在自媒体浪潮冲击下检视传统媒体

范玉吉

推荐书目：《危机时代重思新闻业》，［英］斯图尔特·艾伦著，胡特译，中国传媒大学出版社2023年4月出版。

互联网的发展对传统新闻业来说是一个巨大的挑战。早在2005 年，由于纸媒的利润急剧下降，广告营收大幅下滑，业界就喊出了媒体的“寒冬”已至，当时有媒体人不肯承认，认为只是“倒春寒”，几年之后却成了大家都不得不正视的现实。据《2013 年中国视听新媒体发展报告》显示，广电媒体在受众、开机率和广告份额等方面都明显处于衰退趋势，虽然各传统媒体加快向新媒体转型，但是在互联网的持续冲击下，颓势依然难以避免。

随着web2.0 时代的到来，传统媒体在内容生产方面也面临着前所未有的冲击与挑战。在传统新闻业一统天下的时代，内容生产是一种专业性很强的职业，其他人是不可以染指这一行业的，这一行业也有自己的行业合法性的惯例、规约和价值观。因此，存在着明显的“专业”与“非专业”界限。然而，当微博、微信、抖音、哔哩哔哩、Twitter、Facebook、TikTok等自媒体蓬勃发展起来后，新闻传播的整个生态发生了翻天覆地的变革，“普通公民为新闻报道作出的杰出贡献”激发了斯图尔特·艾伦对新闻业的重新省思，为此，他把“公民对网络新闻作出的贡献”作为其研究内容，完成了《危机时代重思新闻业》一书。

斯图尔特·艾伦是英国卡迪夫大学新闻传播学教授，2001 年“9 · 11”恐怖袭击发生后，他开始研究主流新闻网站如何报道这一事件，结果发现来自普通公民的第一手目击描述、拍摄的现场照片和视频才是关于这一事件最早、最真实、最多的报道，有专业水准和职业道德操守的传统媒体记者则退居其次。于是，他意识到新闻界正在进行着巨变，这种转变不仅仅是将传统媒体记者写的新闻传播到了网络上，更重要的是出现了拥有自己特质的网络新闻。而且，由来已久的新闻报道原则被重新定义了：原来由记者和传统媒体垄断的判断新闻价值、定义新闻真实、进行设置议程的“权力”，现在已经让渡出一部分，给予了任何一个手持移动终端的普通公民。艾伦将在突发事件中进行报道的普通公众的报道行为称为“公民见证”，这本书就是围绕着“公民见证”这一概念对新闻业进行深刻的反思。

新闻报道本质上看就是一种见证行为。新闻记者把他们在现场看到的一切作为见证的内容发布到媒体上，以满足公众的知情权和知情需要。为此，他们创造并坚守了一系列的见证原则：真实、客观、公正、平衡、独立……记者被要求不介入事件，要以旁观者的身份冷静客观地描述事件。因此，在报道中要使用第三人称而不是第一人称。但从“9 · 11”恐怖袭击、印度洋海啸、伦敦暴乱等突发事件来看，职业记者并不能在第一时间到达现场，许多“新闻组织更倾向于考虑面对可预见的风险时，其雇员在现场的安全问题”，将新闻收集的工作移交给了当地公民。正是在这样的情况下，未经训练的见证人大量出现了。随着见证工作不断地被“外包”，“新闻行业公共生活中的文化权威会慢慢地被削弱”，这不是危言耸听，而是新闻业面临的一种危机。因为见证本身就是内含了一种权力关系，谁掌握见证的权力，谁就掌握了定义真实、客观的权力，如果新闻工作者不再拥有这一权力，那他们的价值也就不存在了。

公民见证还隐含了另一层的危机，在客观的事实和主观的价值之间存在着尖锐的对立和分歧，但人们很少质疑在感知层次的个人倾向带来的影响。长久以来，受众对记者提供的见证体验都深信不疑，记者本身就是“真相”的保证，公众也对此作出了默认的授权。但是公民见证者并未受过专业训练，他们在体验中往往把“我们”悄悄地换成了“我”，将第三人称的见证变成了第一人称的体验，这就必然掺杂了个人的因素，于是，“真相”变得可疑了起来。更有一些见证者本身就抱有私心，因此公民见证也成了谣言的制造者，它既可以是“可靠消息的最快来源”，也可能“是一种未经验证的传播恐慌的手段”。

在这种情况下，传统媒体必须重新找回自信，不能视自媒体、视公民见证为竞争对手，而必须将其视为合作伙伴。与公民见证的合作关系有助于完善报道，传统媒体必须持一种合作的立场，吸收其长处，避免其短板，弥补记者不在现场的不足。公民见证有这样那样的缺点，但它是来自现场的，带着能够让公众感到温暖的温度。“在互联网的语境中，公民新闻已成功动摇了（有些人说是粉碎了）新闻业作为一种职业的基石”，那些四平八稳、面目不清的内容已经没有了吸引力。我们往往抨击自媒体上充满了谣言，却没有仔细考察受众对这些谣言的态度。公众有时偏偏就相信谣言，并且希望谣言成真，这就说明了谣言抓住了公众的心，反映了公众的心声。传统媒体如果不能在为公众代言方面做出成绩，其危机还会更大。

传统报道的冷静、客观和中立有时太过冰冷，因此不被公众认可，而公民见证“是原生态的、即时的、独立的，带着理所应当的主观色彩”。近年来开始受到国内广泛关注的理论——“建设性新闻理论”就要求新闻工作者走进新闻事件中，以“积极性”和“参与性”这两个核心理念来构建新闻报道的基本态度，以建设性叙事话语来积极引导社会舆论，从而践行新闻服务社会、参与社会的使命。这可以视为传统媒体在内容生产上作出的改进。