項目頻頻失敗是因為你不懂人性啦「VCP鐵三角模型」帶你輕松駕馭項目管理

黃至堯

高成長企業常會有N多個項目同步進行，項目的成功與否經常直接或間接地決定了企業成長與績效表現。在過去20年，在兩岸及東南亞各地，很幸運有機會與在項目管理實務界擁有高知名度的 Agnes 共同參與大大小小許多的跨國項目，並獲得客戶高度認可，我們服務的集團客戶有許多至今仍是業界標竿。今天就帶大家看看，項目成功背後的秘密。

Agnes （擁有豐富的項目管理成功經驗，目前擔任一勢諮詢「項目總顧問」） 根據她過去20年的成功心法總結出「VCP鐵三角模型」方法論。Agnes 強調項目管理絕不只是一種專業技巧，更準確地說是一種思維態度，在開始之前，有三件很重要的事情，必須要先確認：

1.「核心價值」刷新

很多公司多年來只一味的重視業務，忽略了企業核心價值的梳理，長久下來容易造成內耗，一群高管沒有共同價值觀，企業將付出巨大溝通成本。因此項目管理成功的核心是：團隊核心價值所展現出的態度與行為。

2.「人才標準」建立

現在的企業講求扁平化，往往層級不會太多，明確定義團隊各層級人才的能力模型才是至關重要！也就是把各層級需要的勝任力說清楚，簡單地說，勝任力就是完成任務需要的行為組合，並以此為基準來推動系統性人才培養，方能強化團隊的整體素質。

3.「共通語言」打造

團隊成員對於項目管理一定要有基本的共識，其中包括項目管理思維、撰寫項目計畫書，到如何推動項目管理的工具運用等，打造「項目共通語言」是啟動項目之前很重要的基本功，如果你是項目負責人一定要記住以上重點。

很多企業主都想知道高成長企業的秘密為何？一勢培訓負責人 Nick 孫老師強調高成長企業靠的就是「人才密度」。Nick以他多年負責多家集團企業學院運營的經驗表示，做好人才發展就 9 個字：「訂標準·做體檢·再發展」，發展的部分可分為集體跟個體發展。這些年我們看過許多高速增長的企業，發現無論是哪個行業，他們除了都是非常重視人才培養與發展之外，都有個共通點就是：以人為本，並且每時每刻都在持續落實「刷新核心價值、優化勝任力模型、推動項目管理」，也就是 Agnes 20年經驗總結下來的「VCP鐵三角模型」！

這些高增長企業創辦人或執行長都很習慣將企業核心理念，通過各式各樣的途徑，包含培訓、企業文化團建、會議、工作坊、企業識別等內外部活動，一遍又一遍持續地傳遞給每一個人，這也包含外部客戶跟供應商。其次也會讓團隊員工清楚的知道，你坐在什麼位子需要什麼能力，並且持續培養各層級所需要的能力。Nick 孫老師提醒大家，如果你的預算有限，建議優先發展中層，在組織扁平化的趨勢下，中堅力量是支撐企業成長的關鍵力量。最後就是在企業內通過各式各樣的「項目」推動組織發展與業務運營，由此一來企業將會不斷產生新的能量，企業自然加速成長。

「核心價值、勝任力模型、項目管理」對於人才密度與企業增長有著密不可分的關係，「核心價值」是企業的根基，是一切的起點，沒有共同的價值觀溝通起來真的很累；再來才是定義各層級所需要的能力與行為準則。若是沒先定義好「勝任力模型」，團隊容易產生行為偏差而不自知，再則是通過「項目管理」持續地實操，讓任務分工明確，夥伴表現無論好壞終將無所遁形，亦成為展現成果的最佳平台。

通過這個鐵三角持續的善循環，進一步培養出一個個認同企業理念並且具有執行能力的小老板，必然可以大幅加快企業所需人才的養成，進一步成為具有競爭力的自主學習型組織。Agnes總顧問以她豐富的項目管理經驗表示：「VCP鐵三角落實程度越高，三個點到面的連結與重合度越高，人才密度自然提高，企業競爭力也就提高了。」

見下圖：

最後提醒大家，啟動「VCP鐵三角」方法論，務必要跟核心團隊溝通，建議同步厘清目前人才發展面臨的難點及痛點，通過專家清楚的說明推動VCP鐵三角的目的、方法與規劃，才能讓資源投入產生最大化效益。預祝你的項目成功！