煤炭行业采销一体电商平台建设与应用探讨

吴绍刚 韩 雷 陈仪文

（山东能源数字科技有限公司，山东 济南 250000）

一、采销一体电商平台建设与关键性技术

（一）采销一体电商平台建设

以“产业+平台+服务+金融”为顶层设计，构建具有较高科技含量和显著核心竞争优势的大宗商品行业综合服务标杆平台。依托线下实体支撑，线上线下融合发展，提供煤炭板块现货销售、集中采购等业务模式的全流程管控一体化服务。该采销一体化平台构建了多种交易场景，提供了多种交易模式，实现整体交易业务线上化，关键业务节点数据化。该平台以交易为导向，为客户提供完善的交易跟踪、物流、结算等全链路增值服务以及数字化工具。依托中台业务数据化，实现平台数据资产化管理，赋能客户运营、智能调度、经营分析。通过该平台为客商提供集成化工具以及数字化服务，推动行业数字化转型。搭建集团级电子商务平台，统一外部访问安全策略，统一数据标准和交易模式，兼顾不同单位、不同业态差异化应用和可拓展性。达到构建统一电商平台，实现统一会员、统一商品、统一合同、统一结算等功能，与现有的一体化经营管控业务系统无缝连接，形成完整的采、销平台解决方案，满足企业级/行业级电商平台需求，协助需求单位快速提升平台运营能力，为企业数字化转型赋能。

（二）关键性技术

1.谷神低代码快速开发平台

谷神低代码快速开发平台是杭州高达公司的一个优秀的低代码开发平台，基于微服务技术构建，实现了可视化、配置化、轻代码，将软件开发在根本上从繁复的代码中解放出来。谷神低代码平台创立了从分析、建模、配置、实施以及应用的工程实施创新，灵活、高效的业务场景响应，彻底改善软件开发的现状，为技术人员提供快速高效、业务灵活、维护简单的敏捷配置化平台。

2.Elasticsearch分布式搜索引擎

Elasticsearch是构建在Apache Lucene上开源的分布式搜素引擎，用于处理大规模的文本数据。Elasticsearch被广泛用于各种应用领域，包括搜索引擎、日志和事件数据分析、实时监控、安全信息和事件管理等。Elasticsearch提供了快速的实时搜索功能，可用于构建实时搜索引擎和推荐系统。它能够快速索引大量文档，并在毫秒级的响应时间内返回相关结果。提供了强大的查询语言，支持复杂的查询操作，如全文搜索、过滤、聚合和排序。它还支持模糊搜索、布尔逻辑检索、范围查询等功能。

3.RabbitMQ消息中间件

RabbitMQ（全称Rabbit Message Queue）是一个开源的消息代理软件，它实现了高级消息队列协议（AMQP，Advanced Message Queuing Protocol），用于在应用程序之间传递消息。RabbitMQ是一个高度可靠、高可用性的消息中间件，被广泛用于构建分布式和异步应用程序，以及解决系统之间的通信问题。它可以存储、路由和传递消息，这允许应用程序在异步模式下进行通信，解耦了生产者和消费者之间的依赖关系。

4.Redis缓存服务器

Redis（Remote Dictionary Server）是一个开源的、高性能的键值存储系统，它以内存中的数据结构存储方式来管理数据，并支持多种数据结构，如字符串、列表、集合、哈希表、有序集合等。Redis被广泛用于各种应用领域，包括缓存、会话存储、实时分析、排行榜、队列和消息传递、实时计数和发布—订阅系统等。它的速度和灵活性使其成为构建高性能、实时应用的理想选择。

二、系统架构设计

采销一体电商平台以谷神低代码平台作为开发平台，核心框架以SpringCloud为技术框架进行开发，采用微服务架构，实现高可用、高并发和高性能应用开发，并遵从“一平台、多场景、微应用”的信息化建设整体技术规范和技术标准，以微服务、微应用模式进行服务构建。系统前端采用低代码和VUE前端框架进行开发，商品信息存放在MySQL数据库中，商品分类、用户登录信息等频繁访问的数据存放在Redis缓存服务器中。平台使用RabbitMQ消息队列异步同步商品信息到Elasticsearch搜索引擎中，通过Elasticsearch构建了商品的索引库，用户通过商品编码、商品名称、供应商名称等信息，快速检索到所需要的商品。平台通过Docker和Kubernetes容器化平台，实现了应用的动态水平扩展、监控管理、链路追踪，有效地保证了服务的稳定性。

三、系统功能设计

（一）点单商城

物资总公司、物资区域公司通过询价招投标，确定供应商上架商品价格，根据物料的不同类型，签订电商协议的标准采购合同、寄售合同、框架合同，合同签订后，对应的商品会上架到点单商城。物资总公司、物资区域公司采购员根据各需求单位上报的采购计划，在商城进行物资采购生成对供应商的订单，完成物资采购[1]。

（二）办公用品超市

物资公司、物资区域公司等物资管理公司，在电商平台完成物资公司自营商品上架。物资公司、物资区域公司通过询价招投标上架流程确定供应商和商品价格，供应商维护商品属性提交平台审核后，以供应商为主体进行销售。集团内部单位可以在相应商城进行商品浏览、下单，生成相应订单，并同步订单信息至ERP系统中。最终完成供应商发货、订单跟踪、收货、对账、结算等流程。

（三）竞价管理

煤炭竞价最早起源于艺术品拍卖市场，随着煤炭价格的不断走高以及市场化程度的加深，近几年，竞价拍卖被引入煤炭市场。煤炭产品竞拍，是卖方拿出一定数量的煤种，通过网上交易平台竞价拍卖，实现交易的一种销售方式。特别是2021年7月以来，随着煤炭需求的持续增长，煤炭资源相对紧俏，煤炭竞拍从零星拍卖到大量上线，从悄无声息到分外抢眼，给本来就火爆的市场又添一把火。

竞价交易是各业务部门面对客户，按场次维护竞价信息，并设置竞价方式，提交平台审核，审核通过后，买家会员缴纳相应的保证金，参加竞价并出价，竞价结束后系统按照“价格优先”原则自动评标确认成交会员，并自动生成未确认订单，然后进入订单执行流程[2]。

具体流程与业务规则如下：首先，业务员在电商平台煤炭交易中心卖家端中维护竞价场次信息，设置竞价场次的基本规则，是否需缴纳保证等。其次，维护竞价商品信息，设置好对应煤种的矿点及竞拍单位和单价等信息；维护完成后提交平台后台进行审核，审核通过后进行竞价发布，与其合作的客户会收到对应的短信通知，客户进入电商平台煤炭交易中心买家端找到相对应的竞价场次，点击我要参加后缴纳保证金，卖家审核通过保证金相关资料之后，竞价开始之前的准备工作完成，等待竞价开始，买家方可参加竞价。按照竞价场次规则设置，当竞价开始之后，便允许客户加入竞拍。竞价场次中煤种竞拍的方式有两种：整单拍与拆分拍；业务员会根据企业实际情况选择相对应的竞拍方式。

（四）挂牌管理

我国煤炭定价机制主要有两种：一是由市场供求关系而确定的价格，二是经由国家相关部门干预而形成的价格。挂牌的定价走向趋向于第一种定价规则。而挂牌资源的由来是煤炭生产企业将生产量较大，生产成本较低、市场流通范围较广、不存在特殊定位的煤种进行挂牌交易。挂牌交易的方式与大宗商品交易方式一样，相当于一个大集市场，客户随时挑选随意购买，成交门槛较低。很大程度地提高了煤炭的流通率，增强了合理利用效果。

挂牌资源主要针对的客户有需求长期稳定的客户，电厂以及重点客户。挂牌业务流程如下：卖家新增挂牌资源，维护商品信息、交货信息、价格信息、合同条款、联系人等相关信息后，根据系统设置，进入相应的审核流程，若设置审核则提交平台进行审核，审核通过后资源发布上架。挂牌历史展示会员发布挂牌资源后的上架下架历史记录，能查看每次挂牌发布时间、下架时间，单条资源如果存在重复上下架，则会有相应多条的记录。买家会员浏览资源进行选购，支持购物车进行批量下单，下单后卖家进行订单确认，确认通过后系统将成交信息推送给合同系统进入合同签订流程[3]。

（五）意向管理

当销售市场下行、供大于求，竞价销售不畅时，业务部门可以通过平台发布意向销售，窥探市场下行行情，调整企业生产计划，合理安排生产。意向销售不会产出真实订单，只会针对买卖双方敲定当前价格购买意向，以维系客户合作的稳定性与进行价格预判。

意向的发布方式与竞价的发布方式基本一致，在平台发布商品数量、发货地点、发货时间等信息，且订单不设单价，在客户参与订单意向后，对所发布的商品进行报价。报价结束后，业务部门可以查看客户对订单商品的报价，对客户报价进行评估后，让客户以评估价定向挂牌方式下单。

（六）订单管理

挂牌交易、竞价交易生成的订单状态为待确认订单，卖家确认后订单变为待生效状态，这时会出现推送按钮，订单确认后根据不同销售主体和销售种类显示对应的推送按钮。例如，销售主体为山能营贸公司且销售产品为主流产品类的订单，在卖方进行订单确认后，将订单信息推送给合同系统生成合同草稿。再如，销售主体为兖矿销售公司且销售产品为主流产品类的订单，在卖方进行订单确认后，推送成交信息到ERP系统[4]。若销售产品为煤副产品类，在卖方进行订单确认后，订单信息将推送给计量发运系统，生成发货通知单。

（七）物流跟踪

买家可以在物流跟踪页面，输入相关订单的车辆车牌号、颜色等信息，实时查看订单物流状态，时时关注车辆相关轨迹信息，做到及时、有效地进行订单追踪。在输入车牌号后，可定位当前车辆位置信息。在输入车牌号及时间后，可以查询车辆的运行轨迹信息。

（八）保证金管理

保证金主要是为了维护买卖双方的权益与利益，保证金只是一种诚信证明，不得也不会用于利益输出等情况，保证金是平台的虚拟银行账户中，卖家不得在未提交任何买家违约证明，以及具有法律效应的证明前向平台提出保证金代替违约金赔偿的申请；卖家在未提供任何货物收款等证明前，不得提前给买家释放保证金。卖家也不能在平台上对保证金进行各项转账的违规操作。

未开通银行保证金虚拟账户的会员在电商平台进行保证金开户，填写相关开户信息后由平台审核通过，将信息发送到银行进行开户并激活，激活成功后可进入保证金交易流程。客户开户完成并通过开户账户缴纳保证金后，可选择竞价场次参加竞价，系统判断客户账户余额是否充足，充足则能参加竞价出价。竞价结束后中标会员竞价保证金变更为合同保证金，未中标会员则释放保证金并继续参加其他竞价。合同执行中若出现违约情况，由守约方提交申请后，平台介入并进行评定，审核后执行违约划转。

四、采销一体电商平台核心价值

（一）提高物资采购业务效率

传统物资采购一般是有了物资需求，才进入询价、商谈招投标的采购流程，电商平台与企业内部的ERP管理系统集成，通过电商协议将原框架协议和寄售采购流程大幅简化，将采购流程数字化，使采购申请到订单生成更高效地进行。物资公司60%至70%的常用物资可实现在电商平台一键下单，大大减少了物资采购流程，为需求物资的交货期提供了保障。通过物流、快递信息实时查看功能，业务人员可以随时掌握货物运输情况。

（二）供应商选择和管理，保证质量

煤炭企业在物资采购上，涉及的品类繁杂，供应商繁多，通过询价招投标筛选并建立稳定的供应商成为迫切需要。纳入点单商城的供应商都是通过物资公司选择的可靠的供应商，其信誉和交货能力较为可靠，建立了长期的战略合作关系，以获得更好的价格和服务。物资公司定期评估供应商的表现，确保其满足质量和交货要求，并进行供应商行为管理和质量反馈，保证物资质量。

（三）竞价、挂牌等交易环节全流程管理

原煤副产品由各单位线下自行管理，销售流程较为混乱。电商平台实现了煤副产品的线上销售管理，规范竞价销售流程和挂牌销售流程，降低了管理风险，提升了销售收入。

五、结语

采销一体电商平台是依据煤炭企业物资采购和煤炭销售的实际工作开发而成的，通过平台构建多种交易场景，提供多种交易模式，实现整体交易业务线上化，关键业务节点数据化。以交易为导向，为客户提供完善的交易跟踪、物流、结算等全链路增值服务以及数字化工具。该平台使采购和销售过程更加高效和便捷。采购人员可以轻松访问供应商和产品信息，快速下单，降低了采购流程的复杂性。通过平台可以让供应商、采购方和销售方更紧密地协作。供应商可以更准确地了解客户需求，采购方可以更好地控制供应链的可靠性，而销售方可以更灵活地满足客户要求。客户可以更便捷地查看产品信息、价格和交货时间，从而做出明智的选择。通过构建采销一体的电商平台提高了效率、降低了成本、优化了供应链管理，并为企业提供了更多的商机和数据支持，以增强企业的竞争力。