数字经济赋能下冰雪体育消费升级的困境与突破

任刘晋，窦小刚，王 逊，时圣稳

（1.江西理工大学 体育与艺术学院，江西 赣州 341000；2.乌鲁木齐市社会体育发展中心，新疆 乌鲁木齐830092）

数字经济是数字化技术与经济融合的产物，它强调数据和信息在经济中的关键作用，驱动了生产、消费、创新等方面的变革。随着数字经济的蓬勃发展，冰雪体育产业不再局限于传统模式，而是逐步与数字技术融合，为体育消费者带来全新的体验和参与方式，使得冰雪项目得以在全球范围内迅速传播，吸引更多人的关注并参与其中[1]。同时，数字化生态系统为冰雪体育创造了更加多元化的消费场景，诸如虚拟现实技术让人们可以在室内体验滑雪、滑冰的乐趣，数字化培训平台使得技能训练更加便捷。然而，数字经济赋能冰雪体育消费升级并非一帆风顺，消费者需求的多样化和个性化，使得冰雪体育产品和服务需要更具差异化和定制化[2]，而这种定制化往往需要庞大的数据支持和精细的分析。虽然数字经济为冰雪体育产业带来了新的契机，但产业链条的数字化转型并非一蹴而就[3]。因此，通过深入研究数字经济在冰雪体育消费升级中的作用，探讨其中的困境和挑战，并提出相关的推进策略，对于促进冰雪体育消费升级，实现冰雪体育产业的可持续繁荣，具有重要的现实意义。

1 数字经济对冰雪体育消费升级的推动作用

1.1 丰富传播手段，提高宣传效果

数字经济使得冰雪体育的传播和宣传变得更加便捷和广泛。数字经济为冰雪体育带来了全球范围内传播的机会，通过社交媒体平台、视频网站和在线直播，冰雪比赛、表演和训练可以实时传播给全球各地的观众，从而推动冰雪体育的国际化进程[4]。同时，数字经济使得冰雪从业者更容易建立个人品牌，社交媒体的互动性使得运动员、教练员等可以与观众直接互动，分享训练和比赛的幕后故事，提升个人影响力。另外，数字技术创新也为冰雪体育的宣传方式带来了改变，如虚拟现实技术的运用，使得宣传更具沉浸感和互动性；通过在线投票、互动游戏等方式，观众的参与感也在比赛中得以提升。此外，数字化营销手段，如社交媒体广告、影响者营销等，使得冰雪体育能够更精准地定位目标消费者群体，通过定向投放广告，推动冰雪活动、比赛和产品走向市场，增加了营销的效果，从而提高广告效益。

1.2 增强体验供给，吸引大众参与

数字经济依托技术创新还深刻地改变了冰雪体育的体验与参与方式。一方面，数字经济为冰雪体育的体验带来了全新的可能性。通过虚拟现实（VR）和增强现实（AR）技术，人们能够在室内就近体验滑雪、滑冰等冰雪运动，无需前往真实的冰雪场地。这种虚拟体验降低了冰雪运动的参与门槛，为不同年龄和技能水平的人群创造了参与机会，拓宽了冰雪体育的消费群体[5]。另一方面，数字经济也为冰雪体育的参与方式注入了新的活力。在线培训平台使得初学者能够随时学习冰雪技巧，丰富了大众参与冰雪运动的渠道。此外，虚拟赛事和在线比赛不仅为冰雪爱好者提供了竞技平台[6]，还增加了社交互动的元素，使得参与冰雪体育成为更具趣味性和多样性的体验。

1.3 依托数据分析，实施个性推荐

数字经济对冰雪体育产业数据分析与个性化推荐产生了显著影响。一方面，数字经济使冰雪体育获得了大量数据，包括比赛数据、消费者偏好等。通过大数据分析和人工智能技术，这些数据可以被挖掘出有价值的信息，为运动员提供更科学合理的训练分析；同时，运动员还可以通过监测其表现数据，识别潜在的优势和改进点，从而提高自己的技术水平。另一方面，数据分析能够为消费者提供个性化的冰雪体验[7]。通过分析消费者的喜好、体能状况等数据，可以为他们提供个性化的训练计划、装备建议等。另外，数字经济也能够基于用户的历史行为和兴趣实现个性化的内容推荐，如冰雪活动、赛事直播等。

1.4 加强产业协同，促进商业合作

数字经济的应用使得冰雪体育产业链协同性更强。从冰雪装备制造到场馆建设，再到培训和比赛组织，不同环节之间可以有效地共享信息和资源，实现产业链的优化协同，提高整体效率。同时，数字经济还推动冰雪体育与其他领域的商业合作更加深入。例如，数字技术与娱乐产业的结合，使得冰雪体育赛事具备更高的娱乐性；冰雪体育与电子游戏相结合，创造出新的娱乐方式，能够吸引更多年轻人参与，这些都为冰雪体育产业的商业合作提供了多元化的可能性[8]。此外，数字经济还推动了产业各方之间的合作创新，例如运动员与科技企业的合作，开发出更智能化的装备和培训方案。值得注意的是，冰雪体育产业需要关注市场竞争加剧和保护消费者权益的问题，以确保营销与商业合作的可持续发展。

1.5 提供全新商机，创新商业模式

数字经济为冰雪体育产业的商业模式创新提供了契机。数字经济催生了在线票务、虚拟赛事门票等新型商业模式，通过在线平台购买比赛门票、观看虚拟赛事，不仅为消费者提供了便捷的冰雪赛事体验，同时还提高了冰雪体育产业的盈利能力。另外，数字经济也鼓励冰雪场馆与运动员之间的合作，例如通过在线预订滑雪场地、教练员服务等实现经营模式创新，为线下冰雪体育的消费升级提供助力。与此同时，数字经济还开拓了数字化衍生品市场，开发了如虚拟现实装备等产品，这种数字化的衍生品不仅满足了消费者对于冰雪体育文化的追求，还为冰雪体育产业带来了附加价值。

2 数字经济赋能下我国冰雪体育消费升级的现存困境

2.1 数字经济的短板影响冰雪体育消费升级

尽管数字经济为冰雪体育产业带来了众多机遇，但其自身的局限使得冰雪体育产业在消费升级方面面临一些挑战。第一，技术设施的局限性。虽然虚拟现实（VR）和增强现实（AR）技术丰富了消费者的体验，但在实际操作中，技术成本和设备普及仍然是一个障碍，由此限制了更多人的参与。第二，数据安全的不确定性。随着消费者在线互动的增加，个人数据的泄露和滥用风险也相应提高，但当前的数据保护措施还有待完善。同时，虚假信息和欺诈行为也可能影响消费者的信任，阻碍他们积极参与冰雪体育消费。此外，数字鸿沟依然存在，一些地区和群体在数字经济的机遇面前仍然处于不利地位，这加剧了消费的不平等。第三，市场竞争加剧。随着数字化技术的应用，越来越多的企业进入该领域，在激烈的竞争环境中，如何保持核心竞争力、提供独特的价值和体验，成为冰雪体育产业亟需解决的问题。同时，与传统消费模式相比，数字经济可能导致就业机会的减少，特别是在传统零售等领域。

2.2 冰雪消费需求与冰雪产业结构之间矛盾突出

随着社会的发展和消费观念的变化，消费者对冰雪体育的需求也在不断演变。消费者不再满足于传统的“观赏+参与”的大众化冰雪消费形式，他们更希望获得独特、个性化的体验，追求更高品质的服务、更便捷的购买途径、更丰富的消费内容[9]。尤其是数字时代的来临，为广大消费者提供了更为快捷的信息服务以及多元化的消费选择，这就要求冰雪体育产业灵活地满足不同消费群体的需求，提供多样化的产品和服务。但是，就目前我国冰雪体育的服务供给来看，产业结构单一性的弊端日益凸显。以冰雪旅游产业为例，“观光式体验”在其产业结构中占据绝对的主体地位，这种单一性的消费供给会因缺乏新意而导致消费者难以进行多次消费，进而影响产业的消费升级。因此，为满足数字时代消费者多元化的消费需求，对冰雪体育产业结构进行相应的调整具有必要性。还需要注意的是，线上线下融合的商业模式、数字化的培训方式、虚实交融的沉浸式体验模式等新型产业结构的建设，还会面临资金投入、技术引进、人才培养等方面的困难。

2.3 冰雪产业人才和数字化专业人才融合度不高

冰雪体育产业不仅包括竞技性项目，还包括休闲娱乐、教育培训等多个层面。如何在多元需求下保持产业的整体发展方向，同时满足不同层次的消费者需求，是一个需要平衡的问题，也是产业自身建设必须高度重视并切实解决的现实问题。人才是冰雪体育产业运营与发展进程中不可或缺的必要条件，由于我国冰雪体育产业起步较晚，专业人才较匮乏，“非专业人员从事专业性工作”的现象较为明显，这是导致产业创新发展动力不足，引发消费水平不高的重要原因[10]。数字经济引发了我国传统冰雪体育经济的变革，在冰雪体育产业发展过程中，需要具备数字化技术的人才来推动创新，但由于这些人才缺乏关于冰雪体育的专业知识，从而导致其专业知识与所从事的工作领域无法达成有效的对接，这不仅会造成人才的专业技能无法充分发挥，还在一定程度上限制了冰雪体育消费水平的升级。此外，数字经济也对管理层面提出了更高的要求，需要产业管理者具备数字化思维和技能，以应对数字化转型带来的管理挑战。这种专业人才队伍的建设，不仅关乎冰雪体育产业自身的建设与发展，更是能否实现冰雪体育产业消费水平升级的关键要素。然而，无论是从我国高校冰雪产业管理人才的培养，还是从数字化经济管理人才的培养来看，两者各自的优质化培养和融合度不高是现存的瓶颈问题，其质量的提升有待教育改革，问题的解决也尚需时日。

3 数字经济赋能下冰雪体育消费升级的纾解策略

3.1 加强数字化营销手段的运用

推进冰雪体育消费升级可以从数字化营销角度出发，充分利用社交媒体和虚拟现实等工具，以提升消费者的体验，拓展受众。第一，加大社交媒体营销力度。社交媒体已成为消费者获取信息、交流互动的重要平台。冰雪体育产业可以通过社交媒体建立品牌形象并与消费者互动，增强消费者对品牌的价值认同。同时，通过与影响者（KOL）合作，能够将冰雪体育推广给更广泛的受众，进而提升品牌影响力。第二，研创虚拟现实体验体系。虚拟现实技术可以为消费者创造身临其境的冰雪体验，解决季节性限制的问题。冰雪体育产业可以开发互动性强的虚拟赛事、滑雪场地等应用，结合虚拟现实（VR）和增强现实（AR）等技术，让消费者随时随地参与体验。比如在线虚拟赛事设置互动游戏，让观众预测比赛结果、参与投票，增加参与感[11-12]。第三，拓展数字化内容营销。冰雪体育产业可以加大数字化内容的创作力度，为冰雪爱好者提供丰富多样的冰雪体育内容，包括比赛资讯、运动员故事、技术分享、比赛花絮等。这不仅可以激发消费者对冰雪体育的兴趣，还可以建立消费者和品牌之间更紧密的联系。

3.2 为冰雪爱好者提供多元消费选择

数字经济使得个性化定制更加便捷，冰雪体育产业应充分发挥数字技术优势，为冰雪爱好者提供多元化的产品和服务，提升消费体验。第一，设计个性化消费方案。通过收集消费者的历史行为记录、偏好信息以及社交媒体互动等数据，运用大数据分析技术，深入了解消费者的兴趣和需求[13]。基于这些数据，可以开发个性化推荐系统，为消费者推荐与其喜好相符的冰雪活动、比赛、培训课程等。例如，根据消费者的技能水平、兴趣爱好，推荐适合的滑雪场地、雪道等，提升消费者的参与感和满意度。第二，优化定价策略。基于大数据分析，可以更准确地了解消费者的支付能力、消费习惯等情况，进而建立动态定价模型，而后根据不同的消费群体、不同的时间段和市场需求情况，适时灵活调整定价。例如，在淡季可以采取优惠价格来吸引消费者，而在旺季可以适度提高价格以实现收益最大化。第三，驱动服务优化升级。借助大数据分析，冰雪体育企业还可以不断改善服务供给，优化消费者体验[14]。通过分析消费者的反馈和意见，识别出现存问题和改进点，进行服务调整和升级。例如，根据消费者的反馈优化培训课程安排，改进场馆设施，提高服务质量，从而增强消费者对冰雪体育服务的满意度。

3.3 推进冰雪产业技术变革与创新

就我国冰雪体育产业的发展现状来看，数字技术在冰雪场馆设施、冰雪体育培训等方面的应用，为冰雪产业优化服务和消费体验提供了有力保障[15]。因此，提高数字经济对冰雪体育消费升级的赋能作用，其先决条件在于冰雪产业的技术革新。第一，运用数字技术提升冰雪场馆的运营。利用虚拟现实技术，在线展示场馆设施，能够让消费者提前了解场地的实际情况，提升他们的决策信心；引入智能预订系统，让消费者可以通过手机预订场地，避免排队等候；传感器技术可以用于监测冰雪场馆的应力、加速度、风压等状况，以判断场馆的安全性；使用智能化控制系统调节场地温度和湿度，能够为消费者创造更适宜的冰雪活动条件。第二，依托数字技术强化冰雪体育培训。一方面，通过分析消费者的身体素质、运动数据、技能水平等数据，可以为其“量身定制”个性化的培训计划，而且通过数据实时监测，还能够帮助教练员更好地指导训练并适时调整培训方式。另一方面，运用虚拟现实技术，可以提供远程培训课程，让消费者可以随时随进行学习和练习，更好地进行个人时间安排。此外，数字技术还可以用于运动员技能培训和认证，通过在线培训平台，运动员可以学习技巧和规则，进行自我训练；通过虚拟赛事进行技能测试，也能为运动员提供认证资格。

4 结束语

当前，实现冰雪体育消费的升级已成为我国发展冰雪运动、推进冰雪体育产业发展的重要内容。数字技术为冰雪体育产业带来了革命性的影响，从冰雪体育宣传推广到提升消费体验都发生了重大改变，为冰雪体育消费升级提供了契机。但是，受技术普及、消费者需求变化、产业结构单一等现实问题的影响，我国在推进冰雪体育消费升级的进程中面临诸多挑战。因此，应充分利用社交媒体和虚拟现实等工具，强化冰雪产业数字化营销；借助数字技术优势，为冰雪爱好者提供多元化的产品和服务；发挥数字经济的赋能作用，推动冰雪产业技术革新。通过促进数字经济与冰雪体育经济的有机融合，保障我国冰雪体育产业的创新发展，从而推动我国冰雪体育消费水平不断提升。