云龙：“亮身份”解锁幸福密码

50路公交线路调整了，“堵心”的断头路打通了，小区的停车难问题解决了……一件件暖民心、解民忧的实事被办好，一桩桩群众急难愁盼的问题得到有效解决，居住在昆仑社区的居民们为辖区人大代表们竖起了大拇指。

为充分发挥人大代表作用，做到民有所呼、我有所应，今年以来，徐州市云龙区人大常委会创新开展人大代表“亮明身份、民呼我应”活动，组织全区200 多名人大代表亮身份、听民意、解民忧、促发展，激活代表履职新动能。

“四亮行动”，亮出为民履职初心。年初，云龙区人大常委会制定下发了全区人大代表开展“亮明身份、民呼我应”活动的实施方案，开展人大代表“四亮行动”，即选区单位“集中亮”、联系群众“挂牌亮”、线上线下“主动亮”、职责承诺“敢于亮”，让群众知道身边谁是人大代表，有问题怎么向人大代表反映和沟通，让人大代表自觉“察民情、聚民意”，真正起到桥梁纽带作用。

在汉风街道昆仑社区服务大厅门口，区人大代表孙克、倪娜、袁龙旭的身份牌格外显眼，职务、联系电话、履职承诺、微信二维码等一目了然。“亮身份”活动开展以来，三位代表通过线上线下等途径，已联系辖区企业、商家、居民群众等500 余人次，为群众提供法律咨询、职工维权等服务，并协调解决公交线路调整、小区停车难、充电难等问题20 余件，得到了群众的一致好评。

“民呼我应”，解决群众急难愁盼。“小区公示栏有人大代表‘民呼我应’二维码，我们有什么问题都能通过扫码反映，非常方便！”润金城小区居民沈女士说。近日，她和几位邻居通过扫码反映“润金城小区集中充电桩少、电动车充电难”的问题，很快就接到了区人大代表王娟的回访电话。王娟是龙润社区驻站代表，了解情况后，她第一时间到小区实地调研，并将问题上报给街道人大工委。不到两个月，区房管部门联合物业就在小区内增设了充电桩，解决了小区群众电动车充电问题。

为进一步拓展意见建议收集渠道，云龙区人大开发线上“民有所呼”社情民意收集二维码，并以联络站为单位公示二维码，打破以往代表联系群众在时间和空间上的限制，进一步丰富选民反映问题、提出意见的途径。同时建立“民呼我应”意见建议办理工作机制，遵循“属地管理、分级负责”原则，按照“群众扫码—线上收集—分类梳理—办理回复—反馈公示”等步骤进行，实行闭环管理，真正做到民有所呼、我有所应，民有所盼、我有所为。

“我们要以人民群众所思、所想、所盼为一切工作的出发点和落脚点，要在与群众零距离接触、面对面交流的过程中了解民情、访察民意，要下更大力气体察实情，让老百姓过上好日子。”云龙区人大常委会主任夏春辉表示。

截至目前，云龙区200多名区人大代表采取“线上+线下”的方式向群众“亮身份”，收集各类意见建议100 余条，帮助群众解决急难愁盼问题76 件，有效拉近了代表与群众之间的距离。