有位有为与有“滋”有味

尹璇 江澳

社会治理，重点在基层，关键靠群众。松滋市坚持党建引领推动治理体系延伸到最基层，因地制宜、系统谋划、综合施策，以群众需求为导向，探寻体制机制创新点、找准突破小切口，千方百计把群众的事情办好，推动共同缔造工作走深走实。

“小松帮办”，服务到家

“办点事再也不用东奔西跑了，方便！”2023年11月7日，在王家桥镇王家桥社区挑水湾，村民罗宗贵在帮办员侯光平的帮助下，足不出户、几分钟就办理好了高龄补贴年审。

“不会用智能手机的老年人，我就用自己的手机代办，对于出行不便的居民，还可以上门帮办。”2023年，侯光平已累计帮居民代办53件事，他的家门口还挂着“小松帮办”标识牌，手机号码、客服热线及可代办的事项一目了然。

这是松滋市全力推进帮办代办服务的一个缩影。2023年年初，松滋市在推动政务服务下沉中发现，农村群众办事，尤其是老弱病残等特殊群体，存在不知道、不会办、不方便“三不”堵点。“小松帮办”应时而生，市财政拨款780多万元，线上设立客服热线，线下设立县乡村三级“小松帮办”窗口，建立线上线下融合、县乡村三级联动的帮办体系，培育10名县级帮办员、2名镇级帮办员、1名村级帮办员和多名兼职帮办员、群众互帮员的“10+2+1+N”帮办员队伍，可代办社保、低保、户口等139个高频事项。

“推动政务服务高效便民，让群众办事‘小事不出村，大事不出镇，全力打通为民服务‘最后一公里。”相关负责人介绍，“小松帮办”已累计办理66507件，满意率99.6%。

在新江口街道青峰山社区，社区依托小区内打造的“幸福e站”居民服务平台，进一步拓展“小松帮办”便民服务。

“在‘幸福e站设立‘小松帮办服务点，以‘共建青峰山小程序为载体，采取线上平台收集和线下坐班人员实时收集的方式，通过广泛汇集居民诉求，探索‘群众点单、社区派单、党员和志愿者接单、群众评单四单服务模式，将便民服务延伸到居民家门口。”青峰山社区党委书记袁丽介绍。

姐妹共建，家园蝶变

走进新江口街道石板坡社区，小花园、小雕塑随处可见，一些设计精美的院落还被社区授予“袖美庭院”荣誉牌，处处都是居民积极参与建设的印记。

在位于石板坡街72号的“妇女微家”，妇女们可以在这里讨论社区大小事务，闲时读书、喝茶、聊天。“妇女微家”不在社区，而是设在居民家中。石板坡社区党委书记覃春容告诉记者，当初，大家建议将“妇女微家”建在小区中，让妇女议事会直通末梢，居民刘学英主动提出自家一楼的客厅可以派上用场，她和家人还将屋旁闲置地改造成开放式小花园，供居民休闲娱乐。

在刘学英家的斜对面，居民杨艺燕也出借自家小院，绿化装点后改建成“三棵树议事角”，供居民们聊天开会议事。

“这都是居民自己设计、动手的成果。”覃春容说，社区能有今天的面貌，妇女群众可是大功臣。

幸福岭位于松滋旧城，也是城区海拔最高点，曾经，老社区常见的杂乱拥挤现象在这里同样突出。近年来，石板坡社区充分发挥妇女群众在基层治理中的作用和优势，广泛发动妇女共建和谐、洁美、健康、成长、富足的美好家园。

一方面依托“妇女微家”，坡上会、巷子会、小区会、屋场会等各式各样的妇女议事会成为拓宽妇女议事渠道、汇聚巾帼智慧的平台，让妇女姐妹想在一起、谋在一起、干在一起。

另一方面，社区积极推进“七彩阳光”巾帼志愿服务，探索坡长、巷长、楼长、点长、队长“五长共管”长效机制，做到妇女姐妹人人都是社区家园的建设者、管理者，实现基层治理触角在家家户户延伸、落地。

垃圾堆化身幸福景园，荒坡地蝶变生态文化园，还增添了同心亭、幸福阶梯、家风文化长廊等一系列打卡地。“‘幸福岭已经成为名副其实的‘幸福家园。”覃春容说。

共享鱼塘，打捞幸福

“收网啦！一二三……”走进八宝镇白水淌村高家岗塆，在一阵阵吆喝声中，村民有条不紊地将网撒在河道里，摸准时机慢慢收拢网口，不一会儿活蹦乱跳的鱼儿便被一网打尽。

“谁能想到，家门口的臭沟渠能变成丰收鱼塘！”“这可是大伙儿自己投放的鱼苗、自己管护的河道咧。”村民们乐呵呵地将渔网中的鱼分拣、装筐，每户都能分得50斤鲜鱼。

因水得名的白水淌村地处松东河畔，一条河渠穿村而过，但由于缺乏维护，河床淤积、杂草丛生、垃圾遍地，成了村民走过都要掩鼻的臭水沟。

2022年8月，镇村干部入户走访，全面摸清实情和底数，召开塆组会，听取群众诉求和建议，收集意见200余条。塆组会上，不少村民提出希望从根本上解决沟渠污水这个“老大难”问题。

河渠清淤拓宽是群众所盼，但河堤两侧拆违这块“硬骨头”怎么啃？村“两委”组织群众代表外出参观取经，回来后，72岁的老党员薛会云带头拆了自家的三间违建房。打开了口子，越来越多老百姓从观望者变成了参与者，主动投工投劳、移树拆屋。

如今的高家岗塆，河渠河道平整开阔，沿岸绿化郁郁葱葱，臭沟渠变成“共享魚塘”，两岸村民自掏腰包购买鱼苗，包干到户轮岗共管，负责河道保洁、鱼食喂养等日常管护工作，到了年底，发展成果户户共享，人人都能吃上家门口河道里的鲜鱼。

悠悠渠水流淌，渠上石桥亭亭。过去，渠上没有桥，两岸村民往来需要绕道数里，出行和劳作都十分不便，村民们迫切希望新建一座桥梁。最初选址在上游，下游的村民不答应；第二次选址在中游，但此处的高压线缆又存在安全隐患；第三次选址，往前挪了100米，避开了高压线，村民一致赞同。

群众点菜、支部上菜，三听民声、三迁桥梁，“三迁桥”也由此得名。提起村里的变化，白水淌村的村民都很自豪，以前是“你干我看”，现在大家“撸起袖子一起干”，共建美丽家园，共享幸福生活。