高校大学生跨文化交际能力现状与提升策略探讨

胡小红

（兰州信息科技学院，甘肃兰州 730300）

全球化、国际化和多元化是21 世纪的时代特征，在 “一带一路” 倡议背景下，跨文化交流能力显得愈加重要。跨文化交流不仅是不同文化之间碰撞与融合的结果，也是我国实现文化输出、争取国际文化认同、提升本民族文化自信的必然选择[1]。在这一背景下，加强大学生跨文化交际能力培养具有较强的现实意义与时代意义。

实际早在1998 年教育部在《关于外语专业面向21 世纪本科教育改革的若干意见》（以下简称《意见》）中就已经指出要培养学生外语应用能力，包括不同文化间交流与合作能力、交际能力、协作能力、适应工作能力等[2]。自《意见》提出后，我国高等院校便将外语作为公共必修课，部分高校还开设了不同语种的公共选修课程，以期通过外语教学来培养学生的跨文化交际能力[3]。

就结果来看，《意见》公布后25 年，我国大学生跨文化交际能力培养并不理想，学生在跨文化交流与活动中表现出的独立思考能力、探究与科研能力、组织与交流能力、灵活应用能力不尽如人意[4]。在最新的《高等学校英语专业英语教学大纲》中再次强调了高校外语教学中要做好学生跨文化交际能力培养，并指出跨文化交际能力是高校外语教学服务社会、政治、经济、国际交流的必然选择，也是新时代培养人才的需要，强调高校要注意做好教育模式的转变与教学方法的创新，充分发挥现代媒体教学的优越性，以强化学生跨文化交际能力的培养[5]。

20 世纪末期，随着国际交往日渐频繁、国际合作日益密切，跨文化交际的改变在此背景下诞生[6]。进入21 世纪，全球竞争从传统的政治、军事、经济竞争逐渐转向人才、技术、知识竞争，跨文化交际能力直接决定了一个国家在国际交往中能否取得主动权，更是衡量一个国家教育是否面向现代化、国际化的关键要素，为此世界各国教育界开始就跨文化交际能力培养相关问题展开研究，甚至产生了 “跨文化交流” 这门全新的学科[7]。

国际社会中，美国是 “跨文化交际学” 研究最为成熟的国家，不仅有专门的研究学会、研究所，甚至美国高校与社区已普遍开设了跨文化交际课程、跨文化礼仪课程来培养居民的跨文化交际能力。其他国家，如澳大利亚、俄罗斯、日本等的跨文化交际学也得到了普遍重视。相较于国际社会，我国跨文化交际学起步较晚，1982 年 “跨文化交际” 这一名词才正式出现在学理界，但由于时代的限制，跨文化交际学并未得到重视，对其展开研究的学者和研究成果寥寥无几[8]。随着国内经济稳步发展、社会治理不断完善，以及我国在 “走出去” 战略上取得的丰硕成果，越来越多的人开始将研究视野转入跨文化领域，越来越多的教育工作者、教育家、教育改革家开始关注跨文化交际能力的培养，至此我国 “跨文化交际学” 研究体系才逐渐完善。

培养学生跨文化交际能力已是党和国家、广大教育工作者的共识。但就目前来看，我国高校培养学生跨文化交际能力主要依托于外语课程，准确地说是英语课程，虽然有些院校专门开设了 “国交学院”“跨文化交际学院”“外语学院” 等以培养学生跨文化交际能力为目标的学院并开设了一些专门化的跨文化交际学科，但实际效果并不理想[9]。因此我们有必要就当代大学生跨文化交际能力现状展开调查，以明确大学生跨文化交际能力培养中存在的问题，从而找到优化与改进的方向。

1 调查对象及方法

1.1 调查对象

本次调查以普通本科院校一般在校生为调查对象，不进行地区限制，适当限制专业，剔除跨文化交际专业和外语专业（包括英语及其他语种）学生，以确保接受调查的学生为最普遍的高校在校生。调查范围不做限制，以不记名、不记性别的开放问卷获取相关信息。

1.2 调查方法

将问卷上传至问卷星平台，通过前置问卷筛选出在校大学生，再通过二级筛选选出主修英语的一般大学生。关于大学生跨文化交际能力调查与评估则从三方面进行，分别是 “英语学习与自我认知”“英语能力与应用评估”“跨文化交际认知与自我评价”。

1.3 问卷设计（见表1）

表1 调查问卷项目及题数概览

1.4 问卷效度评价

问卷上传至问卷星平台之前，已经过效度检验，由3 名教师完成问卷选项评价，其中问卷主体30 题中，24 题评价为关联性较强，6 例评价为具有关联性。同时从在校学生中随机选取8 名在校生进行效度测试，一周内分三次完成问卷，结果显示总偏差在2 题以内，问卷效度可以保证。

2 调查结果分析

2.1 问卷回收情况

根据问卷星后台数据，共计573 人参加本次问卷调查，去除填写时间过短及明显不合理的重复性选项过多的问卷，共保留373 份有效问卷，根据总样本容量。数据分析时，从373 份有效问卷中随机抽样，每次抽取130 份，连续抽样3 次，单个问题以连续抽样三次的平均值为准。

2.2 英语学习与自我认知分析

根据问卷调查数据，笔者发现大学生英语学习动因可概括为必修课、通过四六级考试、个人兴趣、其他4 种，其中通过四六级考试和必修课是大学生学习英语的主要动因，总计占比71%；个人兴趣和其他动因占比极低，总计占比19%（见图1）。

图1 学生外语学习动因自我认知调查结果

在对英语学习态度相关项目调查中，我们将大学生英语学习态度概括为愿意主动学习、能够主动学习、不愿意主动学习和完全被动学习4 种，根据问卷调查结果，愿意和能够主动学习英语的总计占比49%；不愿意主动学习和完全被动学习英语的总计占比51%，主动和被动学习英语的学生数量参半，差异不大（见图2）。

图2 学生外语学习态度自我认知调查结果

由此可知，大部分大学生能够认识到英语学习在当代社会的重要性，对学习英语的意义有所认知，但可能因为在毕业后缺少使用英语的环境，而缺少英语学习的动因。就实际来看，大学生学习英语更多的是功利性选择，是迫于英语作为必修课的学分要求和通过英语四六级考试的硬性需求，这可能会导致学生产生英语学习效率低下、缺少主动性的问题，会给学生跨文化交际能力的培养造成负面影响。大学生英语学习态度中主动和被动学习占比参半，主动学习英语者未占到绝对优势，有很大一部分学生不能积极主动参与到英语学习中，这或许会影响大学生跨文化交际能力的整体性提升。

2.3 英语能力与应用分析

根据学生外语能力自我评价结果，不难发现在英语能力构成中，擅长听和擅长读在占比上具有绝对优势，分别占比34%和34%，总计占比68%；而擅长说和擅长写总计占比32%，其中最能体现英语应用能力的 “擅长说” 仅占比9%（见图3）。

图3 学生外语能力自我评价调查结果

而在英语能力自我提升的方式选择上，发现绝大多数学生是通过背诵单词卡来提升英语能力，这一占比高达69%；而通过会话、写作来提升英语能力的总计占比10%（见图4）。

图4 学生外语能力提升方式选择调查结果

由此可知，大学生英语能力及应用主要表现为以下几方面的特征。

（1）在系统性教育下，大学生英语听、说、读、写能力均有所提升，但从大学生自我评价来看，大学生英语能力主要集中于 “听” 和 “读” 的能力上，“说” 和“写” 的能力不足，而英语听说读写4 种能力中，听与读是较为基础的英语信息识别能力，说和写则是更具实用性的英语信息综合应用能力，即大学生英语基础能力已较为扎实，但英语综合应用能力不足，而跨文化交际则依赖于英语综合应用能力。

（2）在大学生个人认知中，导致其英语能力提升缓慢或难以提升的原因在于身处汉语语言文化环境，日常生活中缺少应用英语的机会，从而难以学以致用，最终导致英语能力提升缓慢。

（3）大学生提升英语能力的侧重点不在于英语会话与交际，而是更侧重于英语基础知识的积累，如记忆与背诵单词、语法规则等。结合实践经验，不难发现，学生主动提升英语能力的根本原因还是在于应试压力，而不是为了真正掌握英语技能，因此通过英语写作、英语会话来提升英语能力的学生较少。

2.4 跨文化交际认知与自我评价分析

根据问卷调查结果，将大学生对跨文化交际的认知概括为语言应用、人际交互、文化交流和其他4种，就数据分布来看，大学生对跨文化交际的认知不一而足，无明显的集中趋势，4 种认知分别占比25%、22%、35%和18%（见图5）。

图5 学生对跨文化交际的认知调查结果

而针对 “跨文化交际的关键”，学生的选项主要集中于语言交流、理念上求同存异、行为上的理解与包容、文化上的认同与融合4 个选项，而就分布来看，大学生更侧重于文化上的认同与融合，占比35%，语言交流、理念求同、行为包容分别占比17%、24%、24%，差异不大（见图6）。

图6 学生对跨文化交际认知评价调查结果

由此可知，大学生对跨文化交际的认知主要表现为以下几方面的特征。

（1）大学生能够认识到跨文化交际是基于语言、理念、行为、文化的综合性交际活动，对跨文化交际有了基本的认知，这是培养大学生跨文化交际能力的有利基础。

（2） 大学生提升跨文化交际能力的方式较为单一，或者说大学生没有找到更具可行性和可操作性的多元化的跨文化交际能力培养方法，只能通过提升自身外语水平来提高自身跨文化交际能力。

（3）在众多因素中，大学生认为文化认同是跨文化交际的关键，这点与实践经验相符。但从实际教学来看，鲜有高校开设针对他国文化教学的课程。

2.5 高校大学生跨文化交际能力培养中存在的问题

2.5.1 语言能力不足

一方面，虽然我国高校将英语作为必修课，但从实际教学成效来看，学生缺少学习外语的动因，很多学生以消极的态度面对外语学习，这不利于学生外语能力的提升。另一方面，外语能力也暴露出当前高校外语教学的不足，学生英语听、读能力较强，而说、写能力偏低，但在跨文化交际活动中，外语说、写能力比听、读能力发挥着更加重要的作用，这是我国大学生能够与他国友人建立有效沟通的基础。

2.5.2 缺少跨文化环境

从外语教学与学习就能够发现，大部分大学生已经意识到我国缺少跨文化交际的环境，生活中以汉语交流为主，鲜有应用外语交流的情境，学生难以学以致用。这一问题导致了学生外语学习兴趣较低，缺少使用外语交流的环境、学习其他语言文化的机会等。从近期效果来看，缺少外部环境，跨文化交际能力的培养只能是机械的、形而上的，缺乏灵活性与适应性；而从长远来看，这些现象会导致学生离开学校后外语技能倒退，从而失去开展跨文化交际的能力。

3 培养大学生跨文化交际能力的有效对策

3.1 提供多样性的文化素材

通过课程和学习材料提供有关各种英语国家和文化的背景知识。学生应了解和尊重不同文化的习俗、礼仪和传统，以更好地理解并适应跨文化环境。在高校开设多元化的文化课程，涵盖不同国家和地区的文化[10]，例如美国、英国、中国、日本等。课程可以包括文化历史、习俗、传统、艺术、音乐、电影等方面的内容，让学生了解并体验不同文化的丰富性。在英语教学中引入具有代表性的文化材料，如文学作品、新闻报道、影视剧等。这些材料可以给学生提供真实、生动的文化背景，帮助他们理解不同文化的价值观、观念和沟通方式。举办文化展览、戏剧表演、音乐会等活动，让学生亲身感受不同文化的魅力和多样性。此外，组织学生参观文化机构、参加民俗节日、品尝异国美食等，能够提供更直观的文化交流体验。此外，邀请具有跨文化经历的人士，包括外籍教师、留学生、外企员工等来讲述自己的故事，分享跨文化交际的经验和挑战。

3.2 创建英语交流环境

在校园中设立专门的场所或组织，供学生自由地使用英语进行交流和练习[11]。在该场所或社团中，组织各种交流活动，如讨论会、辩论赛、英语影视欣赏等，鼓励学生积极参与。定期组织语言交流活动，如英语角会议、口语比赛、演讲比赛等。这些活动可以提供一个学生们自由表达和展示自己英语能力的平台。聘请一些有经验的母语为英语的导师，为学生提供一对一的语言指导和交流机会。这样的导师可以帮助学生提高英语口语表达能力，并向他们介绍特定文化的视角。此外，提高英语教师的专业素养和跨文化交际能力。学校可以组织培训活动，为英语教师提供更多关于跨文化交流的知识和技巧，以便他们更好地引导学生进行英语交流。

3.3 培养跨文化意识

在大学课程中引入跨文化交际课程，让学生学习不同文化背景下的交际技巧和习俗。这些课程可以涵盖跨文化沟通的理论和实际案例，帮助学生了解和尊重其他文化，同时教授跨文化交流的技巧和策略。组织学生参与多元文化交流活动，如国际学生交流项目、文化展示活动、跨文化访问等，鼓励学生与来自不同文化背景的人交流。通过与他人分享不同文化的经验，学生可以增进对其他文化的理解和尊重。鼓励学生对自身文化的偏见和观念进行反思，并与同学讨论不同文化的差异和相似之处。这样的讨论可以帮助学生认识到自己的文化背景对交际方式的影响，并开拓思维，尊重其他文化。此外，为学生提供参与跨文化培训的机会，如参加国际志愿者项目、文化交流活动或海外交换项目。这些经历可以让学生深入体验其他文化，增强他们的跨文化意识和交际能力。

3.4 提供在线跨文化交流平台

通过提供在线跨文化交流平台，学校为学生创造一个开放、包容和互动的环境，促进他们的跨文化交际能力的培养和提升。这样的平台可以让学生在不同地域、不同背景的人群中交流和学习，极大地丰富了他们的学习和成长经历。首先，高校应建立一个专门的在线平台，供学生互相交流和分享各自的文化背景、经验和观点。这个平台可以是一个社交媒体群组、一个在线论坛或一个学生社区网站，学生可以发帖、回复、上传照片和视频等，互相了解和学习。高校应多次组织在线的跨文化交流项目，邀请国际学生或其他学校的学生参与，通过在线平台进行交流和协作。例如，可以开展跨文化讨论、合作项目或互相学习语言等活动，从而增强学生的跨文化交际能力。高校要与其他国际学校或组织合作，共同开展在线的跨文化合作项目。学生可以在跨国团队中共同解决问题，开展研究或实践项目，通过在线平台进行远程协作和交流。这样可以为学生提供更多的跨文化交际机会，加强他们的合作与沟通能力。此外，高校还应通过在线平台组织跨文化活动和讲座，邀请国际学者、专家或国际学生分享关于不同文化和跨文化交际的知识和经验。这样可以帮助学生拓宽视野，加深对其他文化的理解，并促进跨文化交际能力的发展。

4 结束语

当前，世界已经成为一个紧密相连的地球村，国际交流与合作愈发频繁。跨文化交际能力成了一项必备的素质要求，无论是在国际组织、跨国公司、国际合作项目还是跨国交流活动，都需要优秀的跨文化交际能力来应对各种复杂的情境与挑战。跨文化交际能力培养可以帮助大学生拓宽视野，开阔思维，认识不同文化背景的人们的思维方式、价值观念和沟通方式。了解不同文化中的思维习惯和交际规则，可以帮助大学生更好地理解、尊重和包容不同文化，从而提升自己解决问题和协调合作的能力。跨文化交际能力培养可以促进不同文化之间的交流与学习。学生通过与来自不同背景的人交往，可以了解其他文化的独特之处，学习新的知识、技能和经验。希望通过本文的研究帮助高校大学生提高跨文化交际能力，使他们在与外籍人士交流时更加自信。