公共图书馆馆藏资源共享对策研究

文/山东省淄博市淄博市图书馆 张文涛

图书馆是文化和知识的宝库，在推动社会文化事业发展，满足人民群众精神文化发展方面扮演着十分重要的角色[1]。近些年，我国的公共图书馆建设发展速度加快，各类公共图书馆设施和网络体系建设日益完善，馆藏资源也不断丰富。根据文化和旅游部公布的数据，截止到2021 年末，我国平均每万人拥有图书馆建筑面积接近140 平方米，相较于2012 年增长近74%。2021 年公共图书馆的总流通人次增速有所放缓，不过也接近7.5亿，比2012 年增长近72%。在馆藏资源方面，2021 年末，我国的公共图书馆总藏量超过1.26 亿册(件)。从总体上看，我国公共图书馆建设取得了很大的成绩。但是在图书馆馆藏资源的共享方面还存在文献资源整合不足，系统数据平台和数据库建设滞后以及用户体验不佳等问题。而快速发展的“互联网+”技术为解决当前公共图书馆馆藏资源的共享问题提供了更加有效的技术和方案。这对提升和丰富当前公共图书馆的功能，提高文献资源共享效率，更好地服务人民群众阅读具有非常重要的意义。

一、共享图书馆馆藏资源共享的特征

随着“互联网+”、人工智能、云计算等技术在图书馆领域的深入应用，在很大程度上改变了传统的图书馆馆藏资源不能共享的问题。读者通过馆藏资源数据信息共享平台输入关键搜索信息进行搜索，即可获得图书馆及其联网的图书馆资源，打破了时空的局限，极大地提高了馆藏资源的利用效率。总体上来看，共享图书馆馆藏资源的共享主要有以下几方面的特征。

（一）馆藏主体和服务对象更加多元化。公共图书馆馆藏资源共享解决的第一个问题就是实现了资源共享主体的多元化。与之前提供单一的公共图书馆馆藏资源不同，在图书馆文献资源共享模式下，各类藏书主体如地方公共图书馆、高校图书馆、社区图书馆以及各类民间图书馆等，经过统一联网组建图书资源共享系统平台，实现了不同藏书主体之间文献资源的共享。读者在任何一个主体用户登录界面都可以实现对联网藏书主体内所有馆藏文献资源的搜索和使用[2]。另外，从图书馆服务的对象来看，公共图书馆馆藏资源共享也拓展了服务对象的范围，能够面向更多行业的阅读者，为不同区域、不同专业的阅读者提供更加丰富的藏书资源，这实际上提高了图书馆的整体服务辐射范围。

（二）服务水平明显提高。公共图书馆的主要功能是服务各类阅读群体，为其提供优质快捷的图书阅读和知识查询服务。馆藏资源共享以服务读者为中心任务，无论是在馆藏资源的提供方面，还是在读者阅读管理方面，其信息化和智能化的水平更高。读者在阅读过程中，能够享受到更加精准的阅读推动服务，在提升读者图书阅读体验的同时，也能够在很大程度上提升图书馆的借阅率，从而更加充分地发挥图书馆的公共文化服务功能。图书馆的一些公益服务活动可以更加及时地告知读者，让更多的读者参与到相关公益服务活动中来，带动全社会阅读文化和精神文明水平的提高，这些反过来也会进一步促进公共图书馆整体服务水平的提升。

（三）降低公共图书馆的管理运行成本。在公共图书馆馆藏文献资源不够的情况下，纳入共享平台和共享数据集的其他藏书资源也能够服务于读者。因此，从这个角度来看，还可以在一定程度上降低文献资源重复采购的成本，并将这些资金用于购买更多其他不同类型的图书资源，不断提升公共图书馆藏书的丰富性。在目前公共图书馆的一般管理运行方式下，如“总馆+分馆+联盟馆”管理模式，通过馆藏资源共享，在维持一定运营成本的前提下，文献资源共享提高了利用效率，而图书馆在管理系统、设备等方面的共享，还可以降低建设成本[3]。

二、淄博市图书馆馆藏资源共享存在的问题

淄博市图书馆是淄博市政府举办的地市级公共图书馆，截至2021年底，总馆藏656万册（件），新馆建筑面积23800 平方米，服务设施全面更新，实现了图书馆服务的自动化、智能化、网络化和数字化。在业务管理与服务中采用Interlib 智能图书管理系统与RFID 相关设备相结合，实现了自助办证、自助查询、自助借还服务。但是从淄博市图书馆目前的实际情况来看，在实现馆藏资源共享的过程中，还存在信息化数字化减少水平不高、用户参与度不高以及资源投入不足等问题。

（一）数字化建设水平不高。要实现公共图书馆馆藏资源的共享，其必要的前提条件就是较高的数信息化数字化建设水平。在信息化数字化建设方面，淄博市图书馆经过多年的努力，建设水平已经有了较大程度的提高，但是距离实现馆藏资源对信息化数字化水平的要求还存在一定的差距。信息化数字化工作推进缓慢，数字化信息化平台建设滞后，信息技术应用水平较低，这些对当前实现馆藏资源的共享是非常不利的。

（二）用户参与程度偏低。公共图书馆馆藏资源的共享离不开用户的广泛深度参与。用户是公共图书馆馆藏资源共享的直接获益者，同时，用户在参与过程中，图书馆可以根据用户的需求改进相关的资源共享管理机制和系统架构[4]。但如果缺乏用户的广泛参与，则不利于搜集和掌握用户的真实需求，也难以提供创新性服务。馆藏资源整合和匹配方面存在的问题，通过用户的广泛深度参与能够更好地被发现，一些用户提出的改进措施建议往往能够起到非常关键的作用。从淄博市图书馆目前的实际情况分析，用户的参与度偏低，这也是目前制约和影响公共图书馆馆藏资源共享的一个不利因素。

（三）资源投入不足。公共图书馆的发展是我国社会生活中一项重要的文化事业，需要政府在财力和人力以及其他资源方面持续不断地投入。但是从实际情况来看，目前我国一些经济发达地区，如浙江、江苏、上海等地的公共图书馆建设和发展水平相对较高，这与当地多年来较为充足的资源投入有着非常直接的关系。而一些经济发展水平相对较低的地区，财政资源较为紧张，在公共图书馆建设方面投入的财政、人力等资源相对不足，导致当地公共图书馆建设和发展水平较低。淄博市图书馆在硬件设施建设、软件系统购买和更新、专业人员培训等方面与当前实现馆藏资源共享的要求标准还存在较大差距。

三、公共图书馆馆藏资源共享的对策建议

“互联网+”时代，万物互联、资源共享已经成为很多行业发展的一个新方向。公共图书馆作为公益文化事业的重要组成部分，在建设和发展过程中，正确认识馆藏资源共享的价值，从自身存在的问题出发，借助人工智能、大数据等技术，升级改造馆藏资源共享系统，充分整合和利用各类藏书主体丰富的馆藏资源，不断提升读者的阅读体验。

（一）提升图书馆的软件和硬件建设水平。软件系统和硬件设施保障公共图书馆实现馆藏资源的共享的重要基础，因此要进一步提升软件和硬件的建设水平。淄博市图书馆在软硬件建设方面注重引进自动化、智能化、网络化和数字化设备及管理系统。在管理上，采用图创大数据分析系统及服务数据实时显示系统。图书馆内实现无线网络全覆盖，为读者提供免费上网服务。在数字资源建设方面，投入资金，购买清华同方、读秀学术知识平台等十几个数据库资源，并且还建设了“淄博市民学习中心”数字平台，免费向全市市民开放，在很大程度上提升了馆藏资源的共享水平。

（二）加强资源建设，提升共享服务保障能力。随着人们休闲娱乐方式、获取信息的渠道、阅读习惯的改变，高品质的数字资源服务和活动供给，成为当前公共图书馆服务数字化、智慧化转型的重点[5]。因此，公共图书馆要进一步加强资源建设，为资源共享服务提供可靠的保障。淄博市图书馆要采取有力措施，重点加强纸质资源、数字资源和特色资源建设。

第一，纸质资源建设方面，完善“资源建设咨询专家库”建设，继续推行读者“网上图书荐购”，持续优化“U书快借”和“你选报刊我买单”等创新服务活动，以有限的经费最大限度地满足读者的多元化文献需求。第二，数字资源建设方面，加强智慧图书馆体系建设，调整新购、续订数字资源种类，完成与国家图书馆资源联建任务，按时完成年度智慧图书馆基础数字资源库项目建设和知识资源细颗粒度标签标引建设目标，积极推进智慧图书馆馆藏古籍数字化和地方文献精细化标引工作。在实现官方网站数据迁移的基础上，全面完成Interlib 区域图书馆集群自动化管理系统以及微信平台、活动管理系统等模块和系统的“淄博市政务云”迁移工作。加强“淄博市民学习中心”及数字资源的宣传推广和利用，继续面向全社会开展“文明共携手书香润淄博”数字资源“五进”志愿服务活动。第三，特色资源建设方面，积极迎接国家、省古籍保护中心对全国古籍保护单位的复检；配合智慧图书馆建设项目，做好馆藏特色古籍文献数字化工作；加大古籍保护宣传力度，与地方融媒体合作，拍摄优质专题片，推荐上“学习强国”；完成馆藏文献精品文创的开发扫尾工作，创作更多文创精品。继续加强地方文献的征集和购藏力度，集中打造“齐文化”“黄河文化”专题文献库，兼及聊斋文化、陶琉文化、红色文化、谱牒文化等专题文献建设。

（三）提高读者的阅读体验，增强用户黏性。公共图书馆馆藏资源共享是提高阅读者便利性，提升阅读体验的有效措施。针对不同类型需求的用户，提供更加个性化、多元化的阅读服务，才能够不断增强用户的黏性。读者在图书馆阅读或者在通过共享资源进行学习、资料检索过程中感受到的服务体验十分直接。因此，公共图书馆在实现馆藏资源共享实践探索过程中，要注重优化阅读环境，实现公共阅读服务与百姓休闲生活“零距离”，让广大市民读者体验触手可及的优质阅读服务。例如，淄博市图书馆广泛开展图书漂流，在全市首推“齐阅”图书漂流柜。2021年，首批10组漂流柜已陆续在城市社区、机关办公楼、公交站点等地投放，同时在馆内设置“齐阅”图书漂流角，通过好书交换的方式实现知识共享，提升读者的阅读体验。淄博市图书馆还创新探索“城市书房+”服务模式，建设“小而美”的知识空间，不断增强图书馆的辐射力、影响力。

（四）积极引入社会力量，推动公共图书馆资源共享。在共享经济日益发展的当下社会，公图书馆阅读资源共建共享势不可挡。共享阅读空间建设充分鼓励支持有责任有能力的民间社会力量和群团组织参与建设，部分申报建设单位自身条件成熟，独具特色。因此，公共图书馆建设管理部门应该出台具体的引导和支持政策，积极鼓励社会力量参与，整合高质量的社会资源，在图书资源、阅读推广及数字阅读等方面开展积极探索，搭建合作共建平台，实现供需对接，并制定相关管理制度和协议，保障数字图书服务的稳定性和可靠性。因此，对于公共图书馆来说，要结合自身数字图书服务的实际需求，与提供数字图书服务的专业公司进行合作，引进专业的数字图书服务内容和管理经验，不断提升图书馆馆藏资源的数字化水平[6]。淄博市图书馆积极探索社会化合作、产业化运营模式，通过引入社会力量打造“淄图驿站”等新型阅读空间服务品牌。增设机关服务点、基层服务点，扩展流通服务车服务半径，完善“15 分钟阅读文化圈”，满足群众多元化、多层次的文化需求。

（五）突出服务特色，提高服务品质。推动公共图图书馆馆藏资源共享，还要注重突出服务特色，在相关措施的实施过程中，注重提高公共文化的服务品质，塑造全新的公共图书馆品牌形象。淄博市图书馆突出强化少儿读者服务，近年来持续加大少儿图书新编上架推进力度。2021 年全年新编目上架少儿图书4159 种、10029册。流通少儿图书54.87 万册，服务接待未成年人约60万人次。淄博市图书馆还通过举办“彩虹”系列少儿阅读推广、读书分享会、馆员小助理、智慧父母大讲堂、亲子小剧场等活动引导青少年读好书、读经典，培植良好的阅读习惯，让阅读为青少年打好精神底色。另外，淄博市图书馆不断充实完善“稷下书院”传统文化系列活动，打造“齐风讲堂”“齐风读书会”优秀非遗项目互动体验等品牌。注重加强为特殊群体服务，以扎实的行动践行公共图书馆普遍、均等、无差别的服务理念。创新推出“爱心相伴悦读同行”文化助盲阅读推广工程。通过综合开放视障阅览室、发放智能听书机、开展盲人公益文化活动等各项服务，为视障读者提供更贴心、更高品质的阅读服务。

四、结语

馆藏资源共享是“互联网+”时代公共图书馆发展的重要方向，本文首先分析了馆藏资源共享具有的馆藏主体和服务对象更加多元化、用户服务水平明显提高以及降低公共图书馆的管理运行成本等几个方面的主要特征，然后结合淄博市图书馆建设和发展的实际情况，指出了在实现馆藏资源共享方面面临的问题，最后针对这些问题，从提升软硬件建设水平、加强资源建设，提升共享服务保障能力、提升读者阅读体验、积极引入社会资源、构建协同化资源共享体系以及彰显公共图书馆服务特色、提高公共文化服务品质等五个方面，提出了公共图书馆馆藏资源共享的对策与建议。