高校混合式教学模式下二级学院教学质量监控研究

2024-01-12戚晓明

广西教育学院学报 2023年4期

张慧，杨兰，戚晓明

（蚌埠学院土木与水利工程学院，安徽蚌埠 233000）

线上线下混合教学模式是在“互联网+”时代产生的新教学模式，主要思路是“线下授课为主，线上授课为辅”[1]。2020 年暴发新冠疫情后，教育部要求“停课不停教、停课不停学”。在线教学在“互联网+教育”的大背景下被推到了教学前台，依托各教学平台和辅助多种线上教学工具等方式开展多种多样的线上教学活动，并探索加强对学生线上学习的管理和教学监控。常用的教学平台和工具主要包括中国大学MOOC、超星学习通、钉钉、腾讯课堂等[2-3]，各平台优缺点不一，却普遍存在不能有效监控学生学习行为的问题。以超星“学习通”为例，其课程教学形式多样，但存在直播时不能监控成员等问题。相关问卷调查研究发现，在疫情防控期间，线上教学整体运行平稳，效果较好，教学质量有一定保证，但存在教学质量监控困难等问题[4]。各高校在师生返校后，继续探索采用线上线下混合式教学模式。基于此并聚焦智慧教学和课堂教学改革，蚌埠学院全面推进了混合式课堂教学模式改革。基于高等院校教育教学改革经验，当前高校整体本科教学质量保障体系建设思路和体系相对完善，但对线上教学、线上线下混合式教学及二级学院教学质量保障体系建设研究探索还不够深入[5]。构建科学合理的在线教学和线上线下混合式教学质量监控体系可以有效保障教育教学质量，须开展对高校二级学院的混合式教学质量保障的研究。

一、混合式教学质量监控研究的必要性

（一）“混合式教学”的概念

“混合式教学”还没有统一的概念，有学者认为是“课前—课中—课后”的教学模式[6]，从教学形式角度的角度，有学者认为有传统混合式教学、混合在线教学和混合同步教学三种形式[7]，传统混合式教学是“线上”在线教学、“线下”面授教学的混合教学模式[7-10]，本文所述的“混合式”教学模式是指将在线教学和面授教学结合的教学模式，以下简称混合式教学。

（二）混合式教学质量监控研究的现状

新冠疫情前，对此方面的质量监控研究较少，主要研究着眼于线上教学的质量监控，对于线上和线下两者的结合情况考虑较少，如王德明[11]根据在线教学三个阶段（准备调研、教学开展、教学评价）的特点，构建了在线教学过程质量监控体系。杨文明[8]认为，在高校线上教学中线上质量监控是必须解决的问题，必须进行学习过程监控和建立健全学生学习信息反馈机制。吴丽娟[12]认为针对线上教学的问题，高校要及时建立相关教学监控机制。赵凌[13]通过调查指出要建设“三位一体，专兼结合”的线上教学督导队伍以构建督察体系。如部分高校有考虑“线上”与“线下”的结合问题，主要是通过开发线上监控体系指导线下教学。如上海信息技术学校[14]、江苏开放大学[15]、遵义医科大学[16]等通过自主研发了线上教学质量动态监控体系进行线上实时监控，运用基本状态数据库查找问题、分析原因，将教学文件模板化、标准化，以确保课堂教学有序。

（三）混合式教学中需要解决的问题

“混合式”教学是对“线上”和“线下”教学的融合，对于两个教学阶段和模式的融合导致混合式教学不仅存在“线上”教学和“线下”教学常见的问题，还存在着两种模式磨合的特有问题，主要体现在以下5个方面：

1.思想重视不足，监管弱化

疫情发生前，中国慕课数量已全球领先，但采用线上教学，部分教师对线上教学方式不熟悉，虽经过2020 年线上教学的锻炼，但仍有教师不重视线上平台的选择和建设，存在不了解各线上平台功能、操作及优缺点等情况。在线教学中，师生分离，出现的最大问题就是监管弱化，存在学生人机分离、不认真听讲、翘课等现象，教师无法及时监管到位，特别是线上考试、监考有难度，无法保证考试质量。

2.影响因素较多，教学质量难保障

混合式教学离不开网络、硬件设施保障，在实际教学开展过程中，由于网络的不稳定，时常发生网络拥堵、卡顿、黑屏、音影不佳、掉线、闪退等意外，甚至进不了学习平台等情况。又由于线上教学集中实施，一些平台短时间满足不了大量用户的使用，会出现系统崩溃现象，而且部分教师初次接触线上授课，掌握不熟练，由于认识不到位和准备仓促，不少教师照搬网络精品课程使用，未针对线上教学内容进行精心设计，线上教学功能没有能得到很好地发挥，技术、设备和人为的因素都会直接影响上课效果，导致教学质量难以保证。

3.课程差异性大，线上线下课堂衔接突兀

线下教学资源和方法与线上没有形成很好的呼应，不少课程存在线下课堂中教师按自己的方式方法教学，线上课堂直接照搬网络精品课程的现象，导致线上线下知识不连贯、教材不一致、课堂内容衔接突兀。

如果前一次课程采用线上教学，学生完成情况不好，而后的线下课程按教学计划开展会造成学生学习不连贯，线下课堂教学效果就较差，甚至比全线上教学中可自我调整学习节奏时的学习效果更差。这些情况在大学英语等基础课程学习中不太明显，但在专业课程中则特别突出。如水利水电工程专业的水泵与水泵站课程，第4 章的水泵扬程的确定要求学生需要熟练掌握第3 章的装置性能、系统结构等知识，第3 章采用线上教学后，第4 章采用线下教学，在线下课堂教学时，学生会出现很难理解计算原理、方法等知识的情况。这是因为学生不得不适应两种节奏，往往出现重视线下而忽视线上教学导致线上资源浪费和学习效果差的情况，造成各章节知识掌握不均衡，尤其是逻辑性强的课程，可能导致学生前后知识“断层”，越学越差，学习效果大打折扣。

4.平台混杂，学生自主学习能力差

线上线下混合式教学任务较多，各门课程教师选用平台多样，布置的任务混杂，学生的线上学习完全靠自觉。一些高校学生学习自主性较差，面向五花八门的课程平台和学习任务，不会合理安排学习时间，出现不重视线上学习或容易忘记线上学习等情况，学习效果欠佳。

（四）二级学院教学质量监控研究的必要性

混合式教学中需要解决的问题较多，需要根据混合式教学问题对症下药，量身定做一套质量保障体系。高校的教育质量保障体系包括校级、二级学院和教研室三级，我国许多高校尝试并取得了一定的成果，如同济大学的教学质量保障体系分别涉及校、院的分层保障[5]。二级学院是具体组织、实施、管理教学的单位，承担了师资队伍建设、专业课程设置、课堂教学等多项任务，是教学工作的执行处，也是人才培养的核心场所，对教学质量保障是迫切需要的。因不同学科、专业及课程类型的混合式教学问题差异较大，需要学校、二级学院、教研室共同建立监控机制，二级学院教学质量保障体系构建应在学校统一的目标方向下，根据学院自身特点从组织机构、资源、过程和监控管理等方面进行建设，以教研室为支点根据学科、专业、课程等特点细化监控方案，如孙遒[17]提出，可以在以人为本的教育观念为前提情况下构建二级学院的质量保障体系。

二、二级学院的教学质量监控建设

（一）建设目标和主体

1.为确保教学质量，针对线上线下混合教学模式，据教育部、省教育厅和学校的指导意见，有计划地推进线上线下教学质量监控与评价工作，建立线上教学督导与信息反馈机制，完善线下教学督导与信息反馈机制。

2.从线上、线下两方面的教学质量检查、指导、监控、评价等几个方面入手，积极听取校院两级督学督导专家意见，顺应形势，摸索线上线下教学质量监控与评价新模式。

3.明确主体：在高校质量监控建设中，学校始终是提供支持服务和质量保障的主体，二级学院是教学质量保障的战斗堡垒，所以要着重进行二级学院的质量监控建设，以二级学院的教学活动为抓手，结合学院各学科和教研室特点，有针对性地建立质量保障体系，进行规范化质量监控。

（二）实行质量监控措施

蚌埠学院土木与水利工程学院的质量监控建设遵循高等教育的基本规律和共性规范，借鉴国内外各高校的成功经验，适应学校和学院的特点，主要着重在以下四个方面进行混合式教学质量监控建设。

1.质量管理制度和思想建设

规范化管理离不开制度建设，要想保障教学质量，就要根据混合式教学的特点“对症下药”，出台关于混合式教学的教学准备、教学方案和教学反馈等制度；内容要尽量全面合理，课程平台要包含线上课堂资料上传、章节内容建设、签到、问卷调查等板块，还要包括线下课堂教材、课件、习题等。只有思想重视，才能确保制度执行和达到应有的效果。因此，不仅要加强师德师风建设，还要做好网上评教和评学，科学合理地做好教学质量考核。

2.强化过程监控，重视重点监控

混合式教学的监控要突出过程监控，尤其要加强对教学过程和学习过程的监控，及时了解教学情况，掌握学生的学习效果，及时反馈整改，确保教学质量。在过程监控中，要选择合理的监控点进行重点监控，加强环节性和调研性监控，形成常规过程监控与重点环节监控相结合、定期与不定期监控相结合的长效机制，保障混合式教学质量的持续提升。

3.线上、线下监控相结合，改进督导信息反馈机制

混合式教学的一大特征是教育教学与信息技术的深度融合，这种融合也要体现到教学质量监控活动中。土木与水利工程学院对2021—2022年第一学期63 门课程和2021—2022 年第二学期56 门课程混合式教学分别进行统计，分析线上教学学时占比，根据统计课表随机查课，开展线上、线下监控。线上教学质量监控借助信息化技术，利用学习通等学习平台的后台数据智能统计、分析、报表、反馈等信息化手段，通过学生反馈、人工观察、评价等方式实现对线上教学监控，对所有开课课程学校和学院都进行线上教学督查，随机进入学习通平台检查相关教学资料的准备统计情况。线下质量监控则由学院、相关职能部门、校内外专家、学生信息员、毕业生代表、政府相关派出机构、专业评价机构等，通过问卷调查、座谈会、个别访谈、专家论证、同行评价、学生评教等实现监控评价。

4.持续跟踪改进，动态调整教学

混合式教学模式较纯线上教学模式有亲近学生的优势，但需要掌控环节也更多，线上与线下衔接处理也较困难，所以要保证任课教师及时接收到反馈信息，有的放矢地动态调整教学。要建设线上线下教学情况反馈信息体系，如可设计课程阶段性教学效果标准问卷，设计线上学习效果统计一览表，收集学生意见等，并定期反馈各科课程教学效果情况，让教师有据可依，有规范可寻，有方法可用，让教师便于掌握反馈信息收集方法，能直观有效地分析学情，必要时可简化流程，及时向学院报备并调整教学计划，从而保证线上线下混合式教学的效果。

（三）建立质量保障运行机制

土木与水利工程学院着力建设具有科学性、全面性、人性化特点的混合式教学质量监控系统，通过教学质量管理机制、监控评价机制的创新，运用高效的领导决策体系、健全的组织保障体系、全面的管理制度体系、灵活的信息反馈体系、严密的过程监控体系和严格科学的考核评价体系等整套运行机制（如图1），实现对教学、教学管理和支持服务全方位、全过程、多层次、闭环性的教学质量监控评价，确保为学生提供有质量的学习服务。