接效应、间接效应和总效应均显著，可得出中介变量即依赖关系存在部分中介效应，假设H7 得到验证。

3.5 检验结果分析

非正式组织视角下煤矿工人不安全行为形成路径模型的各个路径系数见表6。

表6 模型路径系数Table 6 Model path coefficients

3.5.1 组织环境因素对矿工不安全行为影响

在组织环境因素对煤矿工人不安全行为影响方面，所有路径均通过了显著性检验。

1）其中，组织影响→不安全监督在0.001 水平上显著，组织影响与不安全监督负向相关，假设H1 得到验证；不安全监督→不安全行为前提条件在0.001 水平上显著，不安全监督与不安全行为前提条件正向相关，假设H2 得到验证；不安全行为前提条件→不安全行为在0.001 水平上显著，不安全行为前提条件与煤矿工人不安全行为正向相关，假设H3 得到验证。在社会网络人际关系因素对煤矿工人不安全行为影响方面，关联程度→依赖关系在水平0.001 上显著，因此关联程度与依赖关系正向相关，假设H5 得到验证；依赖关系→不安全行为在0.05 水平上显著，依赖关系与煤矿工人不安全行为正向相关，假设H6 得到验证。

2）组织管理→监督不充分在0.001 水平上显著相关，组织管理对监督不充分有负效应，假设H1a 得到验证；组织管理→未纠正问题在0.001 水平上显著相关，组织管理对未纠正问题有负效应，假设H1b 得到验证；组织过程→监督不充分在0.05 水平上显著相关，组织过程对监督不充分具有负效应，假设H1c 得到验证；组织过程→未纠正问题在0.001 水平上显著相关，组织过程对未纠正问题具有负效应，假设H1d 得到验证；组织氛围→监督不充分在0.001 水平上显著相关，组织氛围对监督不充分具有负效应，假设H1e 得到验证；组织氛围→未纠正问题在0.001 水平上显著相关，组织氛围对未纠正问题具有负效应，假设H1f 得到验证。

3）监督不充分→不良个人状态在0.001 水平上显著相关，监督不充分对不良个人状态具有正效应，假设H2a 得到验证；监督不充分→其他成员消极影响在0.001 水平上显著相关，监督不充分对其他成员消极影响具有正效应，假设H2b 得到验证；监督不充分→不良作业环境在0.001 水平上显著相关，监督不充分对不良作业环境具有正效应，假设H2c 得到验证；未纠正问题→不良个人状态在0.01 水平上显著相关，未纠正问题对不良个人状态具有正效应，假设H2d 得到验证；未纠正问题→其他成员消极影响在0.01 水平上显著相关，未纠正问题对其他成员消极影响具有正效应，假设H2e 得到验证；未纠正问题→不良作业环境在0.001 水平上显著相关，未纠正问题对不良作业环境具有正效应，假设H2f 得到验证。

4）不良个人状态→不安全行为在0.05 水平上显著相关，不良个人状态对不安全行为具有正效应，假设H3a 得到验证；其他成员消极影响→不安全行为在0.001 水平上显著相关，其他成员消极影响对不安全行为具有正效应，假设H3b 得到验证；不良作业环境→不安全行为在0.01 水平上显著相关，不良作业环境对不安全行为具有正效应，假设H3c 得到验证。

3.5.2 社会网络关系因素对旷工不安全行为影响

在社会网络关系因素对煤矿工人不安全行为影响方面，强连接→依赖关系在0.001 水平上显著，因此强连接与依赖关系正向相关，假设H5a 得到验证；弱连接→依赖关系在0.001 水平上显著，其路径系数为0.214，检验结果体现为正向相关关系，与原假设不符，故假设H5b 未通过验证。

4 路径分析

1）基于非正式组织组织环境层，由组织影响、不安全监督、不安全行为前提条件作用于煤矿工人不安全行为，主路径为组织影响→不安全监督→不安全行为前提条件→不安全行为，其余为子路径共18 个。其中，组织影响对不安全监督具有负向作用，不安全监督对不安全行为前提条件、不安全行为前提条件对煤矿工人不安全行为具有正向作用，不安全监督与不安全行为前提条件在组织影响与煤矿工人不安全行为中起部分中介作用。这些路径主要研究非正式组织环境因素对煤矿工人的影响，良好的组织管理、有效的组织过程和浓厚的组织氛围有利于减少和避免对煤矿工人管理工作中的疏漏，同时煤矿工人合适的个人状态、工友积极的影响和益于工作的环境，有利于减少煤矿工人不安全行为的出现。

2）基于非正式组织社会网络关系层，由关联程度、依赖关系作用于煤矿工人不安全行为，主路径为关联程度→依赖关系→不安全行为；子路径分别为强连接→依赖关系→不安全行为、弱连接→依赖关系→不安全行为。通过假设验证可知，弱连接同样对依赖关系具有正向作用，弱连接、关联程度对依赖关系具有正向作用，依赖关系对不安全行为具有正向作用。上述路径反映出处于非正式组织的煤矿工人，通过互动建立和维持成员关系，组织中核心领袖人物、情感浓厚的工友对煤矿工人的影响至关重要，当二者运用不安全、不规范的行为进行生产作业，煤矿工人出于情感信任会模仿和学习该行为，信任越深、依赖程度越高，增加了煤矿工人不安全行为发生的概率。

5 结语

以非正式组织为视角，探寻了煤矿工人非正式组织的形成路径，明确了煤矿工人不安全行为的形成路径的主要因素是组织环境和社会网络关系。良好的组织管理有利于减少煤矿工人不安全行为的发生；社会网络关系中核心领袖人物、情感深厚的工友的行为能够直接影响煤矿工人的行为。煤矿企业通过营造良好的组织氛围、行为监督非正式组织核心人物，实现对煤矿工人不安全行为的科学管控，为煤矿企业管理决策提供新思路。