何秋子： 专访财务服务公司“掌门人”何秋子

何秋子总经理于2019年成立惠万企（北京）企业管理有限公司，经过多年的精耕，服务近万家内外资中小企业。

会计做账报税、会计经理查账审核三步标准流程为客户贴心服务，每个环节都由专人负责，充分保障了客户账目的精准性、严密性、保密性。

服务内容涵盖：工商注册、代理记账、商标注册、刻制公章、各种行业资质办理、国家高新申请、显账摆账、变更注销等业务，专注于中小企业行政事务的服务，为中小企业保驾护航。

当总经理何秋子应本刊邀请，面对面接受采访过程中，我深刻感受到她的成功不无道理。一个人能够成功，离不开以下三个特质：善于思考、善于沟通、立刻行动。而这三个特质完美的集于一身。

何总就像一位“掌门人”，不仅修炼自身，而且带领着员工们一起进步，率领财务公司，走到了值得骄傲的今天。

以身作则 身先士卒

在员工眼里，何总对工作无比投入和认真细致，并且异常勤奋。她告诉我，勤奋是为了弥补自身的不足。她认为人要有自知之明，公司刚成立时，和其他有实力的公司还是有差距，所以必须通过勤奋努力弥补自身的不足。这让我感受到，优秀的人之所以优秀，是因为他们从不缺乏远见，他们的目光所打量之处永远不是自己的优势和圈子，而是那些比自己更优秀的人，那些更广阔的空间，并以此为鞭策，督促自己努力。

何总说，勤奋还跟自己的处事风格有关。极强的责任心和敬业心，促使她无论在哪一个岗位，都会尽力把事情做好。尤其是作为公司的带头人，她更是深感“以身作则”之重要，要求自己必须做好榜样，以实际行动影响员工。

勤奋，使加班加点成为她的常态，就像是一个总是在旋转的陀螺。如果用现在流行的一个网络语来形容她的状态，就是“很燃”。

“有这样一个勤奋的老大以身作则，员工自然不敢怠慢工作，这也是财务公司从筹建走到今天，执行力高效，成绩不错的一个原因。”何总手下一名员工如是说。

博求人才 广育士类

何总深刻的明白，一个人的成功不是真正的成功，团队的成功才是最大的成功。对每一个职场人士來说，谦虚、自信、诚信、善于沟通、团队精神等一些传统美德是非常重要的。团队精神在一个公司，在一个人的事业发展中都是不容忽视的。

据了解，创立惠万企这些年，在何总的带领下，财务人员人才辈出。对于培养人才，她的观点是，领导的表率作用首当其冲，二是要公平公正，给员工成长的机会，真正让员工能在自己手下成长起来，三是要注重对年轻人的培养，善于发现人才。她认为，除了这些因素，最重要的还是他们自身的努力。

公司中不乏有一些入职不久的新人。作为一个年纪和经验都在员工之上的领导，何总有着自己的管理之道。她非常看重员工的进取心和责任心，认为这是衡量员工素质的首要指标；另外，适应岗位的专业能力和勤奋务实的作风也是她考量员工的重要方面。

她认为，初入职场的新人要保持良好的心态，不能好高骛远，要脚踏实地一步步做起；在职业上要有所追求，有意识地朝着目标前进，不断提升自己。同时，她表示一个好的师傅，好的引路人，对于职场新人的入门和成长很重要，为此开会时她经常强调要带好新人。

如何度过迷茫期是很多职场人普遍面临的一个问题，何总坦承她也曾遇到过，但冷静分析下来，发现迷茫产生的根源在于愿望和现实的差距，表现在自己的抱负或者理想实现不了。在她看来，解决办法是自己要反省、自我检讨，检查是否具备了实现抱负或理想的能力；另外要有良好的心态，坚信天生我才必有用。

精于专业 不断进步

在惠万企这些年的从业经验中，何总深深领会到这个行业有一些自己的特别性，也能够理解为是限制性。不同于其他的行业，其客户需求能够标准化，服务人员能够一般化，代理记账行业的客户需求千差万别，个性特点显然，代理记账公司的规模和服务客户的数目只好一步步来，很难速成。

首先，代理记账是一个专业性要求很强的行业。会计人员的成长是一个渐进的过程，没有三五年的历练和实践是无法胜任这项工作的。即便是一个会计专业毕业的本科生，甚至研究生，短时间也无法应对公司这样多样化的客户需求，只有经过长时间的系统培训和实践后才能成长为合格的代账会计。为解决这个问题，何总在公司成立了一整套完美的学习和训练系统，新进人员一定经历系统学习和层层考试，并在老会计一对一的指导下逐渐成长为合格的代账会计。这个过程没法标准化，更没法速成。

其次，代理记账是一个地区特点显然和受政策法例拘束的行业。众所周知，公司账务办理、财税管理和国家、地方的政策法例关系性很高。中国几十年来一直处于迅速发展的状态，不单国家层面的政策变化很快，地方层面各样规定的出台和更新速度经常让人目不暇接。这类行业特征不单给会计从业人员的综合修养带来了挑战，更对代理记账公司的整体专业经验，即所谓公司专业团队的“EXPERTISE，”提出了更高的要求。事实上，一个公司的整体专业经验，包含人脉资源和服务网络建设，是在长久的客户服务实践过程中逐渐积累和传承起来的。所以，代理记账行业看似简单，仿佛能够迅速标准化，实际情况却不是这样的。

服务客户 始终如一

代理记账的基础是帮助公司达成平时经营活动的财务数据加工，正确应对不停变化的税收事务，但更重要的是经过财务数据的系统剖析，帮助公司认识自己经营过程中的缺点与不足，进而完善公司内部管理，清除公司的涉税风险，实现提高公司中心竞争力和健康持续发展的目标。

何总致力于带领公司做这个行业的“工匠和农民”，这根源于两点认识。其一，何总以为推进中国行进的最伟大集体之一的民营公司，特别是广大的中小民营公司，他们在复杂的环境中困难前行，需要规范、专业和连续的财税服务。作为此中的一员，能够以自己的专业优势服务于这个集体，是职责，更是有幸。其二，无论任何事情，惟有专心专注，心无旁骛，以工匠精神和农民态度勤劳耕作，方能连续做好，做到极致。

正是鉴于以上认识，何总一直坚持把“财务外包专家和行业领导品牌”作为惠万企的公司定位。这些年来，始终秉承“真挚、专业、效率、质量”的公司文化，努力为客户服务，一直在这个行业深耕细作。表现在平时工作中：

一是千锤百炼，着重细节。关于客户的业务办理，不单要检查有关原始单据是否完好正确，还要不惜花费时间精力，与客户交流，保证业务活动的合规，减少客户涉税风险。

二是在工作中保持谨慎的态度。谨小慎微，不谋利钻营，保证每个业务环节办理的正确性。

三是耐心，专注，坚持。不断组织职工学习最新的财税政策，掌握涉税优惠举措，实时为客户进行通传，方便客户依据新政策新举措，采纳有益于客户的经营行为与方式，促使客户的持续发展与进步。为了用规范和完美的制度系统保证惠万企客户服务的连续高质量，制定和实行了一系列制度规范。如“绩效查核制度”、“专业技术职称管理方法”、“客户服务规范”、“客户服务质量暂行管理方法”、“客户流失管理方法”、“管理团队建设规定”、“新进人员孵化保障激励方法”等。这些制度和规范的推出与履行，对公司客户服务质量和个人专业能力提高起到了很好的保障与激励作用。

何总表示“让我们快乐的是，我们的努力博得了愈来愈多客户的认可。”

勇攀高峰 携手共进

在代理记账行业打拼多年，何总深知干这一行的不易，只能靠一点一滴的积累。所以，她对业界同行一直保持敬爱和合作的心态。她对同行提出了几点建议：第一点，在目前的社会大环境中，我们必定要不忘初心，只要客户公司需要我们，都得去耐心耕作，去坚守；第二点，希望大家要记得会计工作是一个连续性工作，需要不停地充實自已业务知识与能力，方能为客户未来更好的发展提供助力与帮助；最后一点希望大家对行业要多一点信心。

在“互联网+”时代，客户需求表现出愈来愈明显的多元化、个性化和小众化特点，与此相应地，必定要求公司和品牌经营更为专业化和定制化。

采访结束，我深深地被何总和她的团队所感染。的确，没有过时的行业，只有过时的做法。经济总位居世界第二的此刻的中国，物质已经极大丰富，却仍旧缺少优良的产品和优质的公司品牌，根本的原由就在于缺少工匠精神。

让我们祝愿何总和她的公司，希望她们做好“工匠”，当好“农民”，把事业耕作的红红火火。