高职院校“一站式”学生社区建设的探索与实践——以湖北工业职业技术学院为例

肖海华,张凤娟,马 斌

(1.湖北工业职业技术学院;2.湖北工业职业技术学院 马克思主义学院;3.湖北工业职业技术学院 党委学生工作部,湖北 十堰 442000)

一、“一站式”学生社区建设的价值

实施“一站式”学生社区综合管理模式建设,把学生社区打造为三全育人的主阵地、“第二课堂”的主战场是高职院校开展“一站式”学生社区建设的核心要义,也是根本目的。通过健全服务管理机制,优化学生培育模式,构建协同育人体制,完善保障制度体系等手段,切实把领导力量、管理力量、思政力量、服务力量压实到学生中间,以此促进校园内涵发展,提升办学品质,全面构建职教特色育人体系,加快形成高职院校育人新格局[1]。

“社区”这一概念最早由德国专家费迪南·滕尼斯提出,他认为社区是一种在生活上有关联的共同体关系,相互之间有共同的意识和信念,有共同的生活方式和情感交往[2]。美国高校最早提出一站式服务理念,学生可以在某一指定工作区域一次性解决所有问题和诉求,提高办事效率。浙江万里学院在2002年建立的“阳光大厅”,是国内高校最早设立的一站式学生服务实体平台,为学生提供事务办理一条龙服务[3]。

高职院校作为高技能人才的育人场所,开展“一站式”学生社区建设具有重要的意义。一是能够深化和拓展“一站式”学生社区的研究领域。随着“一站式”学生社区建设的提出,各地高校积极地探索,高职院校施实的并不多。本文以湖北工业职业技术学院为例,进一步拓展了“一站式”学生社区研究的深度和广度。二是高职院校构建“一站式”学生社区的策略方案以及实施建议能够进一步推动“一站式”学生社区在高职院校有效落实和高效运作,为全面促进高职院校高质量发展提供更优质的育人环境贡献力量。总之,“一站式”学生社区建设的提出,既有深刻的时代背景和现实基础,更是对新时代大学生思想政治教育要求的必然回应。

二、高职院校“一站式”学生社区建设的困境

在实地调研西安、武汉、十堰等地10余所高职院校基础上,访谈发现武汉“一站式”学生社区的服务功能、基础硬件、管理运行较其他地区水平高,但也存有一些问题,主要集中在以下几个方面:

(一)工作机制不健全,重视度不高

目前,虽然国内高职院校在推进“一站式”学生社区建设中做了一些探索和尝试,但改革的决心还不够坚决,主动创新意识不强。部分高职仅从体制上进行整合重组,将宿舍、管理员的管理权限从后勤部门调整到学工部门,建立大学工工作机制,但形式大于内容,在如何有效发挥大学工作用方面欠缺深入思考和研究[4];有些高职在功能上优化原有的大学生服务中心、宿舍辅导员工作站,将服务战线进一步前移和下沉,放到学生宿舍中;在人员安排上动员更多的党员、专业教师等充实下沉到学生宿舍区[5]。从表面来看确实是贴近了学生,但在实际工作中,学生经常会遇到办事找不到人的情况,老师们还有其他业务工作要处理,只能在学生社区“兼职”,不能成为学生社区的专职主力。

(二)缺乏对“一站式”学生社区本质的准确把握

高职院校缺乏对“一站式”学生社区深层次解读。未能挖掘“一站式”学生社区建设对高职院校提质培优、“双高”建设的重要价值。另外,高职院校未深入思考“一站式”学生社区对增强职业教育适应性的重要作用。对怎样落实“一站式”学生社区建设与高职院校立德树人的内在逻辑未能厘清。因此,普遍存在的问题是高职院校的“一站式”学生社区建设主体——学工队伍,独自为营,孤军奋战。其余各部门未能深刻认识“一站式”学生社区协同育人理念,致使高职院校对协同分工不明晰,协同育人合力不足。

(三)缺乏对“一站式”学生社区的宣传

高职院校未能做好相应的培训和宣传。部分高职院校在“一站式”学生社区建设前并没有经过充分的论证,只是召集几个相关部门开会决定,然后指定某一部门牵头建设,这就导致大部分老师和学生对学生社区建设认知度不高,参与度不强。甚至在很多师生没有听说的情况下,“一站式”学生社区硬件设施就建设完成了。课题组通过调研发现,绝大部分高职学生,甚至是老师对于“一站式”学生社区的概念一知半解,甚至有人质疑“一站式”学生社区建设的意义和价值。有学生认为“一站式”学生社区就是搭建一个活动场所,改善一下办公环境,跟学生没有太大关系,就是做做样子;有老师认为“一站式”学生社区建设就是给大家增加额外工作量,因此存在抵触心理。由此带来的后果就是很难举全校之力助推学生社区的内涵建设,想要发挥“一站式”学生社区内在价值也就只能是纸上谈兵了。

三、湖北工业职业技术学院“一站式”学生社区建设的探索与实践

(一)健全社区建设工作机制,多元主体协同共治

“一站式”学生社区建设的目的就是通过健全机制和制度,把各方力量聚合到学生当中,贴近学生、服务学生,让学生受益,让学校出彩,让社会认可。要想切实发挥“一站式”学生社区的育人功能,一方面要健全管理服务机制,完善各项制度,并且狠抓落实。另一方面要统一思想,凝聚共识,让全体师生认识到,想要充分发挥“一站式”学生社区作用,需要所有师生的参与,没有局外人。学生社区的共治是人人有责、人人尽责的共治,共治的主体是多部门而不是单部门。各个主体要在学生社区的建设上充分发挥各自的优势强项,同时建立协作机制,各主体间要相互配合,相互协调,充分发挥主观能动性,形成多元主体协同共治的格局。另外,学校领导和管理者要抓好顶层设计,系统谋划布局,主动参与到“一站式”学生社区的全面建设当中,深入一线实践,对于发现的不合理的问题要及时调整,坚决杜绝部门单打独斗,积极鼓励部门联动,多方参与;同时要切实抓好组织保障,做好关怀激励,鼓舞教师的工作热情,激发其工作主动性和创造性。

(二)构建学生多维成长空间,全面提升人才培养质量

为有效发挥“一站式”学生社区综合育人功能,形成多方力量融合,将发展理念、职教优势、文化传承等融入社区建设,形成了“六站一中心”的空间格局,湖北工业职业技术学院主要从以下几方面进行探索:

一是建设“一站式”学生社区中心。将“一站式”学生社区中心设在学生宿舍楼,学生工作处、校团委等部门与“一站式”学生社区中心合署办公。将“一站式”学生社区中心分为三个区域:事务办理区、创新创意区、学生活动区,为学生提供教育管理服务,提升学生个性发展质量,给学生创造休闲活动空间。

二是建立校内外辅导员、班主任队伍工作站(工作室)。创新学生社区管理模式,优化辅导员队伍进学生社区制度,持续开展辅导员24小时值班制度,与学生吃、住在一起,及时掌握学生的思想动态、排除安全隐患;聘请企业、事业单位优秀骨干、劳动模范、时代楷模等,组成校外辅导员工作队伍;组织专业教师担任学生班主任。

三是建立思想政治教师队伍工作站。组织思想政治教师工作队伍走进学生社区,依托和山讲坛、百草园、主题团日、青马工程等思想政治教育平台,结合重要时间节点、时政热点,对社区学生进行思想理论教育、思想品德教育和人文素质教育,助力学生成长成才。

四是建立后勤服务队伍工作站。统筹校园维修、水电管理服务、医务人员、卫生保洁、宿管员、食堂工作、各商家等人员主动为学生社区提供服务保障,满足社区学生合理需求或诉求,切实提升学生社区服务质量和水平。

五是建立社区学生服务工作站。由学工处、校团委组织各级学生会、自律委员会、学生党员、学生骨干、辅导员(班主任)等组成学生组织服务队伍,开展各种各样贴近社区学生实际需求的活动,积极为广大学生服务,在学生自我教育管理服务、社区文化建设等方面发挥作用。

六是建立心理健康教育工作站。面向社区学生普及心理健康知识,开展心理健康教育活动,提供心理支持和辅导,促进学生身心健康。

七是建立家校协同育人工作站。建立与家长长效联系机制,深入了解每位学生的成长环境、生活经历、性格特点,为实现学生个性化教育提供基础信息,有的放矢,加大教育合力,有效促成组织引领下的家校与社会联动。

(三)丰富社区文化内涵,深化拓展社区功能

湖北工业职业技术学院为了加强学生社区文化阵地建设,增强文化育人成效,学校大力推进“七进”学生社区活动,确保学生社区内涵建设稳步推进。

一是党建工作进社区。依托各二级学院党总支,将学生党支部管理、活动建设深入推进社区建设和管理。把党的建设贯穿于社区管理的全方位、全过程之中,突出发挥学生党支部自我教育、自我管理、自我服务、自我监督功能和先锋示范作用,将党建引领落在实处。二是党员干部进社区。继续落实“五帮五促”“进宿舍 送温暖”“校领导面对面”等学校党员干部深入基层联系学生工作机制。教职工深入一线了解学生思想状态、生活状态、学习动态、生活需求和发展需求,切实解决学生思想、心理、生活、就业等实际问题,切实做好学生教育管理服务工作。三是主题教育进社区。结合学校“一院一品”品牌建设和学生第二课堂活动建设,切实发挥各二级学院党总支、各级团组织、各级学生会组织、学生社团的作用,将学校、各学院品牌活动延伸到学生社区,打破院级活动壁垒,面向社区全体学生,打造成为“一月一主题”教育活动开展的主阵地。四是特色活动进社区。在学生社区开展主题班会、主题党日团日、心理素质拓展、读书分享、社团文化节等系列活动,将中华优秀传统文化、革命文化、社会主义先进文化、市情、校史校情等教育资源的丰富内涵融入“三全育人”之中,培育和践行社会主义核心价值观,增长学生的志气、骨气和底气。五是志愿服务进社区。紧紧围绕文明校园建设、平安校园建设、学风校风建设、学校中心工作等,将志愿服务组织建在社区,深入挖掘社区志愿服务力量、特点、载体等,广泛动员社区学生积极参与志愿服务工作,主动承担责任,积极奉献社会。六是校园文化进社区。发挥环境育人功能,开展社区文化建设,举办学生社区命名、LOGO征集等活动,鼓励学生积极参与社区文化、楼栋走廊文化、寝室文化等建设活动,增强学生社区“大家庭”的责任意识和担当意识,增进思政文化育人实效。七是精神文明建设进社区。持续开展“十星级文明寝室”“学生社区文化节”活动,擦亮社区精神文明建设品牌,发挥学生自我管理、自我服务、自我教育作用,彰显学生社区思政育人、文明育人、活动育人功效。