聋人大学生汉语笔谈交际情境设计与教学实施

张 帆

（浙江特殊教育职业学院，浙江 杭州 310023）

聋人大学生（简称“聋生”）融入社会的主要障碍来自于沟通与交际，笔谈是聋生与健听人沟通的主要手段。聋生学习汉语具有二语习得的性质。在高等职业教育阶段，聋生汉语沟通与交际教学要以“二语习得”为视角、以工具性为导向，以提升聋生汉语应用能力为归旨，把他们培养成会沟通、懂交际、善融入的高素质人才。目前国内面向聋生的汉语课程内容开发还较为薄弱，比如部分教材中虽有沟通与交际单元，但知识点分布零散甚至较为随意，教学内容呈现片面化、碎片化特征。本文借鉴汉语作为第二语言习得研究的已有成果，从日常生活、职场生活两大领域出发构建功能、话题、任务、知识一体的交际情境框架，提出“探—导—学—做—评—思”六步式教学实施步骤，以期为聋生教育汉语课程开发和教学提供一种新的改革思路。

一、聋生汉语笔谈交际能力的构成

由于听力所限，面向聋生的沟通与交际教学不以口语表达为训练手段，而是以笔谈、肢体语言、手语训练为主，其中笔谈是主要的训练方式。笔谈是一种书面语交际手段，不仅包括书面纸笔，还包括凭借手机短信、微信、讯飞、音书等线上沟通工具完成交际任务。面向聋生的沟通与交际教学本质上是让聋生学会在日常生活和职场交往中掌握用汉语书面语与健听人沟通交往的本领。［1］

（一）聋生汉语笔谈交际能力构成要素

通过分析已有研究成果及实地调查，本研究认为聋生汉语笔谈交际能力主要包括以下要素。第一，积累汉语书面语词汇、掌握汉语语法是基础。通过中学阶段的学习，聋生应该积累汉语常用词汇，具备汉语语法规则意识，在书面语写作中逐步减少对手语的依赖，能熟练使用汉语固定句式和固定表达法写出较为完整通顺的句子。语言知识的积累以阅读教学为主要载体，教师通过讲授字词知识和句型结构，引导聋生通过大量练习来掌握汉语词汇和语法规则，强化汉语语法意识，掌握汉语书面语表达基本技能。

第二，语言应用能力是重要组成部分，它建立在聋生掌握汉语表达技能基础之上。教师要为聋生提供适合的话题和情境，通过课堂上创设仿真的沟通情境以及通过常用词汇、重点句型的训练，引导聋生围绕某一主题进行书面语交际。诚然，掌握书面语表达基本技能是汉语教学的直接目的而非根本目的，如果离开语言应用，语言知识不论多么精细，都会失去意义。语言应用能力培养是帮助聋生从脱离语境的词汇、句子训练迈向真实交际的过渡。

第三，语言运用能力。课堂上提供的交际训练毕竟还是局限在有限的范围内，教师提供的往往是一种模拟情境，聋生能在课堂上用笔谈方式与同学互动交流并不意味着他们能胜任真实交际场合中的交际任务。语言运用能力的培养不仅涉及聋生的沟通心理、沟通欲望，还要树立他们在交际中的策略意识和语体意识，做到文从字顺，得体应答。因此，沟通与交际教学应从课内延伸到课外，从汉语课堂延伸到专业实践。在岗位实习、顶岗实践过程中，汉语教师应与专业教师合作，通过线上线下互动指导，为聋生提供真实的言语交际平台。只有把课内掌握的交际知识、积累的常用句型在实践中运用出来，完成真实的交际任务，才能真正达成教学目标，实现学以致用。当然，针对聋生交际中遇到的问题，教师应进行个别化指导，其中的共性问题也应成为课堂教学的重点。

（二）聋生汉语笔谈交际能力构成层级

基于上述讨论，笔者提出与聋生汉语笔谈交际要素对应的三个层级：准确性、流畅性、得体性。三个层级由易而难、由浅入深，前一个层级是后一个层级的前提和基础，后一个层级是前一个层级的巩固和延伸。三者之间构成循序渐进的关系，既相对独立又彼此支撑。所谓准确性是对聋生笔谈交际的字词、句式要求而言，即书写正确、用词准确、语法正确。受手语作为第一语言的影响，聋生书面语表达中往往会出现许多语法偏误现象，这些语法偏误正是汉语教学第一层级的着力点。已有调查发现，聋生汉语书写中存在用字量偏少、用字量增幅缓慢、汉字书写偏误率高等问题，对部分汉语基础知识较为薄弱的聋生而言，汉字书写教学重要性程度并不亚于汉语词汇、语法教学。［2］所谓流畅性是对句子内部、句与句之间的逻辑关系而言，要求聋生具备连词成句、连句成篇的结构意识。从构成汉语语篇的结构知识角度看，不仅包括一般意义上生成句子的主述结构，还包括句与句之间的照应、省略、替代和连接等语法衔接手段。而这种照应、省略、替代和连接意识正是聋生笔谈交际中非常欠缺的。所谓得体性是“表达者的言语内容与言语形式对交际目的和语境因素的适应程度”［3］，对应到聋生的笔谈交际，就是要求聋生充分考虑包括时间、地点、场合在内的语境因素，交际对象因素，自身的角色定位等，组织恰切的言语进行得体交际，不仅要达成交际目的，还要力求实现最佳的交际效果。

二、聋生汉语笔谈交际情境设计

（一）聋生汉语笔谈交际情境设计的开发现状与不足

目前国内已有部分教材对聋生汉语笔谈交际任务进行了开发。浙江特殊教育职业学院以人文主题建构单元，每个单元包括“阅读与欣赏”“表达与交流”“媒介素养综合实践活动”三个部分。“表达与交流”下设“笔谈”“写作”板块，“笔谈”包括自我介绍、艺术人生、自助旅游、诚实守信、展望未来、我的专业、求职应聘七个主题。北京联合大学面向聋人的汉语阅读与写作教材遵循从“日常生活”入手的原则，设计了一套从词语到问题，再到主题的笔谈训练系统。首先训练聋生准确掌握一整套日常生活用词，其次进行日常生活笔谈训练，训练题目包括自我介绍、家庭朋友、学习专业、工作购物、业余爱好、社会问题、体育艺术、远足旅游、饮食食品、服装建筑、健康保健、中国世界等十二个方面。最后是主题笔谈训练，训练聋生能有条理地描述社会热点人物或热点事件，并发表自己的见解、体验及想象的能力。［4］

上述主题或话题虽涵盖了聋生日常生活笔谈交际的各个方面，但从课程开发的角度看，还存在一些不足。首先，笔谈内容的设定未能很好地考虑话题的覆盖面、聋生已有的知识储备和学习兴趣，未能梳理清每一个主题中的知识点、能力的训练点。其次，话题或主题只提供了一个较为宽泛的讨论范围，还需要将话题进行课程开发和教学转化，转化为可供教师实践的交际情境，细化为交际任务，明确交际话题、角色、读者、目的等语境要素，这样笔谈交际才不会信马由缰、教学才能聚焦目标、能力训练才会有抓手、有重点。最后限于学时分配，高等职业教育阶段的笔谈教学不可能将所有的交际功能项目全部教授给聋生，同一交际功能项目表达的言语形式可能不止一种，因此需要在课程开发时根据聋生专业学习和工作需要加以选择，力求重点突出、层次分明。

（二）聋生汉语笔谈交际情境设计框架

参照二语教学中影响力较为广泛的《对外汉语教学中高级阶段功能大纲》和《国际汉语教学通用课程大纲》两份教学大纲，笔者从社会生活、职场生活两大领域出发构建功能、话题、情境、知识一体的交际教学框架，对高等职业教育阶段聋生笔谈交际教学进行如下设计，如图1 所示。

该教学框架由日常生活、职场生活两大领域构成，每个领域以话题为主线进行串联。日常生活话题除上述北京联合大学汉语阅读与写作课程提供的12 个话题外，还增补了文学艺术、历史地理、宗教民俗、历史地理、科学与技术、全球与环境等六个拓展性选题，以拓宽聋生的文化视野、提高公民素养。同时，增加职场生活类话题，包括职场规划、职场认知、职业道德、专业技能、求职面试、就业权益等六个子话题。每个话题分别设计成几个交际情境。每个交际情境由语言知识与技能训练、任务设计两大部分组成，分别指向聋生语言表达能力、语言应用能力、语言运用能力的培养。其中职场生活话题要与聋生所学的具体专业对接，围绕某一职业领域中聋生感兴趣的、符合他们的学习基础又具备一定挑战性的选题进行选择。以聋生中西面点工艺专业职场笔谈为例，话题以“职前—职中—职后”三阶段串联起整个情境，每个情境下设置三个交际任务，如图2 所示。情境的存在决定了交际任务，更驱动了交际任务的完成。教师需要首先给聋生呈现设置好的情境，在情境之下设置环环相扣的交际任务，每个交际任务应有明确的语言知识和技能训练点，包括惯用句型和常用词汇。当所有的交际任务完成之后，就完成了一个完整的情境教学。

三、聋生汉语笔谈交际教学实施

（一）情境教学特点与内涵

主题式教学和情境式教学是对外汉语教学较为常用的课型。其中，情境式教学在对外汉语教学交际课中相对成熟，其最大特点是让学生用目的语去完成真实的交际任务，在完成交际任务的过程中提高语用能力。［5］所谓真实有两个层面的含义，一是来源的真实，如生活中的任务、学习中的任务、职场中的任务；二是每一个任务中都必须包含真实的交际需求、真实的交际语境和真实的交际对象。情境式教学有如下五个特点：强调通过交流来学会用目的语交际；将真实的材料引入学习环境；学习者不仅注重语言的学习，而且关注学习过程本身；学习者个人生活经历是课堂学习的重要资源；课堂内的语言学习与课堂外的语言活动相结合。［6］

（二）聋生汉语笔谈交际教学任务设计

根据聋生汉语笔谈交际课程框架，笔者以情境式教学进行聋生笔谈教学任务设计。以上图2“职前”情境中的“我是糕点师”为例，具体任务是“学院组织成立二十周年庆典活动，邀请嘉宾来院参观。作为中西面点工艺专业的你和同学一起制作了精美的点心、精心布置了甜品台。其中一位嘉宾品尝了你们制作的一款点心后赞不绝口，向你询问这款点心的制作工艺，你该怎么回应？”情境式汉语笔谈交际教学有非常明确的任务目标和评价指标，为了完成任务，聋生必须充分调动已有语言储备，运用已掌握的词汇、句型来交流信息、达成交际目标。围绕这个情境，可设计如下问题供聋生探讨：（1）该用什么表达方式和沟通工具？（2）可以用哪些句型来组织具体内容？（3）怎样才能把这款点心的制作手法介绍清楚，按照什么顺序来解说？（4）笔谈交流的过程中，有没有注意面部表情和手势体态的配合？（5）从哪些细节中判断嘉宾对自己的回答是否满意？教学设计围绕聋生真实的交际任务展开，教学中注意培养聋生目的意识、对象意识、语体意识和表达意识，引导聋生在完成任务的过程中提高运用汉语笔谈的交际能力。结合教学实践，笔者提出了适合聋生情境式笔谈交际的教学步骤，具体如表1 所示。

表1 任务型汉语笔谈交际教学步骤

具体而言，教学步骤第一步“探”将语言知识与技能训练前置，教师在课前发布完成该任务的汉字书写、基本词汇、常用句型自学任务，通过聋生线上学习反馈及时进行诊断性评价，把握聋生学情，为任务实施奠定基础。教学实施过程包括“导”“学”“做”“评”四步：首先引入真实的语言材料，通过“导”激发聋生笔谈兴趣，明确任务目标、驱动聋生笔谈动机；“学”和“做”则是任务实施的过程步骤，通过异质分组、同伴讨论和组间学习，同学间彼此创造“最近发展区”共同成长；“评”则是通过自评、互评和教师评价对语言形式、语义表达、目标达成及合作学习参与度等方面的综合考量，检验教学成效。最后，通过“思”这一课外拓展步骤来进行实境体验拓展练习，巩固所学笔谈技能。

四、结语

聋人大学生汉语笔谈交际教学的实施既要尊重大多数聋生学习汉语是以手语为基础来学习第二语言的特殊者这一学情，又要结合他们的所学专业选择贴近他们的交际主题，精心设计交际情境，在职场化、生活化的笔谈交际训练中巩固他们的汉语运用能力，通过“探—导—学—做—评—思”等教学环节提高他们语言表达的准确性、流畅性、得体性，为他们融入社会打下扎实的语言基础。当然，在今后的教学中，我们还应积极探索开发新型活页式、工作手册式教材，积极拓展视频、音频、作业、主题讨论等数字资源，将教材、课堂、教学资源三者融合，实现线上线下结合的教学改革新模式。